Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή αρχείων iOS που δεν λειτουργεί: Πλήρης Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Η εφαρμογή Files είναι μια ευπρόσδεκτη προσθήκη στο iOS. Φαίνεται απλοϊκό, αλλά υπάρχει μια πραγματική δύναμη από κάτω μόλις το γνωρίσετε διάφορα διαθέσιμα χαρακτηριστικά.

Αλλά όπως με οτιδήποτε καινούργιο, η εφαρμογή Files δεν στερείται σφαλμάτων και δυσλειτουργιών, για να μην αναφέρουμε μια σοβαρή έλλειψη διαισθητικότητας κατά καιρούς.

Ενώ η Apple έχει κάνει εξαιρετική δουλειά στην αντιμετώπιση πολλών προβλημάτων τους λίγους μήνες που ακολούθησαν η εφαρμογή Files δραστηριοποιούμαστε, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές ενοχλήσεις, οπότε ας δούμε πώς μπορούμε να τις αντιμετωπίσουμε επιλυθεί.

Επιδιόρθωση για το Files Η εφαρμογή δεν είναι παρούσα

Σε αντίθεση με τις περισσότερες εφαρμογές στοκ για iOS, η εφαρμογή Αρχεία είναι στην πραγματικότητα αφαιρούμενη. Εάν δεν βλέπετε την εφαρμογή Αρχεία στην Αρχική οθόνη ή στη βάση σύνδεσης, τότε μπορεί να τη διαγράψατε κατά λάθος.

Για να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Αρχεία, απλώς αναζητήστε Αρχεία μέσω του App Store και πατήστε το εικονίδιο σε σχήμα νέφους για να το εγκαταστήσετε.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να το βρείτε στην Αρχική οθόνη αμέσως. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να σύρετε την εφαρμογή Αρχεία στο Dock για να την κάνετε εύκολα προσβάσιμη.

Το iCloud δεν εμφανίζει/δεν θα εμφανίζει αρχεία

Η εφαρμογή Αρχεία διαθέτει το iCloud Drive ως υποστηριζόμενη τοποθεσία από προεπιλογή. Στην πραγματικότητα, είναι η μόνη διαθέσιμη τοποθεσία εάν δεν έχετε εγκατεστημένες εφαρμογές αποθήκευσης cloud τρίτων.

Ωστόσο, υπάρχουν μερικά ζητήματα όπου η εφαρμογή Αρχεία αποτυγχάνει να εμφανίσει τυχόν στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στο iCloud ή σταματά να εμφανίζει το iCloud ως υποστηριζόμενη τοποθεσία συνολικά. Αλλά μια απλή διόρθωση σάς επιτρέπει να κάνετε τα πράγματα να λειτουργούν ξανά σωστά.

Βήμα 1: Ανοίξτε τον πίνακα Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομα του προφίλ σας και, στη συνέχεια, πατήστε iCloud.

Βήμα 2: Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε τον διακόπτη δίπλα στο iCloud Drive για να το απενεργοποιήσετε. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιήστε το ξανά.

Voila! Θα πρέπει τώρα να βρείτε ξανά το iCloud στη λίστα στην εφαρμογή Αρχεία ή, αν ήταν ήδη, τα αρχεία και οι φάκελοί σας iCloud να εμφανίζονται κανονικά.

Δεν είναι δυνατή η εύρεση πρόσθετων τοποθεσιών αποθήκευσης

Η εφαρμογή Files είναι μια πύλη μιας στάσης για όλους τους εγκατεστημένους χώρους αποθήκευσης cloud στο iPhone ή το iPad σας. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι η εφαρμογή εμφανίζει τις αποθήκες στο cloud μόλις τις εγκαταστήσετε. Αντίθετα, πρέπει να τα ενεργοποιήσετε χειροκίνητα — εκτός από το iCloud, το οποίο θα πρέπει να εμφανίζεται από προεπιλογή.

Στην εφαρμογή Αρχεία, πατήστε την επιλογή Επεξεργασία πάνω από το Τοποθεσίες. Θα πρέπει τώρα να δείτε μια λίστα με όλες τις τοποθεσίες αποθήκευσης cloud που μπορείτε να ενεργοποιήσετε για να αποκτήσετε άμεση πρόσβαση μέσω της εφαρμογής Αρχεία.

