Коригирайте проблема с буферирането на видео на Amazon Prime
Miscellanea / / April 05, 2023
Amazon Prime Video е платформа за стрийминг на видео по заявка, която предлага превъзходно съдържание. Популярно известна като Prime Video, тази усъвършенствана платформа е дом на забавно съдържание от цял свят, оригинални предавания на Amazon, популярни филми, хитови телевизионни предавания и много други. Това е абонаментна услуга, която привлече потребителите. Въпреки че е толкова невероятна платформа, която може да се гледа с часове, напоследък беше извикана за проблем с буферирането на Amazon Prime Video. Въпреки че това е често срещан проблем, ние ви покрихме с нашето ръководство за това как да коригирате буферирането на Amazon Prime на вашето устройство. Този документ разкрива някои причини, които задействат тази грешка, както и подходящи корекции, които можете да посочите, за да я поправите. Така че, останете с нас до края и намерете идеалното решение и започнете да гледате Amazon Prime Video без никакво прекъсване, като решите проблема с бавния стрийминг на Amazon Prime.
![Коригирайте проблема с буферирането на видео на Amazon Prime](/f/559d9a6780d008d94e828e31791c4e45.png)
Съдържание
- Как да коригирате проблема с буферирането на видео на Amazon Prime
- Метод 1: Основни методи за отстраняване на проблеми с хардуера
- Метод 2: Рестартирайте приложението Amazon Prime
- Метод 3: Актуализирайте приложението Amazon Prime
- Метод 4: Изтеглете съдържание от акаунта в Amazon
- Метод 5: Настройте основното качество на поточно видео
- Метод 6: Изчистете кеша на приложението Amazon Prime
- Метод 7: Деактивирайте VPN или прокси
- Метод 8: Актуализирайте DNS настройките
- Метод 9: Преинсталирайте приложението Amazon Prime Video
- Метод 10: Свържете се с поддръжката на Prime Video
Как да коригирате проблема с буферирането на видео на Amazon Prime
Много потребители се оплакват, че се сблъскват с проблеми с буферирането на Amazon Prime Video, докато стриймват съдържание на смарт телевизори, персонални компютри, Xbox, PS4 и устройства Roku. Често се срещат проблеми като буфериране, заекване, изоставане, прескачане, лошо качество на видеото, недостатъчна честотна лента и други. Преди да започнем с отстраняването на този проблем, нека разгледаме някои вероятни причини, които причиняват проблема:
- Ниска интернет скорост: Когато изискванията за скорост на интернет за поточно съдържание на Amazon Prime Video не са изпълнени, можете да се сблъскате с грешка при буфериране. Обикновено се изискват 3Mb/s за съдържание със SD качество, 5Mb/s за HD видео и 25Mb/s за ултра-HD 4k качество.
- Проблем с устройството: Устройството, което използвате за поточно предаване на съдържание на Prime Video, също може да причини проблем със забавяне поради определени конфигурации.
- Остаряло приложение или версия на софтуера: Ако приложението Prime Video или софтуерът на вашата операционна система е остарял, това също може да доведе до споменатите проблеми.
- Проблеми с приложението Amazon: Незначителни проблеми или грешки в приложението Amazon Prime Video също могат да го спрат да предава съдържанието си без буфериране.
Буферирането на Amazon Prime е проблем, който може да бъде решен, като следвате някои прости мерки, независимо дали е свързано с хардуер, приложение проблеми или проблеми със софтуера на устройството, на което използвате Prime Video, можете лесно да отстраните грешката, като използвате посочения фиксиран По-долу:
Метод 1: Основни методи за отстраняване на проблеми с хардуера
Преди да започнем с разширените методи за отстраняване на неизправности, нека първо коригираме грешката при буфериране с някои основни хакове.
1А. Подобрете ниската скорост на интернет
Първата стъпка в разрешаването на замразяването на Amazon Prime Video е чрез проверка на вашата интернет връзка. Можете да започнете, като проверите скоростта на вашия интернет, прекъснете връзката на други устройства с вашата Wi-Fi мрежа и затворете приложенията, които отнемат честотна лента от вашето устройство. Можете също да проверите нашето ръководство на Как да увеличите скоростта на Wi-Fi интернет на Windows 10 за отстраняване на проблеми, ако бъдат открити.
![Подобрете ниската скорост на интернет. Коригирайте проблема с буферирането на видео на Amazon Prime](/f/1d6324d09a3147324c9a62b0fbed5697.png)
1Б. Използвайте Ethernet кабел
Следващото нещо, което можете да направите, е да използвате ethernet кабел в случай, че използвате Smart TV за поточно предаване на Amazon Prime Video. Използването на Ethernet кабел за свързване на вашия Smart TV към вашия рутер ще ви помогне да осигурите по-висока скорост на интернет за вашия акаунт в Prime Video и поточно съдържание без буфериране.
