Топ 13 начина да коригирате Amazon Echo, който не възпроизвежда музика от Spotify

Amazon Echo и Spotify са били приятели от 2016 г — но с няколко ограничения. По-рано само премиум членове можеха да слушат музика на Spotify в Amazon Echo. Че променен през 2019 г когато Spotify даде същата привилегия на своите безплатни потребители в страни като САЩ и Австралия. Безплатната услуга беше разширено до повече държави през юни 2020 г. За съжаление някои потребителите все още не могат да се насладят на Spotify чрез Alexa. Ако сте един от тях, тук ще ви кажем различни начини да поправите проблема с Amazon Echo, който не възпроизвежда Spotify.

За някои потребители Alexa казва, че възпроизвежда Spotify, но не идва звук от него. За други тяхното Echo устройство не се показва в списъка с налични устройства в Spotify. Някои се сблъскват с проблема само докато възпроизвеждат определен плейлист на Spotify.

Ще се опитаме да ви помогнем да разрешите различни проблеми, с които се сблъсквате, докато използвате Spotify с Echo. Нека проверим корекциите за Echo не възпроизвежда музика от Spotify.

1. Рестартирайте Echo и телефон или компютър

Първо ще започнем с основните поправки, които обикновено се пренебрегват. Затова започнете с рестартиране на вашето Echo устройство (Echo, Echo dot или Echo plus и т.н.) и вашия телефон с приложенията Alexa и Spotify. За да рестартирате вашия Amazon Echo, изключете го. След това го включете отново след 10-15 секунди.

Бакшиш: Задаване на Echo за първи път? Проверете нашите съвети за настройване на Echo като професионалист.

2. Увеличете силата на звука на ехото

Друго просто нещо, което понякога ни липсва, е силата на звука на Echo. Трябва да проверите и увеличите силата на звука на вашия Echo високоговорител. Можете да го направите от устройството Echo. За това натиснете бутона за увеличаване на силата на звука на вашето Echo. Като алтернатива, отворете приложението Alexa на телефона си, ще намерите песента, която сега се възпроизвежда в долната част. Докоснете иконата на високоговорителя и увеличете силата на звука.

Ако използвате настолните приложения Spotify, ще намерите плъзгача за сила на звука в долната част.

Бакшиш: Знаете ли, че можете да използвате вашето Echo устройство, за да се обаждате на хора? Разбирам как работи обаждането на Amazon Echo.

3. Проверете съвместимостта на Echo и Spotify

В повечето страни ще ви е необходим премиум акаунт в Spotify, за да свържете Spotify и Echo. Така че, ако не можете да слушате Spotify, липсата на премиум акаунт може да е проблем.

В страни като Австралия, Австрия, Бразилия, Канада, Франция, Германия, Индия, Ирландия, Италия, Япония, Мексико, Нова Зеландия, Испания, Обединеното кралство и САЩ, дори потребителите на безплатен акаунт в Spotify могат да го свържат с Алекса. Spotify продължава да добавя нови държави към списъка. Можете да проверите поддържаните устройства Echo и държавите за тях на Страница на Spotify.

Също и на Guiding Tech

4. Задайте Spotify като музикална услуга по подразбиране на Amazon Echo

Важно е да свържете правилно своя акаунт в Spotify с устройството Echo с помощта на приложението Alexa. След свързването, ако искате Alexa винаги да възпроизвежда музика от Spotify вместо от други музикални услуги, трябва да направите Spotify доставчик на музикални услуги по подразбиране. Вижте нашето ръководство как да свържете Spotify и да го направите по подразбиране в Echo. Когато направите Spotify свой доставчик по подразбиране, няма нужда да добавяте „на Spotify“ в края на вашата команда.

5. Проверете името на плейлиста

Винаги се опитвайте да използвате правилните команди за Alexa, за да не я объркате. Ето списък на официални команди на Alexa, които могат да се използват за Spotify.

След като издадете правилните команди, ако Echo не възпроизвежда вашия плейлист, опитайте да добавите думата My към вашата команда. Например „Alexa, пусни моя плейлист Super Nova.“ Ако все още не работи, погледнете имената на плейлистите си в Spotify. Избягвайте добавянето на препинателни знаци, трудни заглавия или акроними в името. Също така се въздържайте от запазване на подобни имена за плейлисти като Super Nova 1, Super Nova 2 и т.н.

За да преименувате плейлист, отворете приложението Spotify и докоснете раздела „Вашата библиотека“. Отворете своя плейлист и докоснете иконата с три точки в горната част.

Изберете Преименуване на плейлиста от менюто. Задайте просто, уникално име.

Понякога дори радиостанциите са отговорни за "буферирането" на възпроизвеждането на музика. Така че, ако помолите Echo да пусне песен на изпълнител, устройството може просто да се настрои на радиостанция в Spotify, която може да има проблеми. Отново, тези проблеми може да са временни. Ако обаче те продължават, трябва да проверите други решения.

6. Проверете името на ехо устройството

Освен имената на плейлистите, трябва да проверите и имената на вашите Echo високоговорители (ако имате повече от един) и групите. Никой от тях не трябва да има същите имена.

