Cómo arreglar Instagram que no envía notificaciones DM

Una de las cosas que yo me gusta sobre Instagram es que envía notificaciones silenciosas de me gusta y comentarios. Estas notificaciones pueden aparecer en su pantalla, pero sin ningún sonido. Pero para Mensajes directos (DM), recibes una notificación, que está justificada porque son importantes.

Sin embargo, algunos usuarios a menudo se enfrentan a un problema extraño: no reciben notificaciones de mensajes directos. Imagínese el problema de abrir la aplicación repetidamente y actualizar la pantalla de DM para buscar los últimos mensajes.

¿Te está pasando algo parecido? Arreglemoslo.

Compruebe la configuración de notificaciones

Instagram tiene configuraciones de notificación separadas para Me gusta, comentarios, videos en vivo, IGTV, chats de video e incluso mensajes. A veces, mientras se juega con la configuración o debido a un error, es posible que la configuración de notificación de mensajes haya cambiado. Debe verificar si está encendido o no.

Para hacerlo, siga estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación de Instagram y vaya a la pantalla de su perfil. Aquí, toque el icono de tres barras en la esquina superior derecha. Selecciona Configuraciones.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque Notificaciones automáticas en Notificaciones.

Paso 3: Busque solicitudes directas de Instagram e Instagram. Asegúrese de que la marca de verificación esté junto a De todos para Instagram Direct. Si está junto a Desactivado, toque De todos para seleccionarlo.

Paso 4: Reinicia tu dispositivo. Debería recibir notificaciones de mensajes ahora.

Comprobar chat silenciado

¿No recibe notificaciones de un hilo de mensajes en particular? En caso afirmativo, debe verificar que el hilo no esté silenciado. Cuando silencia un hilo (incluso accidentalmente), no recibirá notificaciones de ese chat.

Estos son los pasos para verificarlo y reactivarlo.

Paso 1: Inicie la aplicación Instagram y toque el icono de mensaje en la esquina superior derecha.

Paso 2: Encuentra el hilo cuyas notificaciones no recibes. Busque el icono de silencio. Si lo encuentra, significa que el hilo está silenciado.

Paso 3: Para reactivarlo, mantenga presionada la cadena de mensajes. Luego, en el menú, seleccione No silenciar mensajes.

Limpiar cache

Si usa Instagram en un teléfono Android, puede intentar borrar el caché de la aplicación Instagram. Borrar caché es diferente a borrar datos ya que no eliminará ningún dato en su dispositivo.

Siga estos pasos para borrar el caché de la aplicación de Instagram:

Paso 1: Abra la Configuración del dispositivo y vaya a Aplicaciones / Aplicaciones y notificación / Administrador de aplicaciones según la opción disponible en su dispositivo.

Paso 2: En Todas las aplicaciones, toque Instagram.

Paso 3: Luego toque Almacenamiento y presione el botón Borrar caché.

Actualización de la aplicación

Instagram lanza actualizaciones con regularidad para corregir la mayoría de los errores y mejorar el rendimiento de la aplicación. Si los ha estado evitando, debe actualizar la aplicación de inmediato. Abra Google Play Store (Android) y App Store (iPhone) y busque la aplicación de Instagram. Instale la actualización disponible, si corresponde. Luego reinicia el dispositivo.

Cerrar sesión en la aplicación

Los errores son raros y, a veces, sus soluciones son más raras. A veces, cerrar la sesión de la aplicación de Instagram y volver a iniciarla solucionaría las cosas si no recibes notificaciones.

Esto es lo que debe hacer.

Paso 1: Abra la aplicación de Instagram y vaya a la pantalla de perfil. Toque el icono de tres barras en la parte superior.

Paso 2: Selecciona Configuraciones. Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.

También puede considerar borrar el caché de la aplicación de Instagram para tener sus bases cubiertas. Cuando reinicia el teléfono y reinicia la aplicación de Instagram, el problema debería solucionarse.

Modo seguro

Si bien el propósito principal del modo seguro es solucionar problemas del dispositivo, a veces simplemente cambiar al modo seguro también resuelve muchos problemas de aplicaciones.

Nota: Esto solo funciona en dispositivos Android.

Para cambiar al modo seguro, siga estos pasos:

Paso 1: Con el botón de encendido de su dispositivo, apáguelo.

Paso 2: Ahora mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo del fabricante. Tan pronto como lo vea, deje el botón de encendido y mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se inicie. Debería ser llevado al modo seguro indicado por las palabras Modo seguro en la esquina inferior derecha.

Paso 3: Permanezca en modo seguro durante un par de minutos y luego reinicie su dispositivo normalmente.

Alternativamente, para ir al modo seguro, mantenga presionado el botón de encendido. Obtendrá el menú de energía. Mantenga presionada la opción Apagar. Aparecerá una ventana emergente que le pedirá que confirme el paso al modo seguro. Toque Aceptar.

Consejo adicional: silenciar publicaciones e historias

Dejar de seguir a alguien cuyas historias y publicaciones no le gustan en su feed de Instagram puede parecer un paso drástico. Conoce la opción de silencio.

Cuando silencia un perfil, no verá ninguna publicación e historia de ese perfil en su feed. Es diferente del bloque. Instagram ofrece una opción separada para silenciar historias y publicaciones. Entonces puedes permitir uno y silenciar otro.

A continuación, le indicamos cómo hacerlo.

Paso 1: Abra el perfil de Instagram cuyas publicaciones o historias desea silenciar. Toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

Paso 2: Seleccione Silencio. Luego elija el tipo de silencio. Puedes buscar publicaciones, historias o ambos.

Explora Instagram

Instagram está en marcha estos días. Últimamente, han estado agregando muchas características nuevas. Hace unos meses, lanzaron IGTV seguido por etiquetas de nombres, amigos íntimos, preguntas y etiqueta engomada de la cuenta regresiva. Todas las funciones son geniales y te mantienen pegado a Instagram. Eso es lo que quiere Instagram después de todo.