Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν λειτουργούν οι κωδικοί ταυτότητας

Οι κωδικοί ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) λειτουργούν ως επίπεδο ασφάλειας για την προστασία των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας από τους χάκερ. Είναι σαν ένας άγρυπνος φύλακας. Είναι χρήσιμο σε περίπτωση που παραβιαστεί ο κωδικός πρόσβασής σας, καθώς οι χάκερ δεν θα έχουν τον κωδικό 2FA. Μια δημοφιλής γεννήτρια κωδικών 2FA είναι η Authy που προσφέρει ορισμένες προηγμένες λειτουργίες που απουσιάζουν εφαρμογές όπως το Microsoft Authenticator. Τι συμβαίνει όμως εάν οι κωδικοί Authy δεν λειτουργούν όταν τους χρειάζεστε περισσότερο;

Εξαιτίας αυτού, δεν μπορείτε να συνδεθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Είναι ειρωνικό. Αν και το πρόβλημα φαίνεται σοβαρό, υπάρχουν τρόποι για να το διορθώσετε. Χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, θα πρέπει να δούμε μερικές λύσεις που θα σας βοηθήσουν να επαναφέρετε την ασφάλειά σας σε καλό δρόμο.

Ας ξεκινήσουμε.

1. Ελέγξτε τα Αυθεντικά Στοιχεία Λογαριασμού

Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στο επάνω μέρος σε σχήμα γραναζιού. Τα παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης προέρχονται από το Authy για iPhone και η διάταξη μπορεί να διαφέρει λίγο εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο Android.

Θα παρατηρήσετε το αναγνωριστικό λογαριασμού Authy, το αναγνωριστικό email και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία αυτού του λογαριασμού στην καρτέλα Ο λογαριασμός μου. Όλα φαίνονται καλά; Ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για τη ρύθμιση του κωδικού 2FA θα πρέπει να ταιριάζει με τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή του λογαριασμού σας Authy. Θα μπορούσες ζητήστε αλλαγή αριθμού τηλεφώνου εάν χρησιμοποιήσατε διαφορετικό αριθμό για τη σάρωση του εν λόγω λογαριασμού.

2. Χρησιμοποιήστε εφεδρικούς κωδικούς

Κάθε εφαρμογή, ιστότοπος ή υπηρεσία που προσφέρει δυνατότητα ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων παρέχει εφεδρικούς κωδικούς τη στιγμή της δημιουργίας. Εσείς έπρεπε να το σημειώσει κάπου ασφαλές, κατά προτίμηση εκτός σύνδεσης ή online με ισχυρή κρυπτογράφηση, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Συνήθως, οι εφεδρικοί κωδικοί εμφανίζονται αφού σαρώσετε τον κωδικό QR με την εφαρμογή Authy. Δοκιμάστε έναν από τους εφεδρικούς κωδικούς για να συνδεθείτε μέχρι να διορθώσετε το σφάλμα Authy codes not working.

3. Χρόνος συγχρονισμού

Ο χρόνος είναι ουσιαστικός όταν πρόκειται για εφαρμογές ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων όπως το Authy. Παρατηρήσατε πώς δημιουργείται νέος κωδικός/κουπόνι κάθε 30 δευτερόλεπτα; Η ώρα παίζει σημαντικό ρόλο εδώ και η ώρα του smartphone σας πρέπει να συγχρονίζεται σωστά με την επίσημη ώρα.

Συγχρονίζετε την ώρα με μη αυτόματο τρόπο, δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το διαδίκτυο για να τη ρυθμίσετε ή ταξιδεύετε σε διαφορετική ζώνη ώρας; Πρέπει να ορίσετε τη σωστή ώρα στις Ρυθμίσεις > Πρόσθετες ρυθμίσεις > Ημερομηνία και ώρα.

Ενεργοποιήστε την Αυτόματη ημερομηνία και ώρα και την Αυτόματη ζώνη ώρας. Η τοποθεσία και οι επιλογές ενδέχεται να διαφέρουν λίγο ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

Η Google ενημέρωσε πρόσφατα την εφαρμογή Authenticator με την επιλογή αυτόματου συγχρονισμού και διόρθωσης ρυθμίσεων ώρας στο smartphone σας. Ίσως, η Authy να ακολουθήσει το παράδειγμά της.

4. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων

Για να είστε ασφαλείς, θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Authy και να ξεκινήσετε από την αρχή. Αυτή η μέθοδος θα λειτουργεί μόνο για χρήστες Android, καθώς δεν υπάρχει τρόπος εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης σε iPhone και iPad.

