Як виправити, що додаток на телефоні не працює в Windows 10
Різне / / November 29, 2021
Windows 10 Оновлення за жовтень 2018 року приніс акуратне доповнення у вигляді програми «Ваш телефон». Ви можете надсилати та отримувати SMS-повідомлення, не користуючись комп’ютером. Крім того, бездоганно реалізована дистанційна перевірка останніх фотографій, знятих за допомогою камери вашого смартфона Android.
Але так само, як і в окремих програмах Windows, ви можете зіткнутися з проблемами з тим, щоб ваш телефон працював належним чином, особливо коли йдеться про підключення.
Якщо ви зіткнулися з проблемами під час підключення програми до мобільного телефону, під час налаштування або під час наступних спроб, не хвилюйтеся. Існує кілька причин — деякі з них досить тривіальні — які можуть перешкоджати підключенню. Тож давайте подивимося, зокрема, на помилки «Ми не можемо підключитися до вашого телефону» та «Перевірити ваш телефон», і подивимося, що ви можете зробити, щоб вони не зашкодили вашому дню.
Примітка: «Ваш телефон» відноситься до програми на вашому ПК, а «Ваш телефон-компаньйон» — до програми на вашому мобільному.
Помилка «Ми не можемо підключитися до вашого телефону».
Коли виникли проблеми з підключенням, програма «Ваш телефон» на вашому ПК відображає повідомлення про помилку «Ми не можемо підключитися до вашого телефону». Просто перегляньте контрольний список, наведений нижче, і ви миттєво отримаєте з’єднання.
Використовуйте той самий обліковий запис Microsoft
Ви повинні використовувати те ж саме Рахунком Microsoft у мобільному додатку Your Phone Companion, як-от у вашому обліковому записі користувача Windows. Інакше ваш комп’ютер не під’єднається до мобільного.
Щоб перевірити, чи ви ввійшли під іншим ідентифікатором на своєму мобільному телефоні після початкового налаштування, завантажте додаток Your Phone Companion, а потім торкніться значка Налаштування.
На наступному екрані торкніться «Облікові записи», і ви побачите в списку ідентифікатор Microsoft, за допомогою якого ви ввійшли.
Якщо він відрізняється від того на вашому ПК, торкніться «Вийти», а потім увійдіть знову, використовуючи відповідні облікові дані, які збігаються з тими, які ви використовували на своєму ПК.
Натомість можна змінити обліковий запис у програмі «Ваш телефон» (на комп’ютері). Однак ця процедура досить виснажлива, оскільки вимагає від’єднання пристроїв і проходження всього процесу налаштування з нуля.
Порада: На комп’ютері просто клацніть свій портрет у меню «Пуск», а потім натисніть «Змінити налаштування облікового запису», щоб перевірити свій поточний ідентифікатор Microsoft.
Підключіться до Wi-Fi
Ви підключені до Інтернету використання стільникових даних на вашому смартфоні? Якщо так, вам потрібно переключитися на Wi-Fi, щоб встановити з’єднання з програмою «Ваш телефон», хоча вона не обов’язково повинна бути в тій самій точці доступу, до якої під’єднано ваш комп’ютер.
Хоча це досить незручно, той факт, що ваші останні фотографії (максимум 25) доступні з програми Ваш телефон, може бути Причина рішення Microsoft застосувати таке обмеження як щодо продуктивності, так і для керування даними стільникового зв’язку позиції.
Вимкніть режим енергозбереження
Якщо ви перебуваєте на а портативний пристрій Windows 10, операційна система автоматично призупиняє певні процеси для економії енергії. На жаль, це також може перешкодити програмі «Ваш телефон» встановити стабільне з’єднання з вашим мобільним телефоном через певний проміжок часу.
Подумайте про те, щоб вимкнути режим економії заряду акумулятора, щоб запобігти цьому, що передбачає вимкнення плитки заощадження заряду в центрі дій. Якщо ваш пристрій дійсно мало соку, не забудьте увімкнути його пізніше.
