4 найкращі способи виправити, що Google Duo не відображає контакти на Android та iPhone
Різне / / November 29, 2021
Насамперед, Google Duo дозволяє здійснювати відеодзвінки та надсилати відеоповідомлення людям у вашому списку контактів. З нововведеними Посилання на групові запрошення, ви також можете спілкуватися з людьми, номери яких ви не зберегли у своїй телефонній книзі. Однак, незважаючи на те, як легко зв’язуватися з людьми на Google Duo, деяких Android та iPhone користувачі не можуть цього зробити тому що додаток не розпізнає їхні контакти. Якщо ви належите до цієї категорії, у цій публікації ми виділили чотири (4) способи виправити проблему. Перевірте це.
Для деяких користувачів лише кілька контактів не відображаються в Google Duo. Деякі користувачі також повідомили, що додаток не розпізнає всіх їхніх контактів. Ця проблема зазвичай виникає через неправильно налаштовані дозволи програми, пошкоджені файли кешу або основні збої системи/програми. Цікаво, що перезавантаження телефону може допомогти вирішити цю проблему. Ви також повинні переконатися, що ваш пристрій має доступ до Інтернету. Якщо Google Duo все ще не відображає ваші контакти, перейдіть до наведених нижче рішень.
Також на Guiding Tech
1. Перевірте контактні дані
Спочатку потрібно перевірити та підтвердити, чи збережені відсутні контакти на вашому смартфоні. Якщо так, перевірте, чи правильно збережено номер телефону або адресу електронної пошти, додані до контакту(ів). Видалення коду країни з уражених контактів вирішило проблему для деяких користувачів. Ви також можете спробувати це і перевірити, чи це працює.
Якщо відсутні контакти все ще не відображаються в додатку Google Duo, ви можете зв’язатися з людиною за дзвінком або текстовим повідомленням. Вони можуть бути зареєстровані в Google Duo за іншим номером, якого у вас немає.
2. Перевірте дозволи Duo
Коли ви встановлюєте Google Duo на свій смартфон, вам буде запропоновано надати програмі доступ до вашої телефонної книги або контактів.
Якщо ви відмовили програмі в доступі до списку контактів свого телефону, у вас обов’язково виникне проблема з тим, що Google Duo не відображатиме ваші контакти.
Ось як перевірити, чи Google Duo має дозволи на ваш контакт на пристроях Android і iPhone.
Для Android
Крок 1: Запустіть меню Налаштування та виберіть Конфіденційність.
Крок 2: Далі виберіть Диспетчер дозволів.
Крок 3: Торкніться Контакти.
Крок 4: Прокрутіть список програм і виберіть Duo.
Крок 5: Перевірте, чи для параметра «Доступ до контактів для цієї програми» для програми Google Duo встановлено значення «Дозволити».
Крім того, ви також можете перевірити контактний дозвіл Google Duo на сторінці інформації про програму. Ось як це зробити.
Крок 1: Торкніться і утримуйте піктограму програми Google Duo на домашній сторінці або в області програм і торкніться значка інформації (i) у контекстному меню.
Відкриється інформаційна сторінка програми Google Duo.
Крок 2: Виберіть Дозволи.
Крок 3: Торкніться Контакти — якщо він знаходиться в розділі Відмовлено на сторінці дозволів.
Крок 4: Виберіть Дозволити, щоб надати Google Duo доступ до списку контактів вашого телефону.
Закрийте додаток Duo на смартфоні та запустіть його знову. Тепер перевірте, чи відсутні контакти тепер відображаються в додатку.
Для iPhone
Виконайте наведені нижче дії, щоб перевірити статус дозволу контакту Google Duo на вашому iPhone.
Крок 1: Запустіть меню Налаштування та виберіть Конфіденційність.
Крок 2: Виберіть Контакти.
Після цього відкриється сторінка зі списком програм, які запросили доступ до контактів вашого пристрою.
Крок 3: Перевірте, чи Duo увімкнено.
Ви також можете вимкнути Duo і знову ввімкнути його.
Інший спосіб надати Google Duo доступ до контактів вашого iPhone – це перейти до Налаштування > Google Duo та перевірити, чи ввімкнено Контакти.
Ви також можете вимкнути цю опцію та знову ввімкнути її. Після цього запустіть Google Duo і перевірте, чи з’являються відсутні контакти.
3. Очистити кеш програми
Якщо Google Duo не відображає ваші контакти на вашому пристрої Android, це може бути пов’язано з наявністю пошкоджених файлів кешу. Якщо це так, ви можете спробувати очистити кеш програми та перевірити, чи вона виправляє помилку. Перейдіть до Налаштування > Програми та сповіщення > Усі програми > Duo > Пам’ять і кеш > Очистити кеш.
4. Оновіть Google Duo
Деякі функції Google Duo, як-от синхронізація контактів, можуть не працювати, якщо у версії програми, встановленої на вашому пристрої, є помилка. Ви повинні переконатися, що ви запуск оновленої версії Google Duo на вашому пристрої.
Запустіть магазин додатків на телефоні та оновіть Google Duo. Ви також можете скористатися наведеними нижче посиланнями, щоб перейти на сторінку програми Google Duo у магазині додатків вашого пристрою.
Оновити Google Duo (для Android)
Оновити Google Duo (iPhone)
Також на Guiding Tech
Зв’яжіться з усіма
В ідеалі, принаймні одне із згаданих вище рішень для усунення несправностей має повернути Google Duo до показу всіх ваших контактів. Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, спробувавши наведені вище методи, рекомендуємо видалити Google Duo зі свого телефону та повторно встановити його. Також слід перевірити, чи оновлена операційна система вашого пристрою.
Далі: Не можете знайти історію викликів Google Duo? Прочитайте публікацію за посиланням нижче, щоб дізнатися, як переглянути та видалити історію викликів із Google Duo на Android, iPhone та в Інтернеті.