Απλό, έτσι δεν είναι; Θα πρέπει επίσης να περιμένετε ένα κόκκινο σήμα ειδοποίησης πάνω από την ενότητα Τοποθεσίες κάθε φορά που υπάρχει μια πρόσφατα εγκατεστημένη τοποθεσία αποθήκευσης cloud που περιμένει να ενεργοποιηθεί.

Το Cloud Storage δεν είναι πλήρως ενσωματωμένο

Όταν κυκλοφόρησε για πρώτη φορά η εφαρμογή Files, υπήρχαν μόνο λίγες αποθήκες cloud που στην πραγματικότητα ενσωματώθηκαν πλήρως στην εφαρμογή Files. Και δεδομένου ότι έχουν περάσει πάνω από έξι μήνες στο iOS 11, η πλειοψηφία τους υποστηρίζει πλέον πλήρως την εφαρμογή Files.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε τα αρχεία και τους φακέλους σας να εμφανίζονται σε ξεχωριστό εργαλείο επιλογής εγγράφων αντί απευθείας στην εφαρμογή Αρχεία, τότε πρέπει πραγματικά να ενημερώσετε τον προβληματικό χώρο αποθήκευσης στο cloud.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο App Store, πατήστε Ενημερώσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση δίπλα στην εφαρμογή αποθήκευσης cloud, εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.

Το OneDrive ήταν το τελευταίο ανάμεσα στα μεγάλα αγόρια που επιτέλους έκαναν τη μετάβαση στην πλήρη ενσωμάτωση αρχείων, και αυτό ολοκληρώθηκε πριν από δύο μήνες.

Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πλήρη ενσωμάτωση Αρχείων για έναν συγκεκριμένο χώρο αποθήκευσης στο cloud, παρακολουθείτε τις νέες ενημερώσεις σε τακτική βάση.

Λείπει ο φάκελος στο iPhone/iPad μου

Στο iPhone μου ή στο iPad μου είναι μια άλλη προεπιλεγμένη τοποθεσία εκτός από το iCloud που εμφανίζεται μόνο εάν έχετε εγκαταστήσει ορισμένες εφαρμογές που αποθηκεύουν αρχεία τοπικά.

Αλλά αν το διαπιστώσετε ότι λείπει, η εγκατάσταση μιας εφαρμογής όπως το Word, το PowerPoint ή το Excel θα πρέπει να κάνει την τοποθεσία να εμφανιστεί ξανά.

Συγκεντρώσαμε έναν ειδικό οδηγό για να κάνουμε ορατή την τοποθεσία On My iPhone/iPad στην εφαρμογή Files, καθώς και ορισμένες συμβουλές και κόλπα που θα σας βοηθήσουν να αποθηκεύσετε οποιοδήποτε αρχείο στη συσκευή σας τοπικά. Φροντίστε να Τσέκαρέ το.

Η εφαρμογή Files ανοίγει στη θέση μιας άλλης εφαρμογής

Ορισμένες εφαρμογές όπως το Adobe Acrobat Reader έχουν αρχίσει να εφαρμόζουν πλήρως την εφαρμογή Αρχεία ως μέσο ανοίγματος αρχείων από αποθηκευτικούς χώρους cloud. Ωστόσο, υπάρχει ένα δυσάρεστο σφάλμα όπου η εφαρμογή Αρχεία τείνει να κολλήσει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Αυτό έχει ως αποτέλεσμα η εφαρμογή Αρχεία να εμφανίζεται στη θέση οποιασδήποτε εφαρμογής που χρησιμοποιήσατε για να την εκκινήσετε αρχικά. Ως εκ τούτου, ο μόνος τρόπος για να επιλυθεί αυτό το ζήτημα είναι να τερματίσετε αναγκαστικά και τις δύο εφαρμογές από τη μνήμη.

Για να το κάνετε αυτό, πατήστε δύο φορές το κουμπί Αρχική σελίδα και σπρώξτε τις σχετικές κάρτες εφαρμογών προς τα πάνω.

