Топ 7 начина да коригирате Amazon Prime Video, който не работи на Fire TV Stick
Miscellanea / / April 03, 2023
Услугата за стрийминг на видео на Amazon – Prime Video, нарасна до популярност с ексклузивни филми като „Властелинът на пръстените: Пръстените на властта“, „Джак Райън“, „Футбол в четвъртък вечер“ и др. Въпреки това, не можете да се насладите на обширна библиотека със съдържание, ако услугата не работи на вашия Fire TV Stick. Ако често се сблъсквате със същото, ето най-добрите начини да коригирате Prime Video, който не работи на Fire TV Stick.
![](/f/1e751d46e37f361fbc7cc27a6f1e6eab.jpg)
Вашите идеални планове за уикенда ще бъдат съсипани, когато Prime Video спре да работи на вашия Fire TV. Освен това не можете просто да превключите към друга услуга за стрийминг, за да гледате съдържанието. Някои телевизионни предавания и филми са достъпни изключително само в Prime Video. Вместо това можете да използвате триковете по-долу, за да коригирате проблеми с Prime Video на вашето стрийминг устройство.
1. Проверете мрежовата връзка
Първо трябва да осигурите активна мрежова връзка на вашия Fire TV Stick. Ако свързаното Wi-Fi има проблеми, не можете да предавате поточно съдържание от Prime Video, Netflix, Disney+, YouTube и други.
Трябва да рестартирате рутера и да следвате стъпките по-долу, за да потвърдите състоянието на активна връзка.
Етап 1: Плъзнете до менюто с настройки (икона във формата на зъбно колело) на началния екран на вашата Fire OS.
![](/f/6781ed03e3470c09d29d73b5cb13dce9.jpg)
Стъпка 2: Изберете Мрежа.
![](/f/572e6d5aff7753e7ddaecbc0e2d23dd9.jpg)
Стъпка 3: Свържете се към 5GHz Wi-Fi мрежа.
Стъпка 4: Изберете бутона за менюто на вашето дистанционно Fire TV Stick.
![](/f/3940e0c935bc57fc713376421b2700e3.jpg)
Стъпка 5: Уверете се, че пише „Свързан с интернет“.
![](/f/fbca3a22b170369aca4cc0d6b9bf0601.jpg)
Можете също така да стартирате тест за скорост от същото меню.
2. Рестартирайте Fire TV Stick
Рестартирането на вашия Fire TV Stick е бърз начин за коригиране на малки проблеми. Можете да натиснете и задържите бутона за възпроизвеждане/пауза и бутона за избор заедно за 3-5 секунди и да рестартирате своя Fire TV Stick. Ако дистанционният трик не работи, използвайте стъпките по-долу.
Етап 1: Отворете настройките на Fire TV Stick (вижте стъпките по-горе).
Стъпка 2: Изберете „Моят Fire TV“.
![](/f/808785fd9ce9a2a7de5c652c30618a6d.jpg)
Стъпка 3: Кликнете върху „Рестартиране“.
![](/f/ca4bd20b8577d55c9d1d99f5a6ecd94d.jpg)
След това можете да предавате поточно съдържание от Amazon Prime Video. Ако все още срещате проблеми, преминете към следващия метод за отстраняване на неизправности.
3. Проверете своя абонамент за Amazon Prime
Докато Amazon предлага абонамента за Prime Video отделно, повечето го получават като добавка към съществуващия си план на Amazon Prime. Ако вашият абонамент за Amazon Prime е изтекъл, приложението Prime Video спира да работи. Ето как можете да проверите своя абонамент за Amazon Prime.
Етап 1: Посетете уебсайта на Amazon в уеб браузър на вашия компютър.
Стъпка 2: Изберете „Акаунт и списъци“ в горния десен ъгъл.
![](/f/468e306194fb6add8497f9bf351ccb7b.jpg)
Стъпка 3: Отворете основното си членство.
![](/f/46f2925e8c5d8bcbdcaf5d620d18ed0a.jpg)
Стъпка 4: Проверете кога изтича вашето членство в Amazon Prime.
![](/f/d00c451017521de76a696f36abcdeedb.jpg)
4. Проверете Prime Video Servers
Ако сървърите на Amazon са изправени пред трудности, може да се сблъскате с проблеми с поточно съдържание от Prime Video. Можете да се отправите към Даундетектор и потърсете Prime Video. Когато други се сблъскват със същото, ще забележите големи пикове на прекъсвания и потребителски коментари. Можете да следвате акаунти на Amazon Prime Video в социалните медии, за да получите най-новата актуализация. След като Amazon реши проблема от своя страна, можете да отворите Prime Video и да започнете да предавате любимите си предавания, без да се потите.
5. Принудително спиране на основното видео
Ако Prime Video все още не работи за вас, можете принудително да спрете приложението му и да опитате да го отворите отново. Следвайте стъпките по-долу, за да направите това.
Етап 1: Отворете настройките на Fire TV Stick (проверете стъпките по-горе).
Стъпка 2: Изберете „Приложения“.
![](/f/735eb4a18d8c7f6b61898cf73b16b21d.jpg)
Стъпка 3: Кликнете върху „Управление на инсталираните приложения“.
![](/f/c7ac09388002c91334c798d86da56282.jpg)
Стъпка 4: Превъртете до „Основно видео“.
![](/f/90055dd45f4afc157c1ed96a14dd030c.jpg)
Стъпка 5: Изберете „Принудително спиране“ от следното меню.
![](/f/b48db295ce3fddc1ee7cf3fb02b6d27c.jpg)
Рестартирайте вашия Fire TV Stick (вижте стъпките по-горе) и опитайте отново да използвате Prime Video.
6. Изчистване на Prime Video Cache
Prime Video събира кеш памет във фонов режим, за да подобри потребителското изживяване. Когато приложението събере повреден кеш, ще се сблъскате с проблеми с поточно съдържание. Нека изчистим кеша на Prime Video и опитаме отново.
Етап 1: Отворете Prime Video в менюто „Управление на инсталирани приложения“ (проверете стъпките по-горе).
Стъпка 2: Проверете данните в кеша и натиснете „Изчистване на кеша“.
![](/f/fc9821262f937f7eac59390111469dd8.jpg)
Това също е един от ефективните начини за освободете място за съхранение на Fire TV Stick.
7. Изчистване на Prime Video Data
Изчистването на данните от приложението премахва кеша, информацията за вход и други данни от Prime Video. Преминете през стъпките по-долу, за да изчистите данните на Prime Video.
Етап 1: Отидете до Prime Video в настройките на Fire TV Stick (вижте стъпките по-горе).
Стъпка 2: Изберете „Изчистване на данните“.
![](/f/10140afb7cdcced25b72ca0402466529.jpg)
Насладете се на Prime Video на Fire TV Stick
Ако нито един от триковете не работи, ще трябва да проверите дали други приложения за стрийминг работят на вашия Fire TV Stick 4K. Ако не го направят, ще трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Amazon и да поискате замяна. Кой метод за отстраняване на неизправности работи за вас? Споделете своя опит в коментарите по-долу.
Последна актуализация на 25 ноември 2022 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
Написано от
Парт Шах
Parth преди това е работил в EOTO.tech, отразявайки технически новини. В момента той е на свободна практика в Guiding Tech, като пише за сравняване на приложения, уроци, софтуерни съвети и трикове и се гмурка дълбоко в платформите iOS, Android, macOS и Windows.