Βήμα 1: Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εφαρμογών και αναζητήστε το Authy. Επιλέξτε το.

Βήμα 2: Πατήστε στην επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων στο κάτω μέρος της οθόνης και επιλέξτε και τις δύο επιλογές Εκκαθάριση όλων των δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

5. Χρήση της επιλογής πολλών συσκευών

Λοιπόν, ισχύει μόνο για όσους χρησιμοποιούν ρύθμιση πολλών συσκευών όπου το Authy είναι εγκατεστημένο σε περισσότερα από ένα smartphone. Σε ορισμένους χρήστες αρέσει να έχουν πολλούς λογαριασμούς Authy για να διαχωρίζουν την εργασία και την προσωπική τους ζωή.

Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να βλέπετε το ίδιο αναγνωριστικό ταυτότητας σε όλες τις συσκευές για να συγχρονίζονται σωστά οι κωδικοί. Εάν βλέπετε διαφορετικά αναγνωριστικά, το κύριο αναγνωριστικό σας (Authy account) είναι αυτό που φέρει επίσης τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας. Μπορείτε να το ελέγξετε όπως φαίνεται στο σημείο 1 παραπάνω.

Βήμα 1: Για τον κωδικό 2FA που δεν λειτουργεί στον κύριο λογαριασμό σας Authy, συνδεθείτε στον ιστότοπο αυτού του λογαριασμού 2FA (για παράδειγμα, Facebook) και χρησιμοποιήστε τον κωδικό 2FA στην άλλη ή στη δεύτερη συσκευή σας για να συνδεθείτε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν εφεδρικό κωδικό. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε την επιλογή κωδικού 2FA.

Βήμα 2: Ανοίξτε τον κύριο λογαριασμό σας Authy στο smartphone και καταργήστε όλες τις συσκευές εκτός από αυτήν που λέει This Device στις Ρυθμίσεις > Συσκευές.

Βήμα 3: Τώρα θα προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό 2FA όπως κάνατε πριν για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι συγχρονισμένα.

Βήμα 4: Ενεργοποιήστε την επιλογή πολλών συσκευών εάν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένη, αφήστε τον νέο λογαριασμό που προστέθηκε να συγχρονιστεί και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Authy στην κύρια συσκευή σας.

Οι κωδικοί 2FA θα πρέπει να είναι συγχρονισμένοι και στις δύο συσκευές τώρα, θα πρέπει να εμφανίζουν τον ίδιο κωδικό και στις δύο συσκευές ταυτόχρονα και οποιοσδήποτε θα πρέπει να λειτουργεί για εσάς για τη σύνδεση.

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να επικοινωνήστε με την υποστήριξη Authy. Αποκρίνονται πολύ και θα πρέπει να μπορούν να το λύσουν για εσάς.

Στο Code We Trust

Το Authy είναι μια φοβερή εφαρμογή 2FA που λειτουργεί σε πολλές πλατφόρμες, είναι δωρεάν και έχει πολλές δυνατότητες που κάνουν τη ζωή πιο εύκολη. Ωστόσο, διαφορετικοί χρήστες έχουν διαφορετικές ανάγκες. Και είναι σοφό να έχετε ένα εφεδρικό σχέδιο. Να τι κάνω.

Σαρώνω τον ίδιο κωδικό 2FA χρησιμοποιώντας το Authy και το Google Authenticator σε δύο ξεχωριστά τηλέφωνα. Δεν υπάρχει περίπτωση να χάσω και τα δύο τηλέφωνα ή να έχω πρόσβαση και στις δύο εφαρμογές ταυτόχρονα. Για να μην αναφέρουμε ότι το Authy διαθέτει επίσης μια δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας cloud και πολλαπλών συσκευών. Ένα από τα τηλέφωνα είναι ένα εφεδρικό που μένει ασφαλές στο συρτάρι του γραφείου μου, επομένως δεν θα το χάσω ποτέ μέχρι να καεί το σπίτι μου. Και μετά, υπάρχουν εφεδρικοί κωδικοί. Τώρα μπορείς να με αποκαλείς παρανοϊκό, αλλά αυτός είμαι.

Το πρόγραμμα περιήγησής σας παρακολουθεί το λειτουργικό σύστημα του συστήματός σας, τη διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης, καθώς και τα πρόσθετα και τα πρόσθετα του προγράμματος περιήγησης.