6 nejlepších způsobů, jak opravit neznámou chybu zařízení USB v systému Windows 11
Různé / / April 22, 2022
Windows 11 vám umožňuje připojit a používat širokou škálu zařízení USB bez dalšího nastavování. Zážitek z plug-and-play se však může snadno zkazit, když vám systém Windows zobrazí chybu „Neznámé zařízení USB (Požadavek deskriptoru zařízení selhal)“.
Několik faktorů, jako je vadné USB zařízení, nefunkční porty a zastaralé ovladače mohou způsobit tuto chybu. Když je obtížné určit přesnou příčinu, není třeba se obávat. Sestavili jsme tipy pro odstraňování problémů, které vám pomohou opravit chybu Neznámé zařízení USB v systému Windows 11.
1. Znovu připojte zařízení USB k jinému portu
Pokud se s touto chybou setkáváte u všech svých zařízení, může se jednat o problém s konkrétním portem USB. Zkuste zařízení zapojit do jiného portu.
Podobně, pokud připojujete něco jako externí pevný disk, stojí za to zkontrolovat, zda není kabel USB rozřezán nebo poškozen.
2. Vyhledejte změny hardwaru pomocí Správce zařízení
Pomocí Správce zařízení v systému Windows můžete vynutit, aby počítač vyhledával změny hardwaru a detekoval nový hardware USB, který jste připojili. Pokud se jedná pouze o drobnou závadu, systém Windows by měl úspěšně rozpoznat vaše zařízení a již se vám nebude zobrazovat chyba „Neznámé zařízení USB (Požadavek deskriptoru zařízení selhal)“.
Krok 1: Stiskněte klávesu Windows + X a ze seznamu vyberte Správce zařízení.
Krok 2: Klikněte na ikonu Vyhledat změny hardwaru v horní části.
Počkejte, až Windows identifikuje připojená zařízení. Pokud vše půjde dobře, chyba bude vyřešena.
3. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows
Spuštěním nástroje pro odstraňování problémů s hardwarem můžete systému Windows umožnit zjistit a vyřešit jakékoli problémy související s hardwarem, které mohly k takovým chybám vést.
Krok 1: Otevřete nabídku Start, zadejte cmda klikněte na Spustit jako správce.
Krok 2: V konzole zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Krok 3: V okně Hardware a zařízení klepněte na Další, abyste systému Windows umožnili vyhledat případné problémy.
Pokud se objeví automatická oprava, dokončete proces odstraňování problémů podle pokynů na obrazovce. Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
4. Přeinstalujte ovladač zařízení USB
Nefunkční popř poškozené ovladače USB může také vést k chybě „Neznámé zařízení USB (Požadavek deskriptoru zařízení se nezdařil)“ v systému Windows. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit přeinstalovat ovladače pro toto konkrétní zařízení USB podle následujících kroků.
Krok 1: Klikněte na ikonu hledání na hlavním panelu, zadejte správce zařízenía stiskněte Enter.
Krok 2: Poklepáním na položku „Řadiče sběrnice Universal Serial Bus“ ji rozbalte.
Krok 3: Klikněte pravým tlačítkem na „Neznámé zařízení USB (Požadavek deskriptoru zařízení se nezdařil)“ a vyberte Odinstalovat zařízení.
Po odstranění restartujte počítač, aby systém Windows mohl tyto ovladače znovu nainstalovat. Zkuste znovu připojit zařízení USB, abyste zjistili, zda je chyba vyřešena.
5. Aktualizujte ovladač kořenového rozbočovače USB
Pokud výše uvedená metoda nefunguje, budete muset aktualizovat ovladače napájející USB porty vašeho počítače. Je možné, že k chybě dochází pouze proto, že tyto ovladače jsou zastaralé.
Krok 1: Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Do pole Otevřít zadejte devmgmt.msc a stiskněte Enter.
Krok 2: Poklepáním na řadiče Universal Serial Bus jej rozbalte.
Krok 3: Klikněte pravým tlačítkem na USB Root Hub a ze seznamu vyberte Aktualizovat ovladač.
Aktualizujte ovladače podle pokynů na obrazovce. Pokud má váš počítač více portů USB, uvidíte několik položek pro kořenový rozbočovač USB. V takovém případě budete muset aktualizovat ovladače pro každý z těchto portů.
6. Zakázat selektivní pozastavení USB
Selektivní pozastavení USB je šikovná funkce ve Windows, která má tendenci pozastavit vaše neaktivní zařízení USB, aby se snížila spotřeba energie. Abyste tomu zabránili, měli byste deaktivovat funkci selektivního pozastavení USB podle následujících kroků.
Krok 1: Stisknutím kláves Windows + S otevřete nabídku Hledat. Typ upravit plán napájení do vyhledávacího pole a klikněte na první výsledek, který se zobrazí.
Krok 2: Klikněte na Změnit pokročilé nastavení napájení.
Krok 3: V okně Možnosti napájení poklepejte na Nastavení USB a rozbalte jej.
Krok 4: Rozbalte nabídku nastavení selektivního pozastavení USB a klikněte na Povoleno.
Krok 5: Pomocí rozevírací nabídky vedle položek Na baterii a Zapojeno zakažte selektivní pozastavení USB.
Krok 6: Klikněte na Použít a poté na OK.
Zkuste znovu připojit zařízení USB, abyste zjistili, zda jej systém Windows rozpozná.
Prozkoumejte neznámo
Může to být frustrující když systém Windows nerozpozná vaše zařízení USB a nahlásí vám chybu „Neznámé zařízení USB (Požadavek deskriptoru zařízení se nezdařil)“. Ve většině případů funguje opětovné připojení zařízení USB k jinému portu. Pokud ne, možná budete muset vyzkoušet jiná řešení v seznamu. Dejte nám vědět, které z výše uvedených řešení se vám osvědčilo v komentářích níže.
Poslední aktualizace dne 21. dubna 2022
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.
Napsáno
Pankil je povoláním stavební inženýr, který svou cestu spisovatele začal na EOTO.tech. Nedávno se připojil k Guiding Tech jako spisovatel na volné noze, aby pokryl návody, vysvětlující informace, nákupní průvodce, tipy a triky pro Android, iOS, Windows a web.