أفضل 7 طرق لإصلاح نظام Android لن يرسل مشكلة في الرسائل المصورة
منوعات / / November 29, 2021
هل كنت تحاول إرسال صورة عائلية عبر رسالة نصية إلى جدتك التي لا تستخدم هاتفًا ذكيًا ولكن دون جدوى? هل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android يفشل في القيام بذلك إرسال رسائل الوسائط المتعددة إلى جهات الاتصال? لقد قمنا بتجميع نصائح مفيدة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تعيد جهازك إلى إرسال الرسائل المصورة في أي وقت من الأوقات.
أولاً ، تحقق من وجود رصيد / أموال كافية على بطاقة SIM / الحساب الخاص بك. تتقاضى Telecos مبلغًا معينًا لتسليم رسائل الوسائط المتعددة إلى المستلم (المستلمين). وعادة ما تكون تكلفة إرسال رسائل الوسائط المتعددة أعلى من تكلفة الرسائل النصية القصيرة العادية. قم بتأكيد رسوم MMS الخاصة بشركة الجوال وتأكد من أن لديك رصيدًا كافيًا لتغطية تكلفة رسالة (رسائل) الصور التي تريد إرسالها. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهازك أيضًا إلى حل المشكلة. خلاف ذلك ، انتقل إلى الحلول المذكورة أدناه.
1. تمكين اتصال البيانات
يعد اتصال البيانات شرطًا أساسيًا مهمًا لإرسال رسائل صور على أجهزة Android. إذا رفض هاتفك الذكي إرسال أو استقبال رسائل صور ، تأكد من أن اتصال البيانات نشط وتمكينه على جهازك. إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فقم بتعطيل Wi-Fi مؤقتًا واستخدم البيانات الخلوية. لا يمكنك إرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر شبكة Wi-Fi ، لذا يجب عليك التأكد من أن لديك خطة بيانات خلوية / جوّالة نشطة.
يمكنك تشغيل الاتصال الخلوي من لوحة الإشعارات أو قائمة إعدادات Android. انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت وقم بالتبديل بين بيانات الجوال.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، ولكن Android ما زال لا يرسل رسائل صور ، فقم بتعطيل بيانات الهاتف المحمول بجهازك وأعد تمكينه. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه.
2. فرض إيقاف الرسائل
يمكن أن يساعد أيضًا إيقاف تطبيق المراسلة الذي يرفض إرسال رسائل صور في حل هذه المشكلة. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإنجازها.
الخطوة 1: ابدأ الإعدادات وحدد "التطبيقات والإشعارات".
الخطوة 2: بعد ذلك ، حدد جميع التطبيقات.
الخطوه 3: قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وحدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
الخطوة الرابعة: اضغط على أيقونة Force Stop واضغط على OK في الموجه.
سيؤدي ذلك إلى إغلاق تطبيق المراسلة. أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن إرسال رسائل صور.
3. السماح باستخدام البيانات غير المقيدة
قد يواجه جهازك مشكلات في إرسال الصور وأنواع أخرى من ملفات الوسائط المتعددة عبر الرسائل إذا كان هناك بعض القيود التي تمنعه من استخدام البيانات الخلوية ، في كل من المقدمة و معرفتي.
يجب عليك التأكد من أن تطبيق الرسائل لديه حق الوصول إلى بيانات الخلفية. وبالمثل ، يجب عليك أيضًا تكوين التطبيق لاستخدام البيانات غير المقيدة عند تشغيل "توفير البيانات". للقيام بذلك ، افتح الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> جميع التطبيقات> الرسائل> بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi. الآن ، قم بالتبديل بين بيانات الخلفية و "استخدام البيانات غير المقيد".
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
إذا لم يرسل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android رسائل صور ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة متعلقة بالذاكرة المؤقتة في تطبيق المراسلة. يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والتحقق مما إذا كانت تعمل على إصلاح الخطأ. إذا لم يحدث ذلك ، فتابع لمسح بيانات التطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> جميع التطبيقات> الرسائل> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد ذلك ، انقر فوق مسح التخزين لحذف بيانات التطبيق وانقر فوق موافق عند المطالبة.
ملحوظة: سيؤدي مسح تخزين الرسائل إلى حذف المحادثات داخل التطبيق. يوصى بمسح بيانات التطبيق كحل أخير إذا لم تعمل جميع إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه على إصلاحها.
5. قم بتحديث تطبيق الرسائل
قد يفشل جهاز Android في إرسال رسائل الوسائط المتعددة إذا كان هناك خطأ في تطبيق الرسائل. نظرًا لأن تحديثات التطبيق عادةً ما تأتي مع إصلاحات للأخطاء ، يجب عليك تحديث تطبيق الرسائل بجهازك إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار.
انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> جميع التطبيقات> الرسائل وحدد تفاصيل التطبيق. اضغط على زر تحديث في صفحة تطبيق الرسائل لتحديث التطبيق.
بدلاً من ذلك ، انقر فوق الزر "تحديث الرسائل" أدناه لفتح صفحة تطبيق "الرسائل" مباشرةً على متجر Google Play.
تحديث الرسائل (متجر Google Play)
6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
قد يواجه جهاز Android الخاص بك مشكلة في إرسال رسائل الوسائط المتعددة إذا لم يتم تكوين إعدادات شبكة جهازك بشكل صحيح. لإصلاح ذلك ، أعد تعيين إعدادات شبكة هاتفك.
للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة> إعادة تعيين الخيارات وحدد "إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث". اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات للمتابعة.
لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع التفضيلات التي تم تكوينها مسبقًا والمحددة لبيانات شبكة الجوّال وشبكة Wi-Fi والبلوتوث بجهازك. الرجوع إلى دليلنا لمعرفة ماذا يحدث عند إعادة ضبط إعدادات الشبكة على Android.
7. تحديث Android
يمكن أن يساعد أيضًا تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل Android في حل هذه المشكلة. انتقل إلى الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة> تحديث النظام وانقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديث".
قم بتنزيل أي تحديثات متوفرة وتثبيتها وتحقق مما إذا كانت تعمل على إصلاح الخلل في تطبيق الرسائل.
الصورة تساوي ألف نص
مهما كان سبب المشكلة ، يجب أن تساعد إحدى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه على الأقل في إصلاحها. يمكنك أيضًا تطبيق هذه الإصلاحات على تطبيقات المراسلة التابعة لجهات خارجية ، على سبيل المثال ، إذا لم يكن تطبيق رسائل Google هو تطبيق المراسلة النصية الافتراضي بهاتفك.
إليك مقطع فيديو تعليمي للإصلاح عند عدم عمل إرسال رسائل صور على Android من Guiding Tech YouTube Team:
اسمحوا لنا أن نعرف أي واحد خدعة بالنسبة لك.
القادم: هل تطبيق الرسائل معطل على هاتف Android الخاص بك؟ هل أنت غير قادر على إرسال الرسائل النصية بسبب إغلاق الرسائل من قبل جوجل؟ تعلم كيف تصلح المشكلة