Увімкнути фонову активність
Елементи керування фоновою діяльністю, вбудовані в операційну систему, використовують той самий підхід, що й режим економії заряду батареї, який перериває підключення програми на тривалі періоди на портативному пристрої. Тому програма «Ваш телефон» може не працювати належним чином, якщо її запуск у фоновому режимі обмежено.
Щоб переконатися, що це не так, введіть «Фонові програми» у меню «Пуск», а потім натисніть клавішу Enter. У вікні Фонові програми, що з’явиться, переконайтеся, що перемикач поруч із Вашим телефоном увімкнено.
Перевірте статус системного облікового запису
Інша причина, чому програма може не підключатися до вашого телефону, полягає в прихованих проблемах з вашим системним обліковим записом Windows 10. Однак ви можете перевірити, чи це так, а потім використовувати вбудовані елементи керування Windows 10, щоб усунути будь-яку з цих основних проблем.
Відкрийте програму «Параметри Windows 10», натисніть «Система», а потім – «Спільні можливості». Якщо виникла проблема, у розділі «Облікові записи» має бути посилання «Виправити зараз», клацніть його, а потім дотримуйтесь будь-яких підказок на екрані, щоб вирішити проблему.
На тому самому подиху перевірте, чи ввімкнено спільний доступ між пристроями. Прокрутіть екран «Спільні можливості» далі і переконайтеся, що перемикач у розділі «Поділитися на різних пристроях» увімкнено — якщо ні, увімкніть його.
Керування батареєю на пристроях Huawei
Якщо ви використовуєте a Смартфон Huawei, то ви не зможете підключитися до нього на своєму ПК після початкового налаштування. Це відбувається через несумісність з функціями оптимізації акумулятора, наявними в таких пристроях. Однак ви можете швидко вирішити це, вимкнувши автоматичне керування акумулятором, зокрема, для програми Your Phone Companion.
Примітка: Наведена нижче процедура може дещо відрізнятися залежно від моделі вашого смартфона Huawei, але ви зможете легко це зрозуміти.
У програмі «Налаштування» вашого пристрою Huawei торкніться «Акумулятор», торкніться «Використання батареї», а потім торкніться «Ваш телефон-компаньйон». Далі торкніться опції Запуск.
У спливаючому вікні, що з’явиться, вимкніть перемикач поруч із пунктом Керувати автоматично.
І ваш комп’ютер, і пристрій Huawei повинні підключатися з цього моменту без будь-яких проблем.
Отже, ось приблизно всі виправлення помилки «Ми не можемо підключитися до вашого телефону». Якщо ви все ще отримуєте його, подумайте про повне від’єднання пристроїв, а потім налаштуйте їх з нуля. Методи «Від’єднання обох пристроїв», згадані нижче, повинні допомогти вам зробити це.
Також на Guiding Tech
Помилка «Перевірте телефон».
Під час першої спроби під’єднання програма «Ваш телефон» на вашому ПК може відобразити повідомлення «Перевірте телефон». Але без сповіщення на вашому смартфоні, а це означає, що ви не можете продовжити, доки не взаємодієте з сповіщенням (пов’язаним із наданням дозволів доступу), яке ви повинні отримати. Наведені нижче виправлення допоможуть вам вирішити проблему.
Увімкніть сповіщення
Потрібен додаток Your Phone Companion на вашому смартфоні сповіщення ввімкнено отримати їх у першу чергу. Щоб перевірити, чи це не є джерелом проблеми, відкрийте програму Your Phone Companion на своєму ПК, перейдіть на панель налаштувань і переконайтеся, що перемикач поруч із сповіщеннями увімкнено.
Вам також потрібно перевірити, чи не заблоковано сповіщення для програми на системній стороні. Для цього перейдіть на екран керування сповіщеннями через програму «Налаштування» на своєму мобільному телефоні, а потім торкніться «Ваш телефон-компаньйон» — якщо сповіщення вимкнено, увімкніть їх.
Вимкніть режим «Не турбувати».
Якщо ви ввімкнули режим «Не турбувати» на своєму мобільному телефоні, тоді ви не побачите жодних сповіщень з програми Your Phone Companion — значок у формі місяця в рядку стану має вказувати, чи це так. Ви повинні знайти сповіщення в панелі швидких налаштувань. Якщо ні, потрібно вимкнути режим «Не турбувати».
