Sådan repareres din telefonapp, der ikke virker på Windows 10

Windows 10'er Oktober 2018 Opdatering bragt en pæn tilføjelse i form af Your Phone-appen. Du kan sende og modtage SMS-beskeder fra din PC. Fjernkontrol af seneste fotos, der er taget med din Android-smartphones kamera, er også fejlfrit implementeret.

Men ligesom med bestemte Windows-apps, kan du løbe ind i problemer med at få din telefon til at fungere korrekt - især når det kommer til forbindelse.

Hvis du står over for problemer, mens du forbinder appen med din mobil, enten ved opsætning eller ved efterfølgende forsøg, så fortvivl ikke. Der er flere grunde - nogle af dem ret trivielle - der kan hindre forbindelsen. Så lad os tage et kig på både fejlene 'Vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon' og 'Tjek din telefon' i særdeleshed, og se, hvad du kan gøre for at forhindre dem i at sætte en bule i din dag.

Bemærk: 'Din telefon' refererer til appen på din pc, mens 'Din telefonledsager' henviser til den på din mobil.

Fejlen 'Vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon'

Når du støder på problemer med forbindelsen, viser din telefon-app på din pc fejlmeddelelsen 'Vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon'. Bare kør gennem tjeklisten nedenfor, og du skulle være forbundet på ingen tid.

Brug den samme Microsoft-konto

Du skal bruge det samme Microsoft-konto på Your Phone Companion-mobilappen som den, der bruges på din Windows-brugerkonto. Ellers vil din pc ikke oprette forbindelse til din mobil.

For at kontrollere, om du har logget ind med et andet id på din mobil efter den første opsætning, skal du indlæse appen Din telefonledsager og derefter trykke på ikonet Indstillinger.

På den efterfølgende skærm skal du trykke på Konti, og du bør se det Microsoft-id, som du har logget ind med, angivet i.

Hvis den adskiller sig fra den på din pc, skal du trykke på Log ud og derefter logge ind igen med de korrekte legitimationsoplysninger, der matcher den, du brugte på din pc.

Det er også muligt at skifte konto på din telefon-app (på din pc) i stedet for. Proceduren er dog ret kedelig, da den kræver, at du fjerner forbindelsen mellem dine enheder og gennemgår hele opsætningsprocessen fra bunden.

Tip: På din pc skal du blot klikke på dit portræt i startmenuen og derefter klikke på Skift kontoindstillinger for at tjekke dit nuværende Microsoft-id.

Opret forbindelse til Wi-Fi

Er du forbundet til internettet ved hjælp af mobildata på din smartphone? Hvis det er tilfældet, skal du skifte til Wi-Fi for at etablere forbindelse med din telefon-app, selvom det ikke nødvendigvis behøver at være til det samme hotspot som det, din pc er tilsluttet.

Selvom det er ret ubelejligt, kan det faktum, at dine seneste billeder (maksimalt 25) er tilgængelige fra din telefon-appen være årsagen bag Microsofts beslutning om at implementere en sådan begrænsning fra både en ydeevne og en cellulær datastyring standpunkt.

Slå batterisparetilstand fra

Hvis du er på en bærbar Windows 10-enhed, suspenderer operativsystemet automatisk visse processer for at spare strøm. Desværre kan det også forhindre Din telefon-appen i at etablere en stabil forbindelse til din mobil efter en vis tid er gået.

Overvej at deaktivere batterisparetilstand for at forhindre det i at ske, hvilket indebærer at slukke for batterisparefunktionen på Action Center. Hvis din enhed er virkelig lav på juice, husk at tænde den igen senere.

Aktiver baggrundsaktivitet

Baggrundsaktivitetskontrollerne indbygget i operativsystemet har samme tilgang som batterisparetilstanden, der afbryder appen fra at oprette forbindelse i længere perioder på en bærbar enhed. Så appen Din telefon kan ikke fungere korrekt, hvis den er begrænset til at køre i baggrunden.

