Jak opravit Amazon Prime Error Code 28 – TechCult
Různé / / April 24, 2023
Kód chyby 28 na Amazon Prime je obecný chybový kód, který se nejčastěji vyskytuje při přístupu ke službám Amazon Prime. Obecně to znamená problém s účtem uživatele nebo jeho připojením k internetu a může být způsobeno řadou různých problémů. Naštěstí existuje několik řešení, pomocí kterých se můžete pokusit problém vyřešit. V nadcházejících odstavcích se podíváme na to, jak opravit kód chyby Amazon Prime 28 spolu s tím, co to znamená a co to způsobuje.
Obsah
Jak opravit Amazon Prime Error Code 28
Kód chyby Amazon Prime 28 můžete opravit pomocí různých metod uvedených v níže uvedeném dokumentu, ale předtím se podívejme na význam této chyby a důvody, které ji spouštějí.
Co znamená Amazon Prime Error Code 28?
Amazon Prime je jednou z nejpopulárnějších streamovacích služeb, která nabízí rozsáhlou knihovnu filmů, televizních pořadů a hudby. Bohužel někdy mohou uživatelé zaznamenat problémy při pokusu o přístup k obsahu. Kód chyby 28 je chyba serveru, což znamená, že Server Amazon Prime nemůže zpracovat váš požadavek. To může být způsobeno několika důvody, jako je například špatné připojení k internetu, problém se samotným serverem nebo problém s vaším zařízením. Je také možné, že váš účet může být zablokován nebo pozastaven kvůli problému s fakturací.
Rychlá odpověď
Chcete-li opravit kód chyby Amazon Prime 28, aktualizujte aplikaci v počítači:
1. OTEVŘENO Microsoft Store a spusťte Knihovna sekce.
2. Klikněte na Získejte aktualizace stáhnout nejnovější verzi Prime Video.
Co způsobuje kód chyby 28?
Kód chyby se může ve vašem zařízení objevit z různých důvodů, jak je uvedeno níže:
- Problémy způsobené chybami a problémy se zaváděním.
- Výpadek serveru s Prime Video.
- Špatné připojení k internetu.
- Tento problém může také způsobit problém s konkrétním titulem Prime.
- Nepodporující kvalita streamování.
- Problém způsobený službami VPN.
- Poškozený nebo zastaralý ovladač síťového adaptéru.
- Problémy způsobené rušící bránou Windows Firewall nebo antivirovým programem.
- Tento problém může způsobit také zastaralý program Amazon Prime Video.
Jak opravit Amazon Prime Error Code 28
Zde je několik jednoduchých a účinných řešení, která vám pomohou opravit chybu Amazon Prime error code 28 na vašem zařízení. Postupujte podle nich ve stejném pořadí, abyste dosáhli rychlejších výsledků.
Metoda 1: Základní metody odstraňování problémů
Často nebudete potřebovat složité metody k vyřešení tohoto problému s Amazon Prime Video, můžete snadno vyřešit problémy provedením některých základních metod odstraňování problémů, jak je uvedeno níže sekce.
1A. Restartujte PC
Restartování počítače může pomoci vyřešit všechny potenciální softwarové konflikty nebo závady, které by mohly být příčinou problému. Chcete-li restartovat počítač, postupujte podle našeho průvodce 6 způsobů, jak restartovat nebo restartovat počítač s Windows 10.
1B. Počkejte na dostupnost serveru Amazon Prime
Čekání na službu Amazon Prime Server Uptime pomáhá vyřešit problém, protože může být způsoben dočasným výpadkem nebo problémem se serverem. Když je server mimo provoz, může problém vyřešit čekání, až se server vrátí zpět. Mezitím se můžete průběžně informovat o stavu serveru tím, že budete sledovat servery pro sledování serverů, jako jsou např Downdetektor.
1C. Zvyšte rychlost sítě
Zvýšení rychlosti sítě může pomoci opravit chybový kód 28, protože může zkrátit dobu, kterou trvá načítání webových stránek a ukládání do vyrovnávací paměti streamovacích služeb, jako je Amazon Prime Video. Vyšší rychlosti mohou také pomoci snížit chyby způsobené špatnou kvalitou připojení, jako je ukládání do vyrovnávací paměti nebo zamrzání. Můžete se podívat na Pomalé připojení k internetu? 10 způsobů, jak zrychlit svůj internet! průvodce, jak zvýšit rychlost vašeho internetu.
