Oprava nefunkčního videohovoru Microsoft Teams
Různé / / March 11, 2022
Pokud vaše kamera nefunguje s Teams, nebojte se! Toto je běžný problém, kterému čelí většina uživatelů, kteří se starají o schůzky a konference. Navzdory tomu, že Microsoft Teams je jednou z nejlepších aplikací pro videokonference a chatování, občas není dokonalá. Najednou můžete zjistit problém s nefunkčním videohovorem Microsoft Teams, takže vás zasáhne pozastavené video nebo pouze černá obrazovka. Tento problém může být spojen s vestavěnou kamerou nebo externí webovou kamerou. Pokud nemůžete spustit kameru, nekompatibilní nastavení aplikace může přispět k problému s nefunkčním videem v Teams. Přinášíme vám perfektního průvodce, který vás naučí, jak vyřešit problém s nefunkčním videohovorem Microsoft Teams. Takže pokračujte ve čtení článku.
Obsah
- Jak opravit nefunkční videohovor Microsoft Teams
- Základní odstraňování problémů
- Metoda 1: Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
- Metoda 2: Vyberte správnou kameru v Teams
- Metoda 3: Vymažte mezipaměť Microsoft Teams
- Metoda 4: Zakažte další další zařízení
- Metoda 5: Povolte oprávnění fotoaparátu pro prohlížeče
- Metoda 6: Aktualizujte systém Windows
- Metoda 7: Zakažte bránu firewall (nedoporučuje se)
- Metoda 8: Zakažte VPN
- Metoda 9: Přeinstalujte ovladače fotoaparátu
- Metoda 10: Použijte verzi prohlížeče Teams
- Metoda 11: Kontaktujte technickou podporu Microsoft Teams
Jak opravit nefunkční videohovor Microsoft Teams
Než se dostanete do části odstraňování problémů, musíte zjistit důvody, které tento problém způsobují. A tak totéž můžete snadno vhodně vyřešit.
- Poškozené/nekompatibilní ovladače fotoaparátu.
- Další kamerová zařízení jsou nakonfigurována pro váš počítač s Windows 10.
- Ve vašem počítači není uděleno oprávnění k fotoaparátu.
- Antivirový program nebo brána firewall třetí strany narušuje software Teams.
- Některé další aplikace ve vašem zařízení používají váš vestavěný fotoaparát.
- Rušení VPN/proxy.
- Zastaralý operační systém.
Nyní přejděte k další části, abyste tento problém vyřešili. Analyzujte důvod implementace selektivních metod odstraňování problémů, abyste dosáhli rychlých výsledků.
Sestavili jsme seznam metod, které vám pomohou opravit tento problém v této části. Metody jsou uspořádány od základních po pokročilé kroky k dosažení snadnějších a rychlejších výsledků. Postupujte podle nich ve stejném pořadí, abyste dosáhli dokonalých výsledků.
Základní odstraňování problémů
Než vyzkoušíte pokročilé metody odstraňování problémů, zde je několik jednoduchých hacků, které vyřeší všechny dočasné závady spojené s aplikací Microsoft Teams.
1. Znovu připojte webovou kameru
- Pokud používáte externí webovou kameru, první věc, kterou musíte udělat, je udělat odpojit webovou kameru z USB portu, restartovat váš počítač a znovu zapojit po nějaké době znovu.
- Pokud používáte vestavěnou kameru, ujistěte se, že nemá žádné hardwarové závady a selhání.
2. Odebrat ostatní hardwarová zařízení
- Některá další hardwarová zařízení připojená k počítači mohou rušit vestavěnou kameru nebo webovou kameru. Dočasně vypněte všechna ostatní zařízení a zkontrolujte, zda vám to pomůže.
- Pokud se s tímto problémem po odpojení všech ostatních hardwarových zařízení nesetkáte, zapojte je jedno po druhém, abyste zjistili viníka.
- Vždy kupujte originální periferní zařízení od oficiálních nebo spolehlivých obchody pro vaše Windows 10 počítač.
