11 найкращих способів виправити, що Alexa не відтворює музику з Amazon Music
Різне / / November 29, 2021
Скільки разів ви промовляли команду і Ехо з функцією Alexa не відповів? Згубив рахунок, правда? Багато користувачів відчувають те саме. Коли вони просять Alexa відтворити пісню, вона не відтворює музику з Amazon Music чи будь-якого іншого сервісу. Якщо у вас виникла така ж проблема, ви дізнаєтеся, як її виправити.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa Fi](/f/7795b9ebe2788d5abfb073fdf4ae3e6c.jpg)
Якщо у вас є обліковий запис Amazon Prime, ви отримуєте доступ до Prime Music у якому зберігається понад 2 мільйони пісень. Вам не потрібно вручну налаштовувати його в Echo, оскільки він автоматично визначає підписку без встановлення програми Amazon Music. Видаючи такі команди, як «Alexa, грати пісню xyz», потрібно відтворити потрібний трек.
Але якщо Echo не відтворює жодної пісні з Amazon Music, не варто хвилюватися. Просто дотримуйтесь зазначених тут виправлень, щоб вирішити проблему, що Alexa не відтворює музику з Amazon Music.
1. Перезапустіть Echo
Почніть зі скидання циклу живлення вашого Echo. Для цього від’єднайте кабель живлення від Echo. Потім зачекайте принаймні 20-30 секунд, перш ніж підключати його назад. Після підключення спробуйте відтворити музику з Amazon Music за допомогою Alexa.
![Перезапустіть](/f/8e74cc1b3217c1377482b98abe3c1958.jpg)
2. Перевірте поточні потокові пристрої
Скажімо, ви граєте пісні через додаток Amazon або інші пристрої Echo через той самий обліковий запис Amazon. Тому ви не зможете передавати музику на інші гаджети, використовуючи той самий обліковий запис Amazon обмеження потокової передачі. Це тому, що Prime Music дозволяє транслювати лише на одному пристрої одночасно.
3. Перевірте пов’язані облікові записи
Prime Music працює лише для учасників Amazon Prime. Отже, якщо ваш пристрій Echo має кілька профілів, пов’язаних із кількома обліковими записами Amazon, вам потрібно ввійти в той, у якого є членство Prime. Щоб змінити користувачів, виконайте команду «Alexa switch user» або «Alexa switch profile».
4. Перевірте підписку
Ви повинні мати активну підписку на будь-який Amazon Prime або Amazon Music Unlimited грати пісні з Alexa. Якщо у вас немає активної підписки, Alexa не відтворюватиме запитані пісні. Щоб переглянути деталі поточної підписки, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1: Відкрийте веб-сайт Amazon для своєї країни та увійдіть, використовуючи дані свого облікового запису.
Крок 2: Натисніть на своє ім’я вгорі та виберіть Членство та підписки. У деяких країнах у вас будуть різні варіанти, як-от "Ваше прем'єр-членство".
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 1](/f/a04dfdff06319f2fdc73a0ab897fedf5.png)
Крок 3: Тут ви знайдете всі ваші активні підписки.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 2](/f/ae81b3631d5afaaf40ed1879e591db1b.png)
Також на Guiding Tech
5. Перевірте наявність пісні
Після того, як ви переконалися, що у вас є активна підписка принаймні на один музичний сервіс від Prime, настав час перевірити, чи наявність пісень. Сервіс Prime Music пропонує менше пісень у порівнянні з Music Unlimited. Тож попросіть Alexa зіграти іншу пісню. Якщо вона відтворюється нормально, то пісня, яку ви шукали, може бути недоступною на Prime. Ви також можете відкрити програму Prime Music і шукати пісню вручну.
6. Установіть Prime як постачальника музики за замовчуванням
Якщо ви встановили кілька музичних постачальників у програмі Alexa, вам потрібно буде додати назву служби до музичної команди, якщо вона не є за замовчуванням. Якщо Prime є постачальником музики за замовчуванням, ви можете просто сказати «Alexa, грати Hey There Delilah», і вона почне відтворювати її на Prime Music. Однак, якщо це не за замовчуванням і ви використовуєте ту саму команду, вона відтворить її через постачальника музики за замовчуванням (якщо пісня доступна).
Іноді пісня недоступна в інших постачальників, і ми думаємо, що Amazon Music не працює. Тому, щоб бути безпечнішим, ви можете або зробити Prime своїм постачальником послуг за замовчуванням, або видати повну команду, наприклад «Alexa, грати Hey There Delilah із Amazon Music».
Щоб змінити постачальника музики за замовчуванням, виконайте такі дії:
Крок 1: Відкрийте програму Alexa і торкніться значка з трьома смужками вгорі. Виберіть Налаштування з нього.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 3](/f/e2676bcd408493022f5f1a58b1daf49e.png)
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 4](/f/463bebfdcfab25c2fa6fc2aba31688c9.png)
Крок 2: Торкніться Музика.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 5](/f/e205da67248b740e2fa7349677afa4a6.png)
Крок 3: Торкніться Служби за замовчуванням і виберіть Amazon Music.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 6](/f/ee92cc0ba0d2113e9d4d3245148ff759.png)
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 7](/f/4c58bb7aaae209357d21e14120a503cb.png)
7. Вимкніть явний фільтр
Amazon Music має функцію, яка блокує пісні, які містять відверті слова. Отже, якщо ви намагаєтеся зіграти таку пісню, вона не відтвориться, якщо явне налаштування фільтра увімкнено. Щоб вимкнути налаштування, виконайте такі дії:
Крок 1: відкрийте програму Alexa на телефоні та торкніться значка з трьома смужками.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 19](/f/e1019cc9fb23f4d4298061059b90a465.png)
Крок 2: Торкніться «Налаштування» та перейдіть до «Музика».
