إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android
منوعات / / June 30, 2022
![إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/b8695cc6950b862fd17c46092a01dec0.png)
WhatsApp هو أكثر متعة وإبداعًا وهو مفيد للتواصل مع الأصدقاء وأفراد الأسرة وزملاء العمل والكثير من الأشخاص في أي مكان وفي أي وقت. ولكن ، على غرار التطبيقات الأخرى عبر الإنترنت ، فإن WhatsApp ليس مثاليًا في بعض الأحيان. يشتكي بعض المستخدمين من أن التطبيق لا يعمل في بعض الأحيان ويتم إغلاقه تلقائيًا مع حدوث عطل. لا تُصب بالذعر! هذه مشكلة بسيطة يمكن للجميع معالجتها بمفردهم. عندما تواجه مشكلة تعطل WhatsApp باستمرار ، يجب أن تعرف سبب المشكلة ، وهذا يمكّنك من حل المشكلة باتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة. سيساعدك هذا الدليل في إصلاح مشكلات WhatsApp التي تعطل نظام Android من خلال الاختراقات الفعالة والبسيطة. لذا ، أكمل القراءة!
![إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/000125030064a5193dbdbe8a358f055b.png)
محتويات
- كيفية إصلاح WhatsApp يستمر التعطل على Android
- الطريقة الأولى: إعادة تشغيل WhatsApp
- الطريقة 2: إعادة تشغيل Android
- الطريقة الثالثة: ضمان استقرار الشبكة
- الطريقة الرابعة: التحقق من حالة خادم WhatsApp
- الطريقة الخامسة: تمكين بيانات الخلفية
- الطريقة 6: فرض إغلاق WhatsApp
- الطريقة السابعة: السماح لكافة الأذونات
- الطريقة 8: تمكين WhatsApp Sync
- الطريقة 9: حذف WhatsApp Cache
- الطريقة العاشرة: مسح مساحة تخزين Android
- الطريقة 11: مسح وسائط WhatsApp
- الطريقة الثانية عشر: تشغيل فحص البرامج الضارة
- الطريقة 13: تحديث WhatsApp
- الطريقة 14: تحديث نظام التشغيل Android
- الطريقة 15: أعد تثبيت WhatsApp
- الطريقة 16: إعادة ضبط المصنع لجهاز Android
- الطريقة 17: اتصل بدعم WhatsApp
كيفية إصلاح WhatsApp يستمر التعطل على Android
فيما يلي بعض الأسباب التي تساهم في القضية التي تمت مناقشتها.
- اتصال الشبكة غير مستقر.
- خادم WhatsApp معطل.
- لم تقم بتمكين بيانات الخلفية ، وبالتالي يتعطل التطبيق عند تشغيل وضع توفير شحن البطارية.
- لا يتم منح الأذونات المناسبة على WhatsApp.
- تالف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بواتساب.
- لا توجد مساحة كافية على جهاز Android الخاص بك.
- هجوم البرامج الضارة أو الأخطاء أو الفيروسات.
- تطبيق قديم ونظام تشغيل Android.
- أخطاء البرامج.
عندما تواجه المشكلة ، قد لا تعيد تثبيت التطبيق مباشرة. إليك بعض الاختراقات البسيطة المذهلة التي ستساعدك في إصلاح WhatsApp الذي يستمر في تعطل مشكلة Android بسهولة.
ملحوظة: نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيارات الإعدادات ، وهي تختلف من مصنع لآخر ، لذا تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها. تم تنفيذ الخطوات المذكورة على ريدمي هاتف.
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل WhatsApp
إعادة تشغيل WhatsApp هي أبسط طريقة لإصلاح مشكلة التعطل المتكررة. الخطوات سهلة للغاية ويمكنك تنفيذها بمجرد إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. يمكنك أيضًا إغلاق التطبيق باستخدام قائمة المهام المتعددة.
1. اخرج من ال WhatsApp تطبيق.
2. ثم اذهب الى الشاشة الرئيسية وافتح التطبيقات المفتوحة مؤخرًا.
3. الآن ، اضغط على رمز X المطابق لـ WhatsApp.
![أعد تشغيل WhatsApp](/f/8f83fc847b8f2a2d338aeba9db136da0.png)
4. أعد فتح ال WhatsApp وتحقق مما إذا كنت تواجه المشكلة مرة أخرى.
