Die 7 wichtigsten Möglichkeiten, um zu beheben, dass Microsoft Teams auf Desktop und Mobilgerät nicht synchronisiert

Microsoft Teams zielt darauf ab, das One-Stop-Teamkommunikationstool mit Unterstützung für Text-, Sprach- und Videoanrufe zu sein. Während Teams eine lange Liste von Funktionen hat, hustet es oft Probleme wie Anmeldefehler, Bildschirm teilen, und Daten zwischen Geräten synchronisieren. Bei der Verwendung von Microsoft Teams zwischen Computern und Mobiltelefonen ist die Synchronisierung aller Nachrichten, Dateien, Benachrichtigungen und Kalendereinträge unerlässlich. Und es tut weh, wenn das nicht passiert.

Microsoft Teams ist eine plattformübergreifende Lösung mit nativen Android-, iPhone-, Windows- und Mac-Apps. Das bedeutet, dass Sie die Kommunikation mit jedem Gerät mit demselben Microsoft-Konto fortsetzen können. Sie haben jedoch eine fehlerhafte Erfahrung, wenn die App keine neuen Nachrichten synchronisiert. Hier sind die besten Möglichkeiten, um zu beheben, dass Microsoft Teams nicht zwischen Desktop und Mobilgerät synchronisiert.

1. Überprüfen Sie die Internetverbindung

Lassen Sie uns zuerst einige Grundlagen durchgehen, sollen wir? Sie müssen eine aktive Internetverbindung auf Ihrem Desktop und Mobilgerät sicherstellen, um die neuesten Teams-Nachrichten erfolgreich zu synchronisieren.

Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um die Einstellungen auf Ihrem Windows-Computer zu öffnen.

Schritt 2: Wählen Sie Netzwerk & Internet aus dem linken Menü und bestätigen Sie den Verbindungsstatus.

Sie können den Flugzeugmodus auf Ihrem Telefon aktivieren und deaktivieren, um die Netzwerkverbindung zurückzusetzen. Öffnen Sie als Nächstes die Teams-App und überprüfen Sie neue Nachrichten. Wenn Sie weiterhin Verbindungsprobleme auf Android oder iPhone haben, lesen Sie unseren Leitfaden zu Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

2. Neustart der App erzwingen

Die Teams-App kann Nachrichten aus unbekannten Gründen möglicherweise auch bei einer aktiven Verbindung nicht synchronisieren. Sie müssen jedoch das Schließen der App erzwingen und sie auf dem Desktop und Mobilgerät erneut öffnen.

Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Taste und öffnen Sie den Task-Manager.

Schritt 2: Wählen Sie Teams und klicken Sie auf die Schaltfläche Aufgabe beenden.

Schritt 3: Starten Sie Teams und synchronisieren Sie neue Nachrichten.

Unter Android können Sie Teams aus dem Menü "Zuletzt verwendet" entfernen, das Beenden von Teams erzwingen und die App erneut öffnen.

Schritt 1: Öffnen Sie das Menü „Zuletzt verwendet“ auf Ihrem Android-Telefon und wischen Sie auf Teams nach oben, um die App zu schließen.

Schritt 2: Tippen Sie lange auf das Symbol der Microsoft Teams-App und tippen Sie auf die Schaltfläche „i“, um das App-Infomenü zu öffnen.

Schritt 3: Wählen Sie „Beenden erzwingen“ und starten Sie Teams erneut.

3. Löschen Sie den Teams-Cache

Aufgrund eines beschädigten Caches können Probleme mit der Synchronisierung von Teams auftreten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Teams-Cache auf dem Desktop und Telefon zu löschen.

Schritt 1: Drücken Sie die Tasten Windows + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen, geben Sie ein %Anwendungsdaten% in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Doppelklicken Sie auf den Microsoft-Ordner und suchen Sie Teams in den folgenden Unterordnern.

Schritt 3: Wählen Sie alle Ordner aus und löschen Sie sie.

Leeren Sie als nächstes auch den Papierkorb. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Synchronisierungsprobleme in der Teams-Android-App zu beheben.

Schritt 1: Öffnen Sie das Infomenü der Teams-App (siehe oben) auf Ihrem Android-Telefon.

Schritt 2: Wählen Sie das Menü „Speicher & Cache“ und dann „Cache leeren“.

4. Überprüfen Sie den Status des Microsoft Teams-Servers

Wenn der Microsoft Teams-Server ausfällt, werden keine Nachrichten auf dem Desktop oder Mobilgerät synchronisiert. Möglicherweise erhalten Sie neue Nachrichten auf dem Desktop, aber diese werden aufgrund eines Dienstausfalls nicht auf Mobilgeräten oder umgekehrt angezeigt. Du kannst besuchen Down-Detektor und suchen Sie nach Microsoft Teams. Sie können nach Diagrammen mit hohen Ausfällen suchen, um das serverseitige Problem zu bestätigen.

5. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft Teams-Konto ab und wieder an

Aufgrund eines Authentifizierungsfehlers in Microsoft Teams kann die App die neuesten Nachrichten auf dem Desktop und Telefon möglicherweise nicht synchronisieren. Sie müssen sich von Ihrem Konto abmelden und sich mit den neuesten Anmeldeinformationen anmelden.

Schritt 1: Öffnen Sie die Microsoft Teams-App auf dem Desktop.

Schritt 2: Wählen Sie das Profilbild in der oberen Menüleiste aus. Wählen Sie Abmelden aus.

Die mobilen Benutzer von Teams können die folgenden Schritte ausführen.

Schritt 1: Öffnen Sie die Teams-App und wählen Sie Ihr Profilbild in der oberen linken Ecke aus.

Schritt 2: Wählen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Abmelden.

6. Aktualisieren Sie die Microsoft Teams-App

Sie können Teams auf die neueste Version aktualisieren und Störungen beheben, z. B. dass die Synchronisierung nicht funktioniert. Mobile Benutzer können das neueste Teams-Update installieren.

Microsoft Teams für Android

Microsoft Teams für iPhone

Starten Sie auf dem Desktop Teams, klicken Sie auf das Menü mit den drei vertikalen Punkten in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Nach Updates suchen aus, um das ausstehende Update zu installieren.

7. Wenden Sie sich an den Administrator

Wenn Microsoft Teams immer noch nicht auf Desktop und Mobilgerät synchronisiert wird, müssen Sie sich an den IT-Administrator Ihres Unternehmens wenden. Der IT-Administrator hat Sie möglicherweise aus Teams-Kanälen entfernt.

Genießen Sie nahtlose Teams-Erfahrung

Wenn Microsoft Teams auf Desktop und Mobilgerät nicht synchronisiert wird, kann dies zu Fehlern führen. Obwohl Sie eine Antwort erhalten haben, verpassen Sie möglicherweise die neueste Nachricht aufgrund von Synchronisierungsproblemen. Bevor Sie ein wichtiges Firmenupdate oder eine wichtige Nachricht verpassen, verwenden Sie die oben genannten Tricks und erhalten Sie Ihre Nachrichten rechtzeitig. Welcher Trick hat Ihnen geholfen, das Problem zu beheben? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Lesern in den Kommentaren unten.

Zuletzt aktualisiert am 25. August 2022

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