Σημείωση: Στο iPhone X, πρέπει να σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω και να κρατήσετε πατημένο για λίγο για να μεταβείτε στην εναλλαγή εφαρμογών — για να κλείσετε αναγκαστικά μια εφαρμογή, πατήστε παρατεταμένα μια κάρτα εφαρμογής και πατήστε το κόκκινο εικονίδιο που εμφανίζεται.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να βρείτε τα πράγματα πίσω στο φυσιολογικό. Προειδοποιήστε, ωστόσο. Υπάρχει πάντα μια πιθανότητα να επαναληφθεί αυτό το ζήτημα!

Η εφαρμογή αρχείων έχει κολλήσει σε λειτουργία Hover (μόνο για iPad)

Όταν επιχειρείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Αρχεία σε διαίρεση, ενδέχεται να βρείτε την εφαρμογή Αρχεία αδρανής ενώ αιωρείται χωρίς να εμφανίζεται τίποτα. Επίσης, δεν θα δείτε την επάνω λαβή που σας επιτρέπει να κατεβάζετε την εφαρμογή σε λειτουργία διαίρεσης προβολής — μπορείτε να σπρώξετε την εφαρμογή εκτός προβολής, αλλά παραμένει κολλημένη ακόμα και όταν προσπαθείτε ξανά.

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε αυτήν την ενόχληση είναι να εμφανίσετε το iPad Dock και να πατήσετε το εικονίδιο της εφαρμογής Αρχεία, το οποίο θα πρέπει να το κάνει αμέσως να αρχίσει να λειτουργεί ξανά.

Δεν θα βρείτε το πρόβλημα μόνιμα επιλυμένο, αλλά έως ότου η Apple κυκλοφορήσει μια ενημέρωση για να επιδιορθώσει το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε αυτήν την επιδιόρθωση.

Σημείωση: Εναλλακτικά, μπορείτε να αποφύγετε αυτό το ζήτημα εντελώς ανοίγοντας την εφαρμογή Αρχεία πρώτα σε λειτουργία πλήρους οθόνης και, στη συνέχεια, εκκινώντας οποιαδήποτε εφαρμογή θέλετε να ανοίξετε σε προβολή διαίρεσης οθόνης.

Αρχεία "Αναμονή για μεταφόρτωση"

Κάθε φορά που προσθέτετε αρχεία στην εφαρμογή Αρχεία — είτε με κοινή χρήση είτε μέσω drag 'n drop, θα πρέπει να τα βρίσκετε συγχρονισμένα με οποιοδήποτε χώρο αποθήκευσης cloud αρκετά γρήγορα. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει πάντα.

Μερικές φορές, η διαδικασία μεταφόρτωσης μπορεί να κρεμάσει και να παραμείνει έτσι για αόριστο χρονικό διάστημα. Οι συνήθεις διορθώσεις, όπως η αναγκαστική έξοδος από την εφαρμογή Αρχεία, δεν κάνουν καλό, καθώς η εφαρμογή εκτελείται στο παρασκήνιο ανεξάρτητα.

Ευτυχώς, υπάρχει μια απλή λύση που επιλύει τέτοιες περιπτώσεις και περιλαμβάνει την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της Λειτουργίας αεροπλάνου.

Για να το κάνετε αυτό, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία πτήσης για να το ενεργοποιήσετε. Περιμένετε τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα και μετά απενεργοποιήστε το.

Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα πρέπει να ζητήσει από την εφαρμογή Αρχεία να ανεβάσει τα αρχεία από την αρχή και πιθανότατα να είστε καλά από τώρα και στο εξής.

Τα αρχεία δεν είναι προσβάσιμα μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Σε αντίθεση με το App Store, η εφαρμογή Αρχεία δεν επιβάλλει περιορισμούς για το τι εκτελείτε πότε χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν χρησιμοποιείτε συνδυασμό Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο iPhone ή το iPad σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένα αρχεία όταν κάνετε εναλλαγή αποκλειστικά στο δεύτερο.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει πρώτα να ελέγξετε ότι η εφαρμογή Αρχεία διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα για τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Στην οθόνη Ρυθμίσεις, πατήστε Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, ελέγξτε ότι ο διακόπτης δίπλα στα Αρχεία έχει οριστεί σε Ενεργοποίηση. Εάν το βρήκατε απενεργοποιημένο, απλώς ενεργοποιήστε το ξανά και έχετε ήδη διορθώσει το πρόβλημα.