For at kontrollere, at det ikke er tilfældet, skal du skrive baggrundsapps i startmenuen og derefter trykke på Enter. I vinduet Baggrundsapps, der vises, skal du sørge for, at kontakten ved siden af ​​Din telefon er slået til.

Tjek systemkontostatus

En anden grund til, at appen muligvis ikke opretter forbindelse til din telefon, ligger på grund af skjulte problemer med din Windows 10-systemkonto. Du kan dog kontrollere, om det er tilfældet, og derefter bruge Windows 10's indbyggede kontroller til at løse nogle af disse underliggende problemer.

Åbn appen Windows 10 Indstillinger, klik på System, og klik derefter på Delte oplevelser. Hvis der er et problem, skal et link mærket Løs nu være til stede under afsnittet Konti - klik på det, og følg derefter eventuelle anvisninger på skærmen for at løse problemet.

I samme åndedrag skal du kontrollere, om deling på tværs af enheder er aktiveret. Rul længere ned på skærmbilledet Shared Experiences, og sørg for, at omskifteren under Del på tværs af enheder er aktiveret - hvis det ikke er det, skal du tænde det.

Batteristyring på Huawei-enheder

Hvis du bruger en Huawei smartphone, så vil du ikke være i stand til at oprette forbindelse til den på din pc efter den indledende opsætning. Det sker på grund af inkompatibilitet med batterioptimeringsfunktionerne i sådanne enheder. Det kan du dog hurtigt løse ved at slå automatisk batteristyring fra for især appen Your Phone Companion.

Bemærk: Følgende procedure kan variere lidt afhængigt af din Huawei-smartphonemodel, men du burde nemt kunne finde ud af det.

På appen Indstillinger på din Huawei-enhed skal du trykke på Batteri, trykke på Batteriforbrug og derefter trykke på Din telefonledsager. Tryk derefter på indstillingen Start.

Sluk for kontakten ved siden af ​​Administrer automatisk i pop op-boksen, der vises.

Både din pc og Huawei-enhed skal forbindes herfra og ud uden problemer.

Så det handler om alle rettelserne til fejlen 'Vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon'. Hvis du stadig modtager den, kan du overveje at fjerne forbindelsen mellem enhederne fuldstændigt og derefter konfigurere dem fra bunden. Metoderne 'Fjern tilknytning af begge enheder', der er nævnt nedenfor, skulle hjælpe dig med at gøre det.

Også på Guiding Tech

'Tjek din telefon'-fejl

Når du forsøger at oprette forbindelse for første gang, viser din telefon-app på din pc muligvis en 'Check Your Phone'-meddelelse. Men uden meddelelse på din smartphone, hvilket betyder, at du ikke kan fortsætte, før du interagerer med meddelelsen (relateret til at give adgangstilladelser), som du skal modtage. Følgende rettelser skulle hjælpe dig med at løse problemet.

Slå meddelelser til

Your Phone Companion-appen på din smartphone skal have meddelelser aktiveret at modtage dem i første omgang. For at kontrollere, om det ikke er kilden til problemet, skal du åbne appen Din telefonledsager på din pc, gå til panelet Indstillinger og derefter sørge for, at kontakten ved siden af ​​Meddelelser er aktiveret.

Du skal også kontrollere, om meddelelser ikke er blokeret for appen på systemsiden. For at gøre det skal du gå til meddelelsesstyringsskærmen via appen Indstillinger på din mobil og derefter trykke på Din telefonledsager - hvis meddelelser er deaktiveret, skal du aktivere dem.

Deaktiver Forstyr ikke

Hvis du har slået Forstyr ikke til for din mobil, så du vil ikke se nogen meddelelser fra Your Phone Companion-appen - et måneformet ikon på statuslinjen skulle indikere, om det er tilfældet. Du bør finde meddelelsen til stede under Hurtige indstillinger-bakken. Hvis ikke, skal du deaktivere Forstyr ikke-tilstand.

