Las 4 mejores soluciones para iPhone que muestran un identificador de llamadas incorrecto

Imagínate esto: tu iPhone suena, y según el identificador de llamadas en la pantalla, Karen, una colega del trabajo, es la persona que llama. Pero en el giro más extraño de los acontecimientos, la voz que escuchas cuando contestas el teléfono es la de Daniel, tu primo que vive en un país diferente. Pasas los siguientes 2 minutos revolcándote en una confusión total y haciendo preguntas. usted guardó ambos datos de contacto correctamente, y Daniel tampoco tiene el teléfono (o número) de Karen. Entonces, ¿qué está pasando exactamente? Bueno, es solo que tu iPhone muestra el identificador de llamadas incorrecto.

Si no se soluciona lo antes posible, este problema tiene el potencial de causar estragos o llevarte a problemas vergonzosos e inexplicables. Quiero decir, eche un vistazo a la difícil situación del usuario de iPhone en la captura de pantalla a continuación.

Este cambio de contacto o error de identificación de llamada incorrecta se debe principalmente a un error que afecta (aplicaciones en) iPhone con iOS 14. Consulte las soluciones en la sección siguiente para resolver el problema.

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1. Reiniciar iPhone

Como informaron algunos usuarios de iPhone afectados, un simple reinicio del dispositivo podría solucionar este problema.

Si usa un iPhone con Face ID o uno sin botón de inicio, mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen durante aproximadamente 2 segundos. Mueva el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su dispositivo. Espere aproximadamente un minuto y vuelva a encender su iPhone; mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Para iPhones con un botón de inicio, mantenga presionado el botón lateral y arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha. Reinicie su dispositivo manteniendo presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Pídale a alguien que llame a su iPhone y verifique si el problema se ha solucionado.

A pesar de la eficacia de este método para algunos usuarios, otros informan que es solo una solución temporal. Esto nos lleva a creer que el problema podría deberse a una aplicación maliciosa que es incompatible con el sistema operativo de su teléfono. Más precisamente, el iOS 14. Pruebe la siguiente solución de resolución de problemas si su iPhone aún muestra el identificador de llamadas incorrecto después de reiniciar el dispositivo.

2. Actualización de la aplicación

Según varios usuarios en las comunidades de soporte de Apple, este problema con el iPhone que muestra el identificador de llamadas incorrecto a menudo ocurre después de realizar llamadas de voz o video en aplicaciones de mensajería de terceros de los informes que recopilamos. WhatsApp, Zoom y LINE son las aplicaciones más comúnmente reportadas que provocan este problema. Ahora, existe la posibilidad de que estas aplicaciones aún no sean totalmente compatibles con el sistema operativo de su iPhone, por lo que etiqueten incorrectamente los contactos de su iPhone durante las llamadas.

Para solucionar este problema, diríjase a la sección Actualizaciones de la App Store y actualice todas las aplicaciones de llamadas de voz y video en su iPhone.

Paso 1: Inicie la App Store y toque el icono de perfil en la esquina superior derecha.

Paso 2: Desplácese hasta la sección Actualización disponible y toque el botón Actualizar junto a las aplicaciones afectadas.

Si las aplicaciones no tienen ninguna actualización disponible que corrija el error o si el problema del identificador de llamadas incorrecto persiste después de actualizar las aplicaciones, continúe con el siguiente método.

3. Restablecer la configuración del iPhone

Esta es otra solución que hemos encontrado para corregir de manera efectiva los errores responsables de que su iPhone muestre el identificador de llamadas incorrecto. Restablecer la configuración de su iPhone no borrará datos personales, cuentas o archivos multimedia (fotos y videos). Más bien, configuraciones de dispositivos centrales como configuraciones de red, preferencias de teclado, configuración de privacidad y ubicación, etc. se restaurará a los valores predeterminados de fábrica. Tus aplicaciones también son seguras; ninguno será eliminado o desinstalado. Puedes leer más en que pasa cuando reinicias tu iPhone antes de continuar.

Paso 1: Inicie el menú de configuración del iPhone y seleccione General.

Paso 2: Desplácese hasta la parte inferior de la página y toque Restablecer.

Paso 3: A continuación, seleccione 'Restablecer todas las configuraciones'.

Paso 4: Ingrese el código de acceso de su iPhone y toque 'Restablecer todas las configuraciones' en el mensaje.

Si el problema persiste después de reiniciar su iPhone y probar todas las demás soluciones de resolución de problemas resaltadas anteriormente, le recomendamos que actualice su iPhone.

4. Actualizar iOS

Como se mencionó anteriormente, este problema es (actualmente) peculiar de algunos usuarios que ejecutan la primera versión de iOS 14 en sus iPhones. Afortunadamente, una versión actualizada del sistema operativo afectado (iOS 14.0.1) está disponible para todos los usuarios a nivel mundial. Para actualizar el sistema operativo de su dispositivo, inicie el menú Configuración, vaya a General> Actualización de software y toque 'Descargar e instalar'.

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Haga las llamadas correctas

Si todo lo que ha intentado resulta fallido en su iPhone, es posible que deba esperar hasta que Apple lance otra actualización estable que (permanentemente) corrija el error. Y debido a que este es un error relativamente nuevo que afecta principalmente a los dispositivos iOS 14, podría llevar algún tiempo encontrar una solución. Por nuestra parte, seguiremos investigando un poco más y actualizaremos este artículo con más soluciones que funcionan para todos los usuarios de iPhone. Deje un comentario a continuación si necesita ayuda con respecto al error del identificador de llamadas incorrecto del iPhone o si tiene una sugerencia.