7 най-добри поправки за черен екран по време на видео разговор в WhatsApp на iPhone
Miscellanea / / June 18, 2022
Можете да използвате WhatsApp да се свържете със семейството и приятелите си чрез текстови и аудио или видео разговори. За да направите текстовете по-интерактивни, можете дори реагира на съобщения в WhatsApp с различни емоджи. Нищо обаче не може да се доближи до добро, старо видео разговор през WhatsApp.
![](/f/cc9d24c6d1bc7f3d1d8ff0eebe9da462.jpg)
Някои потребители имат съобщи за проблема на черен екран при превключване от аудио към видео разговор или превключване между приложения по време на видео разговор в WhatsApp. Единственото средство за тях е да прекъснат връзката и да започнат видео разговора отново. Ако и вие сте изправени пред същото, ето списък с решения за отстраняване на този проблем.
1. Превключете от мобилни данни към Wi-Fi
Нека започнем с основните решения. Първото е, че трябва да преминете от мобилни данни към Wi-Fi. Силата на мобилните данни зависи от вашето местоположение. Може да получавате добра свързаност за разговори. Но това може да не е така и за скоростта на мобилни данни. Освен това много потребители имат дневни ограничения за данни. Препоръчително е да свържете вашия iPhone с Wi-Fi и след това да извършите видеообаждането в WhatsApp.
2. Проверете скоростта на интернет
След като преминете към Wi-Fi мрежа, проверете скоростта на интернет. Вашият доставчик на интернет услуги може да е изправен пред престой или да извършва поддръжка във вашия район. Когато това се случи, вашата интернет връзка ще бъде неравномерна и видео разговорите в WhatsApp ще показват черен екран на случаен принцип.
3. Превключете към честотна лента от 5 GHz
Честотна лента от 5 GHz осигурява по-бързи скорости в сравнение с честотна лента от 2,4 GHz във вашата Wi-Fi мрежа. Така че преминаването към 5GHz лентата може значително да подобри качеството на вашите видео разговори в WhatsApp и да спре проблема с черния екран. Въпреки това, не се отдалечавате твърде далеч от вашия рутер поради ограничения на зоната с 5GHz мрежа. Обърнете се към нашето ръководство за усилване на Wi-Fi сигнала на рутера.
![](/f/3081dbe1b14f3f92b4cf71b17e73635f.png)
4. Проверете дали WhatsApp има разрешения за достъп до камерата
След като инсталирате актуализация на софтуера или за да предотвратите случайни видеообаждания, може да сте отменили достъпа до камерата за WhatsApp. Независимо дали това се е случило или не, добра идея е да проверите дали WhatsApp има достъп до камерата за провеждане на видео разговори. Следвай тези стъпки.
Етап 1: Отворете приложението Настройки на вашия iPhone.
![](/f/4973788bb294c8f687bf02e853e89bbe.jpg)
Стъпка 2: Превъртете надолу и докоснете WhatsApp.
![](/f/dd01f833e5faafb074e25fca39efd5b1.jpg)
Стъпка 3: Проверете дали превключвателят за „Камера“ е активен. Ако достъпът вече е активиран, докоснете превключвателя, за да изключите, изчакайте няколко секунди и го включете отново.
![](/f/930522a6e66979d5db1065073be588c0.png)
Затворете приложението Настройки и отворете WhatsApp, за да започнете видеообаждане, за да проверите дали проблемът продължава.
5. Деактивирайте по-малкото използване на данни за разговори в WhatsApp
WhatsApp ви дава функцията да използвате по-малко данни за аудио и видео разговори. Това е полезно, ако използвате план за мобилни данни със скромно ограничение за използване. Тази опция обаче може да действа като пречка по време на видео разговори в WhatsApp и да показва черен екран. Можете да опитате да изключите тази функция, особено когато използвате Wi-Fi за извършване на видео разговори. Следвай тези стъпки.
Етап 1: Отворете WhatsApp на вашия iPhone.
![](/f/8c0865602cfe2592bf552a4a1ac5795c.jpg)
Стъпка 2: Докоснете иконата Настройки в долния десен ъгъл.
![](/f/5215fd86819c083de6538535f3c015de.jpg)
Стъпка 3: От следващия екран изберете Съхранение и данни.