الطريقة 2: إعادة تشغيل Android
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة WhatsApp في تعطل Android حتى بعد إعادة تشغيل التطبيق ، فيجب عليك التحقق عند إعادة تشغيل هاتفك في المرة الأخيرة. إذا تمت إعادة تشغيل هاتفك لفترة طويلة جدًا ، فعليك التفكير في إعادة تشغيل جهاز Android. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإعادة تشغيل جهاز Android.
1. اضغط على زر الطاقة على جهازك.
2. اضغط على اعادة التشغيل خيار أو انقطاع التيار الكهربائي اختيار.
ملحوظة: إذا قمت بالنقر فوق ملف انقطاع التيار الكهربائي الخيار ، عليك أن تعقد الخاص بك قوة زر مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.
![اضغط على خيار إعادة التشغيل. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/dc040ba456eb895965b9beabb5f4c2c4.jpeg)
3. بمجرد إعادة تشغيل Android ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى WhatsApp دون أي مشاكل.
اقرأ أيضا:3 طرق لتعطيل اتصال Whatsapp
الطريقة الثالثة: ضمان استقرار الشبكة
إذا كانت لديك شبكة Wi-Fi كافية أو إشارة 4G ، فلن تواجه أية مشكلات في الاتصال بالشبكة. قد تؤدي مشكلات الاتصال بالشبكة إلى بطء تشغيل التطبيق أو تأخير في خدمات المراسلة. ومع ذلك ، قد يؤدي في بعض الأحيان إلى تعطل التطبيق. لحل المشكلة ، يجب عليك التحقق مما إذا كنت قد قمت بتشغيل اتصال البيانات على جهازك كما هو موضح أدناه.
1. اضغط على إعدادات أيقونة على الشاشة الرئيسية.
![اضغط على أيقونة الإعدادات على شاشتك الرئيسية. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/5304e122c1a5f110449cace1ea049eaa.png)
2. الآن ، اضغط على شرائح الاتصال وشبكات المحمول الخيار كما هو موضح.
![اضغط على خيار شبكات الجوال لبطاقات SIM](/f/41684a05adcbd538446d93fb74222ffb.png)
3. ثم قم بتبديل ملف بيانات الجوال اختيار.
![تأكد من تشغيل خيار بيانات الجوال. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/7b736fea6ddb90f4af6265722981796c.png)
4. إذا كنت تريد استخدام شبكة تجوال عندما تكون خارج موقعك الجغرافي ، فانقر فوق إعدادات متقدمة كما هو مبين.
ملحوظة: قد تكلفك خدمة تجوال البيانات الدولية تكلفة إضافية.
![انقر فوق الإعدادات المتقدمة. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/de1d7d47499460dc3c1f70a3bb467ae4.png)
5. الآن ، اضغط التجوال الدولي واختر دائماً كما هو مبين.
![اضغط على المربع بجوار التجوال الدولي واضبط الخيار على دائمًا](/f/6cf6fc07326210994d4859b0be6b80a4.png)
6. الآن ، اضغط على بيانات التجوال.
![اضغط على تجوال البيانات](/f/16bbb0ec53cf8ed89f9300afa5169281.png)
7. بعد ذلك ، انقر فوق شغله إذا طلب منك.
![انقر فوق تشغيل لتأكيد المطالبة](/f/85f451de06079175354a999cf9804086.png)
الآن ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp.
الطريقة الرابعة: التحقق من حالة خادم WhatsApp
في بعض الأحيان ، يستمر WhatsApp في تعطل المشكلة التي لا تتعلق بجهازك على الإطلاق. نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. نادرًا ما تحدث بعض الأخطاء من جانب الخادم ، مما يؤدي إلى حدوث المشكلة. لذلك ، تحقق مما إذا كانت خوادم WhatsApp معطلة باتباع الخطوات المذكورة أدناه.
1. انتقل إلى الموقع الرسمي لـ Downdetector.
![قم بزيارة الموقع الرسمي لـ Downdetector](/f/05fe4643c2fd0ee98cf0b03dad8f7534.jpeg)
2. يجب أن تتلقى تشير تقارير المستخدم إلى عدم وجود مشاكل حالية في Whatsapp رسالة.
2 أ. إذا تلقيت نفس الرسالة ، فلا توجد أخطاء من جانب الخادم. اتبع الطرق التي تمت مناقشتها في هذه المقالة لإصلاح مشكلة تعطل WhatsApp.