3. Zavřete aplikace na pozadí
- Pokud kameru používají některé jiné aplikace nebo programy ve vašem zařízení s Windows 10, nemůžete k ní přistupovat pro Microsoft Teams. Než se přihlásíte do Microsoft Teams, ujistěte se, že jste ukončili všechny aplikace pro videokonference, jako je Zoom, Google Meet, Discord a mnoho dalších.
Metoda 1: Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
Počítače se systémem Windows 10 jsou dodávány s vestavěnými nástroji pro odstraňování problémů, které opravují jakékoli problémy související se všemi jejich součástmi. Funkčnost vašeho fotoaparátu může být ovlivněna mnoha faktory. Proto doporučujeme řešení problémů s hardwarem a zařízeními podle níže uvedených pokynů.
1. lis klávesy Windows + R společně spustit Běh dialogové okno.
2. Typ msdt.exe -id DeviceDiagnostic a udeřit Vstupte.
3. Poté klikněte na další.
4A. Pokud dojde k problému a vaše zařízení nemá nastaveny nejnovější ovladače, zobrazí se následující výzva. Vybrat Použijte tuto opravu a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pak, restartovat vaše zařízení.
4B. Pokud s ovladači není žádný problém, klikněte Zavřete nástroj pro odstraňování problémů na následující obrazovce.
Metoda 2: Vyberte správnou kameru v Teams
Týmy musí mít přístup k vaší kameře, a proto si musíte vybrat správnou kameru. Pokud se Teams potýká s jakýmkoli problémem při přístupu ke kameře, budete čelit mnoha konfliktům. U verze Teams pro stolní počítače postupujte podle níže uvedených kroků a vyberte správnou kameru ve svém počítači s Windows 10.
1. Udeř klíč Windows. Typ Microsoft Teams a spusťte jej.
2. Klikněte na ikona se třemi tečkami vedle vašeho Profilový obrázek v týmech.
3. Přepněte na Zařízení v levém podokně a přejděte na pravou obrazovku dolů.
4. Nyní, v Fotoaparát rozbalte rozevírací nabídku.
5. Poté vyberte Fotoaparát chcete použít a ujistěte se, že uložíte změny. Zkontrolujte, zda jste vyřešili problém s nefunkčním videohovorem Microsoft Teams potvrzením videa v prostoru náhledu.
Přečtěte si také: Jak změnit avatar profilu Microsoft Teams
Metoda 3: Vymažte mezipaměť Microsoft Teams
Týmy shromažďují dočasnou paměť ve formě mezipaměti pro snadné zpracování úkolů v aplikaci. Pokud je tato dočasná paměť příliš vyboulená nebo poškozená ve vašem počítači se systémem Windows 10, může narušovat její hlavní funkce, jako je kamera, hlas, hluk a mnoho dalších. Chcete-li vyřešit problém s nefunkčním videem Teams, zvažte vymazání mezipaměti podle pokynů níže.
1. Výstup Týmy a spustit Správce úloh stisknutím Klávesy Ctrl + Shift + Esc zároveň.
2. V Procesy vyberte kartu Microsoft Teams programy, které běží na pozadí, a vyberte Ukončit úlohu.
3. Poté klepněte na klíč Windows a typ %appdata%\Microsoft\Teams ve vyhledávací liště.
4. Klikněte na Otevřeno jak je znázorněno.
5. Nyní vyberte všechny soubory a složky ve složce a vyberte Vymazat volba.
6. Restartujte váš počítač se systémem Windows 10.
Metoda 4: Zakažte další další zařízení
Pokud používáte externí webovou kameru nebo dvě či více kamer, může je výchozí kamera rušit. Chcete-li problém vyřešit, deaktivujte všechna další přídavná zařízení podle pokynů níže.
1. Typ Správce zařízení v Nabídka vyhledávání ve Windows 10 a otevřete jej.
2. Nyní dvakrát klikněte Kamery rozšířit to.
3. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na kamerové zařízení (HP TrueVision HD, například) a vyberte Zakázat zařízení možnost, jak je znázorněno.
Poznámka: Ujistěte se, že jste vybrali kameru, kterou aktuálně nepoužíváte v Teams.