![](/f/cdef056a548dbc65643a68d431a4efe5.png)
Стъпка 4: Докоснете превключвателя, за да деактивирате опцията „Използвайте по-малко данни за разговори“.
![](/f/026c083c8f8ce59f1de6477909b471d1.png)
Започнете видеообаждане в WhatsApp и проверете дали вие или другият човек все още сте свидетели на черен екран.
6. Изчистете DNS кеша на iPhone
Изчистването на DNS кеша помага за подобряване на времето за зареждане на страницата и подобряване на вашето интернет изживяване. Освен това ще изчисти малко място за съхранение. За да ограничите този проблем с черен екран по време на видео разговори в WhatsApp, можете да опитате да изчистите DNS кеша на вашия iPhone. Можете да изберете да следвате някой от трите метода, посочени по-долу.
Използвайте самолетен режим
Етап 1: Отворете Настройки.
![](/f/4973788bb294c8f687bf02e853e89bbe.jpg)
Стъпка 2: Докоснете превключвателя, за да включите самолетен режим.
![](/f/a50fdfb22d0af861a20e697830572fff.png)
Стъпка 3: Докоснете превключвателя отново след 10-15 секунди, за да изключите самолетния режим.
Рестартирайте вашия iPhone
Етап 1: Отворете Настройки.
![](/f/4973788bb294c8f687bf02e853e89bbe.jpg)
Стъпка 2: Докоснете Общи.
![](/f/92812e332da1caf88bc148bfcd0b7bfa.jpg)
Стъпка 3: Превъртете надолу и докоснете Изключване.
![](/f/dbc67ca43c7bccfb9395834440bf03db.jpg)
Стъпка 4: Плъзнете плъзгача наляво, за да изключите вашия iPhone.
![](/f/d38937688dc54be51f4e218be4121464.png)
Стъпка 5: Натиснете продължително бутона за захранване, за да рестартирате вашия iPhone.
Нулиране на мрежовите настройки
Ще трябва да се присъедините отново към вашата Wi-Fi мрежа, като въведете паролата си. Това също ще изчисти настройките за клетъчни данни на iPhone и ще трябва да го настроите отново.
Етап 1: Отворете приложението Настройки на вашия iPhone.
![](/f/4973788bb294c8f687bf02e853e89bbe.jpg)
Стъпка 2: Докоснете Общи.
![](/f/92812e332da1caf88bc148bfcd0b7bfa.jpg)
Стъпка 3: Превъртете надолу и докоснете „Прехвърляне или нулиране на iPhone“.
![](/f/935bec840c06faf4594afe686af20fe2.jpg)
Стъпка 4: Изберете Нулиране в долната част.
![](/f/2aa6a97f8eecce1793c014f4d4050f9e.png)
Стъпка 5: Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
![](/f/0d3a19a8844b7c4a063d5e29a40fb96b.jpg)
7. Актуализирайте WhatsApp
Този проблем с черен екран може да се появи, ако вие или другото лице използвате много стара версия на WhatsApp. За да сте в безопасност, актуализирайте приложението WhatsApp до последната му налична версия. Следвай тези стъпки.
Етап 1: Отворете App Store.
![](/f/30607ee0ed26ee68e278b443b3f9882f.jpg)
Стъпка 2: Докоснете иконата на вашия профил в горния десен ъгъл.
![](/f/26342aae5ee720d6eb542f2efdc34cf6.jpg)
Стъпка 3: Плъзнете надолу, за да опресните страницата с настройки на профила.
Стъпка 4: Превъртете надолу и проверете за актуализация на WhatsApp.
![](/f/7a1a6ee79cebdef230366ce7dfa788da.jpg)
Стъпка 5: Ако има такъв, изтеглете го и го инсталирайте.
След като надстройката на приложението WhatsApp приключи, затворете App Store и започнете видеообаждане с WhatsApp.
Използвайте видео разговори в WhatsApp с лекота
Ето как можете лесно да премахнете проблема с черния екран, засягащ вашето изживяване при видео разговори в WhatsApp. Като добра практика трябва редовно да актуализирате WhatsApp, за да избегнете всякакви възможни грешки или ядове.
Последна актуализация на 18 юни 2022 г
Горната статия може да съдържа партньорски връзки, които помагат за поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга редакционната ни почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.