Як усунути проблему з Dropbox без підключення до Інтернету на iOS
Різне / / November 29, 2021
Припустимо, ви щойно запустили Dropbox на своєму iPhone або iPad. Але перш ніж ви навіть подумаєте про щось робити, ви отримуєте дурну помилку «Немає підключення до Інтернету». Все інше на вашому пристрої iOS виглядає надійно з точки зору підключення. Отже, яка справа з Dropbox зокрема?
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix Featured](/f/0f397215330dc8a3407653250eb4697d.png)
Це сталося з моїм iPhone. Але, на щастя, помилка «Немає підключення до Інтернету» зазвичай виникає через тривіальну причину, наприклад, заборону доступу до Dropbox використання стільникових даних. Давайте перевіримо, що мені знадобилося, щоб виправити ситуацію, а також кілька інших виправлень, які можуть стати в нагоді.
Увімкнути стільникові дані
Ви використовуєте мобільні дані для доступу до Dropbox? Навіть якщо ви ввімкнули мобільні дані на своєму iPhone або iPad, можливо, ви не надали Dropbox для використання мобільних даних. Ви можете легко перевірити, чи це так.
Крок 1: Відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone або iPad, а потім торкніться «Мобільний».
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 1](/f/102edc39c0c9a7e26a1d7d0346ffd503.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 2](/f/36a78e41ab184ab35fe74016f0acf3ad.png)
Крок 2: Прокрутіть униз до параметра Стільникові дані, а потім увімкніть перемикач поруч із Dropbox.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 3](/f/ca6f0daea53fafdd1eba0b10b94f65d6.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 4](/f/26c4ac190516463a9b619f11215ba122.png)
Запустіть програму Dropbox, і ви побачите, що помилка «Немає підключення до Інтернету» зникла назавжди. Так було на моєму iPhone, і це було легко виправити.
Увімкніть стільникові дані в налаштуваннях Dropbox
Чи виникає помилка «Немає підключення до Інтернету», коли ви намагаєтеся завантажити файл? Навіть якщо ви дозволили Dropbox використовувати мобільні дані, у самому Dropbox є ще одне налаштування, яке може перешкодити додатку використовувати його для завантаження. Час перевірити, чи може це бути джерелом проблеми.
Крок 1: Перейдіть на вкладку Обліковий запис у Dropbox. Далі торкніться значка налаштувань у формі шестерні у верхній частині екрана.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 5](/f/5487fdacc71c8a5591c37c0577da72a1.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 6](/f/fb08aea6d5b2c8f948d0a16eb77dd84b.png)
Крок 2: Увімкніть перемикач біля пункту Використовувати стільникові дані.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 7](/f/f71a558971b2fb31622ae0dd0b679a8a.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 8](/f/1e08473c46dd51f528644a0ccff9ae0b.png)
Поверніться назад, і ви, швидше за все, більше не побачите повідомлення про помилку. Але будьте обережні, завантажуючи великі файли за допомогою стільникових даних — вам цього не потрібно в кінцевому підсумку перевищить вашу квоту.
Очистити кеш Dropbox
Якщо Dropbox відображає повідомлення про помилку «Немає підключення до Інтернету», незалежно від того, чи використовуєте ви стільникові дані чи Wi-Fi, то це час очистити кеш перш ніж перейти до інших виправлень. Зазвичай це видаляє зайві дані і потенційно може усунути будь-які аномалії, пов’язані з програмою Dropbox.
Крок 1: Перейдіть на екран налаштувань Dropbox.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 9](/f/d5ef14fa8ccb6e05cb167a84a18e2b2c.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 6](/f/fb08aea6d5b2c8f948d0a16eb77dd84b.png)
Крок 2: Прокрутіть до кінця вниз, а потім натисніть Очистити кеш. Знову натисніть Очистити кеш у спливаючому вікні підтвердження.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 10](/f/7285a67ce8fe3f79c61f550f4da4c134.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 11](/f/9860454e38a13d7232b1a4a7c890ba48.png)
Після очищення кешу примусово закрийте Dropbox, а потім перезапустіть його. Сподіваємося, помилка «Немає підключення до Інтернету» зникла. Якщо ні, наступне виправлення знаходиться прямо нижче.
Порада: Проведіть пальцем угору від нижньої частини вашого iPhone або iPad, щоб відкрити перемикач програм, а потім проведіть пальцем угору карту програми Dropbox, щоб примусово вийти з неї.
Скинути маршрутизатор/поновити оренду Wi-Fi
Якщо ви використовуєте Wi-Fi, подумайте про те, щоб вимкнути маршрутизатор (якщо у вас є легкий доступ до нього) принаймні на хвилину, а потім увімкніть його знову. Одна лише ця дія може назавжди усунути певні помилки або збої у вашому інтернет-з’єднанні.
Крім того, ви можете спробувати продовжити оренду вашого з’єднання Wi-Fi. Це просто чудовий спосіб запитати нову IP-адресу для вашого з’єднання, і це можна зробити майже відразу.
Крок 1: У додатку Налаштування iOS торкніться Wi-Fi. Далі торкніться маленького значка у формі «i» поруч із вашим активним Wi-Fi-з’єднанням.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 12](/f/3a27332094cb1a4dd1a5695883386a81.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 13](/f/441d4ce01c4322d50f8b6838b72f87f5.png)
Крок 2: Торкніться «Поновити оренду», а потім знову натисніть «Поновити оренду», щоб підтвердити.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 14](/f/2ce5a617ccd132f639a0c521a46d48b5.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 15](/f/f408a3ac2f078c5f016aeddadc8c5242.png)
Поверніться до програми Dropbox. Якщо все виглядає добре, то вітаємо! А якщо ні, то продовжуйте читати.
