Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot
Miscellanea / / April 04, 2023
Η Alexa είναι το AI της Amazon που βασίζεται στην υπηρεσία cloud. είναι μια φωνητική υπηρεσία που χρησιμοποιείται από πολλούς ανθρώπους για τον έλεγχο του Amazon Echo και του Amazon Echo Dot. Ωστόσο, μερικές φορές οι χρήστες αντιμετωπίζουν Σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1. Υπάρχουν πολλοί κωδικοί σφαλμάτων Alexa, αλλά το σφάλμα Echo Do 10 2 17 5 1 σημαίνει ότι ο χρήστης δεν μπόρεσε να καταχωρήσει τη συσκευή Amazon στον διακομιστή. Με άλλα λόγια, ο διακομιστής της Alexa έχει απαγορεύσει στον χρήστη να καταχωρήσει τη συσκευή echo του. Εάν αναρωτιέστε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, διαβάστε περισσότερα για να μάθετε πώς να λύσετε αποτελεσματικά το πρόβλημα. Λοιπόν, Ας ξεκινήσουμε!
![Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot](/f/5f39ac42217cd9808c77b591d5cb1e23.png)
Πίνακας περιεχομένων
- Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot
- Μέθοδος 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή
- Μέθοδος 2: Αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο
- Μέθοδος 3: Διορθώστε την επικάλυψη δικτύου
- Μέθοδος 4: Επαλήθευση συμβατότητας συσκευής
- Μέθοδος 5: Ενημερώστε το λογισμικό Amazon Echo Dot
- Μέθοδος 6: Καταργήστε την εγγραφή της συσκευής Amazon Echo Dot
- Μέθοδος 7: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Amazon
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot
Πριν βουτήξουμε στις διορθώσεις, ας δούμε πρώτα μερικούς από τους λόγους για τους κωδικούς σφαλμάτων Alexa.
- Το Amazon Echo Dot είναι ήδη εγγεγραμμένο
- Ζητήματα επικάλυψης δικτύου
- Ασυμβατότητα συσκευής
- Ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου
- Ξεπερασμένο λογισμικό στο Amazon Echo Dot
Μέθοδος 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή
Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη διόρθωση οποιουδήποτε σφάλματος συσκευής είναι πρώτα απλά να την επανεκκινήσετε. Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή Amazon Echo Dot, αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από την πρίζα και περιμένετε 15 έως 30 δευτερόλεπτα. Συνδέστε ξανά το τροφοδοτικό και θα ανάψει μια φωτεινή ένδειξη στη συσκευή που υποδεικνύει ότι η συσκευή ξεκίνησε με επιτυχία.
Μέθοδος 2: Αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο
Το σφάλμα Echo Dot 10 2 17 5 1 μπορεί επίσης να οφείλεται σε ασταθή σύνδεση στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο είναι καλή. Επίσης, το εύρος συχνοτήτων για το διαδίκτυο πρέπει να είναι μεταξύ 2,4 και 5,0 GHz. Αυτές είναι ελάχιστες απαιτήσεις εύρους ζώνης. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη συνδεσιμότητα του δικτύου σας, μπορείτε να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή ή το μόντεμ σας για να διορθώσετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επανεκκινήσετε το δρομολογητή Διαδικτύου.
1. Πάτα το Κουμπί ενεργοποίησης - απενεργοποίησης στο πίσω μέρος του δρομολογητή/μόντεμ σας για να το απενεργοποιήσετε.
2. Τώρα, αποσυνδέωτο καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή/μόντεμ και περιμένετε μέχρι να αδειάσει τελείως η ισχύς από τους πυκνωτές.
3. Επειτα, επανασύνδεσηοκαλώδιο ρεύματος και ενεργοποιήστε το μετά από ένα λεπτό. Περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η σύνδεση δικτύου και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές, δηλαδή ο δρομολογητής και το Amazon Echo Dot βρίσκονται στο ίδιο δωμάτιο και βρίσκονται σε απόσταση 8 ποδιών.