2 ب. إذا كنت تراقب أي رسائل غير معتادة ، فعليك الانتظار حتى يتم حلها.
اقرأ أيضا:كيفية التحقق مما إذا كان شخص ما متصلاً بالإنترنت على Whatsapp دون الاتصال بالإنترنت
الطريقة الخامسة: تمكين بيانات الخلفية
على الرغم من تشغيل بيانات الجوال ، يجب عليك تشغيل استخدام بيانات الخلفية للتأكد من أن هاتفك يستخدم اتصال الإنترنت حتى في وضع توفير البيانات. اتبع كما هو موضح.
1. اذهب إلى إعدادات تطبيق.
![انتقل إلى تطبيق الإعدادات. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/722f3ca484c55cfeff3d10a629acd1d9.png)
2. ثم اضغط على تطبيقات.
![اضغط على التطبيقات](/f/4a3ec4131c9948cdbc37749e43cb6f4b.png)
3. ثم اضغط على إدارة التطبيقات تليها ال WhatsApp كما هو مبين.
![اضغط على إدارة التطبيقات متبوعًا بـ WhatsApp](/f/224dfffcc819cbd1ff3f27046f257dd3.png)
4. ثم اضغط على استخدام البيانات المقيد.
![اضغط على استخدام البيانات المقيدة. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/d0102c38aee284d3721ae547d3a65d6f.png)
5. الآن ، حدد كليهما واي فاي و بيانات الجوال (SIM 1) و بيانات الجوال (SIM 2) إذا كان قابلا للتطبيق.
![انقر فوق موافق](/f/215afa03f6a46147352a1a06ea2d7693.png)
6. أخيرًا ، انقر فوق نعم.
الطريقة 6: فرض إغلاق WhatsApp
يختلف فرض إغلاق WhatsApp عن إعادة تشغيله. عندما تغلق تطبيقك بالقوة ، سيتم إغلاق جميع العمليات والبيانات بالقوة مما يؤدي إلى فقدان البيانات. ومع ذلك ، سيتم إغلاق جميع مهام الخلفية لإصلاح استمرار تعطل WhatsApp في نظام Android.
1. قم بتشغيل ملف إعدادات تطبيق.
![قم بتشغيل تطبيق الإعدادات](/f/b56d0dc5ddd5045dc7e7891cab838cb5.png)
2. الآن ، اضغط على تطبيقات.
![اضغط على التطبيقات. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/0f286949007d7fac8f74008cb5ccde9e.png)
3. ثم اضغط على إدارة التطبيقات التالى ال WhatsApp.
![اضغط على إدارة التطبيقات ثم Whatsapp. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/37c2d061716fff82b7a9fe3434e171f1.png)
4. ثم اضغط على توقف إجباري.
![اضغط على خيار Force stop. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/dab4d0cc4d1a1795a99657b879749ea1.png)
5. أخيرًا ، إذا طُلب منك ، انقر فوق نعم كما هو مبين.
![قم بتأكيد الطلب من خلال النقر على " موافق"](/f/a7229182522b659c4a1a8c6b38051b3b.png)
الآن ، أعد تشغيل WhatsApp وتحقق مما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp أم لا.
اقرأ أيضا:كيفية تغيير نمط الخط في WhatsApp
الطريقة السابعة: السماح لكافة الأذونات
ستقاوم بعض ميزات WhatsApp الفتح عندما لا تمنح أذونات كافية. تأكد من أنه يجب عليك تمكين جميع أذونات التطبيق كما هو موضح أدناه.
1. اضغط على إعدادات تطبيق.
![اضغط على تطبيق الإعدادات](/f/af101f281fc96693066c331a0a9b1b51.png)
2. بعد ذلك ، اضغط على تطبيقات ثم اضغط على إدارة التطبيقات.
![اضغط على التطبيقات متبوعًا بإدارة التطبيقات](/f/c222832902f282104dbe7d6d79a0ac28.png)
3. الآن ، اضغط على ال WhatsApp كما هو مبين.
![اضغط على WhatsApp. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/432f75500c238c6596709d0c41f567ae.png)
4. بعد ذلك ، انقر فوق أذونات التطبيق.
![انقر فوق أذونات التطبيق. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/a2bd3dca1d7aad59e1ecc8c881baacd4.png)
5. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كنت قد منحت إذنًا لتطبيق WhatsApp ضمن ملف مسموح قائمة.
