إصلاح مشكلة التخزين المؤقت لفيديو Amazon Prime

Amazon Prime Video هي عبارة عن منصة دفق للفيديو عند الطلب تقدم محتوى أعلى من أعلى. تُعرف هذه المنصة المتقدمة المعروفة باسم Prime Video ، بأنها موطن لمحتوى ترفيهي من جميع أنحاء العالم ، وعروض Amazon Original ، والأفلام الشهيرة ، والبرامج التلفزيونية الشهيرة ، وغير ذلك الكثير. إنها خدمة اشتراك جعلت المستخدمين مدمنين. في حين أنها منصة رائعة يمكن مشاهدتها بنهم لساعات ، فقد تم استدعاؤها مؤخرًا لمشكلة التخزين المؤقت لفيديو Amazon Prime. على الرغم من حدوث مشكلة شائعة ، فقد قمنا بتغطيتك بدليلنا حول كيفية إصلاح التخزين المؤقت لـ Amazon Prime على جهازك. يكشف هذا المستند عن بعض الأسباب التي تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ بالإضافة إلى الإصلاحات المناسبة التي يمكن أن تشير إلى إصلاحها. لذا ، ابق معنا حتى النهاية ووجد لنفسك حلاً مثاليًا ، وابدأ بمشاهدة Amazon Prime Video دون أي انقطاع عن طريق حل مشكلة البث البطيء لـ Amazon Prime.

كيفية إصلاح مشكلة التخزين المؤقت لفيديو Amazon Prime

اشتكى العديد من المستخدمين من مواجهة مشكلات التخزين المؤقت على Amazon Prime Video أثناء بث المحتوى على أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة Xbox و PS4 وجهاز Roku. عادةً ما تتم مواجهة مشكلات مثل التخزين المؤقت والتلعثم والتأخر والتخطي وضعف جودة الفيديو وعدم كفاية عرض النطاق الترددي والمزيد. قبل أن نبدأ في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب المحتملة التي تسبب المشكلة:

• سرعة إنترنت منخفضة: عندما لا يتم تلبية متطلبات سرعة الإنترنت لدفق محتوى Amazon Prime Video ، فقد تواجه خطأ في التخزين المؤقت. عادةً ، يلزم 3 ميجابايت / ثانية لمحتوى بجودة SD ، و 5 ميجابايت / ثانية للفيديو عالي الدقة ، و 25 ميجابايت / ثانية للحصول على جودة فائقة الدقة 4K.
• مشكلة الجهاز: يمكن أن يتسبب الجهاز الذي تستخدمه لدفق محتوى Prime Video أيضًا في حدوث مشكلة تأخير بسبب بعض التكوينات.
• تطبيق أو إصدار برنامج قديم: إذا كان تطبيق Prime Video أو برنامج نظام التشغيل لديك قديمًا ، فقد يؤدي أيضًا إلى حدوث المشكلات المذكورة.
• مشاكل تطبيق أمازون: يمكن أيضًا أن تؤدي الثغرات أو الأخطاء البسيطة في تطبيق Amazon Prime Video إلى منعه من دفق محتواه دون تخزين مؤقت.

يعد التخزين المؤقت في Amazon Prime مشكلة يمكن حلها باتباع بعض الإجراءات البسيطة ، سواء كانت متعلقة بالأجهزة أو التطبيقات المشكلات ، أو مشكلات البرامج الخاصة بالجهاز الذي تستخدم Prime Video عليه ، يمكنك بسهولة استكشاف الخطأ وإصلاحه باستخدام ما تم إصلاحه أقل:

الطريقة الأولى: الطرق الأساسية لاستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها

قبل البدء باستخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة ، دعنا نصلح خطأ التخزين المؤقت ببعض الاختراقات الأساسية أولاً.

1 أ. تحسين سرعة الإنترنت المنخفضة

الخطوة الأولى في حل مشكلة تجميد Amazon Prime Video هي عن طريق التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك البدء بالتحقق من سرعة الإنترنت ، وفصل الأجهزة الأخرى عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، وإغلاق تطبيقات استغراق النطاق الترددي من جهازك. يمكنك أيضًا مراجعة دليلنا على كيفية زيادة سرعة إنترنت Wi-Fi على نظام التشغيل Windows 10 لإصلاح أي مشاكل إذا وجدت.

1 ب. استخدم كابل إيثرنت

الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو استخدام ملف كابل إيثرنت في حال كنت تستخدم تلفزيونًا ذكيًا لدفق فيديو Amazon Prime. سيساعد استخدام كابل إيثرنت لتوصيل تلفازك الذكي بجهاز التوجيه الخاص بك في توفير سرعة إنترنت أعلى لحساب Prime Video الخاص بك ودفق المحتوى دون تخزين مؤقت.