4. Potvrďte výzvu kliknutím na Ano.
5. Postupujte podle těchto kroků pro všechna další zařízení a zkontrolujte, zda jste vyřešili problém s nefunkčním videohovorem Teams.
Poznámka: Po vyřešení problému se ujistěte, že jste znovu povolili výchozí adaptér fotoaparátu.
Přečtěte si také:Jak povolit nebo zakázat Microsoft Teams Push to Talk
Metoda 5: Povolte oprávnění fotoaparátu pro prohlížeče
Pokud používáte verzi Teams pro prohlížení, zkontrolujte, zda máte příslušná oprávnění pro přístup k fotoaparátu. Pokud ne, nebudete mít přístup ke kameře pro žádné aplikace související s prohlížečem, nebo budete k tomu vyzváni. Zde je několik pokynů pro povolení oprávnění fotoaparátu pro prohlížeče. Jako příklad je uveden Google Chrome.
1. zmáčkni Okna klíč. Typ Google Chrome a spusťte jej.
2. Klikněte na ikona se třemi tečkami a vyberte Nastavení volba.
3. Nyní vyberte Zabezpečení a soukromí v levém podokně a vyberte Nastavení webu z hlavní stránky.
4. Přejděte na hlavní obrazovce dolů a vyberte možnost Fotoaparát možnost pod Oprávnění menu, jak je znázorněno.
5. Zde vyberte Weby mohou požádat o použití vaší kamery možnost a ujistěte se Týmy není přidáno Není dovoleno používat váš fotoaparát seznam.
6. Spusťte znovu svůj prohlížeč a zkontrolujte, zda jste vyřešili problém s nefunkčním videem Teams.
Metoda 6: Aktualizujte systém Windows
Pokud používáte zastaralou verzi Windows 10 PC, můžete se v ní potýkat s běžnými hardwarovými problémy, zejména u fotoaparátů. Naštěstí můžete svůj operační systém aktualizovat pomocí těchto jednoduchých kroků.
1. zmáčkni Klávesy Windows + I společně otevřít Nastavení na tvém počítači.
2. Nyní vyberte Aktualizace a zabezpečení.
3. Vybrat Kontrola aktualizací z pravého panelu.
4A. Pokud je váš systém zastaralý, klikněte Nainstalovat nyní stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi.
4B. Pokud je váš systém již aktuální, zobrazí se Jste aktuální zpráva.
Přečtěte si také:Kde jsou uloženy záznamy Microsoft Teams?
Metoda 7: Zakažte bránu firewall (nedoporučuje se)
Pokud je bezpečnostní sada Brána firewall systému Windows Defender blokuje přístup k fotoaparátu Microsoft Teams, zde je několik možností, jak problém vyřešit.
Možnost I: Seznam povolených týmů v bráně firewall
1. Udeř klíč Windows a typ Brána firewall systému Windows Defender. Otevřete nejlepší výsledky.
2. Ve vyskakovacím okně klikněte na Povolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall.
3. Poté klikněte Změnit nastavení. Nakonec zkontrolujte Microsoft Teams povolit přes bránu firewall.
Poznámka: Můžeš použít Povolit jinou aplikaci… pro procházení vašeho programu, pokud požadovaná aplikace nebo program v seznamu neexistuje.
4. Nakonec klikněte OK pro uložení změn.
Možnost II: Dočasně vypněte bránu firewall
Poznámka: Pokud bránu firewall deaktivujete, bude váš počítač zranitelnější vůči útokům malwaru nebo virů. Pokud se tak rozhodnete, ujistěte se, že jej povolíte brzy po vyřešení problému.
1. zmáčkni Okna klíč. Typ Kontrolní panel a otevřete jej.
2. Soubor Zobrazit podle tak jako Kategorie a vyberte Systém a zabezpečení.
3. Nyní klikněte na Windows Defender Firewall, jak je uvedeno zde.
4. Vybrat Zapněte nebo vypněte bránu Windows Defender Firewall možnost z levého menu.
5. Nyní zaškrtněte políčka vedle Vypnutí brány Windows Defender Firewall (nedoporučuje se) možnost, kdekoli je na této obrazovce k dispozici.
