9 bedste rettelser til Steam-køb, der sidder fast ved arbejde – TechCult
Miscellanea / / October 05, 2023
Steam er en af de mest populære spilleplatforme, der giver adgang til tusindvis af spil. Men som enhver onlinetjeneste er den ikke immun over for tekniske fejl. Et almindeligt problem, som brugere støder på, er, når deres Steam-køb sætter sig fast på arbejdsstatus. I denne vejledning fører vi dig gennem de forskellige metoder til at fejlfinde dette problem.
Indholdsfortegnelse
Ret Steam-køb fast ved arbejde
Når brugerne foretager køb via Steam, hænger brugerne ofte fast på arbejdsskærmen, som holder deres transaktioner afventende. Uanset om det er på grund af server-relaterede problemer eller lokale firewall-konfigurationer, har vi listet et sæt løsninger til hurtigt at få dig tilbage til spilverdenen. Følg disse metoder trin for trin, og dit problem vil blive løst på ingen tid.
Hurtigt svar
Følg disse trin for at annullere afventende transaktioner i Steam og gennemføre dit køb:
1. Åbn Steam launcher og klik på Konto detaljer.
2. Vælg Se købshistorik.
3. Identificer eventuelle spil med en Verserende tag og klik på Annuller denne transaktion.
Hvorfor virker mit køb på Steam ikke?
Her er kortfattede punktopstillinger, der beskriver potentielle årsager til, at et køb på Steam muligvis ikke virker:
- Steam-servere kan være nede.
- Uafklarede afventende transaktioner.
- VPN'er eller proxytjenester kan forstyrre køb.
- Forkerte eller forældede betalingsoplysninger.
- Utilstrækkelige midler på din betalingsmetode.
- Overivrige firewall- eller antivirusindstillinger.
- Forældet Steam-klientsoftware.
- For mange købsforsøg på kort tid.
Metode 1: Grundlæggende fejlfindingsmetoder
Før du afprøver nogen af fejlfindingsmetoderne, skal du sikre dig et par ting, som du har prøvet. Hvis problemet ikke løses med dette, eller du ikke er i stand til at tyde årsagen, kan du gå med andre fejlfindingsmetoder.
1A. Vent og prøv igen
Nogle gange kan transaktionsproblemer være midlertidige og kan løse sig selv, hvis du venter et stykke tid. Hvis ingen af ovenstående metoder virker med det samme, kan der være et mindre problem i Steam-enden. Giv det lidt tid, og prøv dit køb igen senere.
1B. Bekræft Steam-serverstatus
Det første trin, når du støder på et købsproblem på Steam, er at kontrollere, om problemet er relateret til Steams servere. Nogle gange kan serverafbrydelser eller vedligeholdelse forstyrre din transaktion. Følg disse trin for at bekræfte serverstatus:
1. Gå til Steam-serverens statusside.
2. Tjek om der er nogle rapporterede problemer for din region.
3. Hvis servere er nede, skal du muligvis vente, indtil de er tilbage op og køre.
Metode 2: Annuller afventende transaktioner
Ofte kan en tidligere afventende transaktion forstyrre nye køb. Hvis du har afventende transaktioner, bør du annullere dem for at rydde vejen for dit nye køb.
1. Åbn Steam launcher og klik på Konto detaljer.
2. Vælg Se købshistorik.
3. Identificer eventuelle spil med en Verserende tag og klik på Annuller denne transaktion.
Når du er færdig, genstart Steam og prøv at købe dit ønskede spil igen.
Læs også:Hvor lang tid tager det at få en refusion fra Steam?
Metode 3: Bekræft betalingsoplysninger og kontosaldo
Nogle gange kan købsfejl tilskrives forkerte betalingsoplysninger eller utilstrækkelig kontosaldo. Sørg for, at dine betalingsoplysninger er nøjagtige og opdaterede. Dobbelttjek, at du har tilstrækkelige midler på din betalingskonto. Her er trinene til at bekræfte dine betalingsoplysninger:
1. Gennemgå din oplysninger om betalingsmetode i dine Steam-kontoindstillinger.
2. Sørg for, at din kredit-/betalingskortoplysninger er korrekt.
3. Tjek din kontosaldo for at sikre, at du har penge nok til købet.
Metode 4: Ryd Steam-cache
Nogle gange kan beskadigede cachefiler føre til købsproblemer på Steam. Rydning af Steam-cachen kan hjælpe med at løse problemet.
1. Åbn Steam-klienten og klik på Damp i øverste venstre hjørne.