Змінити DNS-сервери
Ще одне життєздатне виправлення, якщо ви стикаєтеся з помилкою Dropbox «Немає підключення до Інтернету» на Wi-Fi зміна налаштувань DNS за замовчуванням для вашого зв'язку. Зазвичай перехід на популярну службу вирішення DNS, як-от Google DNS, творить чудеса, вирішуючи поширені проблеми, пов’язані з підключенням до Wi-Fi.
Крок 1: Запустіть додаток Налаштування на своєму iPhone або iPad і торкніться Wi-Fi. Далі торкніться крихітного значка у формі «i» біля вашого з’єднання Wi-Fi.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 12](/f/3a27332094cb1a4dd1a5695883386a81.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 13](/f/441d4ce01c4322d50f8b6838b72f87f5.png)
Крок 2: Торкніться Налаштувати DNS. Видаліть наявні DNS-сервери, а потім додайте такі DNS-сервери Google у два окремі слоти:
8.8.8.8
8.8.4.4
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 16](/f/70a65749da264f4baf895fe65c8de005.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 17](/f/779fc9f44a7e752b2bbef0677c40ac77.png)
Після цього відкрийте Dropbox. Якщо ви все ще отримуєте помилку, давайте перевіримо, що на картках далі.
Скинути налаштування мережі
Оскільки ви вже впоралися з деякими виправленнями, нарешті настав час скинути налаштування мережі для вашого iPhone або iPad. Зазвичай це усуває будь-які постійні проблеми, викликані неправильні налаштування конфігурації на Wi-Fi та стільникові підключення.
Однак це також призведе до видалення всіх збережених точок доступу Wi-Fi після скидання, тому майте це на увазі. Але це майже надійний спосіб повернути Dropbox онлайн, і він вартий незручностей.
Крок 1: У програмі «Налаштування» вашого iPhone або iPad торкніться «Загальні», а потім натисніть «Скинути».
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 18](/f/19d7ba88d8ca3c250d692f8e04524ddf.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 19](/f/81b556095e802491f2a3be0b6e842e9c.png)
Крок 2: Натисніть Скинути налаштування мережі, а потім знову натисніть Скинути налаштування мережі у спливаючому вікні підтвердження.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 20](/f/a5519473c69bc574ec6a12de3440415f.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 21](/f/79b652f834fcbb91ea3fa8cc1fce8469.png)
Після скидання або підключіться до найближчої точки доступу Wi-Fi, або ввімкніть мобільні дані, а потім скористайтеся Dropbox. Відтепер ви, швидше за все, не зіткнетеся з жодними проблемами.
Оновлення/перевстановлення програми
Якщо все не вдається, подумайте про оновлення програми. Перейдіть до App Store, перевірте наявність оновлень Dropbox, а потім застосуйте будь-які, якщо вони доступні. Усі відомі проблеми з підключенням слід вирішити пізніше.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 29](/f/0e50c48d7864ad000c9f23d93d4e6576.png)
Якщо це не допомогло або якщо немає нових доступних оновлень, спробуйте перевстановити програму. У вас є два способи видалити програму Dropbox — видалити або розвантажити.
Видалення програми з вашого iPhone або iPad видаляє її, включаючи будь-які файли та інші дані, які були налаштовані, щоб залишатися в автономному режимі. Виконайте довге натискання на піктограму програми Dropbox поки не похитнеться, а потім видаліть його. Після цього перевстановіть його через App Store.
З іншого боку, вивантаження видаляє програму, але зберігає всі завантажені файли. Якщо вас турбує необхідність повторного завантаження файлів або втрати даних, резервну копію яких ще не було створено в хмарі, це безпечніший варіант, і наступні кроки показують, як це зробити.
Крок 1: У програмі «Налаштування» торкніться «Загальні», а потім торкніться «Сховище iPhone/iPad».
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 23](/f/ca5236db059ca5c68746a2dd57f1f0d1.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 24](/f/fb51c69f00f027216855e34e363a9028.png)
Крок 2: Торкніться Dropbox, а потім торкніться Offload App.
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 25](/f/bf5a2e6a820a983eeee77f166eb97ced.png)
![Dropbox Немає підключення до Інтернету Iphone Ipad Fix 26](/f/e7ab42a38a65cf7742f7836ec28512d7.png)
Після завантаження Dropbox просто торкніться значка на головному екрані (так, він все одно буде там), щоб повторно завантажити його. Це має запобігти повторному появі помилки.
Dropbox в синхронізації
Сподіваємося, виправлені вище спрацювали, і ви повернулися до синхронізації та обміну файлами в Dropbox. Ймовірно, що помилка була викликана або вимкненням стільникових даних, або неправильними налаштуваннями Wi-Fi, які зупиняли програму від підключення до Інтернету. Сподіваюся, вам не довелося скидати налаштування мережі або перевстановлювати Dropbox.
Отже, у вас є інші поради? Поділіться в коментарях.
Далі: Чи знаєте ви, що Dropbox можна використовувати прямо з Gmail? Перегляньте наш посібник, щоб дізнатися, як це зробити.