3 найкращих способи виправити, на жаль, помилку WhatsApp на Android
Різне / / November 29, 2021
Як часто повідомлення про помилку "На жаль, WhatsApp зупинено" перериває вас, коли ви намагаєтеся надсилати тексти або здійснювати дзвінки у програмі обміну миттєвими повідомленнями? Якщо це регулярне явище, ви повинні це виправити. Цей посібник проведе вас через три (3) надійні способи вирішення проблеми. Читайте далі.
![Виправити, на жаль, WhatsApp зупинив помилку зображень Android](/f/a32e42c8e48636aeb5f0530c6e483e23.png)
Ви часто зустрічаєте цю помилку на своєму пристрої Android, якщо інсталяційний файл WhatsApp пошкоджений або зламаний. Деякі проблеми з кешом програми також можуть спричинити помилку. Якщо ви нещодавно оновили свій WhatsApp, може виникнути певний конфлікт між кешом попередньої версії та кешем нововстановленої версії. Помилка в додатку WhatsApp також може призвести до його збою та відображення повідомлення про помилку «На жаль, WhatsApp зупинився».
На щастя, ці речі можна виправити. Просте закриття та повторне відкриття WhatsApp може привести до ладу. Крім того, перезапуск пристрою також може відновити роботу програми. Однак, якщо WhatsApp продовжує зависати і повідомлення про помилку постійно з’являються на вашому екрані, наведені нижче виправлення допоможуть назавжди усунути проблему.
1. Очистити кеш
Ви можете почати з очищення кешу WhatsApp і після цього перезапустити програму. Ось як цього досягти.
Крок 1: Запустіть меню налаштувань Android і виберіть опцію «Програми та сповіщення».
![На жаль, виправте помилку WhatsApp для Android](/f/bf7f8938f9756891c3dd2aab56c9c778.png)
Крок 2: Торкніться опції «Переглянути всі програми».
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив android 01](/f/26e17395627ef55185da7e97b1b387e6.png)
Крок 3: Прокрутіть до низу списку програм і торкніться WhatsApp.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив android 02](/f/06f457efdd12851e22d7b65949abf7f8.png)
Крок 4: Далі виберіть параметр «Зберігання та кеш».
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив Android 03](/f/8e9737d2cfbdb459762932fa197791d5.png)
Крім того, ви можете довго натискати піктограму WhatsApp на головному екрані та торкнутися вкладеного значка i.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив android 05](/f/06ef119ade731ba1c9c51485900b078d.png)
Це перенаправить вас на інформаційну сторінку програми WhatsApp. Звідти виберіть параметр «Зберігання та кеш».
Крок 5: Торкніться значка кошика з написом Очистити кеш, щоб видалити кеш WhatsApp.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив android 04](/f/73e28b35efa2aab6771d696f33c9e755.png)
Тепер поверніться до використання свого WhatsApp. Якщо повідомлення про помилку «На жаль, WhatsApp зупинено» все ще з’являється на вашому екрані, перейдіть до другого способу усунення несправностей, наведеного нижче.
2. Оновіть WhatsApp
Ви також можете зіткнутися з цією помилкою під час використання WhatsApp, якщо ви використовуєте застарілу версію програми. Запустіть програму Play Store на своєму пристрої Android і відповідно оновіть WhatsApp.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив android 06](/f/5e9b1164742806a4b2e8c70335c2daf2.png)
Крім того, ви можете натиснути кнопку Оновити WhatsApp нижче, щоб оновити програму.
Оновіть WhatsApp
3. Перевстановіть WhatsApp
Це виявилося ефективним рішенням для деякі користувачі Android стикаються з помилкою "На жаль, WhatsApp зупинився" на своїх пристроях. Якщо жодне зі згаданих вище виправлень не вирішило проблему, вам слід видалити WhatsApp зі свого пристрою та повторно встановити його з Google Play Store.