Μέθοδος 3: Διορθώστε την επικάλυψη δικτύου
Σε περίπτωση που έχετε πολλές συσκευές δικτύου που μπορούν να συνδεθούν με τη συσκευή Amazon echo dot, τότε ενδέχεται να υπάρξουν διενέξεις με τη σύνδεση στο διαδίκτυο για τη συσκευή Amazon echo dot. Λόγω αυτού, η συσκευή ενδέχεται να λάβει Alexa Error 10 2 17 5 1. Η λύση σε αυτό το ζήτημα είναι να απενεργοποιήσετε όλες τις συσκευές δικτύου εκτός από μία που χρησιμοποιείτε για τη διαδικασία εγγραφής Amazon echo dot.
Μέθοδος 4: Επαλήθευση συμβατότητας συσκευής
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συμβατή με το Amazon Echo Dot, μερικές φορές μπορεί να προκύψει σφάλμα Echo Dot 10 2 17 5 1 εάν η συσκευή που χρησιμοποιείται με το Amazon Echo Dot δεν είναι συμβατή. Η λίστα των συμβατών συσκευών αναφέρεται παρακάτω.
- Amazon Fire TV: FireOS έκδοση 5.3.3 ή νεότερη
- Android: Έκδοση 6.0 ή νεότερη.
- iOS και Mac OS: Έκδοση 11.0 ή νεότερη.
- Η/Υ: Τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησης Google Chrome.
Διαβάστε επίσης:Διορθώστε το Amazon Kindle που δεν εμφανίζεται στον υπολογιστή
Μέθοδος 5: Ενημερώστε το λογισμικό Amazon Echo Dot
Εάν έχετε ένα παλιό Amazon Echo Dot που δεν χρησιμοποιείται για κάποιο χρονικό διάστημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το λογισμικό σε αυτό. Το Σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 μπορεί να προκύψει λόγω ξεπερασμένου λογισμικού. Μπορείτε να ενημερώσετε το Amazon Echo Dot λέγοντας απλώς να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού στη συσκευή. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενημερώσετε το Echo Dot από την εφαρμογή Alexa.
1. Εκκινήστε το Alexaεφαρμογή στο smartphone σας.
2. μεταβείτε στο συσκευές μενού.
![πατήστε Συσκευές στην εφαρμογή Amazon Alexa](/f/0dd495130279165746c725d8870ee089.jpg)
3. Πατήστε στο Συσκευή Amazon Echo Dot χρησιμοποιεις.
![πατήστε στη συσκευή echo και alexa. Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot](/f/f5cc1e7282cdda35a17c77e7426d2c4b.jpg)
4. Σύρετε και πατήστε στο λογισμικόεκσυγχρονίζω κουμπί για να ενημερώσετε το Amazon Echo Dot.
Μέθοδος 6: Καταργήστε την εγγραφή της συσκευής Amazon Echo Dot
Εάν κάνετε μια παραγγελία για τη συσκευή Amazon Echo dot από τον ιστότοπο της Amazon, η συσκευή θα εγγραφεί στον λογαριασμό σας πριν από την παράδοση. Έτσι, αφού ενεργοποιήσετε τη συσκευή για πρώτη φορά, ίσως χρειαστεί να καταχωρήσετε τη συσκευή και ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού Amazon. Αυτό ισχύει στην περίπτωση μιας νέας συσκευής Amazon Echo dot. Εάν αγοράσατε μια ανακαινισμένη έκδοση του Amazon Echo Dot, τότε ο πωλητής θα πρέπει να καταργήσει την εγγραφή του λογαριασμού του από τη συσκευή Amazon Echo Dot. Συνήθως διαγράφεται πριν από την πώληση, αλλά σε περίπτωση που ο ιδιοκτήτης ξέχασε να διαγράψει, τότε πρέπει να κάνει την διαγραφή. Ζητήστε από τον πωλητή να καταργήσει την εγγραφή του λογαριασμού του από τον λογαριασμό του για τη συσκευή Amazon Echo Dot. Σε περίπτωση που είστε ο αρχικός κάτοχος της συσκευής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καταργήσετε την εγγραφή από τον παλιό σας λογαριασμό για να διορθώσετε τους κωδικούς σφάλματος Alexa.
