Top 6 måder at rette på Kan ikke udvide mappefejl i Outlook

Microsoft Outlook-brugere har stået over for en særlig fejl i det sidste årti. Det startede med Outlook 2010 og brugere af fremtidige versioner fortsætter med at rapportere det, inklusive Office 365. Brugere ser en pop op-fejl, der siger "Kan ikke udvide mappen" i Outlook. Det sker, mens du udvider en delt mappe eller mappe i en anden postkasse.

Det er ikke klart, hvordan denne fejl fortsætter, men brugere af Office 2019 ser ud til at have det bedre. Du kan overveje at opgradere til det.

Lad os begynde.

1. Mappegrænse

Microsoft Outlook har en grænse på 1000 mapper. Hvis du har mere end det angivne antal undermapper, udvides mappen ikke. Denne grænse gælder for Microsoft Exchange-konti. Det mappegrænse er 500 for Outlook 2010, 2013, 2016 og 2019 versioner. Desuden må antallet af elementer pr. mappe ikke overstige 100.000. Microsoft bemærker, at du kan få problemer med ydeevnen, hvis grænserne overskrides.

2. Deaktiver tilføjelsesprogrammer

Har du installeret tilføjelser på din Microsoft Outlook-konto? Et eller flere af tilføjelsesprogrammerne kan forårsage en konflikt, der resulterer i fejlen Kan ikke udvide mappen i Outlook. Åben

Outlook i fejlsikret tilstand for at eliminere alle tilføjelsesproblemer. Du kan også deaktiver alle tilføjelser uden at gå i fejlsikret tilstand. Hvis fejlen er væk, skal du genaktivere hvert tilføjelsesprogram et ad gangen for at bekræfte, hvem der var ansvarlig for fejlen.

Også på Guiding Tech

3. Slå cachetilstand fra

Sker det på en Exchange-konto eller i en delt postkasse? Hvis det er tilfældet, kan deaktivering af cachetilstand hjælpe med at løse fejlen Kan ikke udvide mappen i Outlook-appen.

Klik på menuen Filer.

Klik på Kontoindstillinger og vælg Kontoindstillinger fra rullemenuen.

Du vil nu se en liste over alle e-mail-konti. Dobbeltklik på e-mail-id'et, som giver fejlen Kan ikke udvide mappen.

Fjern markeringen i Brug Cached Exchange Mode her, og gem indstillingerne.

Sluk det, gem indstillinger, luk Outlook, og genstart for at prøve igen. Cachefilerne kan være ansvarlige for, at mappen opfører sig mærkeligt. Deaktivering af cachetilstand vil tvinge Outlook til at re-synkronisere og downloade mapper og mails tilbage igen.

4. Reparer Outlook-appen

Søg efter og åbn kontrolpanelet fra menuen Start.

Søg efter Afinstaller i kontrolpanelet, søg og åbn Afinstaller et program.

Søg efter den selvstændige Outlook-app, hvis du har installeret den eller Microsoft Office-pakkeversionen. Vælg det, og klik på knappen Skift øverst.

Du vil se en pop-up med to muligheder. En hurtig reparation fungerer offline og løser de mest almindelige fejl. Prøv det først. Hvis det ikke virker, så prøv online reparation.

Det tager mere tid og kræver en aktiv internetforbindelse. Jeg foreslår, at du tilslutter den bærbare computer til et Wi-Fi-netværk og en strømkilde.

Også på Guiding Tech

5. Opret en ny Outlook-profil

Det anbefales, at du følger punkt 4 ovenfor, før du går videre med at oprette en ny profil. Omdøb mappen, som du ikke kan udvide i Outlook. Højreklik på mappen, og vælg indstillingen Omdøb for at gøre det. Tag en backup, hvis du skal. Hvis du har taget en backup på serveren eller i skyen, skal du slette nedenstående profil:

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outloook

Selvfølgelig skal brugernavnet ovenfor og drevbogstavet være dit tilsvarende brugernavn og Windows installationsdrev. Genstart din computer.

Åbn Outlook og under menuen Filer, klik på Kontoindstillinger > Administrer profiler.

Klik på Vis profiler.

Klik på Tilføj for at begynde at oprette en ny profil.

Du kan nu tilføje e-mail-konti til denne nyoprettede profil og kontrollere, om du stadig får fejlen Kan ikke udvide mappen.

6. Reparer PST- og OST-fil

Outlook-e-mail-kontodataene gemmes i en .PST-fil, hvis du bruger IMAP- eller POP-konto. Det samme er gemt i en .OST-fil, hvis du bruger Office 365 eller Exchange-konto. Afhængigt af e-mail-kontoen, der sender fejlen Kan ikke udvide mappen i Outlook-appen, skal du vælge én metode.

Reparer OST-fil

Åbn Kontrolpanel og gå til Brugerkonto > Mail > Vis profiler. Vælg den profil, du har problemer med, og klik på Egenskaber nedenfor. Vælg nu Datafiler i pop op-vinduet, der følger.

Vælg e-mail-kontoens datafil, og klik på Åbn filplacering.

Et nyt vindue åbnes med et filnavn med filtypenavnet .OST. Slet filen og genstart din computer. Start Outlook, og det vil genskabe filen automatisk.

Reparer PST-fil

De samme trin virker ikke for .PST-fil. Tryk på Windows-tasten+R for at åbne Kør-prompten. Indtast nedenstående filsti i tilfælde af Office 2016, Office 2019 og Office 365.

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Til Outlook 2013:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Dobbeltklik på filen SCANPST.EXE, som starter Microsoft Outlook Inbox Repair-oplevelsen. Jeg ville ønske, at der var en direkte måde at lancere det på.

Klik på Gennemse i pop op-vinduet, der følger.

Et nyt File Explorer-vindue åbnes. Du skal finde .PST-filen her, og når du finder den, skal du klikke på knappen Start.

Vælg 'Lav en sikkerhedskopi af scannet fil før reparation' for at oprette en sikkerhedskopi, hvis noget går galt.

Klik nu på Reparer for at starte processen.

Pas på

Der er alt for mange versioner af Outlook, som Microsoft har udgivet gennem årene. Det gør fejlfinding lidt sværere. Men vi gør vores bedste for at tilbyde de bedste brugbare løsninger. Hvis du har fundet en anden måde at løse fejlen Kan ikke åbne mappe i Outlook-appen, så lad os det vide i kommentarerne nedenfor.