13 τρόποι για να διορθώσετε το βίντεο που δεν είναι διαθέσιμο στο Amazon Prime Video

Οι διαδικτυακές υπηρεσίες ροής μας δίνουν εκατοντάδες ταινίες και εκπομπές στα χέρια μας. Αλλά αυτό που είναι επίσης μέρος του πακέτου είναι τα προβλήματα που επηρεάζουν συχνά μια υπηρεσία Διαδικτύου. Πάρτε το Amazon Prime Video, για παράδειγμα. είναι αξιόπιστο αλλά σίγουρα όχι άψογο. Ένα τέτοιο ζήτημα είναι το μήνυμα σφάλματος «Το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο» στο Amazon Prime Video. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, θα σας δείξουμε πώς να το διορθώσετε.

Είτε χρησιμοποιείτε το Amazon Prime σε πρόγραμμα περιήγησης ιστού στη συσκευή σας Windows, αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Αλλά πρώτα, ας καταλάβουμε γιατί εμφανίζεται αυτό το πρόβλημα εξαρχής.

Διαβάστε επίσης: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα μαύρης οθόνης του Amazon Prime Video στα Windows

Γιατί ορισμένες εκπομπές βίντεο και ταινίες Amazon Prime δεν είναι διαθέσιμες

Ακολουθούν μερικά μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να εμφανιστούν το Prime Video:

• Αυτό το βίντεο δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο για παρακολούθηση στην τοποθεσία σας
• Αυτό το βίντεο δεν είναι πλέον διαθέσιμο
• Αυτό το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο σε αυτήν τη συσκευή

Εάν έχετε δει ένα ή όλα αυτά τα ζητήματα κατά τη ροή περιεχομένου στο Prime Video, είναι σημαντικό να κατανοήσετε γιατί παρουσιάζονται για να αποτρέψετε την επανεμφάνισή τους. Εδώ είναι μερικοί λόγοι.

• Έχετε προβλήματα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζει ροή βίντεο λόγω μερικών εσφαλμένων διαμορφώσεων.
• Προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης οθόνης στη συσκευή σας.
• Η υπηρεσία Amazon Prime Video αντιμετωπίζει διακοπή λειτουργίας.
• Η εκπομπή ή η ταινία έχει αφαιρεθεί από το Prime Video.
• Άλλα σφάλματα που σχετίζονται με το λογισμικό ενδέχεται επίσης να προκαλέσουν το πρόβλημα.

Στην επόμενη ενότητα, θα αναλύσουμε αυτούς τους λόγους και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε γρήγορα το πρόβλημα.

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει τη συσκευή πριν μεταβείτε στις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Μερικές φορές, η απλούστερη επιδιόρθωση μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Πώς να διορθώσετε το Amazon Prime Video Unavailable

Ακολουθούν δεκατρείς τρόποι αντιμετώπισης προβλημάτων και επίλυσης του προβλήματος του «το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο» στο Amazon Prime Video. Ας ξεκινήσουμε.

1. Κατεβάστε την εφαρμογή Prime Video

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το πρόγραμμα περιήγησής σας στον ιστό, σας συνιστούμε να κατεβάσετε την εφαρμογή Amazon Prime Video στον υπολογιστή σας με Windows χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο. Αυτό πιθανότατα θα διορθώσει το πρόβλημα.

Κατεβάστε το Prime Video για Windows

2. Ελέγξτε τη Σύνδεση δικτύου

Η αναπαραγωγή ταινιών και εκπομπών στο Prime Video απαιτεί βέλτιστη ταχύτητα Διαδικτύου. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις ταχύτητες του διαδικτύου σας και εάν δεν είναι σταθερό ή η ισχύς του σήματος είναι αδύναμη, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις ιστοσελίδες όπως Γρήγορα ή Δοκιμασία ταχύτητας για να ελέγξετε τις ταχύτητες του διαδικτύου σας.