1. Επίσκεψη Αμαζόνα και κάντε κλικ στο Γεια σας, (Όνομα χρήστη) Λογαριασμός & Λίστες και επιλέξτε Διαχείριση σαςΠεριεχόμενο και Συσκευές.
![επιλέξτε Διαχείριση του περιεχομένου και των συσκευών σας. Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot](/f/86a145b2674dd3969a2b3c177a5f553c.png)
2. Επιλέγω συσκευές από το επάνω μενού.
![Επιλέξτε Συσκευές από το επάνω μενού](/f/b5caca92055649cfaecc7f80d3c305dd.png)
3. Επιλέγω Ρυθμίσεις από το αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο Συσκευή Echo dot να διαγραφούν.
4. Επιβεβαιώστε την προτροπή επιλέγοντας Διαγραφή κουμπί ξανά.
5. Μετά τη διαγραφή, Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας και Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ συσκευή για τη διόρθωση του σφάλματος Alexa 10 2 17 5 1. Ανάγνωση Οδηγός Amazon εδώ για να το κάνουμε.
Διαβάστε επίσης:Πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας στο Amazon
Μέθοδος 7: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Amazon
Εάν καμία από τις λύσεις που αναφέρονται παραπάνω δεν λειτούργησε για εσάς, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Amazon για το πρόβλημά σας. Ο εκπρόσωπος πελατών θα ζητήσει λεπτομέρειες σχετικά με τον αριθμό DNS σας και θα προσπαθήσει να επαναφέρει τα διαπιστευτήριά σας. Μπορείτε να συνδεθείτε ξανά με τις πληροφορίες που σας έχουν δώσει. Αυτό θα διορθώσει το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon για να διορθώσετε τους κωδικούς σφαλμάτων Alexa.
Επιλογή I: Καλέστε την Υποστήριξη Πελατών
1. Κάντε κλικ στο Γεια σας (όνομα χρήστη) Λογαριασμός & Λίστες και επιλέξτε Του λογαριασμού σας.
Σημείωση: Όνομα χρήστη είναι το όνομά σας που καταχωρίσατε στον λογαριασμό Amazon.
![κάντε κλικ στο λογαριασμό σας](/f/838f3797ab4b5dd78993430ed2cc9c93.png)
2. Κάντε κλικ στο Επικοινωνήστε μαζί μας για να επικοινωνήσετε με την Amazon.
![κάντε κλικ Επικοινωνήστε μαζί μας. Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot](/f/5753e13e629389e31d4e01a4b84c0a0f.png)
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κάλεσέ με κουμπί για να ζητήσετε μια κλήση από έναν αντιπρόσωπο σέρβις.
![κάντε κλικ στην επιλογή καλέστε με](/f/71f50f1cf45f7b302080d679731b32bb.png)
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επιλέξτε ένα ζήτημα αναπτυσσόμενο μενού για να επιλέξετε Διαδικασία εγκατάστασης επιλογή όπως απεικονίζεται παρακάτω.
![κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού επιλογής προβλήματος και επιλέξτε διαδικασία εγκατάστασης. Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot](/f/230718e1e4fb4d659b24343f9610e9ae.png)
5. Εισαγάγετε το πρόβλημα στο οποίο αντιμετωπίζετε Εισαγάγετε μια σύντομη περίληψη του ζητήματος πλαίσιο κειμένου.
![εισάγετε τη σύνοψη του τεύχους](/f/6cc61cd348d26ebdc198c3c2e864ae65.png)
6. Επίλεξε το Γλώσσα αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε το δικό σας προτιμώμενη γλώσσα για επανάκληση, Τέλος, κάντε κλικ στο Τηλέφωνο.
