3 mejores soluciones para fallos de Microsoft Photos al importar imágenes

Para los usuarios de Windows, Microsoft Photos es una de las mejores aplicaciones para ver y editar fotos, videos y otros archivos multimedia. La función de importación de la aplicación también es útil cuando necesita enviar fotos / videos a su PC desde un teléfono inteligente o una cámara. Sin embargo, la función es bastante inestable. Varios usuarios han informado que la aplicación se bloquea al importar imágenes y videos. Compartiremos tres métodos de solución de problemas para ayudar a solucionar este problema en esta publicación.

Algunos usuarios pudieron evitar que la aplicación Fotos se bloqueara reiniciando sus computadoras. Muchos usuarios de Windows 10 también solucionaron este problema simplemente cerrando y reiniciando la aplicación Fotos. Consulte otras correcciones que se enumeran a continuación si eso no ayudó a su computadora.

1. Reinstalar / Actualizar Fotos de Microsoft

Este es el primer curso de acción que recomendamos si la aplicación Microsoft Photos de su PC falla al importar fotos. Aparte del hecho de que el

La importación USB de la aplicación Fotos no es confiable, un error podría hacer que la aplicación no funcione correctamente durante el uso. Actualizar o reinstalar Microsoft Photos podría ayudar a evitar que la aplicación se bloquee y solucionar otros problemas subyacentes.

Inicie Microsoft Store, busque Fotos de Microsoft y toque el botón Actualizar. Si la aplicación Fotos es defectuosa, verá un botón Reinstalar. Toque el botón Reinstalar para reparar la aplicación.

Después de hacer eso, verifique si la aplicación Fotos aún falla al importar imágenes. Si es así, continúe con el siguiente método.

2. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows

Ejecución del solucionador de problemas para aplicaciones instalado desde Microsoft Store también podría devolver la aplicación Fotos a la normalidad y evitar que se bloquee. A continuación, se explica cómo utilizar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows para solucionar este problema.

Paso 1: Inicie el menú de configuración de Windows y escriba Aplicaciones de la Tienda Windows en el cuadro de búsqueda.

Paso 2: Seleccione la opción desplegable correspondiente, es decir, 'Buscar y solucionar problemas con las aplicaciones de la Tienda Windows'.

Eso iniciará el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows en una nueva ventana.

Paso 3: Haga clic en Avanzado en la esquina inferior izquierda de la ventana de solución de problemas.

Paso 4: Asegúrese de que la opción 'Aplicar reparaciones automáticamente' esté marcada y toque Siguiente.

Eso le indicará al solucionador de problemas que solucione automáticamente cualquier problema que detecte. Le ahorrará el estrés y el tiempo que implica realizar lo mismo manualmente.

Tras un diagnóstico exitoso, el solucionador de problemas ofrecerá soluciones para solucionar cualquier problema subyacente que cause el mal funcionamiento de las aplicaciones de Windows. Por lo general, el solucionador de problemas le recomendará que restablezca cualquier aplicación que se bloquee o se cuelgue.

Paso 5: Toque Siguiente para continuar.

Como anteriormente le indicó al solucionador de problemas que repare cualquier problema detectado automáticamente (en el Paso 4), la solución se aplicó automáticamente.

También puede restablecer manualmente la aplicación Fotos de Microsoft. Inicie Configuración de Windows> Aplicaciones> Aplicaciones y características> Fotos de Microsoft> Toque el botón Restablecer.

Nota: Restablecer una aplicación no afectará los datos de la aplicación.

3. Vuelva a conectar la cuenta de Microsoft a Fotos

Conectar su cuenta de Microsoft a la aplicación Fotos también podría solucionar el problema. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft en la aplicación, intente cerrar sesión y volver a iniciarla. He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Inicie la aplicación Fotos de Microsoft y toque el icono de perfil en la esquina superior derecha de la aplicación.

Paso 2: Toque Cerrar sesión para desconectar su cuenta de Microsoft de la aplicación Fotos.

Paso 3: Toque el botón Cerrar sesión para confirmar la acción.

Ahora, cierre la aplicación Fotos, ábrala nuevamente y continúe con los pasos a continuación para volver a conectar su cuenta Microsoft a Fotos.

Paso 4: Presiona el ícono de perfil.

Paso 5: En la sección 'Usar una de estas cuentas', puede optar por iniciar sesión en una de las cuentas de Microsoft previamente guardadas en su PC. Seleccione una cuenta y toque Continuar para continuar.

Nota: Las fotos se conectarán automáticamente a la cuenta que ha seleccionado sin necesidad de que proporcione la contraseña de la cuenta. Eso es porque las credenciales de la cuenta se guardan en su computadora.

Para conectar una nueva cuenta, elija una opción en la sección 'Usar una cuenta diferente' y toque Continuar para continuar.

Nota: Tendrá que ingresar la contraseña de su cuenta mientras conecta una nueva cuenta de Microsoft a la aplicación Fotos.

Después de eso, verifique si Microsoft Photos importa imágenes sin fallar.

Alternativa: importar imágenes usando el Explorador de archivos

Como se mencionó anteriormente, la aplicación Fotos de Microsoft puede ser bastante inestable a veces. Si los métodos mencionados anteriormente no solucionan el problema, puede probar un método alternativo, e igualmente sencillo, para importar imágenes a su PC con Windows utilizando el Explorador de archivos.

Paso 1: Conecte su dispositivo a su computadora e inicie el Explorador de Windows.

Asegúrese de otorgar permiso a su PC para acceder al dispositivo conectado.

Paso 2: Haga clic derecho en su dispositivo en el panel de navegación del Explorador de archivos y seleccione la opción 'Importar imágenes y videos'.

El Explorador de archivos escaneará su dispositivo en busca de imágenes y videos.

Paso 3: A continuación, elija la opción 'Revisar, organizar y agrupar elementos para importar' si desea importar las imágenes seleccionadas desde el dispositivo conectado. Toque Siguiente para continuar.

Seleccione las fotos que desea importar y toque el botón Importar para enviarlas a su computadora.

Paso 4: Para importar su galería completa de imágenes y videos a su PC, seleccione la opción 'Importar todos los elementos nuevos ahora' y toque el botón Importar para continuar.

Eso importará todas las imágenes y videos a su computadora.

Importar sin demora

Idealmente, cualquiera de los tres consejos de solución de problemas mencionados anteriormente debería evitar que la aplicación Fotos se bloquee al importar imágenes. Actualizar el sistema operativo Windows de su PC a la última versión también podría arreglar el problema. Si Microsoft Photos continúa mostrando esta forma de mal funcionamiento después de aplicar las correcciones recomendadas, debería intentar importar imágenes / videos a su computadora con Windows usando el Explorador de archivos.