3 bedste rettelser til Microsoft Photos-nedbrud ved import af billeder

For Windows-brugere er Microsoft Photos en af ​​de bedste apps til visning og redigering af billeder, videoer og andre multimediefiler. Appens Import-funktion er også praktisk, når du skal hurtigt sende billeder/videoer til din pc fra en smartphone eller kamera. Funktionen er dog ret ustabil. Flere brugere har rapporteret at appen går ned ved import af billeder og videoer. Vi deler tre fejlfindingsmetoder for at hjælpe med at løse dette problem i dette indlæg.

Nogle brugere var i stand til at forhindre Fotos-appen i at gå ned ved at genstarte deres computere. Mange Windows 10-brugere løste også dette problem ved blot at lukke og genstarte Photos-appen. Tjek andre rettelser nedenfor, hvis det ikke hjalp din computer.

1. Geninstaller/opdater Microsoft Photos

Dette er den første handling, vi anbefaler, hvis din pc's Microsoft Photos-app går ned under import af billeder. Bortset fra det faktum, at Fotos-appens USB-import er ikke pålidelig, kan en fejl forårsage, at appen ikke fungerer under brug. Opdatering eller geninstallation af Microsoft Photos kan hjælpe med at forhindre appen i at gå ned og løse andre underliggende problemer.

Start Microsoft Store, søg efter Microsoft Photos, og tryk på knappen Opdater. Hvis Fotos-appen er defekt, vil du se knappen Geninstaller. Tryk på knappen Geninstaller for at reparere appen.

Når du har gjort det, skal du kontrollere, om Fotos-appen stadig går ned, når du importerer billeder. Hvis det gør det, fortsæt til næste metode.

2. Kør Windows Store App Fejlfinding

Kører fejlfinding for apps installeret fra Microsoft Store kunne også returnere Fotos-appen til normal tilstand og forhindre den i at gå ned. Sådan bruger du Windows Store Apps fejlfinding til at løse dette problem.

Trin 1: Start menuen Windows Indstillinger og skriv Windows Store apps ind i søgefeltet.

Trin 2: Vælg den tilsvarende rullemenu, dvs. 'Find og ret problemer med Windows Store Apps'.

Det vil starte Windows Store Apps fejlfinding i et nyt vindue.

Trin 3: Klik på Avanceret i nederste venstre hjørne af fejlfindingsvinduet.

Trin 4: Sørg for, at indstillingen 'Anvend reparationer automatisk' er markeret, og tryk på Næste.

Det vil instruere fejlfinderen til automatisk at løse ethvert problem, den opdager. Det vil spare dig for stress og tid, der er involveret i at udføre det samme manuelt.

Efter en vellykket diagnose vil fejlfinderen tilbyde løsninger til at løse ethvert underliggende problem, der forårsager fejl i Windows-apps. Normalt vil fejlfinderen anbefale, at du nulstiller enhver app, der går ned eller hænger.

Trin 5: Tryk på Næste for at fortsætte.

Da du tidligere instruerede fejlfinderen til at reparere ethvert registreret problem automatisk (i trin #4), blev rettelsen anvendt automatisk.

Du kan også manuelt nulstille Microsoft Photos-appen. Start Windows-indstillinger > Apps > Apps og funktioner > Microsoft Photos > Tryk på knappen Nulstil.

Bemærk: Nulstilling af en app vil ikke påvirke appens data.

3. Gentilslut Microsoft-konto til Fotos

Tilslutning af din Microsoft-konto til Fotos-appen kan også løse problemet. Hvis du er logget ind på din Microsoft-konto på appen, kan du prøve at logge ud og logge ind igen. Sådan gør du.

Trin 1: Start Microsoft Photos-appen, og tryk på profilikonet i øverste højre hjørne af appen.

Trin 2: Tryk på Log ud for at frakoble din Microsoft-konto fra appen Fotos.

Trin 3: Tryk på knappen Log ud for at bekræfte handlingen.

Luk nu Fotos-appen, åbn den igen, og fortsæt med nedenstående trin for at gentilslutte din Microsoft-konto til Fotos.

Trin 4: Tryk på profilikonet.

Trin 5: I afsnittet 'Brug en af ​​disse konti' kan du vælge at logge ind på en af ​​de Microsoft-konti, der tidligere er gemt på din pc. Vælg en konto, og tryk på Fortsæt for at fortsætte.

Bemærk: Fotos vil automatisk oprette forbindelse til den konto, du har valgt, uden at du behøver at angive adgangskoden til kontoen. Det skyldes, at kontooplysningerne er gemt på din computer.

For at tilknytte en ny konto skal du vælge en mulighed i sektionen 'Brug en anden konto' og trykke på Fortsæt for at fortsætte.

Bemærk: Du skal angive adgangskoden til din konto, mens du tilslutter en ny Microsoft-konto til Photos-appen.

Derefter skal du kontrollere, om Microsoft Photos importerer billeder uden at gå ned.

Alternativ: Importer billeder ved hjælp af File Explorer

Som tidligere nævnt kan Microsoft Photos-appen nogle gange være ret ustabil. Hvis de ovenfor nævnte metoder ikke løser problemet, kan du prøve en alternativ – og lige så nem – metode til at importere billeder til din Windows-pc ved hjælp af File Explorer.

Trin 1: Tilslut din enhed til din computer og start Windows Stifinder.

Sørg for, at du giver din pc tilladelse til at få adgang til den tilsluttede enhed.

Trin 2: Højreklik på din enhed i navigationsruden i File Explorer, og vælg muligheden 'Importer billeder og videoer'.

File Explorer scanner din enhed for billeder og videoer.

Trin 3: Vælg derefter indstillingen 'Gennemse, organiser og grupper elementer til import', hvis du vil importere valgte billeder fra den tilsluttede enhed. Tryk på Næste for at fortsætte.

Vælg de billeder, du vil importere, og tryk på knappen Importer for at sende dem til din computer.

Trin 4: For at importere hele dit galleri af billeder og videoer til din pc skal du vælge "Importer alle nye elementer nu" og trykke på knappen Importer for at fortsætte.

Det vil importere alle billeder og videoer til din computer.

Importer uden forsinkelse

Ideelt set bør et af de tre fejlfindingstip nævnt ovenfor forhindre Fotos-appen i at gå ned, når du importerer billeder. Opdatering af din pc's Windows OS til den seneste build kunne også løse problemet. Hvis Microsoft Photos fortsætter med at udvise denne form for funktionsfejl efter at have anvendt de anbefalede rettelser, bør du prøve at importere billeder/videoer til din Windows-computer ved hjælp af File Explorer.