![ابحث عن قائمة الأذونات الممنوحة لـ WhatsApp ضمن القائمة المسموح بها](/f/8ca32a0baad81d0ebd65c39c2a46acb1.png)
6. إذا وجدت بعض الأذونات المعلقة تحت قائمة غير مسموح بها، ثم اضغط على هذا الخيار.
ملحوظة: هنا ، إذن SMS كمثال.
![إذا كانت بعض الأذونات معلقة في قائمة " غير مسموح بها"](/f/fde2bba95afbc32a490f2af0889432e8.png)
7. ثم اضغط السماح اختيار.
![اضغط على خيار السماح للوصول إلى هذا الإذن. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/a554b55ff5179456c4fa87d2d5de605a.png)
تحقق مما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp.
الطريقة 8: تمكين WhatsApp Sync
أكد بعض المستخدمين أن تمكين خيار مزامنة WhatsApp ساعدهم في إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp. فيما يلي بعض الإرشادات لتمكين مزامنة WhatsApp على جهاز Android الخاص بك.
1. اضغط على إعدادات رمز لفتح التطبيق.
![اضغط على أيقونة الإعدادات على شاشتك الرئيسية](/f/19a7c0ab2caa3ee8038de04929596749.png)
2. الآن ، اضغط على مزامنة الحسابات.
![اضغط على خيار مزامنة الحسابات. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/d57774a08238a887bd5c3e1a6aff5ecf.png)
3. الآن ، قم بتبديل ملف مزامنة البيانات تلقائيًا الخيار واضغط على مزامنة الخيار بجوار ال WhatsApp كما هو مبين.
![اضغط على خيار المزامنة بجوار WhatsApp](/f/d5848215fcedac0229d9ea1387e43b31.png)
الآن ، ستتم مزامنة بيانات WhatsApp الخاصة بك. تحقق مما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp في Android الآن.
اقرأ أيضا:كيفية استخدام WhatsApp بدون رقم هاتف
الطريقة 9: حذف WhatsApp Cache
سيستفيد كل تطبيق على جهازك من نظام ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين الأداء من خلال استهلاك موارد منخفضة للغاية. لكن ذاكرة التخزين المؤقت هذه لن تساعدك عندما تتضخم على مدار أيام. في بعض الأحيان قد يكونون فاسدين يسببون لك المشكلة. وبالتالي ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق كما هو موضح أدناه لإصلاح نفسه.
1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية واضغط على إعدادات أيقونة.
![اضغط على تطبيق الإعدادات. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/3299e8a04ac98f1babb2e66ebd2db230.png)
2. ثم اضغط على تطبيقات.
![اضغط على التطبيقات](/f/79044b280b6008ff9bbaf81f3075e90f.png)
3. الآن ، اضغط على إدارة التطبيقات > ال WhatsApp.
![اضغط على إدارة التطبيقات ثم WhatsApp](/f/3907d8daa0e9352f88b67e7294f2db6c.png)
4. بعد ذلك ، اضغط على تخزين.
![اضغط على خيار التخزين. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/cd63922a2b028085fcd659b46aef9bd7.png)
5. ثم اضغط امسح البيانات وثم، مسح ذاكرة التخزين المؤقت كما هو مبين.
![انقر فوق مسح البيانات متبوعًا بخيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت](/f/67335251e1a0bfc105fc5bcdfd1e9a08.png)
6. الرجاء الضغط امسح كل البيانات عندما تريد حذف جميع بيانات WhatsApp.
![يمكنك أيضًا النقر فوق مسح جميع البيانات إذا كنت تريد حذف جميع البيانات في WhatsApp. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/729a4002e83b2bfc22c37c6dcef026c0.png)
أخيرًا ، تحقق مما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp في Android.
الطريقة العاشرة: مسح مساحة تخزين Android
ضع في اعتبارك موقفًا ، حيث لديك أكثر من 100 رسالة غير مقروءة على WhatsApp. في هذه الحالة ، يعمل تطبيقك بشكل أبطأ من المعتاد. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يكون لديك الحد الأدنى من ذاكرة الوصول العشوائي وتخزين ذاكرة القراءة فقط مع مساحة مستخدمة تقريبًا ، فلن يتعطل WhatsApp فقط. حتى جميع التطبيقات تفعل ذلك. لذلك ، استكشف المساحة الداخلية / مساحة بطاقة SD الخاصة بك وامسح الملفات غير الضرورية التي تشغل المساحة. يساعدك هذا في مسح WhatsApp الذي يستمر في تعطل مشكلة Android.
