WhatsApp проти WhatsApp Business App: в чому різниця
Різне / / November 29, 2021
У січні 2018 р. WhatsApp запустив окрему програму призначений для малого бізнесу. Відомий як WhatsApp Business, це існуючий додаток WhatsApp додаткові можливості розроблено для того, щоб підприємства могли спілкуватися зі своїми клієнтами.
Раніше, якщо ви хотіли використовувати WhatsApp для свого бізнесу, вам потрібно було це зробити, використовуючи свій номер або встановивши два WhatsApp на одному пристрої з Паралельний простір або інші методи. Завдяки новому додатку WhatsApp Business ви можете використовувати два облікові записи WhatsApp (WhatsApp і WhatsApp Business) на одному телефоні.
Але чим WhatsApp Business відрізняється від програми WhatsApp? Які додаткові функції ви отримуєте? Ви отримаєте всі відповіді в цій публікації, де ми порівняємо ці два.
Почнемо з порівняння WhatsApp і WhatsApp Business.
Різний логотип
Щоб допомогти вам візуально розрізнити дві програми, вони мають різний логотип. У програмі Business символ B замінює символ телефону всередині значка WhatsApp.
Визначте чати
Коли ви отримаєте повідомлення, WhatsApp повідомить вас, якщо воно надійшло з облікового запису компанії в чаті. Буде відображено невелике сповіщення про те, що розмова відбувається з обліковим записом компанії.
У майбутньому WhatsApp буде перевіряти підприємства та надавати їм також підтверджений значок.
Доступність
WhatsApp Business наразі доступний лише для Android. Однак, Версія iOS знаходиться в стадії розробки і незабаром буде запущено.
Опис бізнесу
У програмі WhatsApp Business ви можете створити відповідний бізнес-профіль, додавши такі деталі, як адреса, опис, години роботи та місцезнаходження. Ви також можете додати контактну інформацію, наприклад кілька веб-сайтів та адресу електронної пошти.
Завдяки цьому клієнти можуть легко отримати всю необхідну інформацію про бізнес і способи зв’язку з ними.
Також на Guiding Tech
Швидкі відповіді
Додаток WhatsApp Business поставляється з розумним інструментом відповіді під назвою Quick Reply. За допомогою функції «Швидка відповідь» ви можете надсилати заздалегідь визначені відповіді на поширені запитання.
Коли хтось задає запитання, натисніть клавішу косої риски (/), і ви побачите всі швидкі відповіді, щоб вибрати одну й уберегти себе від повторного введення одних і тих самих відповідей. Ця функція відсутня в звичайному додатку WhatsApp.
Вітальне повідомлення
Додаток WhatsApp Business дозволяє вам представити свій бізнес клієнтам за допомогою вітального повідомлення. Програма автоматично надсилає створене вами вітальне повідомлення кожному новому клієнту або після 14 днів відсутності активності з цим клієнтом.
Окрім налаштування повідомлення, ви навіть можете вибрати одержувачів вітального повідомлення. Ви не можете налаштувати спеціальні повідомлення за допомогою звичайного додатка WhatsApp.
Повідомлення про гості
Ще одна функція, ексклюзивна для додатка Business, – це повідомлення про від’їзд. Використовуючи цю функцію, ви можете повідомити своїх клієнтів, що вас немає, або попросити їх відвідати ваш веб-сайт або розділ із поширеними запитаннями, доки представник не зможе відповісти. Ви можете налаштувати повідомлення, додати розклад і змінити одержувача для повідомлення про виїзд.
Етикетки
Для відокремлення ваших розмов у WhatsApp Business є функція мітки. Ви можете додавати мітки до чатів і розділяти їх на категорії.
Наприклад, якщо ви використовуєте WhatsApp для продажу чогось, у вас можуть бути такі мітки, як нове замовлення, отриманий платіж, платіж очікує на розгляд, замовлення виконано тощо. Після цього ви зможете побачити всі повідомлення під кожною міткою. Оскільки мітки мають кольорове кодування, знайти чати легко.
Також на Guiding Tech
Пошуковий фільтр
WhatsApp нещодавно додав функцію фільтра пошуку до програми Business. Він недоступний у стандартному WhatsApp.
За допомогою фільтрів ви можете легко знайти свої непрочитані чати, групи та списки трансляцій. Фільтр також містить список міток, що дозволяє легко знайти потрібну бесіду лише з одного місця.
Короткі посилання
У додатку Business є ще одна корисна функція, яка полегшує клієнтам розпочати чат. Зазвичай клієнт повинен зберегти номер спочатку, а потім у чаті. З короткими посиланнями їм не потрібно зберігати номер. Все, що їм потрібно зробити, це натиснути на унікальне посилання, і почнеться нова розмова.
Коротке посилання — це вбудована функція програми WhatsApp Business. Ти можеш мати посилання для звичайних облікових записів у стандартному WhatsApp також, але єдина відмінність полягає в тому, що вам потрібно створити їх вручну.
Створіть обліковий запис, використовуючи номер стаціонарного телефону
На відміну від звичайного WhatsApp, де ви можете створювати облікові записи, використовуючи лише номер мобільного телефону, WhatsApp Business дозволяє створювати обліковий запис, використовуючи також свій стаціонарний номер. Зауважте, що на стаціонарний номер надійде дзвінок для підтвердження.
Також на Guiding Tech
Подібність
Хоча це були основні відмінності між додатками, вони також мають чимало подібностей.
Веб-доступ
Обидва програми доступні з WhatsApp Web. Однак ви можете використовувати лише один обліковий запис у веб-переглядачі. Якщо, звичайно, ви не перебуваєте в режимі анонімного перегляду або використовуєте інші браузери.
Користувацький інтерфейс
Інтерфейс користувача обох програм однаковий. Дизайн додатка Business дає існуючим користувачам WhatsApp відчуття, схоже на звичайний додаток WhatsApp.
Інші подібні функції
Ви отримуєте всі функції WhatsApp у додатку Business, такі як статус, аудіо- та відеодзвінки, нещодавно представлені наклейки, тощо
Який із них слід використовувати?
Програми WhatsApp і WhatsApp Business значно відрізняються. Для власника бізнесу додаток Business є обов’язковим. Він пропонує чудові функції без додаткових витрат. Якщо ви власник бізнесу, ми радимо перейти до програми Business прямо зараз на своєму пристрої Android. Додаток допоможе вам розвивати свій бізнес кількома способами.
Додаток WhatsApp Business очікується отримати магазин для демонстрації продукції. Як власник бізнесу, ви хотіли б рекламувати свою продукцію понад 1,5 мільярда активних користувачів щомісяця. Для цього можна використовувати функція трансляції, який є відрізняється від груп. Функція трансляції доступна в обох програмах WhatsApp.