Top 8 måder at løse Kan ikke optage møde i Microsoft Teams

Microsoft Teams har en indbygget optagelse, der lader dig lave en kopi af et møde til senere reference. Mens Zoom giver en enkel optagefunktion, oplever du til tider fejl og fejl med Microsoft Tea s. Her er måderne til at rette op på mødeoptagelser, der ikke fungerer i Microsoft Teams.

Microsoft Teams tilbyder en indbygget rekordmødefunktion, men den kommer med en hel del betingelser. Du skal være kvalificeret til at begynde at optage et møde i Teams. Lad os tale om dem og fejlfinde optagelsesfunktionen i Teams.

1. Sørg for, at du har en relevant Microsoft 365-licens

Softwarens optagefunktion er ikke tilgængelig for gratis brugere, og den er også fraværende for Microsoft 365 Personal og Home-abonnenter. Ja, det gør os ondt at informere om, at du bliver nødt til at købe licensen til at optage møder i Teams. Du skal have en relevant Microsoft Teams-licens for at aktivere optagefunktioner for din konto. Her er de licenser, som Microsoft tilbyder.

• Office 365 Enterprise E1, E3 eller E5
• Office 365 Enterprise F1
• Office 365 Enterprise A1, A3, A5
• Microsoft 365 Business
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Essentials

Det betyder, at hvis din Teams-konto ikke er oprettet eller en del af en organisation, vil du ikke se optagelsesmuligheden i appen.

2. Tjek med IT-administratoren

Administrerer din organisations it-team din Microsoft-konto? Hvis det er tilfældet, skal it-administratoren aktivere de relevante tilladelser fra møde-dashboardet for at gøre omkodningsfunktionen tilgængelig for alle. Ellers vil du ikke se indstillingen 'Start optagelse' i Teams. Hvis du er administratoren, skal du følge nedenstående trin.

Trin 1: Åbn Microsoft Teams administrationscenter på nettet.

Besøg Microsoft Admin Center

Trin 2: Udvid Møder fra venstre sidebjælke, og vælg Mødepolitikker.

Trin 3: Aktiver Tillad skyoptagelse til/fra fra menuen Lyd og video.

Trin 4: Gå til fanen Brugere og vælg Politikker øverst.

Trin 5: Sørg for at vælge Global under mødepolitikken.

Fra nu af vil optagefunktionen blive aktiveret for alle virksomhedens brugere.

3. Tjek OneDrive Storage⁠

Når det kommer til Microsoft 365 Enterprise-planer, tilbyder virksomheden 5 TB OneDrive-lagerplads pr. bruger. Dette burde være mere end tilstrækkeligt for de fleste brugere. Der er dog en fangst. Hvis færre end fem brugere er på et abonnement, får hver bruger kun 1 TB lagerplads.

Tidligere ville Teams uploade alle videomøderne til Microsoft Stream. Efter august 2021 bruger Teams OneDrive Business til at gemme alle mødeoptagelser. Så jo mindre lagerplads på din OneDrive-konto kan give dig problemer med at uploade Teams-optagelser.

Besøg OneDrive på nettet og log ind med din virksomhedskonto. Tjek den resterende lagerplads, og begynd at optage møder i Teams.

4. Gæster kan ikke optage holdmøder

Hvis du deltager i et Teams-møde som gæst, vil optagefunktionen ikke være tilgængelig. Du skal være en del af organisationen (og IT-administratoren skal have aktiveret optagefunktionen – tjek 2. punkt ovenfor).

5. Tjek internetbåndbredde

Når du har at gøre med lange teammøder, kan videofilen være i hundredvis af MB eller endda i GB. Du skal arbejde med høje internethastigheder for at fuldføre uploadprocessen.

Hvis du har en dual-band router, skal du oprette forbindelse til en 5GHz Wi-Fi-frekvens og ikke 2,4GHz. Du kan køre hastighedstest og bekræft tocifrede internethastigheder på din computer.

6. Tjek Microsoft Teams-status

Microsoft Teama-tjenesten går ofte ned. Så du kan støde på problemer med at sende en besked eller deler en skærm. Hvis tjenesten går ned midt i mødet, bliver videoopkaldet afbrudt, og du vil heller ikke kunne optage mødet.

Du kan besøge Neddetektor og søg efter Microsoft Teams. Bekræft problemet, og vent på, at Microsoft løser serverproblemet.

7. Ryd Microsoft Teams Cache

Microsoft Teams indsamler cachedata i baggrunden for at forbedre indlæsningstider og gemme søgeforespørgsler. Når Teams-cachen bliver ødelagt, vil den ikke udføre grundlæggende opgaver, herunder evnen til at optage møder.

Trin 1: Tryk på Windows + R-tasterne og åbn menuen Kør.

Trin 2: Type %appdata%\Microsoft\Teams og tryk på Enter-tasten.

Trin 3: Systemet åbner Filhåndtering-appen med alle Teams-filer. Vælg alle mapper og slet dem fra pc'en.

Tøm også papirkurven fra skrivebordet.

8. Opdater Microsoft Teams

For den bedste og fejlfri oplevelse anbefaler vi, at du kører den seneste Teams-build på skrivebordet. Uanset om du har deaktiveret opdateringer eller ikke installerer dem, er det en god idé at holde Teams-appen opdateret på din pc.

Trin 1: Åbn Microsoft Teams, og klik på menuen med tre prikker øverst.

Trin 2: Vælg Søg efter opdateringer, og softwaren installerer de afventende appopdateringer på din computer.

Prøv at omkode Teams-mødet igen, og du bør ikke stå over for nogen problemer nu.

Se holdmøde senere

Evnen til at optage Teams-møder er nyttig i store organisationer. Måske var nogle medarbejdere fraværende i et møde på grund af et tidszoneproblem eller en anden årsag. Administratoren kan optage Teams-mødet og dele det med alle via OneDrive. Bemærk, at mødeoptagelser ikke fanges whiteboards, annoteringer, delte noter og vil heller ikke inkludere videoer eller animationer, der er indlejret i PowerPoint Live-præsentationer.

Sidst opdateret den 5. juni, 2022

Ovenstående artikel kan indeholde tilknyttede links, som hjælper med at understøtte Guiding Tech. Det påvirker dog ikke vores redaktionelle integritet. Indholdet forbliver upartisk og autentisk.

Skrevet af