Для цього потягніть вниз саму панель швидких налаштувань, а потім торкніться значка «Не турбувати» — якщо ви його не бачите, торкніться і утримуйте піктограму «Звук», а потім вимкніть її на екрані, що вийде. Вийдіть і знову відкрийте програму «Ваш телефон» на комп’ютері, і ви отримаєте сповіщення.
Завершіть/перезапустіть програму на телефоні
Додаток «Ваш телефон» також може відображати помилку «Перевірити телефон» через збій у процесі застосування, який насправді не має нічого спільного з вашим мобільним телефоном. Отже, вам потрібно перезапустити програму, але простого перезапуску може бути недостатньо.
Замість цього завантажте програму «Налаштування» на своєму ПК, натисніть «Програми», а потім клацніть «Ваш телефон» зі списку програм, які відображаються. Далі натисніть Додаткові параметри. На наступному екрані натисніть Завершити, щоб зупинити всі процеси, пов’язані з програмою.
Тепер перезапустіть програму «Ваш телефон», і на вашому смартфоні, ймовірно, з’явиться сповіщення, що застряло.
Чи допомогли ці виправлення? Якщо ні, вам потрібно повністю від’єднати комп’ютер від мобільного та налаштувати їх з нуля — наступний розділ допоможе вам це зробити.
Також на Guiding Tech
Від’єднання обох пристроїв
Якщо наведені вище поради з усунення несправностей не дали результату, настав час від’єднати програми «Ваш телефон» і «Ваш телефон Companion» і знову зв’язати їх. Але замість того, щоб просто вийти, а потім знову ввійти, потрібно провести ретельну процедуру очищення кешу програми на вашому мобільному телефоні, а також вимкнення всіх зв’язків між ними може допомогти виправити ситуацію.
Крок 1: Вийдіть із програми Your Phone Companion.
Крок 2: Відкрийте програму «Налаштування» на своєму мобільному телефоні, торкніться «Програми та сповіщення», а потім торкніться «Ваш телефон-компаньйон». Далі торкніться «Примусово зупинити», щоб повністю заборонити роботу вашого компаньона телефону, а потім торкніться «Зберігання».
Крок 3: Торкніться Очистити кеш, щоб видалити всі кешовані дані, пов’язані з програмою.
Крок 4: Використовуючи будь-який браузер на вашому ПК, перейдіть на портал керування обліковими записами Microsoft, а потім виберіть свій смартфон.
Крок 5: Торкніться «Більше дій» під смартфоном, а потім натисніть «Від’єднати цей телефон».
Крок 6: У програмі «Налаштування» на комп’ютері натисніть «Телефон», а потім – «Від’єднати цей комп’ютер».
Крок 7: Поверніться на головний екран програми «Налаштування» на комп’ютері, натисніть «Програми», а потім – «Ваш телефон». Далі натисніть Додаткові параметри. На наступному екрані натисніть Скинути, щоб повернути програму до її налаштувань за замовчуванням.
Крок 8: Ви успішно від’єднали обидва пристрої. Тепер ви можете знову підключити їх. Для цього клацніть «Телефон» у програмі «Налаштування» на вашому ПК, натисніть «Додати телефон», а потім дотримуйтесь інструкцій, які відображаються на екрані.
Пам’ятайте важливі деталі, такі як використання того самого Microsoft ID, підключення до Wi-Fi, вимкнення режиму «Не турбувати» тощо, під час повторного підключення обох пристроїв.
Також на Guiding Tech
Підключено зараз?
Сподіваємося, наведені вище поради щодо усунення несправностей допомогли, і програма «Ваш телефон» тепер працює належним чином. Однак не забувайте застосувати останні оновлення Windows 10 щоразу, коли вони стають доступними. Вони повинні не тільки допомогти усунути постійні проблеми, але й оновлення можуть сприяти подальшим покращенням та новим функціям програми.
Отже, як ви збираєтеся використовувати програму «Ваш телефон»? Ми хотіли б почути.