6. Klikněte OK a Restartujteváš počítač.
Metoda 8: Zakažte VPN
Virtuální privátní sítě se používají k zabránění krádeži dat z privátní sítě a používají se jako brána mezi klientem a serverem. Někdy může použití serverů VPN způsobit problémy v aplikacích pro online videokonference. Doporučujeme deaktivovat klienta VPN podle níže uvedených pokynů.
1. Udeř klíč Windows a typ nastavení VPN ve vyhledávací liště.
2. V Nastavení okno, odpojte aktivní VPN servis.
3. Vypněte Možnosti VPN pod Pokročilé možnosti.
Přečtěte si také:Oprava Microsoft Teams se neustále restartuje
Metoda 9: Přeinstalujte ovladače fotoaparátu
Staré a nekompatibilní ovladače fotoaparátu, které používáte, často vedou k problému s nefunkčním videohovorem Microsoft Teams. Abyste zůstali na bezpečnější straně, vždy se ujistěte použijte aktualizovanou verzi ovladačů. Zde je několik pokynů k přeinstalaci ovladačů fotoaparátu.
1. Spusťte Správce zařízení pomocí výše uvedených kroků a rozbalte Kamery dvojitým kliknutím na něj.
2. Nyní klikněte pravým tlačítkem myši na Řidič a vyberte Odinstalujte zařízení.
3. Klikněte Odinstalovat ve výzvě.
4. Nyní navštivte webové stránky výrobce (např. Lenovo).
5. Nalézt a Stažení ovladače odpovídající verzi Windows na vašem PC.
6. Po stažení dvakrát klikněte na stažený soubor a podle pokynů na obrazovce jej nainstalujte.
Metoda 10: Použijte verzi prohlížeče Teams
Pokud jste nedosáhli žádné opravy tohoto problému s nefunkčním videohovorem Microsoft Teams v desktopové verzi Teams, můžete zkusit prohlížeč Teams. Toto je alternativa k problému a zajišťuje, že jste ve svém počítači se systémem Windows 10 povolili přístup k mediálním službám.
- Pokud používáte verzi Teams pro procházení, zkontrolujte, zda máte příslušná oprávnění pro přístup ke kameře, jak bylo provedeno v Metoda 5.
- Pokud ne, nebudete mít přístup ke kameře pro žádné aplikace související s prohlížečem, nebo budete k tomu vyzváni.
Přečtěte si také: Jak nastavit stav Microsoft Teams jako vždy dostupný
Metoda 11: Kontaktujte technickou podporu Microsoft Teams
Pokud přesto nemáte přístup k Teams v desktopové i webové verzi Teams, využijte poslední šanci a odešlete dotaz na oficiální stránce podpory společnosti Microsoft.
1. Přejít na Stránka podpory společnosti Microsoft.
2A. Můžete použít Získejte aplikaci Nápověda ve vašem systému Windows 10 k odeslání vašeho dotazu. Za tímto účelem klikněte na Otevřete aplikaci Získat nápovědu a potvrďte výzvu kliknutím na Otevřete Získat nápovědu knoflík.
2B. Také byste mohli použít verze prohlížeče odeslat svůj problém. Chcete-li tak učinit, klikněte na Dostat podporu odkaz.
3. Nyní zadejte tvůj problém v Sdělte nám svůj problém, abychom vám mohli poskytnout správnou pomoc a podporu pole a hit Vstupte.
4. Poté odpovězte na otázky, jak vám to vyhovuje, a nakonec byste vyřešili problém s nefunkčním videohovorem Microsoft Teams.
Doporučeno:
- Jak zapnout tmavý režim aplikace Microsoft Outlook
- Oprava Zoom Unable to Connect Error Code 5003
- Jak opravit zpoždění sdílení obrazovky Discord
- Jak odeslat Skype kód ve správném formátu
Doufáme, že vám tento návod pomohl a mohli jste jej opravit Videohovor Microsoft Teams nefunguje. Neváhejte se na nás obrátit se svými dotazy a návrhy. Navštivte naši stránku, kde najdete další skvělé tipy a triky, a zanechte své komentáře níže. Dejte nám vědět, co se chcete naučit dál.