Οι κορυφαίοι 7 τρόποι για να επιδιορθώσετε δεν είναι δυνατή η προσθήκη συνημμένων στο Microsoft Outlook για Windows

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επισύναψη αρχείων στην εφαρμογή Outlook για Windows; Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο αρχείο συνημμένου, σε ένα από τα πρόσθετά σας ή στην επιλεγμένη μορφή email. Η επίλυση τέτοιων προβλημάτων με την εφαρμογή Outlook δεν θα χρειαστεί πολύ, εάν ακολουθήσετε τα κατάλληλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Συνήθως, η προσθήκη συνημμένων στην εφαρμογή Outlook είναι μια απρόσκοπτη υπόθεση. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ασυνήθιστα σφάλματα κατά την προσθήκη συνημμένα στο Outlook για διάφορους λόγους. Προτού μεταβείτε στην έκδοση web του Outlook και αρκεστείτε σε μια εμπειρία κατώτερης ποιότητας, εξετάστε το ενδεχόμενο να εφαρμόσετε τις ακόλουθες συμβουλές για να διορθώσετε το πρόβλημα.

1. Ελέγξτε το μέγεθος αρχείου συνημμένου

Το μέγιστο επιτρεπόμενο μέγεθος αρχείου για συνημμένα στο Outlook είναι 20 MB. Εάν τα συνημμένα σας υπερβαίνουν αυτό το όριο, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα που λέει, "Τα ακόλουθα αρχεία δεν ήταν δυνατή η επισύναψη. Ως εκ τούτου, είναι καλή ιδέα να ελέγξετε το μέγεθος του αρχείου συνημμένου πριν δοκιμάσετε οτιδήποτε αλλού.

Αν το το μέγεθος του αρχείου σας είναι μεγαλύτερο πέρα από το επιτρεπόμενο όριο, εξετάστε το ενδεχόμενο συμπίεσης ή αποστολής του μέσω μιας πλατφόρμας αποθήκευσης cloud, όπως το Google Drive ή το OneDrive.

2. Ελέγξτε εάν το Outlook υποστηρίζει τη μορφή αρχείου συνημμένου

Αν και το Outlook υποστηρίζει σχεδόν κάθε δημοφιλή διαθέσιμη μορφή αρχείου, δεν τις υποστηρίζει όλες. Για παράδειγμα, το Outlook δεν επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν εκτελέσιμα αρχεία (.exe), αρχεία σεναρίων (.vbs, .js) και ορισμένες μορφές αρχειοθέτησης (.zip, .rar) ως συνημμένα για λόγους ασφαλείας.

Μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπο της Microsoft για προβολή μια λίστα τύπων αρχείων που δεν υποστηρίζει το Outlook. Εάν το αρχείο σας είναι σε μη υποστηριζόμενη μορφή, μια πιθανή λύση είναι να αλλάξτε την επέκταση του αρχείου σε ένα που υποστηρίζει το Outlook. Μετά τη λήψη του, μπορείτε να ζητήσετε από τον παραλήπτη να επαναφέρει την επέκταση του αρχείου στην αρχική του μορφή.

3. Αλλάξτε τη μορφή email

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να αλλάξετε τη μορφή email στο Outlook σε HTML ή Απλό κείμενο και να δείτε αν αυτό βοηθά. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε.

Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Outlook στον υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο μενού Αρχείο στην επάνω αριστερή γωνία.

Βήμα 2: Επιλέξτε Επιλογές από το αριστερό παράθυρο.

Βήμα 3: Στην καρτέλα Αλληλογραφία, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού στην ενότητα Σύνταξη μηνυμάτων για να επιλέξετε HTML ή Απλό κείμενο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK.

4. Αποφύγετε την εκτέλεση του Outlook σε λειτουργία συμβατότητας

Εκτέλεση του Microsoft Outlook σε λειτουργία συμβατότητας μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά του να προσθέτει ή να χειρίζεται συνημμένα. Για να το αποφύγετε αυτό, μπορείτε να σταματήσετε την εκτέλεση του Outlook σε λειτουργία συμβατότητας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

Βήμα 1: Κάντε δεξί κλικ στη συντόμευση εφαρμογής του Outlook και επιλέξτε Ιδιότητες.

Βήμα 2: Στην καρτέλα Συμβατότητα, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου "Εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε λειτουργία συμβατότητας για". Στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογή και μετά OK.

Ανοίξτε ξανά το Outlook και δείτε εάν μπορείτε να προσθέσετε συνημμένα.

5. Εκτελέστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία

Η εκτέλεση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία επιτρέπει στην εφαρμογή να εκτελείται χωρίς κανένα από τα πρόσθετά σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν ένα ελαττωματικό πρόσθετο σας εμποδίζει να προσθέσετε συνημμένα.

Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο CTRL και κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση του Outlook για να την ανοίξετε σε ασφαλή λειτουργία. Κάντε κλικ στο Ναι όταν εμφανιστεί η προτροπή επιβεβαίωσης.

Αφού ανοίξει το Outlook σε ασφαλή λειτουργία, δείτε εάν μπορείτε να προσθέσετε συνημμένα στο email σας. Εάν μπορείτε, σημαίνει ότι φταίει ένα από τα πρόσθετα τρίτων κατασκευαστών σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα του Outlook και, στη συνέχεια, να τα ενεργοποιήσετε ξανά ένα κάθε φορά για να βρείτε αυτό που προκαλεί το πρόβλημα.

Βήμα 1: Στην εφαρμογή Outlook, κάντε κλικ στο μενού Αρχείο στην κορυφή.

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε το αριστερό παράθυρο για να μεταβείτε στις Επιλογές.

Βήμα 3: Στο παράθυρο Επιλογές του Outlook, μεταβείτε στην καρτέλα Πρόσθετα. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στην επιλογή Διαχείριση για να επιλέξετε Πρόσθετα COM. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση δίπλα του.

Βήμα 4: Διαγράψτε όλα τα πλαίσια ελέγχου για να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα και κάντε κλικ στο OK.

Κάντε επανεκκίνηση του Outlook σε κανονική λειτουργία και ενεργοποιήστε τα πρόσθετά σας ένα προς ένα μέχρι να παρουσιαστεί ξανά το πρόβλημα. Μόλις βρείτε το ελαττωματικό πρόσθετο, σκεφτείτε να το αφαιρέσετε.

6. Ενημερώστε την εφαρμογή Outlook

Η εφαρμογή Outlook ενδέχεται να αποτύχει να ενημερωθεί από μόνη της, εάν έχετε απενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις για τις εφαρμογές του Office. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένου αυτού που συζητείται εδώ. Μπορείτε να ενημερώσετε την εφαρμογή Outlook με μη αυτόματο τρόπο για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Βήμα 1: Ανοίξτε το Outlook και κάντε κλικ στο μενού Αρχείο στην επάνω αριστερή γωνία.

Βήμα 2: Μεταβείτε στην καρτέλα Λογαριασμός του Office, αναπτύξτε τις Επιλογές ενημέρωσης και επιλέξτε Ενημέρωση τώρα.

7. Εκτελέστε το εργαλείο επιδιόρθωσης του Office

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία στην εφαρμογή Outlook, δοκιμάστε να εκτελέσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης του Office στα Windows ως έσχατη λύση. Αυτό το εργαλείο μπορεί να εντοπίσει και να διορθώσει αυτόματα τυχόν προβλήματα με όλες τις εφαρμογές του Office, συμπεριλαμβανομένου του Outlook.

Βήμα 1: Πατήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου Windows + R για να εκκινήσετε την εντολή Εκτέλεση. Στο πεδίο Άνοιγμα, πληκτρολογήστε appwiz.cpl και πατήστε Enter.

Βήμα 2: Εντοπίστε και επιλέξτε Microsoft Office Suite ή Microsoft 365 στη λίστα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή στο επάνω μέρος.

Βήμα 3: Επιλέξτε την επιλογή Γρήγορη επισκευή και πατήστε Επιδιόρθωση.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, η Microsoft υπολογίζει ότι αντ' αυτού πραγματοποιείτε μια ηλεκτρονική επιδιόρθωση. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά είναι πιθανό να διορθώσει το πρόβλημα.

Ξεκινήστε ξανά την αποστολή συνημμένων

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το Microsoft Outlook έχει βελτιωθεί πολύ όλα αυτά τα χρόνια για να κάνει την αποστολή email εύκολη για όλους. Ωστόσο, περιστασιακά, μπορεί να αντιμετωπίσετε έναν ή δύο λόξυγγα κατά τη χρήση του. Ας ελπίσουμε ότι μία από τις παραπάνω συμβουλές σας βοήθησε να διορθώσετε το πρόβλημα και μπορείτε τώρα να επισυνάψετε αρχεία στο Outlook για Windows όπως πριν.

Τελευταία ενημέρωση στις 09 Ιουνίου 2023

Το παραπάνω άρθρο μπορεί να περιέχει συνδέσμους συνεργατών που βοηθούν στην υποστήριξη της Guiding Tech. Ωστόσο, δεν επηρεάζει τη συντακτική μας ακεραιότητα. Το περιεχόμενο παραμένει αμερόληπτο και αυθεντικό.