6 bedste rettelser til Kan ikke få mail-fejl på iPhone og iPad
Miscellanea / / November 29, 2021
Får du en 'Cannot Get Mail'-fejl, når du åbner en e-mail på din iPhone eller iPads Mail-app? Hvis ja, bør du læse denne guide til slutningen. Vi har beskrevet seks (6) forskellige måder at få løst problemet på. Tjek dem ud og vend tilbage til modtage e-mails hurtigt uden problemer.
Mail-appen viser denne fejlmeddelelse, når den ikke er i stand til at starte en forbindelse med e-mail-udbyderens server. Og årsagen bag dette kan variere. Det kan skyldes dårlig internetforbindelse, forkerte e-mail-konfigurationer eller nogle enhedsspecifikke fejl. Før du fortsætter til nedenstående løsninger, bør du prøve at tvinge Mail-appen og genstarte din iPhone/iPad. Hvis fejlmeddelelsen stadig dukker op efterfølgende, se fejlfindingsinstruktionerne i de næste afsnit.
1. Fejlfinding af internetforbindelse
Når denne fejl dukker op på din iPhone eller iPads skærm, bør din første opkaldsport kontrollere, at din enhed er forbundet til internettet. Hvis du bruger mobildata, skal du deaktivere det og tænde det igen. Gør det samme, hvis du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Aktivering af flytilstand og slukning af den igen efter nogle sekunder kan også hjælpe med at opdatere din enheds internetforbindelse. Hvis fejlen fortsætter, bør du kontrollere, at din internetkilde (Wi-Fi-router) er tændt og transmitterer data korrekt.
Prøv at bruge andre apps og tjek, om de har adgang til internettet. Hvis Mail er den eneste berørte app, skal du kontrollere, at den har adgang til din enheds mobildata. Gå til Indstillinger > Mail, og sørg for, at Mobildata er slået til.
Vi anbefaler også, at du læser nogle detaljerede vejledninger, vi har udarbejdet, om at løse internet- og forbindelsesrelaterede problemer på din iPhone og iPad.
- 8 bedste måder at løse mobildata, der ikke fungerer på iPhone
- Sådan rettes iPhone tilsluttet til Wi-Fi, men internet fungerer ikke
-
En komplet guide til at rette iPhone, der ikke opretter forbindelse til Wi-Fi
2. Rediger Device Push-indstillinger
Din enheds Push-konfigurationer kan også påvirke, hvordan Mail-appen henter nye e-mails. På enheder, der kører iOS 11 eller nyere, er mail-appen konfigureret til automatisk at hente nye beskeder fra Apples e-mail-server. Hvis din iPhone eller iPad ikke er indstillet til at modtage nye opdateringer, vil du muligvis støde på denne 'Kan ikke få mail'-fejl automatisk. Følg nedenstående trin for at kontrollere din enheds push-meddelelsesindstillinger.
Trin 1: Åbn menuen iOS-indstillinger, og vælg 'Adgangskoder og konti'.
Trin 2: Vælg derefter 'Hent nye data'.
Trin 3: Først skal du slå Push til. Og endelig skal du kontrollere, at Hent er indstillet til Automatisk.
Det vil sikre, at nye data/opdateringer bliver skubbet til din iPhone fra Mail-appserveren så hurtigt som muligt.
Bemærk: Din iPhone/iPad henter kun nye data til Mail og andre apps, når den oplades eller er forbundet til Wi-Fi.
3. Deaktiver lavenergitilstand
iOS Low Power Mode kan hjælpe med at forbedre din enheds batterilevetid, men det koster visse omkostninger. For det første vil det at have lav strømtilstand aktiveret pause din enheds push-indstillinger (i #2 ovenfor) og dermed forsinke, hvor ofte Mail-appen henter nye e-mails. Luk mail-appen, deaktiver Low Power Mode, og kontroller, om mail-appen nu fungerer korrekt.
Hvis batteriikonet på din enheds statuslinje eller kontrolcenter er farvet gult, betyder det, at lavenergitilstand er aktiveret. Tryk på det gule batteriikon i kontrolcenteret for at deaktivere lavenergitilstand.
Alternativt kan du navigere til Indstillinger > Batteri og slå lavenergitilstand fra.
Genstart Mail-appen og kontroller, om dine e-mails nu vises i din indbakke.
4. Gentilslut konto til Mail-appen
Det indebærer fjernelse af den berørte tredjeparts-e-mail-konto fra Mail-appen og gentilføje kontoen. Lad os vise dig hvordan.
Trin 1: Start menuen Indstillinger, og vælg 'Adgangskoder og konti'.
Trin 2: Vælg e-mail-kontoen under sektionen Konti.
Trin 3: Slå Mail-indstillingen fra, vent et sekund, og slå den til igen.
Genstart Mail-appen og kontroller, om fejlen 'Kan ikke få mail' fortsætter. Hvis det gør det, skal du fortsætte til trin #4 nedenfor for at slette kontoen fra din enhed.
Trin 4: Tryk på Slet konto, og vælg 'Slet fra min iPhone' på bekræftelsesprompten.
Trin 5: For at tilføje kontoen igen skal du vælge Tilføj konto på siden 'Adgangskoder og konti'.
Du bliver bedt om at vælge en e-mail-udbyder og indtaste dine kontooplysninger bagefter.
5. Nulstil netværksindstillinger
Da fejlen de fleste gange skyldes netværksrelaterede problemer, kan det hjælpe at nulstille din enheds netværksindstillinger. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Du kan lære mere om, hvad nulstilling af netværksindstillinger gør med din iPhone/iPad i denne guide.
6. Tjek for serviceafbrydelse
Hvis Mail-appen fortsætter med at vise denne fejl efter at have prøvet alle ovenstående løsninger, skal du bekræfte, om alt er i orden hos dine e-mail-udbydere. Tjek, om de oplever serverafbrydelse eller nedetid. Du kan kontrollere status for iCloud-mailtjenesten på Apples systemstatusside. For Gmail, Yahoo og andre tredjeparts e-mail-udbydere kan du bruge pålidelige webstedsanalysatorer som f Neddetektor for at tjekke for serviceafbrydelser og forstyrrelser.
Få dine e-mails
Det er også muligt at støde på denne fejl, hvis der er et problem med din e-mail-konto legitimationsoplysninger. Hvis du for nylig har ændret dit e-mail-id eller din adgangskode på en anden enhed, anbefaler vi, at du afbryder forbindelsen og genføjer kontoen til Mail-appen (se metode #4 ovenfor) med de nye kontolegitimationsoplysninger. Opdatering af din enheds iOS kunne også hjælpe - dette vil samtidig opdatere Mail-appen og rette enhver software eller fejlrelateret fejl, der er ansvarlig for denne fejl.
Næste: Vil du skrive en e-mail på din iPhone eller iPad, men Mail-appen er ingen steder at finde? Læs artiklen, der er linket nedenfor, for at lære, hvordan du hurtigt får det tilbage.