Cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok

La mayoría de ustedes conocen TikTok. Es una plataforma de redes sociales centrada en videos que ha ganado una inmensa popularidad. Permiten a los usuarios mirar, crear videos cortos sobre cualquier tema en 15 segundos y compartirlos con otros a través del teléfono móvil. A veces, debe comunicarse con TikTok para obtener asistencia, ya que es posible que tenga problemas. Si está buscando cómo comunicarse con TikTok y cuál es el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente de TikTok, esta guía lo ayudará.

Cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok

El hecho desconocido para muchos es que la idea de TikTok se originó en la aplicación. Musical.ly. Ahora bien, ¿te resulta familiar esta aplicación? Cuando lo piensas, puedes darte cuenta de que estaba presente antes de TikTok. De hecho, se puede decir que Musicaly.ly es el antecesor de TikTok. Las cuentas de Musicaly.ly migraron automáticamente a TikTok cuando la empresa tecnológica china ByteDance la adquirió. Aunque se originó en Musicaly.ly, la aplicación TikTok es conocida por sus características únicas como editar videos grabados con filtros, efectos y música de fondo y subirlos directamente, colaborando para hacer videos a dúo incluso en diferentes lugares. Los problemas son inevitables con su amplia gama de contenidos, funciones y opciones.

¿Por qué necesitas contactar a TikTok?

Antes de pasar a cómo contactar a TikTok, veamos por qué realmente tienes que hacerlo:

• Restricción de cuenta: Debe comunicarse con TikTok si su cuenta ha sido restringida.
• Prohibición de sombras: En caso de que su cuenta haya sido prohibida, debe saber cómo comunicarse con TikTok para resolver el problema.

¿Cuál es el número de teléfono de soporte de TikTok?

Cuando busca en línea un número de teléfono de soporte de TikTok, se sorprendería de que no pueda encontrar uno. Desafortunadamente, la aplicación TikTok no tiene un número de teléfono para llamar y obtener ayuda. Alternativamente, puede contactarlos a través del correo electrónico de atención al cliente de TikTok u otras plataformas de redes sociales. El correo electrónico de atención al cliente de TikTok es [email protected]. Pero recuerde que hay múltiples direcciones de correo electrónico disponibles para distintos tipos de información que necesita o diferentes lugares donde vive, que se brindan en el artículo con más detalle.

Además, hay otras formas de comunicarse con TikTok además del correo electrónico de atención al cliente de TikTok. Compruébelo y aprenda cómo ponerse en contacto con TikTok según su necesidad.

Método 1: a través de Facebook

Puede visitar la cuenta oficial de TikTok en la plataforma de Facebook para encontrar información. En la página, puede ver publicaciones, videos, información sobre anuncios, fotos, etc. que posiblemente podrían brindarle soluciones relevantes. Tenga en cuenta que usted no puedo enviar un mensaje directamente a través de Facebook, pero comentando su publicación podría obtener una respuesta.

Método 2: a través de Twitter

Para contactar a TikTok a través de la plataforma de Twitter, debe informar el problema a través de un mensaje y enviarlo directamente a la @TikTokSupport identificador de Twitter. Responden a los mensajes ya que están disponibles los siete días de la semana desde 8 a. m. a 5 p. m. hora del Pacífico.

Lea también:Cómo quitar el filtro de un video de TikTok

Método 3: a través del formulario de comentarios de TikTok

Puede comunicarse con el equipo oficial de TikTok utilizando su formulario de comentarios cuando enfrenta problemas como su prohibición de cuenta, solicitud de función, fondo de creador, informe de abuso, Etcétera. Puede encontrar varios motivos predeterminados en la página del formulario de comentarios y elegir uno según su problema. Aquí se explica cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

1A. Abre el Formulario de comentarios de Tiktok en un navegador web en su computadora de escritorio/portátil.

1B. Abra dicho enlace en el navegador del teléfono como se muestra.

2. Complete los datos requeridos en el formulario. Aquí, tu dirección de correo electrónico es obligatorio.

3. Proporcione su Nombre de usuario de TikTok, a pesar de que es Opcional.

4. Seleccione un opción relevante sobre el Tema campo y escriba el problema que tiene en el campo ¿Cómo podemos ayudar? cuadro de sección.

5. Si tienes algún capturas de pantalla para dar TikTok, haga clic en el Subir enlace y compartirlo.

Nota: Puede adjuntar hasta 10 documentos. Esto es Opcional.

6. Confirmar los declaración y haga clic Enviar para enviar el formulario con éxito. Una vez enviado, TikTok se comunicará con usted a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó.

Método 4: enviar un correo electrónico al soporte de TikTok

Para cualquier plataforma de redes sociales, puede encontrar soporte de contacto por correo electrónico. De la misma forma, puedes contactar al soporte de TikTok a través del correo electrónico en su página oficial. Hay cuatro tipos de correo electrónico disponibles en TikTok. Consulte las direcciones de correo electrónico de atención al cliente de TikTok y sus propósitos que se detallan a continuación. Luego, elija uno según sus requisitos.

