WhatsApp arbejder på en ny kanalfunktion – TechCult

Den populære beskedapp WhatsApp arbejder på en ny Channels-funktion til sine brugere over hele verden, hvilket bringer versionen op til 2.23.8.6. WhatsApp har for nylig introduceret en ny funktion, der giver brugerne mulighed for at oprette og administrere deres egne kanaler i appen. Denne funktion er rettet mod at hjælpe virksomheder med at nå ud til et bredere publikum og engagere sig mere effektivt med deres kunder.

Med over 2 milliarder brugere på verdensplan er WhatsApp blevet en af ​​de mest udbredte kommunikationsapps og opdateres konstant med funktioner som f.eks. chatlås funktion eller tekst editor funktion.

"Funktionen er stadig under udvikling, men takket være den seneste WhatsApp beta til Android 2.23.8.6 opdatering tilgængelig i Play Butik, opdagede vi, at denne funktion er blevet omdøbt til "Kanaler", som vist i dette skærmbillede:" tilføjer WABetaInfo. Dette betyder blot, at nyt privat nyhedsbrevsværktøj der var under udvikling er blevet omdøbt til Channels-værktøjet.

WhatsApp

ny kanalfunktion skal ændre måden, virksomheder kommunikerer med deres kunder på på platformen. Med denne nye funktion kan virksomheder oprette og administrere deres egne kanaler, hvilket giver dem mulighed for at udsende beskeder, sende opdateringer og interagere med abonnenter i realtid. Denne mulighed vil være tilgængelig som en separat og valgfri sektion på fanen Status, nu kaldet Opdateringer.

WhatsApp-kanalen er markeret som et privat værktøj da telefonnumre og brugeroplysninger, der tilslutter sig kanalen, altid vil være skjult, men beskeder modtaget i kanalen vil ikke være ende-til-ende krypteret, fordi konceptet med en-til-mange refererede kanaler ikke ville give meget mening, da et stort antal brugere vil være i stand til at abonnere på en kanal. Brugere kan dog være sikre, da kanaler ikke vil påvirke ende-til-ende-kryptering af private beskeder eller opkald.

Derudover er der ingen måde, folk automatisk kan abonnere på kanaler, da der ikke er nogen algoritmiske anbefalinger eller sociale grafer, der skubber indhold til brugere, som de ikke har valgt at se. Brugerne er dem, der har fuld kontrol over deres egne kanaler. Med muligheden for at sende broadcast-beskeder kan virksomheder nu levere vigtige opdateringer, nyheder og kampagner til alle deres abonnenter på én gang. Dette er især nyttigt for virksomheder, der ønsker at promovere deres produkter eller tjenester eller give rettidig information til deres kunder.

Denne nye funktion giver også virksomheder mulighed for interagere med deres abonnenter i realtid. Dette betyder, at virksomheder kan svare på kundeforespørgsler, yde support og engagere sig med deres kunder på en mere meningsfuld måde. Dette niveau af interaktion kan hjælpe virksomheder med at opbygge stærkere relationer til deres kunder og forbedre kundetilfredsheden.

Desuden giver den nye kanalfunktion også virksomheder større kontrol over deres beskeder. Virksomheder kan vælge at begrænse muligheden for at sende beskeder til specifikke teammedlemmer, hvilket sikrer, at al kommunikation er konsistent og på brand. Når WhatsApp arbejder på en ny kanalfunktion, vil den også understøtte håndtag, så brugere vil være i stand til at søge efter specifikke WhatsApp-kanaler blot ved at indtaste deres brugernavn i appen.

For flere opdateringer og de seneste nyheder, følg med på vores side.

Kilde: WABetaInfo