1. فتح مدير الملفات على جهاز Android الخاص بك.
2. الآن ، اضغط على ثلاثة أسطر رمز في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
![اضغط على الأيقونة الثلاثة المسطرة أعلى يسار الشاشة. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/518ec1d3ddc19e93d0cc09087c1bc0f1.png)
3. الآن ، اضغط نظيفة عميق كما هو مبين.
![انقر فوق تنظيف عميق](/f/240fab3f831aab34ccbf7a64e8c5e54d.png)
4. الآن ، اضغط نظف الان المطابق للفئة التي تريد تحرير بعض المساحة من خلالها.
![انقر فوق تنظيف الآن المطابق للفئة التي تريد تحرير بعض المساحة من خلالها](/f/2af9cfa241d6c90bf0ee5a248ec52b06.png)
5. الآن ، حدد جميع الملفات غير الضرورية وانقر فوق احذف الملفات المحددة كما هو مبين.
![حدد جميع الملفات غير الضرورية وانقر فوق حذف الملفات المحددة. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/0c2754d4bce73655a1ca61fe53025ff3.png)
6. الآن ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق نعم وأعد تشغيل هاتفك. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على استخدام WhatsApp دون أي مشكلات تعطل.
اقرأ أيضا:كيفية تصدير WhatsApp Chat بصيغة PDF
الطريقة 11: مسح وسائط WhatsApp
إذا لم يساعدك مسح مساحة تخزين الهاتف ، فيمكنك محاولة مسح وسائط WhatsApp من كل محادثة إذا كانت تشغل مساحة داخلية كبيرة جدًا على جهازك. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لمسح وسائط WhatsApp.
1. انتقل إلى ال WhatsApp.
2. هنا ، اضغط على رمز ثلاثي النقاط في الزاوية العلوية. بعد ذلك ، اختر إعدادات.
![اضغط على الإعدادات](/f/97afcc30e16ff6538fbb4faa0491cd61.png)
3. بعد ذلك ، انقر فوق التخزين والبيانات.
![انقر فوق التخزين والبيانات. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/ee5217d10efc3d14aa592a154aa96475.png)
4. الآن ، اضغط على ادارة المساحة.
![اضغط على إدارة التخزين](/f/072ef4aeef49c8229dc1b3b1ad3364d4.png)
5. حدد أي دردشة ذات استخدام بيانات مرتفع.
![انقر فوق كل محادثة لمسح البيانات المرتبطة بها. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/4467e677129b5528257efbdbfcc1adc9.png)
6. هنا ، تحقق من ملف اختر الكل علبة.
![الآن اضغط على المربع الموجود بجوار خيار تحديد الكل](/f/31fac6c17f626902213d4a2e6c55f675.png)
7. بمجرد اختيار الملفات المراد حذفها ، انقر فوق رمز سلة المهملات.
![اضغط على أيقونة سلة المهملات. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/1e91d6f877af597a68749fdf14ce5b9e.png)
8. كرر هذه الخطوات لحذف الوسائط من جميع الدردشات إذا بدت غير ضرورية.
الطريقة الثانية عشر: تشغيل فحص البرامج الضارة
إذا كان هناك أي ملفات أو أخطاء ضارة في جهازك ، فستواجه مشكلة تعطل WhatsApp باستمرار. تأكد من أنك قمت مؤخرًا بتثبيت أي ملفات APK أو تنزيل أي تطبيقات جديدة. اذا نعم، قم بإلغاء تثبيت التطبيقات وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة تثبيت أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات وإجراء فحص للبرامج الضارة للتأكد من أن جهازك آمن أم لا. اقرأ دليلنا أفضل 10 برامج مكافحة فيروسات مجانية لنظام Android للحصول على فكرة حول التطبيق الذي يجب اختياره وكيفية استخدامه. فيما يلي بعض الإرشادات لتشغيل عمليات فحص البرامج الضارة على نظام Android باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية.
1. افتح ال متجر Play على هاتف Android الخاص بك.
2. الآن ، ابحث عن أي برامج مكافحة الفيروسات كما هو مبين.
![قم بتثبيت تطبيق مكافحة الفيروسات](/f/78d1452336136b23dd4b3c0e95c97cab.png)
3. ثم اضغط على تثبيت زر.
