Top 8 måder at rette WhatsApp kunne ikke fuldføre sikkerhedskopieringsfejl på Android og iPhone
Miscellanea / / July 29, 2023
Med WhatsApp-sikkerhedskopier kan du bevare en kopi af alle dine beskeder og mediefiler på din Google Drev- eller iCloud-konto. På denne måde, hvis du nogensinde mister din telefon eller skifte til en ny, kan du nemt gendanne chats. Som standard tager WhatsApp regelmæssigt en sikkerhedskopi af dine beskeder. Der kan være tilfælde, hvor det ikke lykkes at oprette en sikkerhedskopi og ender med at vise fejlen 'Kunne ikke fuldføre backup'.
![](/f/ca6d5777a3da5a6d0b75b4a6c971ec6e.jpg)
Svage internetforbindelser, utilstrækkelig lagerplads og korrupte cachedata er blot nogle få grunde til, at din WhatsApp-sikkerhedskopi kan mislykkes. Dette indlæg vil lede dig gennem alle mulige løsninger til at rette WhatsApps 'Kunne ikke fuldføre backup'-fejl på Android og iPhone. –
1. Start sikkerhedskopiering manuelt
Til tider kan mindre netværks- eller app-relaterede problemer afbryde WhatsApp-sikkerhedskopiprocessen for at kaste fejlen 'Kunne ikke fuldføre backup'. Hvis fejlen kun er en engangsfejl, bør du være i stand til at løse den ved at starte en sikkerhedskopi manuelt.
Trin 1: Åbn WhatsApp på din iPhone, og tryk på fanen Indstillinger i nederste højre hjørne.
![](/f/16aeaab3bdefa5079773dcacb1dbb13d.png)
For WhatsApp på Android skal du trykke på menuikonet med tre prikker i øverste højre hjørne og vælge Indstillinger.
![](/f/1e53b647a0c017cacc36869ed6e0663a.jpg)
![](/f/7631239098c8a8bdbac6cb524d0f7017.jpg)
Trin 2: Gå til Chats og vælg Chat Backup fra følgende skærm.
![](/f/9cc6fb8abe0f92a9a3ff826a6367563e.png)
![](/f/00d9c30d066b316998984d8446e1ba14.png)
Trin 3: Tryk på knappen 'Sikkerhedskopiér nu' for at starte en sikkerhedskopiering.
![](/f/733b3571718861659f76b876797b876e.png)
2. Tjek din internetforbindelse
Inkonsekvent eller usammenhængende internetforbindelse er en almindelig årsag til din WhatsApp-sikkerhedskopi kan sætte sig fast eller resultere i fejlen 'Kunne ikke fuldføre backup'. Du skal sikre dig, at din telefon har en stabil forbindelse. Tjek din internetforbindelse ved køre en hastighedstest på din telefon. Alternativt kan du skifte til et andet Wi-Fi-bånd. Hvis du har en dual-band router, skal du bruge 5 GHz-frekvensbåndet til hurtigere uploadhastigheder.
3. Tillad WhatsApp at bruge iCloud og tjekke din iCloud-lagerplads (iPhone)
På iOS sikkerhedskopieres dine WhatsApp-chats til iCloud. WhatsApp kan dog undlade at oprette en sikkerhedskopi, hvis den ikke har adgang til din iCloud-lagerplads, eller den er fuld. Sådan tjekker du.
Trin 1: Åbn appen Indstillinger på din iPhone, og tryk på dit navn øverst.
![](/f/3004b174dd57b2da2f64cf3433538656.png)
Trin 2: Tryk på iCloud.
![](/f/6e742e318c57c4c4c697d8f5723651e6.png)
Trin 3: Under 'Apps, der bruger iCloud', skal du trykke på Vis alle.
![](/f/36c4b7dc978a79b52489bfa9279bcd11.png)
Trin 4: Aktiver kontakten ved siden af WhatsApp. Hvis den allerede er tændt, kan du prøve at slukke den og derefter tænde den igen.
![](/f/c001701c461fc79fcb34242cae6e9691.png)
Som standard giver iCloud kun 5 GB gratis lagerplads. Så det er også en god idé at tjekke den tilgængelige lagerplads på din iCloud-konto. Hvis du bruger iCloud+, er det stadig en god idé at tjekke lagringssituationen.
For at tjekke din iCloud-lagerstatus skal du åbne appen Indstillinger og trykke på dit navn øverst. Tryk derefter på iCloud for at se, hvor meget iCloud-lagerplads der er tilgængeligt på din konto.
![](/f/6e742e318c57c4c4c697d8f5723651e6.png)
![](/f/a2d3afaaf995a9029ed66de6088b516c.png)
Hvis du mangler lagerplads, kan du overveje at opgradere dit abonnement eller frigør noget plads på din iCloud.
4. Tillad WhatsApp at bruge data i baggrunden (Android)
WhatsApp vil kræve tilladelse til at bruge dine data i baggrunden, hvis du forsøger at sikkerhedskopiere på et mobildatanetværk. Ellers kan du løbe ind i fejlen 'Kunne ikke fuldføre backup'-fejlen.
Trin 1: Tryk længe på WhatsApp-ikonet, og tryk på info-ikonet 'i' fra den menu, der vises.
![](/f/fea340b62a173a10dc849a84ce0eeaed.jpg)
Trin 2: Tryk på Mobildata og aktiver til/fra-knappen for 'Tillad brug af baggrundsdata'.