Εάν δεν βρήκατε τίποτα ασυνήθιστο, τότε ήρθε η ώρα να αποσυνδεθείτε και να επιστρέψετε στο iCloud. Παραδόξως, κάτι τέτοιο τείνει να θέσει το όλο θέμα να ξεκουραστεί μια για πάντα.

Βήμα 1: Πατήστε το όνομα του προφίλ σας στην οθόνη Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την επιλογή Έξοδος για να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας iCloud.

Σημείωση: Μην ανησυχείτε μήπως χάσετε τα δεδομένα περιήγησης, τις σημειώσεις ή τις επαφές σας, καθώς συγχρονίζονται ξανά από το iCloud μόλις συνδεθείτε ξανά.

Βήμα 2: Μόλις αποσυνδεθείτε, θα πρέπει να δείτε μια επιλογή για να συνδεθείτε ξανά στην οθόνη Ρυθμίσεις. Κάνε αυτό.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στα αρχεία σας χρησιμοποιώντας κανονικά δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Η εφαρμογή Files δεν κατεβάζει αρχεία

Κατά καιρούς, υπάρχει ένα περίεργο ζήτημα που σας εμποδίζει να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένα αρχεία, ειδικά όταν πρόκειται για στοιχεία με μέγεθος αποθήκευσης άνω του 1 MB. Εάν συμβεί αυτό σε εσάς, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο αρχείο χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή σκεφτείτε να μεταβείτε σε εναλλακτικές πηγές Wi-Fi.

Σε περιπτώσεις που το πρόβλημα παραμένει, τότε κατεστραμμένες ρυθμίσεις δικτύου μπορεί να είναι η βασική αιτία όλων. Συνήθως, η επαναφορά τους διορθώνει το πρόβλημα οριστικά, οπότε ας δούμε πώς.

Προειδοποίηση: Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και οι κωδικοί πρόσβασης διαγράφονται οριστικά μετά την επαναφορά.

Βήμα 1: Στην οθόνη Ρυθμίσεις, πατήστε Γενικά και μετά πατήστε Επαναφορά.

Βήμα 2: Θα πρέπει τώρα να δείτε μια επιλογή με την ένδειξη Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Πατήστε το για να πραγματοποιήσετε την επαναφορά.

Μετά την επαναφορά, συνδεθείτε σε ένα διαθέσιμο σημείο πρόσβασης Wi-Fi, ξεκινήστε την εφαρμογή Αρχεία και πιθανότατα θα έχετε κανονική πρόσβαση στα προβληματικά αρχεία.

Σημείωση: Συνήθως, οι ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας σας ενημερώνονται αυτόματα μετά την επαναφορά, αλλά εάν όχι, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Αυτό είναι όλο! Αλλά μην ξεχάσετε να ενημερώσετε

Ας ελπίσουμε ότι οι παραπάνω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων βοήθησαν και όποιο πρόβλημα σας ενοχλούσε τώρα επιτέλους διορθώθηκε!

Η Apple έχει πραγματοποιήσει πολυάριθμες ενημερώσεις στην εφαρμογή Αρχεία για την επίλυση προβλημάτων πρώιμης εκκίνησης και το όλο θέμα λειτουργεί αρκετά καλά σε σύγκριση με αυτό που είχαμε πριν.

Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι οι ενημερώσεις εφαρμογών Files είναι ενσωματωμένες στις ενημερώσεις συστήματος iOS, επομένως τυχόν ζητήματα που αντιμετωπίζετε χρειάζονται λίγο χρόνο για να επιλυθούν οριστικά.

Και αυτό σημαίνει να εγκαταστήσετε τυχόν ενημερώσεις iOS αμέσως μόλις κυκλοφορήσουν. Τώρα μην το ξεχνάς, κατάλαβες;