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 20](/f/a0d75b462c5b90e6b33830db7da5f968.png)
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 21](/f/d634a580b159427ba6b128b0a1f3d277.png)
Крок 3: Торкніться Явний фільтр. Потім вимкніть його на наступному екрані.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 22](/f/dfb3382121628a3384126e52da62ddcf.png)
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 23](/f/b4f6b5668d58b839971b99782631a915.png)
8. Оновіть країну Amazon
Іноді існує невідповідність між розташуванням вашого облікового запису Amazon та послугами Alexa. Вам потрібно оновити країну до вашого поточного місцезнаходження. Для цього виконайте такі дії:
Крок 1: Відкрийте Керуйте своїм вмістом та пристроями сторінка. Увійдіть за допомогою своїх облікових даних Amazon.
Крок 2: Натисніть Налаштування. Якщо налаштування недоступні, ви побачите посилання «Перейти на сторінку керування вмістом та пристроями».
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 8](/f/da6a10f1c92410ca15d5ee0e83f73b36.png)
Крок 3: Натисніть Налаштування країни, якщо доступно. В іншому випадку натисніть Налаштування вгорі та натисніть Налаштування країни/регіону.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 9A](/f/a88793732d10de6c971c444e75582d9d.png)
Крок 4: Натисніть кнопку Змінити, щоб змінити країну на ваше поточне місцезнаходження. Додайте своє поточне місцезнаходження.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 10](/f/58458c1fb7e742f80495044f9bb065e0.png)
Крок 5: Ви побачите текст «Натисніть тут, щоб дізнатися більше про інші сайти Amazon». Відкрийте посилання.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 11](/f/68a5644c35bfa08fa4fa524f5b1ee3a4.png)
Крок 6: Натисніть «Дізнатися про» або «Дізнатися». Потім підтвердьте своє нове місце розташування в розділі «Оновити Kindle Store за замовчуванням на Amazon».
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 12](/f/61c21c9dd1320ce9de65172e55ce552e.png)
Після цього спробуйте відтворити пісню з Amazon Music за допомогою Alexa.
Також на Guiding Tech
9. Перевірте параметри Echo
Щоб музика працювала, потрібно перевірити кілька налаштувань у програмі Alexa. До них належать місцезнаходження пристрою, часовий пояс та мова. Спробуйте зберегти їх у поточному місцезнаходження.
Щоб змінити ці налаштування, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1: відкрийте програму Alexa і торкніться Пристрої внизу.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 13](/f/19028ce2a1572b646ddcad1ded056d4a.png)
Крок 2: натисніть на Echo & Alexa, а потім на свій пристрій Echo.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 14](/f/f0747c3ed1f2321b73d8bd8eafcada39.png)
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 15](/f/83fe4098858ba1f4faf70a4da3c1cbd7.png)
Крок 3: Перевірте місцезнаходження пристрою, часовий пояс і мову. Порівняйте їх з місцевою інформацією. Після того, як ви все оновили, відтворіть пісню на Alexa.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 16](/f/afff379b8540ac4ea90d89620e4d1aa0.png)
10. Передача музики в іншу країну
Ви також повинні спробувати переміщення вашої країни Amazon Music до вашого поточного місцезнаходження. Для цього виконайте такі дії:
Крок 1: відчинено music.amazon.com на вашому ПК.
Крок 2: клацніть своє ім’я в нижній частині лівої панелі. Виберіть «Ваші налаштування Amazon Music» у меню.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 17](/f/6b9e56a8bfa75faa98887bf5c6d9f5d2.png)
Крок 3: Ви потрапите на сторінку налаштувань. Прокрутіть вниз і натисніть «Перемістити свій музичний обліковий запис», якщо в ньому відображається інша країна, ніж ваше поточне місцезнаходження.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 18](/f/c096ba2b902010167e6c96622fce1a6b.png)
11. Скасувати реєстрацію Echo
Якщо нічого не працює, видаліть або скасуйте реєстрацію проблемного пристрою Echo з програми Alexa.
Щоб скасувати реєстрацію підключеного Echo, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1: Відкрийте програму Alexa. Торкніться Пристрої.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 24](/f/d6e05c1567ed8856bddc9f9b152d3947.png)
Крок 2: Натисніть на Echo & Alexa, а потім на назву вашого пристрою Echo.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 25](/f/b221046b0721f9ff3f55d1acb8fbe8f4.png)
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 26](/f/b675b0879aa6e02fd9a7027e036a1292.png)
Крок 3: прокрутіть униз і торкніться Скасувати реєстрацію.
![Amazon Music не відтворюється через Echo Alexa 27](/f/c3d573f0e91f7f79d5e540d02305a3db.png)
Після того, як ви зняли його з реєстрації додайте його знову в програму Alexa як ви робили раніше. Якщо ви зіткнетеся з будь-якою проблемою, спробуйте ці виправлення.
Також на Guiding Tech
Алекса, ти слухаєш?
Сподіваємося, що вищезазначені виправлення відновлять відтворення Amazon Music на вашому динаміку Echo. Як тільки він повернеться в дію, ви зможете використовувати музичні команди наприклад, відтворити список відтворення, відтворити назву [пісні/виконавця/альбому], відтворити музику [емоція], відтворити пісні, схожі на [назва пісні] тощо. Використовуйте основні команди, такі як відтворення, відновлення, зупинка, пауза та перемішування, щоб керувати відтворенням через Alexa.
Далі: Хочете перейти з Amazon Music? Прочитайте наступну публікацію, щоб дізнатися, чим YouTube Music відрізняється від Prime Music.