Opción I: Consultas comerciales

Si eres un influencer o estás empezando a serlo y buscas información sobre el proceso de retiro de efectivo de TikTok, envíanos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico comercial que se menciona a continuación. Estas direcciones de correo electrónico son ubicación específica. Por lo tanto, elija uno para su región o país. Además, puede escribir el correo electrónico en su lengua materna con una explicación clara, y obtendrás una respuesta en el mismo idioma. Si ha recibido una respuesta en inglés, puede cambiar a la misma para seguir conversando. Las siguientes son algunas direcciones de correo electrónico de atención al cliente de TikTok.

• Dirección mundial: [email protected]
• India: [email protected]
• Japón: [email protected]
• Corea y Sudeste Asiático: [email protected]
• America latina: [email protected]
• EE.UU: [email protected]
• Europa: [email protected]
• Canadá: [email protected]
• Saliente: [email protected]

Opción II: Consultas Publicitarias

Si busca publicitar su empresa o marca y desea realizar alguna consulta al respecto, envíe sus consultas a través de la dirección de correo electrónico [email protected]. El equipo de soporte de TikTok le brindará todos los detalles relacionados con la publicidad que necesita para comercializar su banda.

Si su anuncio está causando un problema o si la campaña relacionada con el anuncio no funciona, no dude en enviar un correo electrónico a [email protected] con una explicación detallada de su problema.

Opción III: Consultas de Prensa

Para obtener información real y precisa sobre la aplicación TikTok, sus funciones y las últimas actualizaciones, no dude en comunicarse con el equipo de TikTok mediante el correo electrónico [email protected].

Opción IV: Consultas Generales

TikTok acepta con gusto cualquier comentario o sugerencia que quieras dar. Esta es la dirección de correo electrónico de atención al cliente de TikTok [email protected] donde puede enviar sus ideas, recomendaciones, comentarios y preguntas generales.

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Método 5: a través de TikTok Reportar una página de problemas

Si tiene problemas con algunas funciones de la aplicación, puede informarlo a través de la aplicación TikTok. Aquí se explica cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok desde la aplicación. Para hacerlo, siga los pasos que se detallan a continuación.

1. Abre TikTok y iniciar sesión a tu cuenta.

2. Ahora, toca Me para ir a tu perfil de TikTok.

3. Toque en el tres puntos ir al ajustes y página de privacidad

4. Toque en el Apoyo en el encabezado, luego seleccione Informar de un problema.

5. Aterrizarás en el Comentarios y ayuda página.

6. Al final de la página, toque No si su problema no está resuelto.

7. Toque en el Todavía tengo un problema opción.

8. Describe tu problema en Informar de un problema página

9. Toque en Informe para enviar su informe a TikTok.

Una vez contactados por el equipo de soporte, generalmente responden en unas pocas horas. Si no respondieron, podría deberse al aumento del tráfico de correos electrónicos que necesitan responder. Tienes que esperar un poco más de tiempo. Pero si ha pasado demasiado tiempo, puede enviar un correo de seguimiento y verificarlo.

Consejo profesional: Pautas para el usuario de TikTok

Siempre asegúrese de que su cuenta de TikTok no haya hecho nada en contra de las pautas de TikTok. Y luego, esta guía le ayudará a ponerse en contacto con el equipo de soporte de TikTok. Las cosas que no se deben hacer en TikTok se enumeran a continuación.

• no publicar cualquier eslogan o símbolo asociado con terrorismo o cualquier otro grupo de odio como son considerados contenido peligroso en Tik Tok. Sin embargo, TikTok hace un excepción por contenido educativo.
• Evita publicar contenido ilegal relacionados con las drogas, hacer daño y bromas peligrosas, promover el odio y realizar cualquier actividad ilegal.
• Nunca publiques contenido que lastime a otros, similar a incitación al odio, intimidación y acoso, y lo más probable es que TikTok bloquee su cuenta.
• Cuidado con publicar autolesiones violentas, suicidio, maltrato animal y contenido de homicidio.
• No publiques nada relacionado con desnudez ya que hay menores presentes en TikTok, lo que podría considerarse abuso y explotación infantil.
• No venda armas ni municiones a través de la aplicación, ya que TikTok restringe venta de armas.
• Nunca realice actos peligrosos para exhibirte.
• Tenga cuidado con respecto seguridad de la plataforma. No intente eludir la seguridad, las limitaciones y las políticas establecidas por TikTok.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Q1. ¿Cuánto tardará en responder el equipo de soporte de TikTok?

Respuesta El equipo de soporte de TikTok tomará solo unas pocas horas, pero el tiempo puede extenderse si hay muchos comentarios.

Q2. ¿Cuál es el límite de edad para usar TikTok?

Respuesta tienes que ser al menos 13 años edad para tener una cuenta de TikTok. Pero la aplicación no tiene ninguna herramienta de verificación para confirmar la edad.

Q3. ¿TikTok está disponible en iOS?

Respuestasí, puedes descargar TikTok en dispositivos iOS. La aplicación está disponible en 40 idiomas.

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Esperamos que hayas aprendido cómo contactar al soporte de TikTok. Háganos saber lo que quiere aprender a continuación. No dude en comunicarse con nosotros con sus consultas y sugerencias a través de la sección de comentarios a continuación.