أفضل 11 طريقة لإصلاح مكالمة فيديو WhatsApp لا تعمل على iPhone و Android

بدأ WhatsApp كتطبيق مراسلة فورية وشمل ميزات مثل المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والملصقات ، واتس اب ويبوالتشفير من طرف إلى طرف والمزيد بمرور الوقت. من بين أحدث التقارير ، مدفوعات WhatsApp (الهند) ستظهر لأول مرة في الشهر أو الشهرين القادمين. ومع ذلك ، فإن ظهور جنون مكالمات الفيديو جعل مستخدمي WhatsApp في حالة من الارتباك. بينما كثير من الناس يحاولون خيارات مكالمات الفيديو الجديدة، يشكو العديد من مكالمات الفيديو عبر WhatsApp التي لا تعمل على iPhone أو Android.

لتلبية الطلب المتزايد ، صدمت الشركة المملوكة لشركة Facebook مؤخرًا حد الأعضاء من أربعة (4) إلى ثمانية (8) لمكالمات الفيديو / الصوت الجماعية. كان من الممكن أن يؤدي ذلك بسهولة إلى إجراء المزيد من مكالمات الفيديو عبر WhatsApp مع أصدقائهم وعائلاتهم وآخرين. ومع ذلك ، هناك عدة أسباب لفشل مكالمات الفيديو بشكل عشوائي. بالنسبة للمبتدئين ، يتطلب تطبيق WhatsApp أذونات للميكروفون والكاميرا لإجراء مكالمات الفيديو بشكل صحيح. وهذا أحد الأشياء التي يجب التحقق منها.

في هذا المنشور ، حاولنا تغطية كل احتمال يؤدي إلى فشل مكالمات فيديو WhatsApp بالحلول. دعونا نتحقق منها.

1. تحديث WhatsApp

يقوم WhatsApp بشكل متكرر بتحديث تطبيقه على iOS و Android. قد تحدث مشكلات مكالمة الفيديو بسبب إصدار WhatsApp قديم على هاتفك. انتقل إلى App Store أو Google Play Store وقم بتحديث تطبيق WhatsApp إلى أحدث إصدار. يجب على مستخدمي قناة WhatsApp Beta على Android و iOS تحديث إصدارات WhatsApp المعنية إلى أحدث الإصدارات ، والتي تتضمن العديد من إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء.

2. استخدم اتصال شبكة قوي

تتطلب مكالمات الفيديو اتصالاً مستقرًا بالشبكة لتعمل بسلاسة. كما أنهم يستهلكون بيانات أكثر من مكالمات WhatsApp الصوتية. لذلك ، تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة أقوى وأن هاتفك يعرض أشرطة كافية لقوة الشبكة الخلوية. بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون جهاز توجيه مزدوج النطاق ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك يدعم نطاق Wi-Fi 5 جيجاهرتز. وإذا حدث ذلك ، فقم بتوصيل الهاتف بنطاق 5 جيجاهرتز لشبكة Wi-Fi.

3. اسمح بالأذونات الضرورية لتطبيق WhatsApp

كما ذكرنا سابقًا ، يتطلب WhatsApp أذونات الميكروفون والكاميرا لإجراء مكالمات الفيديو بنجاح. ربما رفضت هذه الأذونات أثناء إعداد التطبيق لأول مرة. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل الصوت والفيديو بالشكل المتوقع. تحقق من إعدادات هاتفك واسمح للأذونات اللازمة للتطبيق.

للآيفون

افتح تطبيق إعدادات الجهاز ، وانتقل لأسفل حتى ترى WhatsApp ، وافتحه. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة "السماح لتطبيق WhatsApp بالوصول". تأكد من تمكين خيارات الميكروفون والكاميرا.

لأجهزة الأندرويد

على Android ، هناك طريقتان لفتح مدير الأذونات. يمكنك فتح تطبيق إعدادات الجهاز والانتقال إلى التطبيقات والإشعارات> انظر جميع التطبيقات> وانتقل إلى WhatsApp.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وتحديد خيار المعلومات من قائمة السياق التي يتم طرحها. سينقلك ذلك مباشرة إلى قائمة معلومات التطبيق. هناك ، حدد قائمة الأذونات وقم بتمكين أذونات الكاميرا والميكروفون.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

4. تحقق من قيود المحتوى والخصوصية (iPhone)

عادة ، يتم إيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية افتراضيًا. يمكنك تخطي هذا الحل إذا لم تقم بتمكين Screen Time على جهاز iPhone الخاص بك.

اذا كنت تمتلك تم تمكين Screen Time وتنشيط قيود المحتوى والخصوصية ، فيجب عليك التحقق مما إذا كنت قد سمحت لتطبيق WhatsApp بالوصول إلى الميكروفون.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على iPhone.