3. Ελέγξτε τους διακομιστές Amazon Prime

Εάν οι τίτλοι στο Prime Video δεν παίζονται παρά την καλή σύνδεση στο διαδίκτυο, μπορείτε να ελέγξετε αν Οι διακομιστές του Amazon Prime αντιμετωπίζουν διακοπές λειτουργίας. Εάν συμβαίνει αυτό, υπάρχει πιθανότητα να επηρεαστεί και το Prime Video.

Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα σε αυτήν την περίπτωση, αλλά να περιμένετε να το λύσει η Amazon. Μπορείτε πάντα να ελέγχετε τις λαβές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για σχετικές ενημερώσεις.

4. Ελέγξτε εάν η εκπομπή έχει καταργηθεί

Η Amazon έχει συμβόλαια με στούντιο και οι ταινίες και οι εκπομπές υπάρχουν στο Prime Video μόνο μέχρι να είναι έγκυρη η σύμβαση. Επομένως, εάν η Amazon δεν ανανεώσει το συμβόλαιο, η εκπομπή ή η ταινία θα αφαιρεθεί από το Prime Video. Αυτό συνέβη με δημοφιλείς τίτλους του NBC όπως Seinfeld και Parks and Recreation.

Ως εκ τούτου, αυτός μπορεί επίσης να είναι ο λόγος που βλέπετε το σφάλμα «το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο» στο Prime Video.

5. Απενεργοποιήστε το VPN

ΕΝΑ Το VPN κάνει εξαιρετική δουλειά της δρομολόγησης της διαδικτυακής σας κίνησης μέσω ενός ιδιωτικού διακομιστή ή αλλάζοντας την εικονική σας τοποθεσία, αλλά δεν είναι πάντα άψογη. Επομένως, ένα ελαττωματικό VPN μπορεί να είναι ο λόγος που το Amazon Prime Video λέει «το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο».

Επιπλέον, εάν το VPN σας έχει αλλάξει την εικονική σας τοποθεσία, μπορεί να υπάρχει πιθανότητα η ταινία ή η εκπομπή που προσπαθείτε να παίξετε να μην είναι διαθέσιμη σε αυτήν την περιοχή. Ως εκ τούτου, μπορεί να εμφανίζει το σφάλμα «το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο».

Επομένως, φροντίστε να απενεργοποιήσετε το VPN και το Proxy από την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε στα Windows. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε VPN μέσω επέκτασης Chrome ή Firefox, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την επέκταση για να ελέγξετε αν διορθώνει το πρόβλημα.

6. Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις

Οι επεκτάσεις τρίτων μπορούν να επεκτείνουν τη λειτουργικότητα του προγράμματος περιήγησης ιστού σας, αλλά μπορεί επίσης να προκαλέσουν ακούσια προβλήματα. Για παράδειγμα, μια επέκταση αποκλεισμού περιεχομένου μπορεί να εμποδίζει την κανονική λειτουργία του Amazon Prime Video. Επομένως, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις στο Chrome

Βήμα 1: Ανοίξτε το Chrome, κάντε κλικ στο εικονίδιο επεκτάσεων στη γραμμή εργαλείων και επιλέξτε Διαχείριση επεκτάσεων.

Βήμα 2: Θα δείτε τώρα μια λίστα με εγκατεστημένες επεκτάσεις. Απενεργοποιήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε μια επέκταση και ελέγξτε εάν επιλύει το πρόβλημα. Επαναλάβετε αυτό για όλες τις εγκατεστημένες επεκτάσεις.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις στο Mozilla Firefox

Εάν χρησιμοποιείτε τον Firefox, δεν έχει αποκλειστικό κουμπί επεκτάσεων στη γραμμή εργαλείων. Επομένως, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διαχειριστείτε τις επεκτάσεις.

Βήμα 1: Ανοίξτε τον Firefox και κάντε κλικ στο μενού χάμπουργκερ στη γραμμή εργαλείων.

Βήμα 2: Επιλέξτε «Πρόσθετα και Θέματα».

Βήμα 3: Στο παράθυρο που ανοίγει, απενεργοποιήστε και αφαιρέστε τις επεκτάσεις.

