5 найкращих виправлень, коли мікрофон Microsoft Teams не працює в Windows 10

Більше компанії та організації тепер використовують Microsoft Teams керувати своїми командами, які працюють з офісу або віддалено. Додаток має кілька функцій, які вам можуть знадобитися інструмент для відео/веб-конференцій. Однак, як і будь-який інший інструмент, Microsoft Teams також має свої недоліки. Наприклад, під час відео- або голосового дзвінка можна зіткнутися з повідомленням про помилку «Ваш мікрофон не працює». У цьому посібнику ми ознайомимо вас із 5 різними виправленнями проблеми з мікрофоном Microsoft Teams.

Це повідомлення про помилку з’являється, коли Microsoft Teams не вдається розпізнати мікрофон вашого комп’ютера або навушників. Деякі відхилення в налаштуваннях мікрофона Windows або аудіо драйвер(и) також може викликати цю помилку.

В інших випадках псується програма Microsoft Teams. Приступимо до рішень.

1. Перезапустіть Microsoft Teams

Так. Простий тривалий трюк «Вимкнути та знову ввімкнути» є одним із ефективних виправлень помилки Microsoft Teams «Ваш мікрофон не працює». Закрийте програму, відкрийте її знову та спробуйте здійснити/приєднатися до дзвінка.

Якщо перезапуск програми Microsoft Teams нічого не виправить, спробуйте інші поради щодо усунення несправностей нижче.

2. Підключіть аудіопристрій перед викликом

З якоїсь причини програма Teams іноді не розпізнає мікрофон вашого аудіопристрою, якщо ви підключите його під час розмови. Це може бути пов’язано з помилкою програми Microsoft Teams.

Багато користувачів повідомили про цю проблему, і вона поширена серед людей, які використовують зовнішні (провідні та бездротові) аудіопристрої під час голосових і відеодзвінків у Teams. Якщо ви використовуєте вбудований мікрофон свого комп’ютера для виклику Microsoft Teams, ви не повинні зіткнутися з проблемою.

На щастя, рішення досить просте. Вам потрібно буде закрити або вийти з програми Microsoft Teams, підключити свій аудіопристрій до ПК через роз’єм для навушників або Bluetooth і, нарешті, запустити програму Microsoft Teams.

Тепер ви зможете спілкуватися з іншими учасниками під час дзвінка за допомогою мікрофона вашого пристрою.

3. Увімкніть мікрофон Windows

Якщо мікрофон вашого комп’ютера вимкнено, можливо, ви не зможете використовувати його з Microsoft Teams або будь-яким іншим додатком на вашому ПК. Ви хочете переконатися, що мікрофон вашого ПК увімкнено і комп’ютер розпізнає його як пристрій введення за замовчуванням. Щоб перевірити стан мікрофона на комп’ютері, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші піктограму динаміка в нижньому правому куті панелі завдань вашого ПК.

Крок 2: Виберіть опцію «Відкрити налаштування звуку».

Крок 3: У розділі «Вхід» натисніть «Керувати звуковими пристроями».

Крок 4: Перевірте розділ Пристрої введення. Якщо він каже, що ваш мікрофон вимкнено, торкніться пристрою/мікрофона.

Крок 5: Торкніться Увімкнути, щоб мікрофон вашого ПК знову запрацював.

Щоб переконатися, що мікрофон вашого ПК справді працює, поверніться на сторінку налаштувань звуку та перевірте розділ «Тестувати мікрофон». Промовте кілька слів або подайте звук на комп’ютер і подивіться, чи рухається мікрофонний лічильник. Якщо це так, ваш мікрофон готовий до використання в Microsoft Teams.

Запустіть свої програми Microsoft Teams і перевірте, чи можете ви зараз спілкуватися за допомогою мікрофона ПК (або зовнішнього аудіопристрою). Якщо ваш мікрофон не було вимкнено, але він не працював у Microsoft Teams, ви можете вимкнути та знову ввімкнути його.

4. Запустіть засіб усунення несправностей мікрофона

Якщо Microsoft Teams все ще відображає повідомлення про помилку «Ваш мікрофон не працює» під час спроби зробити a або, можливо, інші учасники не чують вас під час розмови, вам слід запустити мікрофон Windows засіб усунення несправностей. Це дозволить діагностувати та автоматично виправити будь-яку проблему з мікрофоном вашого ПК.

Ось як це зробити.

Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші піктограму динаміка в нижньому правому куті панелі завдань вашого ПК.

Крок 2: Виберіть опцію «Відкрити налаштування звуку».

Крок 3: Прокрутіть до розділу «Вхід» і торкніться кнопки «Усунення неполадок» прямо під індикатором «Тестувати мікрофон».

Засіб усунення несправностей запускається та намагається знайти й усунути будь-яку проблему з мікрофоном вашого пристрою.

Крок 4: Якщо він виявляє будь-яку проблему, яка перешкоджає роботі мікрофона вашого ПК, вона виправляє її та показує, у чому була проблема. Торкніться «Закрити» та запустіть Microsoft Teams, щоб перевірити, чи можете ви тепер використовувати мікрофон свого пристрою в програмі.

Якщо засіб усунення несправностей не знайшов жодної проблеми, перейдіть до наступних порад із усунення несправностей нижче.

5. Перевстановіть Microsoft Teams

Якщо всі наведені вище методи усунення несправностей не дозволяють комп’ютеру або зовнішньому мікрофону працювати з Microsoft Teams, видалення та повторне встановлення програми на вашому пристрої може допомогти вирішити проблему. Ось швидкий і простий спосіб зробити це.

Крок 1: Тип Microsoft Teams у пошук Windows.

Крок 2: У правій частині панелі результатів торкніться Видалити.

Це запускає розділ «Програми та функції» на панелі керування Windows.

Крок 3: Клацніть правою кнопкою миші на Microsoft Teams і торкніться Видалити.

Тепер, щоб повторно встановити програму на свій пристрій, перейдіть до центру завантаження Microsoft Teams. Завантажте файл налаштування Microsoft Teams на свій ПК, встановіть його на свій пристрій, увійдіть і спробуйте зателефонувати.

Що ще можна зробити

Якщо ви використовуєте USB-навушники або бездротовий пристрій з підтримкою Bluetooth і Microsoft Teams не фіксує ваш голосу під час дзвінка, вам слід перевірити, чи є мікрофон аудіопристрою(ів), підключеного до вашого ПК функціональний. Ви можете запустити тест підтвердження за допомогою аудіопристрою в іншій програмі або комп’ютері. Крім того, ви повинні перевірити, чи ваш ПК аудіо драйвер працює правильно та актуально. Зробіть це, і програма Microsoft Teams тепер розпізнає мікрофон вашого пристрою.