الخطوة 2: انتقل إلى Screen Time> Content & Privacy Restrictions وتأكد من أن التطبيقات المثبتة لديها إذن للوصول إلى الميكروفون.

5. السماح لتطبيق WhatsApp باستخدام بيانات الجوال (iPhone)

يتيح لك iOS تقييد استخدام بيانات الجوال لتطبيقات معينة من قائمة الإعدادات. إذا تم تمكين الخيار لتطبيق WhatsApp ، فقد لا تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات الفيديو بسهولة.

افتح تطبيق إعدادات iPhone وانتقل لأسفل إلى WhatsApp. من القائمة التالية ، انقر فوق المفتاح الموجود بجوار بيانات الجوال لتمكينه.

6. قم بتشغيل استخدام بيانات الخلفية

يتيح لك تمكين هذا الخيار تلقي مكالمات فيديو WhatsApp حتى في حالة عدم استخدام التطبيق. على iPhone ، افتح الإعدادات وانتقل إلى WhatsApp. ثم قم بتشغيل Background App Refresh للسماح لتطبيق WhatsApp باستخدام البيانات في الخلفية.

يمكن لمستخدمي Android الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وفتح قائمة معلومات التطبيق. افتح قائمة بيانات الجوال والواي فاي ، وقم بتمكين خيار بيانات الخلفية.

7. تعطيل وضع توفير البيانات / البيانات المنخفضة

قد يؤدي وضع توفير البيانات على iPhone أو Android إلى إعاقة عمل WhatsApp بشكل طبيعي. إذا قمت بتمكين وضع البيانات المنخفضة على هاتفك ، فقد يمنع WhatsApp من جلب التفاصيل مثل مكالمة الفيديو الواردة أو إجراء مكالمة فيديو بشكل صحيح.

لتعطيل وضع البيانات المنخفضة على iPhone ، افتح تطبيق الإعدادات> الهاتف الخلوي> خيارات البيانات الخلوية وقم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة من القائمة التالية. أيضًا ، قم بتمكين تجوال البيانات من نفس النافذة إذا كنت تريد استخدام مكالمات فيديو WhatsApp عبر البيانات الخلوية أثناء سفرك في منطقة مختلفة.

بالنسبة لهواتف Android ، انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> توفير البيانات وقم بإيقاف تشغيل الخيار.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

8. تعطيل توفير البطارية

يهدف وضع توفير شحن البطارية إلى منع تشغيل التطبيقات في الخلفية لتوفير بعض طاقة البطارية. إذا قمت بتمكين هذا الخيار ، ففكر في تعطيله من قائمة الإعداد. يمكن لمستخدمي iPhone الانتقال إلى الإعدادات> البطارية وإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة من القائمة.

يمكن لمستخدمي Android الانتقال إلى الإعدادات> البطارية> توفير البطارية وإيقاف تشغيل الخيار.

9. أوقف الاستخدام المنخفض للبيانات في WhatsApp

يوفر WhatsApp أيضًا وضع استخدام البيانات المنخفضة من إعدادات التطبيق الخاصة به. قم بتعطيل الخيار للحصول على تجربة اتصال فيديو عبر WhatsApp سلسة. افتح WhatsApp وانتقل إلى إعدادات التطبيق> استخدام البيانات والتخزين وقم بإيقاف تشغيل خيار استخدام البيانات المنخفضة.

10. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Android)

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لن يعبث WhatsApp بأي بيانات شخصية ؛ سيتم حذف الملفات المؤقتة فقط. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وافتح معلومات التطبيق. انتقل إلى التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت.

11. أعد تشغيل الهاتف وأعد تثبيت WhatsApp

غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل هاتف Android أو iPhone إلى إصلاح بعض المشكلات. يمكنك إعادة تشغيل جهاز Android أو iPhone والتحقق مما إذا كانت مكالمات الفيديو عبر WhatsApp تعمل أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فخذ نسخة احتياطية من بيانات WhatsApp الحالية وحاول إعادة تثبيت التطبيق.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

قم بإجراء مكالمات فيديو WhatsApp مرة أخرى

قد لا تكون مكالمات الفيديو عبر WhatsApp غنية بالميزات ، لكنها بالتأكيد تحظى بشعبية منذ ذلك الحين أكثر من 2 مليار شخص يستخدمون WhatsApp. في حين أن التطبيق سهل الاستخدام للغاية ، إلا أن الإعدادات والأذونات الأعمق قد تمنعك من الاستمتاع بجلسة مكالمات فيديو. إذا كنت قد توصلت إلى حل آخر ، فشاركه معنا في التعليقات أدناه.