For at gøre det skal du trække selve bakken til hurtige indstillinger ned og derefter trykke på ikonet Forstyr ikke - hvis du ikke kan se det, skal du trykke og holde på lydikonet i stedet og derefter slukke for det via den resulterende skærm. Afslut og åbn Your Phone-appen igen på din pc, og du bør modtage meddelelsen.

Afslut/genstart din telefonapp

Din telefon-appen kan også vise 'Check Your Phone'-fejlen på grund af en fejlagtig ansøgningsproces, som faktisk ikke har noget at gøre med din mobil. Derfor skal du genstarte appen, men en simpel genstart er muligvis ikke tilstrækkelig.

Indlæs i stedet appen Indstillinger på din pc, klik på Apps, og klik derefter på Din telefon fra listen over apps, der vises. Klik derefter på Avancerede indstillinger. På den efterfølgende skærm skal du klikke på Afslut for at stoppe alle processer relateret til appen.

Genstart nu din telefon-app, og den fastlåste meddelelse skal sandsynligvis vises på din smartphone.

hjalp disse rettelser? Hvis ikke, skal du fjerne forbindelsen mellem din pc og din mobil helt og konfigurere dem fra bunden - det næste afsnit hjælper dig med at gøre det.

Også på Guiding Tech

Frakobling af begge enheder

Hvis fejlfindingstipsene ovenfor mislykkedes, er det tid til at fjerne linket til både din telefon og din telefons ledsager-apps og linke dem igen. Men i stedet for blot at logge ud og derefter ind igen, en grundig procedure, der involverer rydde app-cachen på din mobil, samt at deaktivere alle links derimellem, kunne hjælpe med at rette op på tingene.

Trin 1: Log ud af Your Phone Companion-appen.

Trin 2: Åbn appen Indstillinger på din mobil, tryk på Apps og meddelelser, og tryk derefter på Din telefonledsager. Tryk derefter på Tving stop for at forhindre din telefonledsager i at køre helt, og tryk derefter på Lager.

Trin 3: Tryk på Ryd cache for at fjerne alle cachelagrede data relateret til appen.

Trin 4: Brug en hvilken som helst browser på din pc, gå over til Microsoft Account Management-portalen, og vælg derefter din smartphone.

Trin 5: Tryk på Flere handlinger under din smartphone, og klik derefter på Fjern link til denne telefon.

Trin 6: Klik på Telefon i appen Indstillinger på din pc, og klik derefter på Fjern link til denne pc.

Trin 7: Gå tilbage til hovedskærmen i appen Indstillinger på din pc, klik på Apps, og klik derefter på Din telefon. Klik derefter på Avancerede indstillinger. På den efterfølgende skærm skal du klikke på Nulstil for at gendanne appen til standardindstillingerne.

Trin 8: Du har fjernet tilknytningen til begge enheder. Du kan nu forbinde dem igen. For at gøre det skal du klikke på Telefon i appen Indstillinger på din pc, klikke på Tilføj en telefon og derefter følge instruktionerne, der vises på skærmen.

Husk vigtige detaljer som f.eks. at bruge det samme Microsoft-id, forblive til Wi-Fi, at have Forstyr ikke-tilstand deaktiveret osv., mens du forbinder begge enheder igen.

Også på Guiding Tech

Tilsluttet nu?

Forhåbentlig hjalp fejlfindingstipsene ovenfor, og appen Din telefon fungerer nu, som den skal. Glem dog ikke at anvende de seneste Windows 10-opdateringer når de bliver tilgængelige. De skal ikke kun hjælpe med at nedtone vedvarende problemer, men opdateringerne kan også medføre yderligere forbedringer og nyere funktioner til appen.

Så hvordan har du tænkt dig at bruge appen Din telefon? Vi vil meget gerne høre.