2. Klik på Indstillinger.
3. Vælg Downloads fanen fra venstre rude.
4. Klik på Ryd cache i Ryd download-cache afsnit.
Metode 5: Opdater Steam Client
Forældet Steam-klientsoftware kan nogle gange forårsage transaktionsproblemer. Sørg for, at du bruger den nyeste version af Steam-klienten. Sådan opdaterer du det:
1. Åbn Steam klient.
2. Klik på Damp i øverste venstre hjørne.
3. Vælg Se efter Steam-klientopdateringer.
Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du følge vejledningen for at installere den.
Når du er færdig, skal du genstarte Steam og prøve dit køb igen.
Læs også:Hvor meget koster Steam for at sælge et spil?
Metode 6: Deaktiver Steam Overlay
Steam-overlejringsfunktionen kan nogle gange forstyrre køb. Deaktivering af det kan hjælpe med at løse Steam-købet, der sidder fast ved at fungere. For at gøre det, se venligst vores guide vedr Sådan deaktiveres Steam Overlay i Windows 10.
Metode 7: Deaktiver proxyer og VPN'er
Hvis du bruger proxyer eller VPN'er, mens du surfer på internettet, kan de påvirke dine Steam-køb. Steams politik begrænser brugen af VPN'er til køb af spil til lavere priser, og de kan forårsage transaktionsproblemer. Derfor, for at udføre denne metode, følg vores detaljerede vejledning om Sådan deaktiveres VPN og proxy på Windows 10.
Metode 8: Bekræft firewall- og antivirusindstillinger
Firewall eller antivirussoftware på din computer kan nogle gange blokere Steam-transaktioner. Sørg for, at Steam er tilladt gennem din firewall og ikke bliver blokeret af dit antivirus. Tjek dine firewall- og antivirusindstillinger for at sikre, at Steam har de nødvendige tilladelser.
Skift Firewall-indstillinger
1. Tryk på Windows nøgle på dit tastatur.
2. Type Firewall og vælg Windows Defender Firewall fra søgeresultaterne.
3. Klik på i vinduet Windows Defender Firewall Tillad en app eller funktion via Firewall på venstre side.
4. Rul gennem listen over tilladte apps og funktioner for at finde Damp. Hvis du ikke kan se det, er det muligvis ikke tilladt gennem firewallen.
5. Hvis Steam ikke er på listen, skal du klikke på Ændre indstillinger knappen øverst i vinduet. Du skal muligvis have administratorrettigheder til dette trin.
6. Klik på Tillad en anden app... knap.
7. Et nyt vindue vises. Klik på Gennemse knappen og naviger til din Steam installationsmappe (normalt C:\Program Files (x86)\Steam).
8. Vælg Steam.exe og klik Åben.
9. Klik Tilføje for at tilføje Steam til listen over tilladte apps.
Skift antivirusindstillinger
Bemærk: Processen kan variere afhængigt af dit antivirusprogram.
1. Åben din antivirus software.
2. Se efter indstillinger relateret til applikations- eller programtilladelser.
3. Sørg for, at Steam er angivet som en betroet eller tilladt program. Hvis ikke, skal du tilføje det til listen over betroede applikationer.
Når du har foretaget disse ændringer, skal du genstarte din computer, for at indstillingerne træder i kraft. Start Steam, og prøv dit køb igen for at se, om problemet er løst.
Metode 9: Kontakt Steam Support
Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig oplever et arbejdsproblem med dit Steam-køb, er det tid til at kontakte Steam Support. De kan yde personlig assistance og hjælpe med at løse dit problem. Sådan kontakter du Steam Support:
1. Besøg Steam support internet side.
2. Log ind med din Steam-konto.
3. Vælg Indkøb som kategori.
4. Forklar det problem du står over for i detaljer, indsend din supportbillet, og vent på svar fra Steam Support.
Beskæftiger sig med en Steam-køb sidder fast ved at arbejde kan være frustrerende, men det er normalt løses ved at følge disse fejlfindingsmetoder. Hvis du følger trinene flittigt, vil du være tilbage til at nyde dine yndlingsspil på Steam på ingen tid. Hvis du har spørgsmål eller forslag til os, så lad os det vide i kommentarfeltet nedenfor.
Henry er en erfaren teknologiskribent med en passion for at gøre komplekse teknologiemner tilgængelige for hverdagens læsere. Med over ti års erfaring i teknologibranchen er Henry blevet en pålidelig kilde til information for sine læsere.