![κλικ στο τηλέφωνο](/f/d445795192a5415612c6aa7053ab7bfd.png)
Διαβάστε επίσης:Διορθώστε το πρόβλημα με το αργό πρόβλημα του Amazon Fire Stick
Επιλογή II: Συνομιλία με την υποστήριξη πελατών
1. Κάντε κλικ στο Γεια σας (όνομα χρήστη) Λογαριασμός & Λίστες και επιλέξτε Του λογαριασμού σας.
![κάντε κλικ στο λογαριασμό σας. Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot](/f/8a3f0fe0f3e10d1de47846b84cca8c1a.png)
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επικοινωνήστε μαζί μας για να επικοινωνήσετε με την Amazon.
![κάντε κλικ στο Επικοινωνήστε μαζί μας](/f/70b56541da8fc0f67ad4046f36d1742b.png)
3. Κάνε κλικ στο Ξεκινήστε τη συνομιλία κουμπί για να ξεκινήσετε μια συνομιλία υποστήριξης πελατών.
![κάντε κλικ στην επιλογή έναρξης συνομιλίας. Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot](/f/233cfbf1fe34f78ca7721de8cdcf302a.png)
4. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο για μια συνομιλία, κάντε κλικ στο Βοηθήστε με μια συσκευή Kindle Fire ή Amazon.
![κάντε κλικ στη βοήθεια με μια συσκευή Kindlre Fire ή amazon](/f/e1d45f2b6f1d0ee3876bebbf59af5746.png)
5. Τώρα, κάντε κλικ στο Βοήθεια συσκευής επιλογή.
![κάντε κλικ στη βοήθεια συσκευής](/f/d272994861bbfebd96ad500910d85e53.png)
6. Επιλέγω Συσκευή ηχούς.
![κάντε κλικ στη συσκευή Echo. Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot](/f/421c3afca8ce19287762069531c929d0.png)
7. Τέλος, κάντε κλικ στο Εντάξει ευχαριστώ για να ζητήσετε υποστήριξη πελατών ειδικά για τη συσκευή Amazon Echo Dot.
![κάντε κλικ στην επιλογή ok ευχαριστώ](/f/5588690ab43c2c4f4b9fd29abb4733a9.png)
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Q1. Τι είναι το σφάλμα Echo Dot 10 2 17 5 1;
Απ. ο σφάλμα σημαίνει ότι το Amazon Echo Dot δεν μπορεί να καταχωρηθεί στον διακομιστή Amazon. Υπάρχουν διάφορες αιτίες και λύσεις για να το διορθώσετε, διαβάστε τον παραπάνω οδηγό για να μάθετε περισσότερα.
Ε2. Πώς να επανεκκινήσετε το Alexa Echo Dot;
Απ. Δεν υπάρχουν διαθέσιμα ξεχωριστά κουμπιά στη συσκευή για επανεκκίνηση της συσκευής. Μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί μέσω της συσκευής ενεργοποιώντας ή απενεργοποιώντας το εναλλασσόμενο ρεύμα.
Συνιστάται:
- Διορθώστε τον κωδικό σφάλματος 541 στα Windows 10
- Πώς να αφαιρέσετε συσκευές από το Google Home σας
- Πώς να ακυρώσετε το Amazon FreeTime χωρίς συσκευή
- Διόρθωση Fire TV Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον διακομιστή αυτήν τη στιγμή
Ελπίζουμε το παραπάνω άρθρο σχετικά με τον τρόπο διόρθωσης Σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Alexa Echo Dot ήταν χρήσιμο για εσάς και μπορέσατε να διορθώσετε το πρόβλημα κωδικών σφαλμάτων Alexa. Ενημερώστε μας ποια από τις μεθόδους λειτούργησε καλά για εσάς. Εάν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις ή/και απορίες, αναφέρετέ τις στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων.
![Έλον](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
Έλον Ντέκερ
Ο Έλον είναι συγγραφέας τεχνολογίας στο TechCult. Γράφει οδηγούς για περίπου 6 χρόνια τώρα και έχει καλύψει πολλά θέματα. Του αρέσει να καλύπτει θέματα που σχετίζονται με τα Windows, το Android και τα πιο πρόσφατα κόλπα και συμβουλές.