Cronología de la crisis del Galaxy Note 7 desde el lanzamiento hasta ahora

En un nuevo golpe a las posibilidades de Samsung de ganar algo de cuota de mercado perdida, el Note7 ha sido se detuvo en seco y puso en espera. Con los nuevos informes de unidades de reemplazo del último buque insignia del fabricante de teléfonos coreano que también se están incendiando, parece que las cosas se están poniendo demasiado calientes para manejar. No queda más remedio que detener la producción del Note7, según las últimas actualizaciones de Corea.

Pero, ¿dónde salió todo mal? Es un largo camino que recorrerá la marca y seguramente varias agencias también se involucrarán, pero por ahora, es seguro sugerir que el Note7 no está en nuestra lista de teléfonos recomendados. Sin embargo, este no fue siempre el caso. Yo, por mi parte, estaba bastante emocionado con el lanzamiento del Note7. Era una propiedad caliente cuando se lanzó, pero rápidamente pasó de estar caliente a muy caliente. Esto es lo que sabemos que sucedió.

Los teléfonos pueden incendiarse

Antes de continuar, nos gustaría señalar que los teléfonos a veces pueden incendiarse. Incluso Apple con todas sus garantías y controles de alta calidad no es inmune a esto hecho. Sabemos y reconocemos esto, también hemos hecho un profundice en por qué las baterías de los teléfonos inteligentes se incendian. Léelo si aún no lo ha hecho y sepa que no aprobamos a Samsung de ninguna manera. Pero, este es un asunto de seguridad serio y nos gustaría traer solo los hechos a todos.

Nada más y nada menos.

Cronología de eventos

2 de agosto: Samsung presenta el Galaxy Note7

En un evento de gala en Nueva York, Samsung "Desempaquetado" el Note7. Fue visto como una buena actualización del S7 edge, con un mejor lápiz óptico de el teléfono Note anterior. También era impermeable. (¡Solo digo!).

17 de agosto: Gorilla Glass 5 Sratches!

En un video de YouTube, el Gorilla Glass 5 del Note7 viene debajo del escáner por no ser lo suficientemente resistente a los arañazos como el Gorilla Glass de la generación anterior.

Sin embargo, esto afectó a Corning (el fabricante de Gorilla Glass) en el centro de atención más que a Samsung.

19 de agosto: comienzan las ventas del Samsung Galaxy Note7

En EE. UU., Corea y algunos otros países, comienza el envío del Note7. Hasta este momento, todo está bien en el universo Samsung.

24 de agosto: First Note 7 Explosion News

La primera señal de problemas provino de Corea, donde un cargando Note7 explotó y convertido en carbón. Este podría haber sido un incidente único para Samsung y fácilmente ignorado como los (pocos) casos de iPhone.

31 de agosto: Envíos retrasados

Después de algunos otros informes aleatorios de Note7 que se incendió inesperadamente, Samsung decidió que lo lógico era hacer retrasar los envíos y volver a comprobar la calidad de las baterías suministrado con él.

2 de septiembre: Retirada de todas las unidades defectuosas

En un movimiento sin precedentes, Samsung ordenó el retiro de las 2.5 millones de unidades que se habían enviado hasta este momento. La marca dijo que lo harán Reemplace las unidades Note7 antiguas por otras nuevas fijas.

8 de septiembre: Avisos de emisión de las autoridades de EE. UU.

EE. UU. Aconsejó a los pasajeros que no enciendan ni carguen los teléfonos inteligentes Note 7 a bordo de los aviones ni los guarden en la carga del avión. Un día después, el día 9, la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU. Insta a los usuarios de Galaxy Note 7 a que dejen de usar su teléfono.

A la luz de los incidentes recientes y las preocupaciones planteadas por Samsung sobre sus dispositivos Galaxy Note 7, la Administración Federal de Aviación recomienda encarecidamente a los pasajeros que no enciendan ni carguen estos dispositivos a bordo del avión y que no los guarden en el equipaje facturado.

16 de septiembre: Comienzan las demandas

Un hombre en Florida culpa directamente a Samsung por su descuido en la producción del Note7 y los demanda cuando su Note7 se incendió. El mismo día, Samsung reanudó las ventas de los Note7 en Corea del Sur.

19 de septiembre: Programa de intercambio en Corea

Samsung continúa con el programa de intercambio en Corea, aceptando unidades antiguas de todos los clientes y reemplazándolos con unidades nuevas "más seguras". También el día 19, un hombre chino afirma que su Note7 se incendió, pero Samsung afirma que se debió a un calentamiento externo y no a una falla en las baterías del Note7.

22 de septiembre: retraso en la reventa

En Corea, Samsung retrasa 3 días la reventa del Note7 para investigar más a fondo la seguridad de su producto.

29 de septiembre: ¿Batería más segura ahora?

Samsung continúa diciendo que más de un millón de usuarios ahora están usando el Note7 con la batería más segura. Al parecer, lo peor ha quedado atrás.

1 de octubre: Comienza la reventa

En Corea, Samsung comienza a revender el Note7.

6 de octubre: Unidad reemplazada en llamas

Los problemas vuelven a surgir para los gigantes coreanos cuando un vuelo de Southwest Airline es evacuado debido al humo proveniente de un Note7.

10 de octubre: más retrasos y ajustes

Finalmente, después de más retrasos y ajustes, el fabricante de teléfonos parece haber sido arrinconado. Lo último que hemos escuchado es que la producción aparentemente está en espera.

¿Demasiado peligroso o un desliz?

¿Cuáles son sus pensamientos sobre la crisis de recuperación del Note7 hasta ahora? ¿Es un error importante o un descuido que es demasiado peligroso para ignorarlo? ¿Ha perdido la fe en la marca? Háganos saber en nuestra sección de comentarios.

LEA TAMBIÉN: 4 teléfonos a considerar en lugar de su Samsung Galaxy Note 7 retirado del mercado