7. Αποσυνδεθείτε από το Prime Video και συνδεθείτε ξανά

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα με αποσύνδεση από το Amazon Prime Video και συνδεθείτε ξανά. Αυτό είναι ουσιαστικά ένα μέσο για να ανανεώσετε το Prime Video και δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

Βήμα 1: Ανοίξτε το Amazon Prime Video σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και πατήστε το όνομα χρήστη σας.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στο Έξοδος.

Βήμα 3: Τώρα, κάντε κλικ στο «Σύνδεση για να εγγραφείτε στο Prime».

Βήμα 4: Εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας και κάντε κλικ στο Είσοδος.

Τώρα θα συνδεθείτε στο Amazon Prime Video και αν εξακολουθεί να μην παίζει, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ιστού ως άλλο μέσο για την επίλυση του προβλήματος.

8. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης προγράμματος περιήγησης

Η κρυφή μνήμη είναι προσωρινά δεδομένα στην τοπική αποθήκευση. Βοηθά στη γρήγορη επαναφόρτωση στοιχείων της εφαρμογής αντί να τα κατεβάσετε από το διαδίκτυο. Ωστόσο, ένας μεγάλος όγκος μνήμης cache σημαίνει πολλά δεδομένα και συσσώρευση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με μια εφαρμογή.

Επομένως, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη στο πρόγραμμα περιήγησής σας στον ιστό και δείτε εάν διορθώνει το πρόβλημα μη διαθεσιμότητας βίντεο στο Prime Video. Τα βήματα παραμένουν τα ίδια για όλα τα προγράμματα περιήγησης ιστού.

Βήμα 1: Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες στη γραμμή εργαλείων.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

Βήμα 3: Κάντε κλικ στο «Απόρρητο και ασφάλεια».

Βήμα 4: Τώρα, επιλέξτε «Διαγραφή δεδομένων περιήγησης».

Βήμα 5: Κάντε κλικ στο κουμπί Time Range και επιλέξτε το χρονικό εύρος ως All Time. Αυτό θα σας βοηθήσει να διαγράψετε τα αποθηκευμένα δεδομένα και την προσωρινή μνήμη του Chrome από τη στιγμή που ξεκινήσατε να το χρησιμοποιείτε.

Βήμα 6: Θα δείτε τώρα μια λίστα με αυτά που εκκαθαρίζονται. Επιλέξτε αυτό που θέλετε να διαγράψετε και κάντε κλικ στο Εκκαθάριση δεδομένων.

Θα έχετε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού χωρίς ανεπιθύμητες ενέργειες την επόμενη φορά που θα το εκκινήσετε και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το Prime Video να μπορεί να παίξει χωρίς σφάλματα. Εάν δεν το κάνει, μπορείτε να δοκιμάσετε την επόμενη διόρθωση.

9. Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού

Ενώ η επιτάχυνση υλικού είναι μια διαδικασία κατά την οποία χρησιμοποιούνται πρόσθετοι πόροι υλικού στο σύστημά σας για την επιτάχυνση εργασιών, μπορεί επίσης να προκαλέσει ορισμένα προβλήματα. Μπορείτε να δοκιμάσετε να το απενεργοποιήσετε για να δείτε αν διορθώνει το «πρόβλημα μη διαθεσιμότητας βίντεο στο Prime Video».

Δείτε πώς μπορείτε απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού στο Chrome

Βήμα 1: Ανοίξτε το Chrome και πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες στη γραμμή εργαλείων. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στο Σύστημα στην πλαϊνή γραμμή.

Βήμα 3: Απενεργοποιήστε την εναλλαγή για «Χρήση επιτάχυνσης υλικού όταν είναι διαθέσιμη».

Απενεργοποιήστε το Hardware Acceleration στον Firefox

Βήμα 1: Ανοίξτε τον Firefox και κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού χάμπουργκερ.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

Βήμα 3: Στη σελίδα Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Απόδοση.

Βήμα 4: Εδώ, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου για «Χρήση προτεινόμενων ρυθμίσεων απόδοσης» και επίσης καταργήστε την επιλογή του πλαισίου «Χρήση επιτάχυνσης υλικού όταν είναι διαθέσιμη».

