9 най-добри начина да коригирате резервното копие на WhatsApp, което не се възстановява на iPhone
Miscellanea / / March 14, 2022
Купуването на нов телефон включва възстановяване на данни от резервното копие на стария ви телефон към новото устройство. Безпроблемно е на iPhone, ако имате резервно копие на данните си в iCloud хранилището. Въпреки това, едно приложение, с което може да срещнете проблеми, докато възстановявате резервно копие, е WhatsApp.
![Възстановяване на резервно копие на WhatsApp на iPhone](/f/11586caa56da1b780475b04b3088d262.jpeg)
Понякога архивът на WhatsApp се възстановява до определен процент и след това се забива за неопределено време. Това може да стане досадно, тъй като не можете да видите всичките си чатове и медии на новия си iPhone. За щастие, можете да следвате няколко прости стъпки, за да коригирате тази грешка и да възстановите архива на WhatsApp.
1. Използвайте стабилна Wi-Fi връзка
Резервните копия на WhatsApp обикновено са големи благодарение на чатове и медийни файлове като снимки, видеоклипове и гласови бележки. По този начин е най-добре да възстановите резервното си копие на WhatsApp, докато сте свързани със стабилна Wi-Fi връзка.
![Мобилни данни за възстановяване на архив](/f/296593e7a65d1c91750fcc8b86248ac7.jpeg)
Изтеглянето на архивен файл чрез мобилни данни може да отнеме много време и дори да се провали, ако връзката е прекъсваща.
2. Проверете оставащото хранилище в iCloud
Това може да звучи странно, но трябва да имате достатъчно място за съхранение в iCloud, за да изтеглите резервно копие и да го възстановите на вашия iPhone. WhatsApp препоръчва да имате поне двойно по-голямо количество от размера на архива от безплатното място за съхранение в iCloud. Ето как можете да проверите безплатното си хранилище в iCloud и да изтриете ненужни файлове.
Етап 1: Отворете приложението Настройки на вашия iPhone и докоснете името си, показано в горната част. Това ще отвори вашите iCloud настройки.
![Настройки на iPhone](/f/0382a77e81b6c6eee73c372f79999893.png)
Стъпка 2: Сега докоснете iCloud.
![Настройки на iCloud, за да деактивирате архивирането на чат на WhatsApp](/f/e763f977e2b15eed88e938d755d5ddc3.png)
Стъпка 3: Тук ще се покаже количеството заето място за съхранение. За да проверите размера на архива на WhatsApp, изберете опцията Управление на съхранение.
![Управление на съхранението](/f/003b43b6eb0bf2d53cae14a6e48142a4.jpeg)
Стъпка 4: Сега ще видите списък с приложения и услуги, подредени в низходящ ред на размера, който се заема в iCloud. Потърсете WhatsApp в този списък и можете да видите заетото хранилище до него. Това е размерът на вашия архив на WhatsApp.
![Резервно копие на чат WhatsApp](/f/3d1a5d719cd9f3e91575f5aac0392ee2.png)
Уверете се, че свободното място в iCloud е поне 2 пъти повече от размера на вашия архив на WhatsApp. Ако не, можете освободете iCloud съхранение на вашия iPhone като изтриете ненужните файлове.
3. Проверете оставащото място за съхранение на iPhone
Ще ви е необходимо достатъчно свободно място на вашия iPhone, за да възстановите архива си, заедно с безплатно място за съхранение в iCloud. В противен случай вашата медия не може да бъде изтеглена в паметта на телефона и възстановяването ще бъде неуспешно. Ето как да проверите наличното хранилище на вашия iPhone.
Етап 1: Отворете приложението Настройки на вашия iPhone и отидете на Общи.
![Общи настройки на iPhone](/f/4b8a1b061b7626c28b56174418b69f42.png)
Стъпка 2: Изберете iPhone Storage.
![Съхранение на iPhone](/f/9446ecfbc2608454112fe4aa4cef11db.png)
Стъпка 3: Ще можете да видите оставащото място за съхранение на вашия iPhone в горната част на екрана.
![Съхранение на iPhone за възстановяване на WhatsApp](/f/35dda3ffb11d91778a3a0efa3bf309e2.png)
Уверете се, че това също е повече от 2 пъти размера на архива на WhatsApp. Ако наличното ви хранилище е по-малко, можете освободете място на вашия iPhone и след това опитайте да възстановите архива на WhatsApp.
4. Уверете се, че достъпът до iCloud за WhatsApp е предоставен
WhatsApp трябва да получи достъп до вашия iCloud акаунт, за да получите достъп и да изтеглите архива на вашия iPhone. Ето как да предоставите достъп до WhatsApp.
Етап 1: Отворете приложението Настройки на вашия iPhone и докоснете името си, показано в горната част. Това ще отвори вашите iCloud настройки.
![Настройки на iPhone](/f/0382a77e81b6c6eee73c372f79999893.png)
Стъпка 2: Сега докоснете iCloud.