Перегляньте три різні способи видалення та перевстановлення WhatsApp на пристрої Android. Однак, перш ніж продовжити, ви можете перевірити що станеться, коли ви видалите WhatsApp.
З магазину Play
Крок 1: Запустіть програму Play Store на своєму пристрої та перейдіть на сторінку WhatsApp. Ви також можете натиснути кнопку «WhatsApp у Play Store» нижче, щоб швидко відвідати сторінку програми WhatsApp у програмі Play Store.
WhatsApp у PlayStore
Крок 2: Торкніться кнопки Видалити та натисніть OK у запиті підтвердження.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив Android 13](/f/d9601bd03747ff4b5c0e0407323fc126.png)
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив Android 07](/f/37ea154eea6288041156ff1bcc986d72.png)
Це видалить WhatsApp з вашого пристрою.
Крок 3: Щоб перевстановити WhatsApp, торкніться кнопки «Встановити» на сторінці програми та дочекайтеся її встановлення.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив Android 08](/f/f43fba263fbed2eef92d9110fceb7702.png)
Налаштуйте свій обліковий запис, і ви більше не будете стикатися з помилкою «На жаль, WhatsApp зупинився».
З меню налаштувань пристрою
Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити WhatsApp з меню налаштувань вашого пристрою.
Крок 1: Запустіть меню налаштувань Android і виберіть опцію «Програми та сповіщення».
![На жаль, виправте помилку WhatsApp для Android](/f/bf7f8938f9756891c3dd2aab56c9c778.png)
Крок 2: Виберіть «Переглянути всі програми».
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив android 01](/f/26e17395627ef55185da7e97b1b387e6.png)
Крок 3: Прокрутіть сторінку вниз і виберіть WhatsApp.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив android 02](/f/06f457efdd12851e22d7b65949abf7f8.png)
Це відкриє сторінку інформації про додаток WhatsApp. Крім того, ви можете натиснути й утримувати піктограму WhatsApp на домашній сторінці телефону або на панелі програм і вибрати Інформація про програму.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив Android 09](/f/4b50202e4cd93037d4ed3f9e9b47f30e.png)
Крок 4: Торкніться значка Видалити, щоб видалити WhatsApp зі свого пристрою.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив Android 10](/f/c9b1e38e5c75c6eb3ef3a373bf719203.png)
Крок 5: Торкніться ОК у запиті підтвердження. Оскільки ви збираєтеся перевстановлювати програму, радимо зберегти її дані. Для цього встановіть відповідне поле.
![На жаль, виправте помилку WhatsApp для Android 11](/f/e74692b1f85147e4a7971646c747ac97.png)
Після успішного видалення відвідайте магазин Google Play, щоб перевстановити WhatsApp на своєму пристрої.
Встановіть WhatsApp з Play Store
З домашньої сторінки пристрою
Ви також можете видалити WhatsApp безпосередньо з головного екрана телефону. Утримуйте значок WhatsApp і перетягніть його до значка видалення у верхньому правому куті екрана.
![Виправте, на жаль, помилку WhatsApp зупинив Android 12](/f/2d1c4f8567886d1dc0c33775875c26ea.png)
Примітка: Перед тим як видалити WhatsApp зі свого пристрою, рекомендується зробити це резервне копіювання ваших чатів, бажано до хмари. Таким чином, ви можете легко відновити дані програми під час перевстановлення програми.
WhatsApp без перерв
Тепер ви зможете без проблем користуватися WhatsApp. У рідкісних випадках, коли помилка продовжується після застосування наведених вище порад щодо усунення несправностей, вам слід оновити ОС вашого пристрою. І якщо помилка продовжується після оновлення ОС або якщо ваша ОС оновлена, ви повинні скинути заводські налаштування пристрою в крайньому випадку.
Далі: Ви не можете здійснювати голосові або відеодзвінки через WhatsApp? Дізнайтеся, як виправити, як дзвінки WhatsApp не працюють на Android та iPhone.