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Prime Video σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.

10. Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης

Όταν το Amazon Prime Video αρνήθηκε να παίξει και έδειξε το σφάλμα «το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο» στον Microsoft Edge, δοκιμάσαμε τα πάντα. Ωστόσο, ξεφορτωθήκαμε το πρόβλημα μόνο με τη μετάβαση στον Firefox.

Επομένως, σε περιπτώσεις όπου δεν μπορείτε να δείξετε ακριβώς ένα συγκεκριμένο ζήτημα ή μια ρύθμιση που προκαλεί το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού στη συσκευή σας.

11. Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης οθόνης

Οι προσαρμογείς οθόνης και οι GPU είναι υπεύθυνοι για την απόδοση όλων των γραφικών πολυμέσων που βλέπετε στην οθόνη σας. Αυτό καθίσταται δυνατό από λογισμικό ή προγράμματα οδήγησης που χρησιμοποιούνται παράλληλα με αυτούς τους προσαρμογείς υλικού. Επομένως, εάν αυτό το λογισμικό ή Το πρόγραμμα οδήγησης είναι ξεπερασμένο, ενημερώστε το ώστε να μπορεί να παίζει βίντεο σε εφαρμογές όπως το Amazon Prime χωρίς κανένα πρόβλημα.

Βήμα 1: Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών από το μενού έναρξης.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στο Display Adapters.

Βήμα 3: Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης και πατήστε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

Βήμα 4: Κάντε κλικ στο «Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης». Εάν υπάρχουν νέες εκδόσεις, μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης.

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

12. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης Ιστού

Εάν ένα ευρέως διαδεδομένο σφάλμα στο πρόγραμμα περιήγησής σας περιορίζει την αναπαραγωγή βίντεο σε εφαρμογές όπως το Amazon Prime, οι προγραμματιστές θα το λάβουν υπόψη και θα διορθώσουν το πρόβλημα. Θα κυκλοφορήσει μια ενημέρωση με το πρόβλημα να διορθωθεί. Ως εκ τούτου, πρέπει να ελέγξετε και ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του Chrome ή άλλα προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Δείτε πώς να το κάνετε.

Βήμα 1: Ανοίξτε το Chrome, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες και επιλέξτε Βοήθεια.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στο «Σχετικά με το Google Chrome».

Βήμα 3: Θα δείτε τώρα πληροφορίες σχετικά με την έκδοση του Chrome. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα σας δοθεί η επιλογή να το κάνετε.

Εάν το Amazon Prime Video εξακολουθεί να εμφανίζει το σφάλμα παρόλο που δοκιμάσατε όλες αυτές τις μεθόδους, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Amazon.

Η Amazon διαθέτει ενεργή υποστήριξη πελατών που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και να το διορθώσετε γρήγορα. Και αν το Prime Video συνεχίσει να εμφανίζει το σφάλμα "το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο" παρόλο που δοκιμάσατε όλες τις μεθόδους που προτείναμε, είναι καλύτερο να αφήσετε το ζήτημα σε Υποστήριξη πελατών Amazon.

Αυτό είναι ό, τι πρέπει να ξέρετε για το πώς να διορθώσετε το σφάλμα «μη διαθέσιμο βίντεο» στο Amazon Prime Video. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα.

Συχνές ερωτήσεις για το Amazon Prime Video Μη διαθέσιμο

Συνεχίστε τα προβλήματα ροής στο Bay

Ελπίζουμε αυτό το άρθρο να σας βοηθήσει να διορθώσετε το σφάλμα «μη διαθέσιμο βίντεο» στο Amazon Prime. Ωστόσο, τα προϊόντα της Amazon έχουν συνήθως μέτριο UX – ειδικά την εφαρμογή αγορών. Ελπίζουμε η Amazon να ενημερώσει το ίδιο το νωρίτερο, ώστε προβλήματα όπως αυτά να επιλυθούν με καλύτερο τρόπο.