4. انتظر حتى يكتمل التثبيت ثم انقر فوق فتح لتشغيل التطبيق.
ملحوظة: قد تختلف خطوات فحص جهاز Android الخاص بك حسب البرنامج الذي تستخدمه. هنا، Avast Antivirus - مسح وإزالة الفيروسات ، منظف كمثال. اتبع الخطوات وفقًا لبرنامجك.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة داخل التطبيق واختر أحدهما حماية متقدمة (يحتاج إلى اشتراك) أو الحماية الاساسية (مجانا).
![اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة داخل التطبيق واختر إما الحماية المتقدمة أو الحماية الأساسية](/f/1489d1ed8e17dc7f8a58064d37ae49b4.png)
6. ثم اضغط ابدأ المسح.
![انقر فوق بدء المسح. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/004a8c480adc85af839cd8897b2c39dc.png)
7. في الموجه التالي ، اسمح أو لا تسمح بمطالبة الإذن بفحص ملفاتك داخل الجهاز.
ملحوظة: في هذا التطبيق ، إذا رفضت هذا الوصول ، فسيتم فحص تطبيقاتك وإعداداتك فقط وليس ملفاتك الفاسدة.
![سيتم فحص تطبيقاتك وإعداداتك فقط ولن يتم فحص ملفاتك الفاسدة](/f/81b7f80b5552e6300e7c1ac30b4e5ce0.png)
8. انتظر حتى يقوم التطبيق بفحص جهازك بالكامل وبمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بحل المخاطر التي تم العثور عليها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
![انتظر حتى يفحص التطبيق جهازك تمامًا وبمجرد الانتهاء](/f/4b847f850172256e8830cd0814b42e77.png)
9. سيؤدي هذا إلى إزالة الملفات أو التهديدات الفاسدة من جهاز Android الخاص بك ، وبالتالي سيتم حل مشكلة تعطل WhatsApp الآن.
اقرأ أيضا:قم بإزالة فيروسات Android بدون إعادة ضبط المصنع
الطريقة 13: تحديث WhatsApp
تلعب تحديثات النظام وتحديثات التطبيقات دورًا رئيسيًا في إصلاح الأخطاء والحفاظ على تجربة المستخدم. عندما لا تتمكن من استخدام WhatsApp بشكل طبيعي ، تحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة قيد التنفيذ. تساعدك التحديثات على تقديم الكثير من الميزات الجديدة بالإضافة إلى أنه يمكنك إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp أيضًا. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتحديث WhatsApp.
1. انتقل إلى ملف الشاشة الرئيسية واضغط متجر Play.
![انتقل إلى شاشتك الرئيسية واضغط على متجر Play. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/783182e7ed5594b2b6f77c99494dbd05.png)
2. الآن ، ابحث ال WhatsApp في حقل البحث.
![ابحث في الواتس اب](/f/5b22fdc07cc88575b5d0527bc6dd0b84.png)
3 أ. إذا رأيت تحديثًا متاحًا ، فانقر فوق تحديث الخيار كما هو موضح.
3 ب. إذا رأيت أن التطبيق قد تم تحديثه بالفعل ، فانتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
![اضغط على خيار التحديث](/f/74ee44b8c6f68400a05d22ed1b5d8ef3.png)
4. انتظر حتى يتم تحديث تطبيقك وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت مشكلة تعطل تطبيق WhatsApp.
الطريقة 14: تحديث نظام التشغيل Android
بصرف النظر عن تحديث WhatsApp الخاص بك ، يجب عليك التحقق مما إذا كنت تستخدم Android في نسخته المحدثة. إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من هاتفك المحمول ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديثه. اتبع الخطوات الواردة في دليلنا ونفذها لترقية نظام التشغيل Android الخاص بك كما هو موضح في دليلنا 3 طرق للتحقق من وجود تحديثات على هاتف Android الخاص بك لإصلاح استمرار تعطل WhatsApp في مشكلة Android.
![تحديث Android. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/79126aad99ccb52b35a2c977a3ea3565.png)
بعد تحديث نظام التشغيل Android ، تحقق مما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp.