1 ج. موجه Wi-Fi لدورة الطاقة

يمكنك أيضًا أداء ملف دورة طاقة بسيطة على جهاز توجيه Wi-Fi لحل مشكلة التلعثم في فيديو Amazon Prime بسبب مشاكل الإنترنت. سيؤدي إجراء دورة الطاقة أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة وخلل الشبكة إن وجد. لإجراء دورة طاقة على جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك ، قم بتنفيذ الخطوات الواردة أدناه:

1. أولاً، قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وانتظر حتى تنطفئ مؤشرات LED.

2. الآن، افصل كبلات الطاقة من جهاز التوجيه.

3. بعد ذلك ، انتظر حوالي 30 ثانية وثم قم بتوصيل كبلات الطاقة مرة أخرى في جهاز التوجيه.

4. أخيراً، قم بتشغيل جهاز التوجيه وتحقق مما إذا كانت مشكلات التخزين المؤقت قد تم إصلاحها.

الطريقة 2: إعادة تشغيل تطبيق Amazon Prime

الحل التالي المحتمل لإصلاح البث البطيء لـ Amazon Prime هو أعد تشغيل تطبيق Amazon Prime على جهازك. غالبًا ما تتداخل خدمات مثل Amazon مع تطبيق Prime Video لسطح المكتب مما قد يؤدي إلى حدوث خطأ في التخزين المؤقت لفيديو Amazon Prime. لذلك ، لإصلاحها ، يمكنك محاولة إغلاق التطبيق من مدير المهام من خلال إنهاء جميع العمليات. للقيام بذلك ، يمكنك مراجعة دليلنا على كيفية إنهاء المهمة في Windows 10 لإعادة تشغيل تطبيق Amazon Prime.

اقرأ أيضا:كيفية إعادة تعيين Amazon Prime Video Pin

الطريقة الثالثة: تحديث تطبيق Amazon Prime

إذا قمت بحل مشكلات الإنترنت على جهازك وما زلت تواجه خطأ في التخزين المؤقت لفيديو Amazon Prime ، فعليك المحاولة تحديث تطبيق Prime Video. بينما يُعرف التطبيق على العديد من الأجهزة بتحديث نفسه ، على أجهزة أخرى مثل أجهزة الكمبيوتر ، قد تضطر إلى تحديثه يدويًا لحل أي مشاكل متعلقة بالتخزين المؤقت لمحتواه. لتحديث Amazon Prime Video على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، اتبع التعليمات الواردة أدناه:

1. افتح ال متجر مايكروسوفت على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.

2. افتح ال مكتبة قسم المتجر.

3. انقر فوق احصل على التحديثات لتنزيل أحدث إصدار من Prime Video ، إن وجد.

الطريقة الرابعة: تنزيل المحتوى على حساب أمازون

إذا كانت مشكلات الشبكة تميل إلى الاستمرار وتمنعك من مشاهدة التدفق المستمر للأفلام والعروض على Amazon Prime Video ، فيمكنك تحميل المحتوى تريد المشاهدة على حساب أمازون الخاص بك. سيمكنك القيام بذلك من مشاهدة المحتوى الذي تم تنزيله بدون الإنترنت في أي وقت وسيتجنب أيضًا تجميد Amazon Prime Video. لمعرفة المزيد حول كيفية تنزيل المحتوى على Amazon Prime ، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بتشغيل ملف أمازون برايم فيديو على جهازك وحدد ملف عرض أو فيلم تريد تحميل.

2. الآن ، انقر فوق تحميل الخيار تحت تفاصيل قسم.

3. بعد ذلك ، قم بتأكيد ملف موقع المحتوى المحفوظ وحدد ملف دقة.

4. الآن ، قم بتأكيد العملية بالنقر فوق بدء تحميل.

سيتم حفظ المحتوى تلقائيًا مما يتيح لك مشاهدته لاحقًا دون تخزين مؤقت.

اقرأ أيضا:كيف يمكنك استعادة حساب أمازون الخاص بك

الطريقة الخامسة: ضبط جودة تدفق الفيديو Prime

إذا كان تطبيق Prime Video الخاص بك يستخدم جودة عالية لدفق المحتوى على جهازك ، فأنت عرضة لمواجهة مشكلات تعثر فيديو Amazon Prime. لذلك ، إذا كنت تحاول دفق محتوى التطبيق بجودة 4K HD ، فيجب عليك تعديله و تقليل جودة البث لتجنب خطأ البث البطيء لـ Amazon Prime.

1. قم بتشغيل ملف أمازون برايم فيديو برنامج.

2. الآن ، قم بتشغيل التطبيق قائمة طعام.

3. بعد ذلك ، افتح ملفات إعدادات.

4. يختار البث والتنزيل وانقر فوق جودة البث وجودة التنزيل.

5. بعد ذلك ، قم بتغيير الجودة إلى أ المستويات الدنيا.

بمجرد تحديث إعدادات الدقة الجديدة ، تحقق من إصلاح خطأ التجميد.

