4 найкращі способи виправити помилку Fire TV Stick, пов'язану з проблемами
Різне / / November 29, 2021
Проблеми, пов'язані з мережею на Amazon Fire TV Stick настільки ж поширені, як і викликають обурення. Вони роблять пристрій для потокового передавання майже непридатним для використання, заважаючи користувачам передавати вміст, встановлення додатків, та використовуючи інші особливості Fire TV Stick. Якщо ви помітили повідомлення про помилку «Підключено з проблемами», коли ви підключили Fire TV Stick до мережі Wi-Fi, наші рішення допоможуть вам виправити помилку.
![Виправте помилку Fire TV Stick, пов’язану з проблемами, пропонованим зображенням](/f/1e8876a13be3a269d2bdd35db9a74119.png)
Оскільки ця проблема зазвичай виникає через джерело мережі (тобто підключений маршрутизатор або пристрій бездротової точки доступу), її також найкраще виправити шляхом усунення несправностей мережі Wi-Fi. Ви також можете вирішити цю помилку підключення, внісши деякі зміни в налаштування мережі Fire TV Stick. Перейдіть до розділу нижче, щоб дізнатися, як вирішити проблему.
Примітка: Наведені нижче виправлення для усунення несправностей для помилки «Підключено з проблемами» також застосовуються до Fire TV Stick 4K.
1. Усунення несправностей маршрутизатора
Ви можете почати з перевірки того, що ваш інтернет-роутер правильно передає дані. Спробуйте підключити Fire TV Stick до іншої мережі Wi-Fi — можливо, мобільної точки доступу — і перевірте, чи він підключається без проблем. Якщо потокова флешка працює з іншою мережею, вам слід виправити маршрутизатор, який не відповідає. Крім того, якщо ви використовуєте дводіапазонний маршрутизатор, спробуйте підключитися до іншого діапазону частот (2,4 ГГц або 5 ГГц) і перевірте, чи це вирішує проблему. Іноді канал 2,4 ГГц стає занадто переповненим і засміченим через декілька пристроїв вдома.
Зазвичай перезавантаження інтернет-маршрутизатора та повторне підключення Fire TV Stick повинні вирішити цю проблему. Однак, якщо помилка «Підключено з проблемами» все ще відображається поруч із назвою Wi-Fi у мережевому меню Fire TV Stick, подумайте переміщення маршрутизатора ближче до Fire TV Stick. Ще одна важлива річ, яку потрібно перевірити, це дійсність вашого інтернет-плану.
![Виправити вогонь телевізора, пов’язаного з зображенням помилки проблем](/f/623e9f489c4f4f7ee37f8f1918b445b5.jpg)
Переконайтеся, що ви не вичерпали свою пропускну здатність або не перевищили встановлений ліміт даних. Ви також повинні перевірити, чи не закінчився термін дії вашого інтернет-плану. Якщо у вас є доступ до панелі адміністратора маршрутизатора, переконайтеся, що Fire TV Stick не заблоковано чи не внесено до чорного списку з мережі. Ви також можете зв’язатися зі своїм інтернет-провайдером, щоб підтвердити, що з їх боку все гаразд.
Якщо інші пристрої можуть підключатися та отримувати доступ до Інтернету в тій самій мережі Wi-Fi, яка «Підключена з проблемами» на вашому Fire TV Stick, то проблема, швидше за все, пов’язана з Fire TV Stick. Якщо це так, перейдіть до наведених нижче рішень для усунення несправностей.
2. Забудьте про мережу
![Виправте помилку Fire TV Stick, пов’язану з помилкою зображення 03](/f/a74cabb7056ad8e477d20a6a2fd6d4d6.jpg)
Ще один ефективний спосіб виправити помилку «Підключено з проблемами» — видалити або «забути» мережу Wi-Fi на вашому Fire TV Stick і повторно підключити пристрій для потокового передавання. Виконайте наведені нижче дії, щоб забути Wi-мережу на Fire TV Stick.