1C. Захранване на Wi-Fi рутер
Можете също да извършите a прост цикъл на захранване на вашия Wi-Fi рутер за разрешаване на заекването на Amazon Prime Video поради проблеми с интернет. Извършването на цикъл на захранване също ще изчисти временния кеш и мрежовия проблем, ако има такъв. За да извършите цикъл на захранване на вашия Wi-Fi рутер, изпълнете следните стъпки:
1. първо, изключете вашия рутер и изчакайте LED индикаторите да изгаснат.
![изображение на рутер](/f/ed2f32ae1eaf1692fee71cec6a4fd4b2.jpeg)
2. Сега, изключете захранващите кабели от рутера.
3. След това изчакайте около 30 секунди и тогава включете отново захранващите кабели в рутера.
4. накрая включете рутера и проверете дали проблемите с буферирането са отстранени.
Метод 2: Рестартирайте приложението Amazon Prime
Следващото възможно решение за коригиране на бавното поточно предаване на Amazon Prime е да рестартирайте приложението Amazon Prime на вашето устройство. Често услуги като Amazon могат да пречат на настолното приложение Prime Video, което може да доведе до грешка при буфериране на Amazon Prime Video. Следователно, за да го коригирате, можете да опитате да затворите приложението от диспечера на задачите, като прекратите всички процеси. За да направите това, можете да проверите нашето ръководство на Как да прекратите задача в Windows 10 за да рестартирате приложението Amazon Prime.
![последна задача](/f/c7ccf6c1c0ab3939d0021b914883ddec.png)
Прочетете също:Как да нулирате Amazon Prime Video Pin
Метод 3: Актуализирайте приложението Amazon Prime
Ако сте разрешили проблемите с интернет на вашето устройство и все още имате грешка при буфериране на Amazon Prime Video, трябва да опитате актуализиране на приложението Prime Video. Въпреки че на много устройства е известно, че приложението се актуализира само, на други устройства, като компютри, може да се наложи да го актуализирате ръчно, за да разрешите проблеми с буферирането на съдържанието му. За да актуализирате Amazon Prime Video на вашия компютър с Windows, следвайте инструкциите по-долу:
1. Отвори Microsoft Store приложение на вашия компютър с Windows.
![Отворете Microsoft Store. Коригирайте проблема с буферирането на видео на Amazon Prime](/f/519d5ed73c81a2644f551b82b12454aa.png)
2. Отвори Библиотека раздел на Магазина.
![Отворете библиотеката](/f/778c96463090976bf000a5f380c9e5a9.png)
3. Кликнете върху Получавайте актуализации за да изтеглите най-новата версия на Prime Video, ако е налична.
![Кликнете върху Получаване на актуализации](/f/258be5e6b7fd712856c6b5687e5b9f0d.png)
Метод 4: Изтеглете съдържание от акаунта в Amazon
Ако проблемите с мрежата продължават да съществуват и ви пречат да гледате непрекъснатото поточно предаване на филми и предавания на Amazon Prime Video, можете изтеглете съдържанието искате да гледате във вашия акаунт в Amazon. Това ще ви позволи да гледате изтегленото съдържание без интернет по всяко време и също така ще избегне замразяването на Amazon Prime Video. За да научите повече за това как да изтегляте съдържание на Amazon Prime, следвайте стъпките по-долу:
1. Стартирайте Amazon Prime Video приложение на вашето устройство и изберете шоу или филм искате да изтеглите.
2. Сега щракнете върху Изтегли опция под Подробности раздел.
![Меню за изтегляне на приложението amazon prime video](/f/4c34c5c06243ea0baf55ab510561d982.png)
3. След това потвърдете местоположението на запазеното съдържание и изберете резолюция.
4. Сега потвърдете процеса, като щракнете върху Започни сваляне.
Съдържанието автоматично ще бъде запазено, което ви позволява да го гледате по-късно без буфериране.
Прочетете също:Как можете да възстановите акаунта си в Amazon
Метод 5: Настройте основното качество на поточно видео
Ако вашето приложение Prime Video използва високо качество за поточно съдържание на вашето устройство, тогава сте уязвими да изпитате проблеми със заекването на Amazon Prime Video. Следователно, ако се опитвате да предавате поточно съдържанието на приложението в 4K HD качество, трябва да го коригирате и намаляване на качеството на стрийминг за да избегнете грешка при бавно поточно предаване на Amazon Prime.
1. Стартирайте Amazon Prime Video ап.
2. Сега стартирайте приложението Меню.
3. След това отворете приложението Настройки.
![отидете на настройките на приложението Amazon Prime Video](/f/98119b3ffe863b0b6755cca72d68acb5.png)
4. Изберете Поток и изтегляне и щракнете върху Качество на поточно предаване и качество на изтегляне.
5. След това променете качеството на a по-ниско ниво.
След като актуализирате новите настройки за разделителна способност, проверете дали грешката при замразяване е коригирана.
