Hvorfor taler Alexa ikke tilbage på Amazon Echo, og hvordan man fikser det

Hvad nytter en smart højttaler, hvis den ikke svarer på dine forespørgsler? Man vil helst få en simpel Bluetooth højttaler i stedet. Til skuffelse for mange Amazon Echo-brugere, Alexa reagerer ikke på deres stemmekommandoer. Når de udsteder en kommando, hører Alexa den, men siger ikke noget tilbage. Hvis din Alexa også ser ud til at være på mute, vil dette indlæg fortælle dig, hvorfor Alexa ikke taler tilbage til dig, og hvordan du løser Alexa vil ikke svare på problemet.

Nogle Amazon Echo-brugere (Echo Dot, Echo Plus, Echo Show osv.), som havde stået over for dette problem, foreslår, at Alexa tager kommandoen men virker ikke på det. For andre udfører Alexa kommandoen uden at svare brugeren eller bekræfte handlingen til dem.

Lad os forstå, hvorfor Alexa giver dig den stille behandling og forskellige måder at få det til at tale tilbage på.

1. Fejlagtige ændringer

Den første ting, du bør prøve, er at genstarte din Amazon Echo-højttaler. Ofte foretager vi en vis ændring i Alexa-appen, og den gælder ikke med det samme. Dermed forårsager problemer. For eksempel havde en bruger

ændrede deres Wi-Fi-adgangskode, hvilket forårsagede problemer til Alexa. En simpel genstart anvendte ændringerne og bragte stemmen til Amazon Echo tilbage. For at genstarte dit Echo skal du tage stikket ud af enheden i 10-15 sekunder. Sæt den derefter i igen.

2. Lav lydstyrke

Hvor usandsynligt det end lyder, kan den lave lydstyrke også være årsagen til, at Alexa ikke taler tilbage. Brug de fysiske knapper på Echo-højttaleren til at øge lydstyrken. Alternativt kan du udsende kommandoerne som "Alexa, volumen 5" eller "Alexa, øg lydstyrken." For de uvidende har Alexa ti niveauer af lydstyrke. Så du kan gå op til bind 10.

Du kan også tage et kig på den aktuelle lydstyrke fra Alexa-appens indstillinger. For det skal du åbne Alexa-appen og trykke på Enheder. Tryk på din enhed under Echo & Alexa.

Skift lydstyrken under Lyd.

3. Ændret Wake Word til Alexa

Det vågne ord er navnet, der bruges til at ringe til Alexa. Som standard er det Alexa, men du kan ændre det til Computer, Echo eller Amazon. Hvis Alexa slet ikke lytter til dig, har du måske ændret dets vågne ord.

For eksempel havde en af ​​mine kolleger ændret wake word til Computer og senere nulstillet Echo. Da nulstilling af Echo rydder dens tilpasning, reagerede Alexa ikke på det forrige vågneord - Computer, og det efterlod ham uden anelse i et stykke tid.

Så tjek det aktuelt indstillede wake word. For det skal du åbne Alexa-appen. Gå til din Echo-højttaler fra Enheder > Echo & Alexa > (Din Echo-enhed). Rul ned og tryk på Wake Word. Vælg det korrekte vækkeord.

Bemærk: Wake-ordet er enhedsspecifikt. Hvis du har flere Echo-enheder, skal du verificere dem individuelt.

4. Tilslutning til ekstern enhed

Hvis din Echo-enhed understøtter tilslutning af en ekstern enhed en højttaler eller en hovedtelefon, skal du tilslutte den en gang helt og derefter fjerne den. Nogle gange tror din Echo, at den stadig er forbundet til den eksterne enhed på grund af forkert fjernelse af enheden. Så du hører ikke noget fra Echo. Tilslut og fjern derfor aux-kablet på enhver ekstern højttaler eller en hovedtelefon fra din Echo.