![Настройки на iCloud, за да деактивирате архивирането на чат на WhatsApp](/f/e763f977e2b15eed88e938d755d5ddc3.png)
Стъпка 3: Превъртете надолу, за да намерите WhatsApp и активирайте превключвателя до него.
![WhatsApp Възстановяване на достъп](/f/aa7d3315fe5b206577d4172420ec4334.png)
5. Премахнете вашия iCloud акаунт и влезте отново
Възможно е също iCloud Drive да има проблеми със синхронизирането с вашия iPhone. В такъв случай WhatsApp няма да получи достъп до резервното ви копие. Можете да опитате да излезете от iCloud и да влезете отново на вашия iPhone, за да видите дали това отстранява проблема. Ето как да го направите.
Етап 1: Отворете приложението Настройки на вашия iPhone и докоснете името си, показано в горната част. Това ще отвори вашите iCloud настройки.
![Настройки на iPhone](/f/0382a77e81b6c6eee73c372f79999893.png)
Стъпка 2: Превъртете надолу и ще намерите опцията Изход. Докоснете го.
![Излезте от iCloud](/f/29d66b836908cdef1b075e63bd7a9a2b.png)
Стъпка 3: Въведете паролата си за Apple ID и изберете Изключване в горния десен ъгъл. Ще излезете от акаунта в iCloud.
![Пейте от WhatsApp на iPhone](/f/f10b3f486d32eb94558b6bf4e218bf02.png)
Стъпка 4: В същото меню ще намерите опцията Вход. Докоснете го и влезте отново в акаунта си в Apple.
Изчакайте известно време и опитайте да възстановите архива на WhatsApp сега.
6. Актуализирайте WhatsApp от App Store
Понякога версията с бъгове на приложение може да причини проблеми. Отидете до App Store и проверете дали имате налична актуализация за WhatsApp. Актуализирайте приложението и проверете дали можете да възстановите резервното си копие. Ето как да актуализирате приложенията на вашия iPhone.
Етап 1: Отворете App Store на вашия iPhone и докоснете снимката на дисплея си в горния десен ъгъл.
![App Store](/f/b75d38992ee425ea585eaa26ab58abef.png)
Стъпка 2: Превъртете надолу, за да видите списък с всички чакащи актуализации. Изберете опцията Актуализиране до приложението, което искате да актуализирате.
![Актуализирайте приложенията](/f/ad2b01908465bf8f2519fa6dab6d8241.png)
7. Превключете от бета версия към стабилна версия на WhatsApp
Бета версията на WhatsApp може да въведе нови функции, но грешки и проблеми често придружават бета софтуера. Това може да ви попречи да възстановите резервно копие.
![whatsapp в App Store](/f/31c8b9248aaa392f5af2469abcb41e34.jpeg)
Деинсталирайте бета версията на WhatsApp от вашия iPhone и инсталирайте отново стабилна версия на приложението от App Store.
8. Актуализирайте вашия iPhone до най-новата версия на iOS
Проблемът не може да е с WhatsApp за всичко, което знаете, и може да е със софтуера на вашия iPhone. Най-добрият начин да се справите с това е да актуализирате версията на iOS на вашия iPhone. Ето как да го направите.
Етап 1: Отидете в приложението Настройки на вашия iPhone и изберете Общи.
![Общи настройки на iPhone](/f/4b8a1b061b7626c28b56174418b69f42.png)
Стъпка 2: Докоснете Актуализация на софтуера.
![Актуализация на софтуера в Настройки](/f/4e7bad71cf5408d59a80cee4cd15d93e.png)
Стъпка 3: Ако е налична нова актуализация, тя ще бъде посочена там. Изберете Инсталиране и изчакайте инсталацията да завърши.
![Актуализация на софтуера за възстановяване на архива на WhatsApp](/f/7f263673a2234e47207f9f2b841ef1a9.png)
9. Принудително рестартиране на iPhone
Принудителното рестартиране понякога може да коригира често срещани проблеми на вашия iPhone. Ако нито едно от горните решения не работи за вас, ето как можете да принудително рестартирате вашия iPhone и да видите дали това отстранява проблема ви.
За iPhone 6s или по-стар:
Натиснете и задръжте бутона за начало и бутона за захранване едновременно и освободете, когато видите логото на Apple.
За iPhone 7:
Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и бутона за захранване. Пуснете, когато видите логото на Apple.
За iPhone 8 и по-нови версии:
Натиснете и освободете клавиша за увеличаване на силата на звука, натиснете и освободете клавиша за намаляване на силата на звука и след това натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple.
Възстановете вашите WhatsApp чатове и медии
Тези стъпки трябва да ви помогнат да възстановите архива на WhatsApp от стария си iPhone на новия. Всичко от вашите чатове до медийните файлове, обменени с вашите контакти, вече трябва да се върне на вашия iPhone.
Последна актуализация на 14 март 2022 г
Горната статия може да съдържа партньорски връзки, които помагат за поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга редакционната ни почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.