Крок 1: Перейдіть до меню Налаштування та виберіть Мережа.
![Виправте помилку Fire TV Stick, пов’язану з помилкою](/f/b44693674fd2540e4561c14abdcff370.png)
Крок 2: Перемістіть курсор до проблемної мережі Wi-Fi і торкніться кнопки «Меню» на пульті Fire TV Stick.
![Виправте помилку Fire TV Stick, пов’язану з помилкою 01](/f/21c056f9925ee3adeeb53b6f07a95576.png)
Крок 4: Далі торкніться кнопки Вибрати, щоб підтвердити, що ви забули уражену мережу.
![Виправте помилку Fire TV Stick, пов’язану з помилкою 02](/f/28edc401849cc498322259d7236068e8.png)
Ви отримаєте сповіщення про те, що мережа відключена. Тепер знову виберіть мережу, введіть її облікові дані/пароль і торкніться кнопки «Відтворити/Пауза», щоб підключити Fire TV Stick до мережі.
Якщо повідомлення про помилку мережі все ще відображається, перейдіть до наступного рішення.
3. Жорстко перезавантажте Fire TV Stick
![Виправте помилку Fire TV Stick, пов’язану з помилкою 03](/f/9994354bea2278e6500888edfd5b8b6d.png)
Деякі Fire TV Stick повідомили користувачі що жорстке перезавантаження пристрою допомогло вирішити проблему з мережевим підключенням. Ви можете виконати одну з трьох дій, виділених нижче, щоб жорстко перезавантажити Fire TV Stick:
- Від’єднайте адаптер живлення пристрою від електричної розетки/джерела живлення.
- Від’єднайте USB-кабель від ключа Fire TV Stick.
- Ви також можете вимкнути розетку, яка живить Fire TV Stick, і знову ввімкнути її — якщо не хочете возитися з проводами чи кабелями.
Знову підключіть пристрій до джерела живлення та підключіть його до ураженої мережі. Якщо проблема не зникне, вам слід скинути налаштування Fire TV Stick.
4. Скиньте Fire TV Stick
![Виправте помилку Fire TV Stick, пов’язану з помилкою зображення 01](/f/ac256ab60c65966e15fb84e5fb0018dc.jpg)
Відновлення Fire TV Stick до заводських за замовчуванням також може допомогти вирішити проблему «Підключено з проблемами». Однак ми настійно рекомендуємо виконувати скидання до заводських налаштувань потокового пристрою лише тоді, коли всі інші методи усунення несправностей виявляться неефективними.
Примітка: Скидання Fire TV Stick поверне пристрій до стану, в якому ви його розпакували. Це означає, що всі раніше встановлені програми будуть видалені. Попередньо встановлені програми, з іншого боку, будуть очищені від даних/файлів, але залишаться на пристрої.
Щоб скинути Fire TV Stick, перейдіть до Налаштування > My Fire TV > Скидання до заводських налаштувань. Ми дуже рекомендуємо вам ознайомитися з нашими посібник зі скидання Fire TV Stick щоб дізнатися, як правильно це зробити (приблизно 5 різними способами).
Підключення без проблем
Повідомлення про помилку "Підключено з проблемами" також може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Якщо повідомлення про помилку з’являється для всіх мереж Wi-Fi, до яких ви під’єднуєте Fire TV Stick, вам слід розглянути можливість повернення потокового пристрою на заміну. І якщо Fire TV Stick відмовляється підключатися лише до певної мережі, вам слід розглянути можливість скидання роутера до заводських налаштувань і перевірити, чи це вирішує проблему.
Далі: Хочете дзеркально відобразити вміст з телефону або ПК на Fire TV Stick, але він відмовляється працювати або постійно зависає під час використання? Перегляньте статтю за посиланням нижче, щоб виправити функцію дзеркального відображення Fire TV Stick.