Метод 6: Изчистете кеша на приложението Amazon Prime
За да знаете как да коригирате буферирането на Amazon Prime, трябва изчистете кеша на приложението Amazon Prime от вашето устройство. Изчистването на кеш файловете на приложението ще помогне да се отървете от грешки, които причиняват грешката при буфериране в софтуера. Освен това ще изчистите много място от приложението, оставяйки по-малко дефектни файлове в приложението. Така че, изчистете кеша на приложението Amazon Prime на вашия смарт телевизор, като използвате стъпките, дадени по-долу:
1. За да започнете, натиснете Начало бутон на вашето дистанционно за Smart TV.
2. Сега влезте в Настройки раздел.
![Меню за настройки Начален екран на Samsung Smart TV. Коригирайте проблема с буферирането на видео на Amazon Prime](/f/4785db0f38e3e5883fd801f1ab9043e6.jpeg)
3. Стартирайте Приложения раздел и изберете Системни приложения.
4. Изберете Amazon Prime Video приложение.
5. Сега изберете Изтрий кеш-памет за да изчистите кеш файловете от вашия акаунт в Amazon.
Прочетете също:Как да анулирам абонамента за Starz в Amazon
Метод 7: Деактивирайте VPN или прокси
Виртуална частна мрежа, известна още като VPN или прокси сървъри на вашето устройство също може да доведе до грешка при бавно поточно предаване на Amazon Prime. Тези сървъри може да бъдат открити от регионалните сървъри и може да има смущения в поточно предаване на съдържание поради лошо забавяне или географско ограничено поточно предаване на съдържание. При такъв сценарий е най-подходящо да деактивирате тези сървъри на вашия компютър с Windows. Можете да научите подробно за Как да деактивирате VPN и прокси в Windows 10 с нашия водач.
![Деактивирайте VPN или прокси](/f/9a7f597d3318f9814035f31207d4e827.png)
Метод 8: Актуализирайте DNS настройките
Можете също да използвате устройството си DNS настройки за разрешаване на проблема с буферирането на Amazon Prime Video. DNS адресът на Google на вашия компютър функционира като сървър за име на обществен домейн по целия свят от самата Google. Следователно проблеми като интернет свързаност, буфериране на поточно предаване и свързаност със сървъра могат лесно да бъдат решени. Можете да промените DNS настройките на вашия компютър с помощта на нашето ръководство за 3 начина за промяна на настройките на DNS в Windows 10.
![Актуализирайте DNS настройките](/f/101e66a3a832cc5f1a5915ee5955075a.png)
Прочетете също:Поправете компютъра си, който изглежда правилно конфигуриран, но DNS не отговаря в Windows 10
Метод 9: Преинсталирайте приложението Amazon Prime Video
Едно от последните решения, за да знаете как да коригирате буферирането на Amazon Prime, е чрез преинсталиране на приложението на вашия компютър. Преинсталирането на приложението ще ви помогне да се отървете от повредени файлове или данни, които може да пречат на съдържанието на приложението. Така че, изпълнете процеса на преинсталиране на Prime Video, като следвате стъпките по-долу:
1. Стартирайте Настройки на Windows чрез натискане Win + I ключ заедно.
2. Сега отворете Приложения раздел.
![Отворете Приложения. Коригирайте проблема с буферирането на видео на Amazon Prime](/f/c9ceaf46b66ce52d58237a1838b502b0.png)
3. След това потърсете Amazon Prime Video приложение от списъка и щракнете върху Деинсталиране.
![Кликнете върху Деинсталиране](/f/f238b8cd248ecf248c6b73437eccc50b.png)
4. Потвърдете процеса на деинсталиране и рестартирайте компютъра.
5. Сега стартирайте Microsoft Store.
![Отворете Microsoft Store. Коригирайте проблема с буферирането на видео на Amazon Prime](/f/3c29b8a614bc464f63853391d1591ab8.png)
6. В лентата за търсене въведете Amazon Prime Video.
7. Кликнете върху Вземете за изтегляне на Prime Video за Windows.
![Кликнете върху Get](/f/2f667a5706fc906836b399172491408e.png)
Метод 10: Свържете се с поддръжката на Prime Video
И накрая, можете да се свържете с професионалната помощ от Основна видео поддръжка ако все още не сте успели да коригирате замразяването на Amazon Prime Video. Може да има някои проблеми с мрежата за доставка на съдържание (CDN) във вашия регион, които могат да бъдат разрешени само с техническа поддръжка. Така че, свържете се с професионалистите и помолете агента да разреши проблема с бавния стрийминг на Amazon Prime възможно най-скоро.
![Свържете се с поддръжката на Prime Video](/f/cf0e11bee5e5ef01b2dd0f642d38e96f.png)
Препоръчва се:
- Какво е TF карта и как се различава от SD картата?
- Кой е по-добър Siri или Alexa?
- Колко струва Paramount Plus на Amazon Prime
- Как да анулирам абонамента за Prime Video Channel
Това ни води до края на нашето ръководство за Буфериране на Amazon Prime Video. Надяваме се, че успяхме да отговорим на всичките ви свързани запитвания и съмнения в документа. Ако имате други въпроси, които да зададете или предложения, моля, оставете коментарите си по-долу.