اقرأ أيضا:كيفية استخدام اثنين من WhatsApp في هاتف Android واحد
الطريقة 15: أعد تثبيت WhatsApp
إذا لم تساعدك أي من الطرق في حل مشكلة تعطل WhatsApp ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في التطبيق. أحد الحلول التي يمكنك تجربتها هو إعادة تثبيت التطبيق. إذا كان تطبيقك تالفًا ، فسيكون إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مفيدًا للغاية. ستؤدي هذه العملية إلى مسح جميع وسائط WhatsApp. لنسخ بيانات WhatsApp احتياطيًا واستعادتها ، اتبع دليلنا على كيفية نقل محادثات WhatsApp القديمة إلى هاتفك الجديد. إذا قمت بنسخ بياناتك احتياطيًا ، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه لإعادة تثبيت WhatsApp.
1. اذهب إلى متجر Play كما فعلت في وقت سابق والبحث ال WhatsApp.
![انتقل إلى متجر Play كما فعلت سابقًا وابحث في WhatsApp](/f/93d129b760628d21c4c01e4793a55abb.png)
2. الآن ، اضغط الغاء التثبيت كما هو مبين.
![انقر فوق إلغاء التثبيت. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/31fe5969ae5a414bdf08ba8d9f611de2.png)
3. انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت التطبيق تمامًا من جهاز Android. ثم ، ابحث مرة أخرى عن ال WhatsApp واضغط تثبيت.
4. بمجرد تثبيت تطبيقك على جهازك ، انقر فوق فتح كما هو مبين.
![اضغط على فتح](/f/e4ea653bd1effce7600ffc433cbac9ca.png)
5. أخيراً، استعادة البيانات الخاصة بك إذا كنت ترغب في القيام بذلك وتحقق مما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة تعطل WhatsApp.
الطريقة 16: إعادة ضبط المصنع لجهاز Android
إذا لم تساعدك أي من الطرق في إصلاح مشكلة استمرار تعطل WhatsApp في Android ، فعليك تجربة إعادة ضبط المصنع لنظام Android. ولكن ، قم دائمًا بتدوين ملاحظة أنه يتعين عليك إعادة تعيين هاتفك المحمول حتى يكون ذلك ضروريًا للغاية لأنه يحذف جميع بياناتك.
ملحوظة: قبل إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز Android ، يجب عليك نسخ جميع بياناتك احتياطيًا. إذا كنت لا تعرف كيفية عمل نسخة احتياطية من جهاز Android ، فاتبع دليلنا إلى قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتف Android.
لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ، اقرأ ونفذ الخطوات الواردة في دليلنا كيفية إعادة تعيين أي جهاز يعمل بنظام Android.
![إعادة تعيين الهاتف الذكي](/f/139a92487b3d78ccc65dca88b21fa791.png)
اقرأ أيضا:26 من أفضل برامج التسويق عبر WhatsApp بالجملة
الطريقة 17: اتصل بدعم WhatsApp
هل يستمر WhatsApp في التعطل حتى بعد إعادة التثبيت؟ إذا كان الأمر كذلك ، فعليك الاتصال بفريق دعم WhatsApp لحل المشكلة. ننصحك بالاتصال بالمسؤول دعم WhatsApp. يساعدك فريق الدعم هذا في حل المشكلات المرتبطة ليس فقط بحسابات WhatsApp الشخصية ولكن أيضًا بحسابات WhatsApp للأعمال أيضًا.
![تواصل مع WhatsApp. إصلاح WhatsApp Keeps Crashing على Android](/f/8da4b28201d035a18d1d3fdb5e78bbf8.jpeg)
يمكنك إسقاط استفسارك عن طريق إعطاء بعض التفاصيل الإلزامية مثل رقم الهاتف, عنوان البريد الالكترونى، وابحث عن مشكلتك الخاصة. كخطوة تالية ، يقترح عليك WhatsApp قائمة بمقالاته وفقًا للمشكلة التي أرسلتها.
مُستَحسَن:
- إصلاح Outlook الذي يحاول الاتصال بالخادم على نظام التشغيل Windows 10
- إصلاح Facebook Keeps Crashing على Android
- إصلاح مصادقة Google Play مطلوب خطأ على Android
- إصلاح عدم ظهور WhatsApp Last Seen على Android
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك تعلمت كيفية الإصلاح WhatsApp يستمر في الانهيار إصدار على Android. لا تتردد في التواصل معنا باستفساراتك واقتراحاتك عبر قسم التعليقات أدناه. أخبرنا عن الموضوع الذي تريد منا استكشافه بعد ذلك.