![](/f/19773d56c6c1b51a0ad071daad94bbb5.jpg)
![](/f/8e177373d9b81960c3b97912c8ab8d79.png)
5. Aktiver opdatering af baggrundsapp til WhatsApp (iPhone)
Background App Refresh er en funktion i iOS, der giver dine apps mulighed for at synkronisere data i baggrunden, selvom du ikke bruger disse apps aktivt. Hvis du har deaktiveret denne funktion for WhatsApp, kan den muligvis ikke oprette en sikkerhedskopi.
Åbn appen Indstillinger, og rul ned for at trykke på WhatsApp. Aktiver kontakten ved siden af Opdater baggrundsapp.
![](/f/88e674c55c73d4198f303668d64e3d13.png)
![](/f/b7651548e86aed522a09bd969af2436a.png)
6. Ekskluder videoer fra WhatsApp Backup
Som standard inkluderer din WhatsApp-sikkerhedskopi alle videoer, du modtager fra venner og chatgrupper. Dette kan øge størrelsen på din WhatsApp-sikkerhedskopi markant. Hvis WhatsApp stadig ikke kan fuldføre din backup, så prøv at udelukke videoer fra din backup og se, om det hjælper.
Trin 1: Åbn WhatsApp på din iPhone, og tryk på indstillingen Indstillinger i nederste højre hjørne.
![](/f/16aeaab3bdefa5079773dcacb1dbb13d.png)
Hvis du bruger WhatsApp på Android, skal du bruge menuen med tre prikker til at åbne Indstillinger.
![](/f/1e53b647a0c017cacc36869ed6e0663a.jpg)
![](/f/7631239098c8a8bdbac6cb524d0f7017.jpg)
Trin 2: Gå til Chats og vælg Chat backup fra følgende skærm.
![](/f/9cc6fb8abe0f92a9a3ff826a6367563e.png)
![](/f/00d9c30d066b316998984d8446e1ba14.png)
Trin 3: Deaktiver til/fra-knappen for Inkluder videoer. Tryk derefter på knappen Back Up Now for at oprette en sikkerhedskopi.
![](/f/810de4efc2fe9a430e04acf7bf4a068d.png)
![](/f/733b3571718861659f76b876797b876e.png)
7. Ryd cache for WhatsApp og Google Play Services (Android)
For bedre ydeevne gemmer WhatsApp midlertidige filer på din telefon, ligesom enhver anden app. Disse cachefiler er dog tilbøjelige til at blive ødelagt over tid, hvilket resulterer i fejl og appnedbrud. Hvis det er tilfældet, vil rydning af WhatsApp-cache-data løse fejlen 'Kunne ikke fuldføre backup'.
Trin 1: Åbn Indstillinger på din telefon, og gå til Apps.
![](/f/e2b95a7abdd59ed90591de253509ba2d.jpg)
Trin 2: Rul ned for at finde WhatsApp på listen, og tryk på den.
![](/f/0a864df8797c79d57cbfdd8f2b666005.jpg)
Trin 3: Gå til Lager og tryk på Ryd cache-indstillingen nederst.
![](/f/31fc00b6431f99a0b2df2fe209d83468.jpg)
![](/f/d085cec0b84a675adf1d296d02fe923f.png)
Google Play Services på Android arbejder utrætteligt i baggrunden for at forbinde dine apps og Google-tjenester. Hvis der er et problem med Google Play-tjenesterne på din telefon, kan WhatsApp muligvis ikke oprette forbindelse til din Google Drev-konto. For at rette det skal du også rydde cachen for Google Play Services.
Vend tilbage til Apps-menuen for at finde og trykke på Google Play Services. Gå til Lager og tryk på Ryd cache-indstillingen nederst.
![](/f/0e65b033c89fd53c7e793a420fe0e8e8.jpg)
![](/f/893e99776ae254d869cbebabf5c3e440.png)
8. Opdater WhatsApp
Opdateringer er afgørende for enhver app, og WhatsApp er ingen undtagelse. Hvis du bruger en ældre version af WhatsApp på din telefon, vil du sandsynligvis støde på en sådan fejl under brug af appen. Som en sidste udvej kan du prøve at opdatere WhatsApp fra Play Store eller App Store og derefter prøve at sikkerhedskopiere dine data igen.
WhatsApp til Android
WhatsApp til iPhone
Sikkerhedskopier altid dine data
Ved at implementere ovenstående rettelser bør du være i stand til at rette WhatsApp 'Kunne ikke fuldføre backup'-fejlen på din Android eller iPhone. Alt fra chats til mediefiler vil blive sikkerhedskopieret i skyen.
Sidst opdateret den 23. november 2022
Ovenstående artikel kan indeholde tilknyttede links, som hjælper med at understøtte Guiding Tech. Det påvirker dog ikke vores redaktionelle integritet. Indholdet forbliver upartisk og autentisk.
![](/f/9291c773ee9a1bbe828edcc79126c6ec.webp)
Skrevet af
Pankil er civilingeniør af profession, der startede sin rejse som forfatter på EOTO.tech. Han sluttede sig for nylig til Guiding Tech som freelanceskribent for at dække how-tos, forklarende vejledninger, købsvejledninger, tips og tricks til Android, iOS, Windows og Web.