Як вирішити проблеми з віддаленим робочим столом Windows 10, які не працюють

Протокол віддаленого робочого столу або RDP є ключовою функцією Windows 10 Pro. Якщо це ввімкнено, ви можете підключатися до комп’ютерів у мережі або до усунути проблеми або працювати з цього комп’ютера/сервера.

Але іноді він може раптово перестати працювати і залишити таких користувачів, як ми, у вирішенні проблеми. Отже, якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Windows Remote Desktop, ось кілька рішень, які можуть спрацювати на вашу користь.

Як завжди, ми переходимо від легкого рішення до трохи складного. Давайте розпочнемо.

1. Чи увімкнено ваш віддалений робочий стіл

Я знаю, ви, мабуть, уже перевірили це, коли отримали помилку. Однак для тих із вас, хто ще не перевірив, ось як ви можете перевірити.

Тип дистанційні налаштування в меню «Пуск». Після цього на вашому комп’ютері з’явиться повідомлення Дозволити віддалений доступ до карти комп’ютера. Натисніть на нього, щоб відкрити Властивості системи.

Тут поставте прапорець «Дозволити віддаленого помічника...» у розділі «Віддалена допомога». У той же час вам потрібно поставити прапорець біля пункту «Дозволити віддалені підключення...», щоб дозволити підключення до вашої системи.

Після завершення натисніть кнопку ОК, щоб зберегти налаштування.

2. Перевірте параметри брандмауера

Далі перевірте, чи ввімкнено віддалений робочий стіл Брандмауер Windows Defender. Для цього введіть брандмауер в меню «Пуск».

Тепер виберіть параметр брандмауера Windows Defender і торкніться опції «Дозволити програму або функцію» на правій панелі.

Це покаже вам усі програми та функції, які зараз у вашій системі. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути кнопку Змінити налаштування, щоб активувати панель нижче.

Прокрутіть униз і подивіться, чи ввімкнено перевірку віддаленого робочого столу. Якщо ні, поставте прапорець біля нього.

3. Перевірте реєстр Windows

Реєстр Windows є хорошим місцем, щоб перевірити, чи всі ключі та значення, пов’язані з віддаленим робочим столом, мають відповідні значення.

Однак будьте обережні з реєстром Windows, оскільки він містить усі конфігурації, які використовуються вашим ПК з Windows. Тож, можливо, ви захочете взяти а резервне копіювання значень реєстру перш ніж вносити будь-які зміни.

Щоб відкрити реєстр, введіть regedit у меню «Пуск», і інструмент реєстру з’явиться майже відразу. Торкніться його та натисніть OK у спливаючому вікні підтвердження.

Далі перейдіть до шляху нижче:

HKLM:\Software\Microsoft\Клієнт сервера терміналів

Тепер клацніть правою кнопкою миші всередині клієнта сервера терміналів і виберіть Створити > DWORD. Додайте UseURCP і введіть значення як 0.

Перезавантажте ПК, щоб зміни вступили в силу.

4. Це проблема з DNS?

Чи вмикається та вимикається підключення до віддаленого робочого столу та перевизначення терміна переривчасто? Якщо так, то настав час подивіться на DNS сервер, на який налаштовано комп’ютер або хост.

За замовчуванням простий nslookup Команда в командному рядку дасть вам DNS-сервер та IP-адресу, які зараз використовує ваша система.

У нашому випадку ми налаштуємо його, щоб виключити випадок двох різних записів DNS. Для цього відкрийте командний рядок і введіть таку команду:

nslookup [ім'я хосту] 

Звичайно, ви можете використовувати будь-який веб-сайт. Якщо ви отримуєте такі ж результати, можете сміливо сказати, що все в порядку. Але якщо ні, ви можете попросити свого інтернет-провайдера вирішити цю проблему.

5. Перевірте статус служб RDP

Крім того, чи подивилися ви на статус усіх служб, пов’язаних із клієнтом віддаленого робочого столу?

Почніть з введення services.msc у меню «Пуск», яке відкриє служби Windows.

Прокрутіть список вниз, поки не побачите служби, пов’язані з віддаленим робочим столом. Тут вам просто потрібно переконатися, що жодна із служб не має статус або тип запуску як Вимкнено.

Щоб внести будь-які зміни, клацніть правою кнопкою миші на будь-якій службі, і ви побачите всі параметри.

6. IPv4 чи IPv6?

І останнє, але не менш важливе, перевірте стандартний протокол вашого мережевого адаптера. Зазвичай ПК з Windows віддає перевагу IPv6 перед старішою версією. Однак іноді це може призвести до припинення роботи клієнта RDP. На щастя, виправити це досить легко.

Все, що вам потрібно зробити, це перейти до налаштувань мережі та Інтернету. Опинившись усередині, перейдіть до Ethernet, і ви побачите опцію Змінити параметри адаптера на правій панелі.

Виберіть його та клацніть правою кнопкою миші на вибраному адаптері. Тепер виберіть Властивості. Тут ви побачите довгий контрольний список. Все, що вам потрібно зробити, це знайти параметр Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) і, як тільки ви його знайдете, зніміть прапорець і збережіть налаштування.

Перезавантажте ПК, щоб зміни вступили в силу.

Ти знав: IPv6 розробляється з середини 1990-х років.

Все готово для віддаленого підключення?

Сподіваємося, наведені вище рішення будуть добре працювати для вас. Але якщо ні, ви можете спробувати свої сили в деяких сторонніх інструментах, наприклад Віддалений робочий стіл Chrome або Team Viewer. Безкоштовна версія Team Viewer дозволяє підключатися до інших систем, обмінюватися файлами та аудіокліпи, серед інших функцій.

Отримайте Team Viewer

Єдина загвоздка полягає в тому, що в системі на іншому кінці також має бути встановлено програмне забезпечення Team Viewer.

Далі: Ви знаєте все про Windows 10? Отримайте максимум від своєї системи за допомогою наведених нижче порад і рекомендацій щодо Windows 10.