За да проверите това, отворете приложението Alexa и отидете на раздела Устройства. Тук ще намерите вашите групи и Echo устройства. Отворете групата или устройството и ще можете да го преименувате.

7. Използвайте правилния акаунт

Много пъти проблемът се случва поради конфликт на акаунти, при който потребителят има два различни акаунта в Spotify - безплатен и премиум. Телефонът ви понякога по подразбиране работи с безплатния акаунт, което прави Spotify недостъпен за потребители от държави, където се изисква премиум акаунт. Така че трябва да добавите правилния акаунт в Spotify към приложението Alexa. За да направите това, прекратете връзката с безплатния си акаунт (както е показано по-долу) и добавете този с първокласен абонамент. Разбира се, Spotify е достъпен и за потребители с безплатен абонамент, но в избрани държави.

По същия начин, ако притежавате Домашен акаунт в Amazon, Alexa може да е преминала към друг потребител. Това отново ще доведе до проблеми с вашия Spotify. За да проверите активния в момента профил, попитайте я „Alexa кой акаунт е този“ или „Alexa, кой профил използвам“. Ако е друг потребител, кажете „Alexa, смени потребителя“.

8. Изключете разбъркването

Това решение може да ви изненада, но няколко потребители на Spotify предположиха, че ако разбъркването е било активирано последния път, когато сте слушали Spotify, това ще причини проблеми с Echo. Затова изключете разбъркването в Spotify, за да отстраните проблема.

За да деактивирате разбъркването, отворете екрана за възпроизвеждане в приложението Spotify. Докоснете зелената икона за разбъркване, за да я деактивирате. Можете да го деактивирате и от настолните приложения.

Също и на Guiding Tech

9. Прекратете връзката на Spotify акаунт с Alexa

След това трябва да опитате да прекратите връзката между вашия акаунт в Spotify и Skill от Echo. За това изпълнете следните стъпки:

Етап 1: Отворете приложението Alexa на телефона си.

Стъпка 2: Докоснете иконата с три ленти в горната част и изберете Настройки.

Стъпка 3: Докоснете Музика, последвано от Spotify.

Стъпка 4: Докоснете Деактивиране на умението. Потвърдете на следващия екран.

Стъпка 5: Върнете се и докоснете Активиране, за да използвате за умението Spotify. Следвайте инструкциите на екрана, за да добавите отново своя акаунт в Spotify.

Можете също да го направите в мрежата. За това отидете на вашия Настройки на профила следван от Приложения. След това кликнете върху Премахване на достъпа до Alexa.

10. Накарайте Spotify да забрави вашето ехо устройство

Забравянето на устройството Echo от приложението Spotify също се оказа полезно за потребителите. За това отворете приложението Spotify и отидете на неговите настройки. Докоснете Свързване с устройство. Ще намерите вашето устройство Echo. Докоснете иконата с три точки до високоговорителя и изберете Забрави това устройство.

11. Актуализирайте приложения

Поддържането на вашите приложения актуализирани е добър избор, тъй като те коригират грешки в приложението. Трябва да актуализирате приложенията Spotify и Alexa от съответните магазини на Android и iOS. Отворете Play Store (Android) и App Store (iOS) и потърсете името на приложението. След това докоснете бутона Актуализиране.

Бакшиш: Не знаете кога да актуализирате приложение? Научете как да разберете кога приложението трябва да бъде актуализирано на Android и iOS.

12. Изчистване на кеша и данни (само за Android)

На Android можете опитайте да изчистите кеша за приложението Spotify и Alexa. За да направите това, отидете на Настройки на телефона > Приложения > Spotify или Alexa. Докоснете Съхранение, последвано от Изчистване на кеша. Изтриването на кеша няма да премахне вашите файлове или данни.

13. Деинсталиране на приложението

Ако Spotify все още не възпроизвежда през Echo, трябва да деинсталирате и двете приложения (Spotify и Alexa) от телефона си. Рестартирайте телефона си и след това ги инсталирайте отново.

Бакшиш: Ако ви кара да се чувствате по-добре, проблемът не се ограничава само до Spotify. Понякога, Echo не успява да възпроизвежда аудио от музика на Amazon също.

Също и на Guiding Tech

Бъди търпелив

Понякога устройството Echo, което не възпроизвежда музика на Spotify, може да възникне поради остарял софтуер. Можете да проверите за вашата версия на софтуера Echo, като отидете в приложението Alexa. Докоснете раздела Устройство в долната част, последвано от избор на вашето Echo устройство. Докоснете About и ще намерите версията на софтуера на устройството. Проверете коя е най-новата версия на софтуера който трябва да бъде инсталиран за устройството Echo от уебсайта на Amazon. За разлика от много случаи, нулирането на устройството Echo не носи никаква полза.

Тъй като устройствата Echo се актуализират автоматично през Wi-Fi, трябва да го оставите да престои известно време (може би половин час) и ще получи актуализация автоматично. Рестартирайте вашето Echo. Дано тогава нещата трябва да се подредят.