1D.Restartujte aplikaci Amazon Prime
Někdy může jen normální restart aplikace pomoci opravit chybu Amazon Prime 28. Také pokud na pozadí běží mnoho procesů na pozadí, může to způsobit problém. Chcete-li to provést, můžete se podívat na našeho průvodce Jak ukončit úlohu ve Windows 10 restartujte aplikaci Amazon Prime.
Přečtěte si také:Oprava Amazon Prime Error Code 9345
Metoda 2: Aktualizujte Amazon Prime Video
Aktualizace Amazon Prime pomáhá opravit chybu, protože zajišťuje, že je v zařízení nainstalována nejnovější verze Amazon Prime. Tato nejnovější verze obsahuje opravy chyb a další vylepšení, která mohou pomoci vyřešit chybový kód 28.
Aktualizace Amazon Prime navíc pomáhá zajistit, aby bylo zařízení kompatibilní s nejnovějšími funkcemi a službami nabízenými Amazon Prime. To v konečném důsledku pomáhá poskytovat lepší uživatelskou zkušenost a snižuje pravděpodobnost, že se v budoucnu setkáte s chybovým kódem 28.
1. Otevři Microsoft Store zadáním do vyhledávacího pole Windows.
2. Otevři Knihovna části Obchodu.
3. Klikněte na Získejte aktualizace stáhnout nejnovější verzi Prime Video, pokud je k dispozici.
Metoda 3: Aktualizujte nastavení DNS
Aktualizace nastavení DNS pomáhá opravit chybový kód 28, protože DNS (Domain Name System) je systém, který spojuje názvy domén s IP adresami. Pokud jsou nastavení DNS nesprávná nebo zastaralá, může dojít k chybám. Aktualizací nastavení DNS může aplikace Amazon Prime získat přístup ke správné IP adrese a správně se připojit k serveru. Nastavení DNS na vašem PC můžete změnit pomocí našeho průvodce na 3 způsoby, jak změnit nastavení DNS v systému Windows 10.
Metoda 4: Zakažte službu VPN
Zakázání VPN pomáhá problém vyřešit, protože VPN může rušit spojení mezi aplikací Amazon Prime a servery Amazon Prime. S povolenou sítí VPN může být připojení zablokováno nebo data mohou být směrována nesprávně, což může mít za následek chybu. Deaktivace VPN zajistí, že připojení bude rychlé a spolehlivé, což umožní Amazon Prime fungovat správně. Můžete se podívat na Jak zakázat VPN a proxy v systému Windows 10 průvodce bezpečným vypnutím VPN na vašem zařízení.
Metoda 5: Ověřte s jinými pořady
Ověření pomocí jiných pořadů pomáhá problém vyřešit, protože vám umožňuje zjistit, zda se problém týká zařízení, internetového připojení nebo pořadu samotného. Pokud je problém s pořadem, můžete přepnout na jiný pořad a zjistit, zda to funguje. Kontrola s jinými pořady vám může pomoci zúžit problém a najít hlavní příčinu chybového kódu 28.
Přečtěte si také:10 rychlých způsobů, jak opravit Amazon Prime Error Code 1061
Metoda 6: Aktualizujte ovladače síťového adaptéru
Aktualizace ovladačů síťového adaptéru může pomoci opravit chybu, protože chyba je často způsobena zastaralými nebo nekompatibilními ovladači. Zastaralé ovladače mohou způsobit problémy s kompatibilitou, což může vést k chybám při streamování obsahu. Aktualizací ovladačů síťového adaptéru lze vyřešit problémy s kompatibilitou a snížit tak pravděpodobnost výskytu chyby. Můžete se podívat na Jak aktualizovat ovladače síťového adaptéru v systému Windows 10 průvodce aktualizací ovladače na vašem zařízení.
Metoda 7: Přeinstalujte ovladače síťového adaptéru
Přeinstalace síťových ovladačů pomáhá vyřešit problém, protože ovladače hrají důležitou roli v síťovém připojení a komunikaci mezi počítačem a internetem. Přeinstalace ovladačů zajistí, že počítač používá nejaktuálnější verze a že ovladače nejsou poškozeny. Můžete sledovat Jak odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače v systému Windows 10 průvodce, jak bezpečně přeinstalovat ovladače síťového adaptéru do vašeho zařízení.
