لماذا لا يعود Alexa يتحدث عن Amazon Echo وكيفية إصلاحه
منوعات / / November 29, 2021
ما فائدة مكبر الصوت الذكي إذا لم يرد على استفساراتك؟ يفضل المرء الحصول على بسيط سماعة بلوتوث في حين أن. لخيبة أمل العديد من مستخدمي Amazon Echo ، اليكسا لا يستجيب لأوامرهم الصوتية. عندما يصدرون أمرًا ، تسمعه أليكسا لكنها لا تقول أي شيء. إذا كان يبدو أيضًا أن Alexa الخاص بك في وضع كتم الصوت ، فستخبرك هذه المشاركة عن سبب عدم رد Alexa إليك وكيفية إصلاح مشكلة عدم استجابة Alexa.
يشير بعض مستخدمي Amazon Echo (Echo Dot و Echo Plus و Echo Show وما إلى ذلك) الذين واجهوا هذه المشكلة إلى أن أليكسا يأخذ الأمر لكنه لا يعمل على ذلك. بالنسبة للآخرين ، تقوم Alexa بتنفيذ الأمر دون الرد على المستخدم أو تأكيد الإجراء لهم.
دعنا نفهم سبب قيام Alexa بمعاملة صامتة وطرق مختلفة لجعلها تتحدث مرة أخرى.
1. التغييرات الخاطئة
أول شيء يجب أن تجربه هو إعادة تشغيل مكبر صوت Amazon Echo. في كثير من الأحيان ، نجري تغييرًا معينًا في تطبيق Alexa ولا يتم تطبيقه على الفور. وبالتالي ، تسبب المشاكل. على سبيل المثال ، كان لدى المستخدم قام بتغيير كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بهم مما تسبب في حدوث مشكلات لـ Alexa. طبقت عملية إعادة تشغيل بسيطة التغييرات وأعادت صوت Amazon Echo. لإعادة تشغيل جهاز Echo ، افصل الجهاز لمدة 10-15 ثانية. ثم أعد توصيله.
2. حجم منخفض
على الرغم من أنه قد يبدو غير معقول ، فقد يكون انخفاض مستوى الصوت هو سبب عدم رد Alexa. استخدم الأزرار المادية الموجودة على مكبر الصوت Echo لزيادة مستوى الصوت. بدلاً من ذلك ، قم بإصدار أوامر مثل ، "Alexa ، المجلد 5" أو "Alexa ، قم بزيادة مستوى الصوت." لذا يمكنك رفع مستوى الصوت 10.
يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على الحجم الحالي من إعدادات تطبيق Alexa. لذلك ، افتح تطبيق Alexa وانقر على الأجهزة. اضغط على جهازك تحت Echo & Alexa.
قم بتغيير مستوى الصوت ضمن الصوت.
3. تم تغيير Wake Word لـ Alexa
ال كلمة الاستيقاظ هو الاسم المستخدم للاتصال بـ Alexa. بشكل افتراضي ، هي Alexa ، ولكن يمكنك تغييرها إلى Computer أو Echo أو Amazon. إذا كان Alexa لا يستمع إليك على الإطلاق ، فربما تكون قد غيرت كلمة الاستيقاظ الخاصة به.
على سبيل المثال ، قام أحد زملائي بتغيير كلمة التنبيه إلى الكمبيوتر ثم أعاد تعيين Echo لاحقًا. منذ أن أدت إعادة تعيين Echo إلى مسح التخصيص الخاص به ، لم يستجب Alexa لكلمة التنبيه السابقة - الكمبيوتر والتي تركته جاهلاً لبعض الوقت.
لذا تحقق من كلمة التنبيه المحددة حاليًا. لذلك ، افتح تطبيق Alexa. انتقل إلى مكبر صوت Echo الخاص بك من الأجهزة> Echo & Alexa> (جهاز Echo الخاص بك). قم بالتمرير لأسفل وانقر على Wake Word. حدد كلمة التنبيه الصحيحة.
ملحوظة: كلمة التنبيه خاصة بالجهاز. إذا كان لديك عدة أجهزة Echo ، فستحتاج إلى التحقق منها بشكل فردي.
4. التعلق بجهاز خارجي
إذا كان جهاز Echo الخاص بك يدعم توصيل جهاز خارجي مثل مكبر الصوت أو سماعة الرأس ، يجب توصيلها مرة واحدة بالكامل ثم إزالتها. في بعض الأحيان ، يعتقد Echo أنه لا يزال متصلاً بالجهاز الخارجي بسبب الإزالة غير الصحيحة للجهاز. لذلك لا تسمع أي شيء من Echo. ومن ثم ، قم بتوصيل وإزالة كبل aux لأي مكبر صوت خارجي أو سماعة رأس من جهاز Echo الخاص بك.