الطريقة 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Amazon Prime

لمعرفة كيفية إصلاح التخزين المؤقت في Amazon Prime ، يجب عليك ذلك امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Amazon Prime من جهازك. سيساعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في التخلص من الأخطاء التي تسبب خطأ التخزين المؤقت في البرنامج. أيضًا ، ستقوم بمسح مساحة كبيرة من التطبيق ، مما يترك عددًا أقل من الملفات المعيبة في التطبيق. لذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Amazon Prime على التلفزيون الذكي الخاص بك باستخدام الخطوات الموضحة أدناه:

1. لتبدأ ، اضغط على زر الصفحة الرئيسة جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون الذكي.

2. الآن ، انتقل إلى إعدادات قسم.

3. قم بتشغيل ملف تطبيقات قسم وحدد تطبيقات النظام.

4. حدد ملف أمازون برايم فيديو طلب.

5. الآن ، حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من حساب Amazon الخاص بك.

اقرأ أيضا:كيف يمكنني إلغاء اشتراك Starz على أمازون

الطريقة السابعة: تعطيل VPN أو الوكيل

الشبكة الافتراضية الخاصة ، والمعروفة أيضًا باسم VPN أو خوادم بروكسي لجهازك يمكن أن يؤدي أيضًا إلى خطأ تدفق بطيء في Amazon Prime. قد يتم اكتشاف هذه الخوادم بواسطة خوادم المنطقة ويمكن أن يكون هناك تداخل مع تدفق المحتوى بسبب ضعف زمن الوصول أو تدفق المحتوى المقيد جغرافيًا. في مثل هذا السيناريو ، من الأفضل تعطيل هذه الخوادم على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. يمكنك أن تتعلم بالتفصيل عن كيفية تعطيل VPN والوكيل على نظام التشغيل Windows 10 مع مرشدنا.

الطريقة الثامنة: تحديث إعدادات DNS

يمكنك أيضًا استخدام أجهزة إعدادات DNS لحل مشكلة التخزين المؤقت لفيديو Amazon Prime. يعمل عنوان DNS الخاص بـ Google على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كخادم اسم المجال العام في جميع أنحاء العالم بواسطة Google نفسها. لذلك ، يمكن حل مشكلات مثل الاتصال بالإنترنت ، والتخزين المؤقت للدفق ، والاتصال بالخادم بسهولة. يمكنك تغيير إعدادات DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمساعدة دليلنا على 3 طرق لتغيير إعدادات DNS على نظام التشغيل Windows 10.

اقرأ أيضا:إصلاح يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح ولكن DNS لا يستجيب في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة 9: أعد تثبيت تطبيق Amazon Prime Video

أحد الحلول الأخيرة لمعرفة كيفية إصلاح التخزين المؤقت في Amazon Prime هو عن طريق إعادة تثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستساعدك إعادة تثبيت التطبيق في التخلص من الملفات أو البيانات الفاسدة التي قد تتداخل مع محتوى التطبيق. لذلك ، قم بإجراء عملية إعادة تثبيت Prime Video باتباع الخطوات التالية:

1. يطلق إعدادات Windows عن طريق الضغط فوز + أنا مفتاح معا.

2. الآن ، افتح ملف تطبيقات قسم.

3. بعد ذلك ، ابحث في ملف أمازون برايم فيديو app من القائمة وانقر فوق الغاء التثبيت.

4. قم بتأكيد عملية إلغاء التثبيت و قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

5. الآن ، قم بتشغيل ملف متجر مايكروسوفت.

6. في شريط البحث ، أدخل أمازون برايم فيديو.

7. انقر فوق يحصل لتنزيل Prime Video لنظام التشغيل Windows.

الطريقة العاشرة: اتصل بدعم Prime Video

أخيرًا ، يمكنك الاتصال بالمساعدة المهنية من دعم Prime Video إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح تجميد Amazon Prime Video. قد تكون هناك بعض مشكلات شبكة توصيل المحتوى (CDN) في منطقتك والتي لا يمكن حلها إلا من خلال الدعم الفني. لذلك ، اتصل بالمحترفين واطلب من الوكيل حل مشكلة البث البطيء لـ Amazon Prime في أقرب وقت ممكن.

مُستَحسَن:

• ما هي بطاقة TF وكيف تختلف عن بطاقة SD؟
• من هو أفضل سيري أم أليكسا؟
• ما مقدار Paramount Plus على Amazon Prime
• كيف يمكنني إلغاء اشتراك قناة Prime Video

هذا يقودنا إلى نهاية دليلنا على التخزين المؤقت لفيديو أمازون برايم. نأمل أن نكون قادرين على الرد على جميع استفساراتك وشكوكك ذات الصلة في المستند. إذا كانت لديك أسئلة أخرى تريد طرحها أو اقتراحات لتقديمها ، فيرجى ترك تعليقاتك أدناه.