Metoda 8: Vrátit zpět ovladače síťového adaptéru
Vrácení síťových ovladačů pomáhá opravit diskutovaný chybový kód, protože aktuální verze ovladačů nemusí být kompatibilní se softwarem Amazon Prime. Návrat k dřívější verzi ovladače může pomoci obnovit kompatibilitu a opravit chybu. Chcete-li vrátit síťové adaptéry zpět, postupujte takto:
1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídka Start a spustit Správce zařízení.
2. Dvakrát klikněte na Síťové adaptéry.
3. Klikněte pravým tlačítkem na svůj síťový adaptér a vyberte Vlastnosti.
4. V Řidič klepněte na Vrátit zpět ovladač.
5. Nakonec vyberte důvod Proč se vracíš zpátky? a klikněte na Ano.
Metoda 9: Přidat výjimku do brány firewall
Přidání výjimky do brány firewall umožňuje konkrétnímu provozu obejít nastavení brány firewall. To může pomoci streamovací službě Amazon Prime lépe komunikovat se zařízením uživatele a umožnit jim přístup k požadovanému obsahu. Chcete-li přidat aplikaci Amazon Prime na seznam povolených firewallů, postupujte podle našeho průvodce Povolte nebo zablokujte aplikace prostřednictvím brány Windows Firewall a implementujte podle pokynů.
Přečtěte si také:9 způsobů, jak opravit Amazon Prime Error Code 7136
Metoda 10: Zakažte antivirovou ochranu
Deaktivace antiviru může pomoci vyřešit, co znamená dotaz s kódem chyby Amazon Prime 28, protože příčinou chyby může být antivirus. Zakázáním antiviru nebude aplikace kontrolována a chybu lze opravit. Přečtěte si našeho průvodce Jak dočasně zakázat antivirus v systému Windows 10 a podle pokynů dočasně deaktivujte antivirový program v počítači.
Metoda 11: Přeinstalujte Amazon Prime Video
Proces přeinstalace nahradí všechny poškozené nebo zastaralé soubory novými a také odstraní případné konflikty mezi aplikací a jinými programy ve vašem zařízení. Přeinstalace Amazon Prime Video navíc může pomoci zajistit, aby všechna nastavení a konfigurace v aplikaci byly aktuální a kompatibilní s vaším zařízením.
1. lis Klávesy Windows + I současně otevřít Nastavení.
2. Zde klikněte Aplikace.
3. Najděte a vyberte Prime Video pro Windows.
4. Zde klikněte Odinstalovat.
5. Opět klikněte Odinstalovat pro potvrzení akce.
6. Otevři Microsoft Store zadáním do vyhledávacího pole systému Windows.
7. Hledat Prime video pro Windows.
8. Nakonec klikněte Nainstalujte získat program do počítače.
Metoda 12: Kontaktujte podporu Amazon Prime Video
Podpora Amazon Prime Video pomáhá opravit chybový kód, protože jde o vysoce vyškolené a zkušené odborníky, kteří mají znalosti a zdroje k diagnostice a opravě chyby. Mohou poskytnout řešení problému rychle a efektivně. Kromě toho mohou poskytovat další podporu, jako je nastavení nového účtu, přidání nových zařízení a další.
Doporučeno:
- Google žádá soud o zamítnutí nároků v antimonopolním procesu Epic Games
- Opravte chybu nedostatečné šířky pásma na Amazon Prime Video
- Jak zrušit Amazon Prime Video
- Opravte problémy se zvukem Amazon Prime
Doufáme, že tento návod byl pro vás užitečný a že jste jej dokázali vyřešit Kód chyby Amazon Prime 28. Dejte nám vědět, která metoda se vám osvědčila. Pokud pro nás máte nějaké návrhy nebo dotazy, dejte nám vědět v sekci komentářů.
Henry je ostřílený technický spisovatel s vášní pro zpřístupňování složitých technologických témat každodenním čtenářům. S více než desetiletými zkušenostmi v technologickém průmyslu se Chris stal pro své čtenáře důvěryhodným zdrojem informací.