5. Kort tilstand

Typisk, når du beder eller fortæller Alexa om at gøre noget, svarer den med en bekræftelseskommando. Hvis du bruger Alexa ofte, kan den verbale feedback til tider være forstyrrende. For at gøre Alexa lidt mindre snakkesalig har Amazon en særlig funktion til sin stemmeassistent kendt som Kort tilstand. Når det er aktiveret, vil du høre et simpelt bip eller klokkespil efter kommandoer, hvor hun skal gøre noget.

Denne tilstand kan også være grunden til, at Alexa ikke taler til dig. For at rette det skal du deaktivere korttilstanden. For det skal du åbne Alexa-appen og trykke på ikonet med tre bjælker øverst. Vælg Indstillinger.

Rul ned i Indstillinger og tryk på Stemmesvar. Sluk for kontakten ved siden af ​​Kort tilstand.

Pro tip: Du bør også prøve at deaktivere Hvisketilstand i indstillingen Stemmesvar. Alexa kan høre din stemme som en hvisken på grund af støj hos dig. Og som et resultat, ville hun svare tilbage med en hvisken (eller lav stemme), som ikke ville være hørbar for dig. Så man kan tro, at Alexa ikke taler.

6. Opfølgningstilstand

Kombineret med Brief-tilstand Opfølgningstilstand på Alexa kan også resultere i ingen stemme fra Alexa. Når du udsteder en kommando til Alexa, kan den bippe (på grund af korttilstand) og fortsætte med at lytte (på grund af opfølgningstilstand). Som et resultat tror du måske, at Alexa ikke reagerer. Men i virkeligheden gør hun sit arbejde godt. Du kan også prøve at deaktivere opfølgningstilstand og se, om Alexa fungerer efter hensigten for dig.

For at aktivere eller deaktivere opfølgningstilstand skal du starte Alexa-appen. Gå til Enheder efterfulgt af Echo & Alexa > Din Echo-enhed. Tryk på Opfølgningstilstand. Deaktiver det.

7. Inkompatibel, nyligt installeret færdighed

Til tider fungerer Alexa-færdigheder muligvis ikke som forventet, og det kan få Alexa til at blive stille. Føjede du en ny færdighed til Alexa for nylig? Fjern den nyligt tilføjede færdighed og kontroller, om Alexa svarer tilbage efter det.

For at tilføje eller fjerne færdigheder skal du åbne Alexa-appen og trykke på ikonet med tre bjælker øverst. Vælg Færdigheder og spil fra menuen. Gå til Dine færdigheder.

Tryk på den færdighed, du vil deaktivere. Tryk på knappen Deaktiver færdigheder.

Bemærk: Tjek ud 13 essentielle Alexa-færdigheder for enhver Amazon Echo-bruger.

8. Parrede Bluetooth-enheder

Alexa, der ikke taler tilbage, kan også ske, hvis dit Echo er forbundet til en Bluetooth-enhed. Lyden ville blive dirigeret gennem en Bluetooth-enhed, især en hovedtelefon. Så tjek de parrede enheder og bekræft, at ingen enhed forsøger at oprette forbindelse.

Start Alexa-appen for at se efter de parrede Bluetooth-enheder i appen. Gå derefter til Enheder > Echo & Alexa > (Problematic Echo device). I dine Echo-enhedsindstillinger skal du trykke på Bluetooth-enheder. Sørg for, at ingen enhed forsøger at oprette forbindelse.

Pro tip: Du kan også sige 'Alexa, afbryd Bluetooth' for at afbryde forbindelsen fra enhver enhed.

9. Inkompatibel standardmusiktjeneste til Alexa

Hvis du forsøger at afspille musik fra en bestemt musikudbyder, og Alexa ikke svarer eller afspiller musikken, skal du gøre den nævnte app til en standardudbyder. Finde ud af hvordan man laver en musiktjenesteudbyder som standard i Alexa.

Brugere, der stod over for dette problem, var i stand til at afspille musikken direkte gennem musikappen såsom Spotify, men da de bad Alexa om at gøre det samme, svarede den ikke. Find ud af, hvordan du løser problemet Alexa spiller ikke musik fra Amazon Music og Alexa har problemer med Spotify.