5. وضع موجز
عادةً ، عندما تطلب من Alexa أو تطلب منه القيام بشيء ما ، فإنه يستجيب بأمر تأكيد. إذا كنت تستخدم Alexa كثيرًا ، فقد تكون التعليقات اللفظية مزعجة في بعض الأحيان. لجعل Alexa أقل تحدثًا ، تمتلك أمازون ميزة خاصة لمساعدها الصوتي المعروف باسم وضع موجز. عند التمكين ، ستسمع صوتًا بسيطًا أو صوت رنين بعد الأوامر حيث من المفترض أن تفعل شيئًا ما.
قد يكون هذا الوضع أيضًا سبب عدم تحدث Alexa معك. لإصلاحها ، ستحتاج إلى تعطيل الوضع المختصر. لذلك ، افتح تطبيق Alexa وانقر على أيقونة شريط الثلاثة في الأعلى. اختر الإعدادات.
قم بالتمرير لأسفل في الإعدادات واضغط على الردود الصوتية. قم بإيقاف تشغيل التبديل بجوار الوضع الموجز.
نصيحة محترف: يجب عليك أيضا محاولة تعطيل وضع الهمس في إعداد الردود الصوتية. قد تسمع Alexa صوتك كهمس بسبب الضوضاء في مكانك. ونتيجة لذلك ، كانت ترد على همس (أو صوت منخفض) لن يكون مسموعًا لك. لذلك قد يعتقد المرء أن أليكسا لا تتحدث.
6. وضع المتابعة
بالاقتران مع وضع موجز ، فإن وضع المتابعة على Alexa قد يؤدي أيضًا إلى عدم وجود صوت من Alexa. عندما تصدر أمرًا إلى Alexa ، فقد يصدر صوتًا (بسبب الوضع المختصر) ويواصل الاستماع (بسبب وضع المتابعة). نتيجة لذلك ، قد تعتقد أن Alexa لا يستجيب. لكنها في الواقع تقوم بعملها بشكل جيد. يمكنك محاولة تعطيل وضع المتابعة أيضًا ومعرفة ما إذا كانت Alexa تعمل على النحو المنشود لك.
لتمكين أو تعطيل وضع المتابعة ، قم بتشغيل تطبيق Alexa. انتقل إلى الأجهزة متبوعةً بـ Echo & Alexa> جهاز Echo الخاص بك. اضغط على وضع المتابعة. قم بتعطيله.
7. المهارة المثبتة حديثًا غير متوافقة
في بعض الأحيان ، قد لا تعمل مهارات Alexa كما هو متوقع ، وهذا قد يجعل Alexa يصمت. هل أضفت مهارة جديدة إلى Alexa مؤخرًا؟ قم بإزالة المهارة المضافة مؤخرًا وتحقق مما إذا كان Alexa يستجيب بعد ذلك.
لإضافة المهارات أو إزالتها ، افتح تطبيق Alexa ، وانقر على أيقونة شريط الثلاثة في الأعلى. اختر المهارات والألعاب من القائمة. انتقل إلى مهاراتك.
اضغط على المهارة التي تريد تعطيلها. اضغط على زر تعطيل المهارة.
ملحوظة: الدفع 13 مهارة أساسية من مهارات Alexa لكل مستخدم من مستخدمي Amazon Echo.
8. أجهزة بلوتوث المقترنة
يمكن أن يحدث عدم رد Alexa أيضًا إذا كان Echo الخاص بك متصلاً بجهاز Bluetooth. سيتم توجيه الصوت عبر جهاز Bluetooth ، وخاصة سماعة الرأس. لذا تحقق من الأجهزة المقترنة وتحقق من عدم وجود جهاز يحاول الاتصال.
للتحقق من أجهزة Bluetooth المقترنة في التطبيق ، قم بتشغيل تطبيق Alexa. ثم انتقل إلى الأجهزة> Echo & Alexa> (جهاز صدى مشاكل). في إعدادات جهاز Echo الخاص بك ، انقر فوق أجهزة Bluetooth. تأكد من عدم وجود جهاز يحاول الاتصال.
نصيحة محترف: يمكنك أيضًا أن تقول ، "Alexa ، افصل Bluetooth" لقطع الاتصال بأي جهاز.
9. خدمة الموسيقى الافتراضية غير متوافقة مع Alexa
إذا كنت تحاول تشغيل الموسيقى من مزود موسيقى معين ولا تستجيب Alexa أو تشغل الموسيقى ، فأنت بحاجة إلى جعل التطبيق المذكور مزودًا افتراضيًا. اكتشف كيفية جعل مزود خدمة الموسيقى كافتراضي في Alexa.
تمكن المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلة من تشغيل الموسيقى مباشرة من خلال تطبيق الموسيقى مثل Spotify ، ولكن عندما طلبوا من Alexa فعل الشيء نفسه ، لم يستجب التطبيق. اكتشف كيف تصلح أليكسا لا تشغل الموسيقى من أمازون ميوزيك و Alexa تواجه مشاكل مع Spotify.
القادم: يمكن استخدام Alexa للاتصال بالأشخاص وللتوصيل. اكتشف كيف تختلف الميزتان عن بعضهما البعض في مقالنا التالي.