Comcast Xfinity -ongelmien ratkaiseminen älypuhelimellasi
Sekalaista / / February 14, 2022
Monet meistä täällä Yhdysvalloissa ovat tilaaneet Comcast Xfinityn kaapeli-, Wi-Fi- ja/tai kotipuhelinpalvelua varten. Valitettavasti, koska Comcastilla on väistämätön monopoli monilla alueilla, monet meistä joutuvat käsittelemään myös Xfinity-ongelmia. Hyvä uutinen on, että sinun ei tarvitse aina soittaa Comcastin asiakastukeen joka kerta, kun sinulla on ongelmia palvelusi kanssa.
![Shutterstock Xfinity Comcast -korjausajoneuvo](/f/2c9ab5332eca2eaaa3f08e1932ebf5d7.png)
Comcastilla on itse asiassa sovellus nimeltä Xfinity My Account iOS ja Android. Sen lisäksi, että pystyt maksamaan laskusi ja hallitsemaan palveluita, siinä on kätevä vianetsintäominaisuus mahdollisia ongelmia varten. Voit käydä läpi vaiheet ja jopa korjata ongelmat suoraan sovelluksesta riippumatta siitä, onko Wi-Fi-yhteys toiminut tai kaapeli jäätymässä.
Xfinity TV -ongelmat
Jos sinulla on ongelmia Comcast Xfinity -televisiopalvelusi kanssa, voit napauttaa TV Oma tili -sovelluksessa nähdäksesi luettelon käytettävissä olevista vianetsintävaihtoehdoista.
merkintä: Jos kotonasi on useampi kuin yksi televisio, joka on kytketty Xfinity-vastaanottimeen, sinun on ensin valittava televisio, jonka huoltoa haluat korjata.
Kun päivitin ensimmäisen kerran Xfinity X1 -palveluun, minulla oli ongelmia kaapelikotelon jäätymisessä aina niin usein ilman syytä. Käytin usein tätä Oma tili -sovellusta käynnistääkseni sen nopeasti uudelleen, minkä voit silti tehdä täällä napauttamalla Käynnistä tämä laite uudelleen.
![Xfinity My Account Comcast Troubleshoot App 2](/f/4a17667ff8a1333042031f5069d875ba.png)
![Xfinity My Account Comcast Troubleshoot App 1](/f/c74c77918de09d1e6984b9edc5808308.png)
Jos ongelmasi on hieman monimutkaisempi, voit napauttaa Vianetsintä sen sijaan. Se kysyy ensin, mikä ongelma näyttää olevan. On Demand ei ehkä toimi, kaapelivastaanotin toimii vain oudosti tai saat virheilmoituksen. Joka tapauksessa voit valita ongelman ja Comcast yrittää automaattisesti ratkaista sen puolestasi. Se kysyy, tekivätkö taustapalvelut tempun, ja jos ei, voit jatkaa vianetsintää.
Lopulta useimmat perusongelmat saadaan ratkaistua käynnistämällä laite uudelleen, mutta tarvittaessa voit myös varata ajan korjauksiin. Aina voi katsoa joitain ilmaisia elokuvia ja TV-ohjelmia verkossa kun odotat.
Xfinity Internet- ja Wi-Fi-ongelmat
Jos kohtaat ongelmia Internetin tai Wi-Fi: n kanssa, vianmäärityksen määrä, joka voidaan tehdä sovelluksessa, on hieman pienempi kuin TV-ongelmissa. Vuonna Internet -välilehteä, voit napauttaa Käynnistä laite uudelleen käynnistääksesi reitittimen uudelleen. Usko tai älä, tämä yksinkertainen temppu voi itse asiassa ratkaista joukon yhteysongelmia.
![Xfinity My Account Comcast Troubleshoot App 4](/f/b97c40b7d34cf22b702e4fed34bb75c4.png)
![Xfinity My Account Comcast Troubleshoot App 3](/f/82d3816156a6f3702ebb213fba30f700.png)
Muussa tapauksessa voit napauttaa Yleisiä ongelmia ja ratkaisuja saadaksesi kätevän luettelon usein kysytyistä kysymyksistä, vastauksista ja oppaista. Se ei ole yhtä intuitiivinen kuin Comcast, jos se pystyy korjaamaan ongelman automaattisesti etänä, mutta siitä on silti hyötyä, jos olet valmis lukemaan sen ja mahdollisesti ottamaan työn itse.
Xfinity-ääniongelmat
![Xfinity My Account Comcast Troubleshoot App 5](/f/2c971833cabd5f32015db8aae7b0c0e6.png)
![Xfinity My Account Comcast Troubleshoot App 6](/f/04f9f823c00235129e72f3617a791be3.png)
Komplikaatioiden vuoksi
miten puheyhteydet toimivat
, Xfinity My Account -sovellus ei tarjoa paljon ongelmien ratkaisemiseen. Vuonna
Ääni
välilehti, jota voit napauttaa
Yleisiä ongelmia ja ratkaisuja
lukeaksesi läpi jotain, joka saattaa auttaa sinua, esimerkiksi jos sinulla on ongelmia vastaajaviestin määrittämisessä. Sovellus ei kuitenkaan pysty etäkorjaamaan mitään Xfinity Voiceen liittyvää.
Paikalliset katkokset
On tärkeää muistaa, että joskus kohtaamasi ongelma ei koske vain kotiasi. Siksi heti kun avaat Oma tili -sovellus, Comcast ilmoittaa, jos alueellasi on katkoksia, jotka saattavat vaikuttaa palvelun laatuun. Jos näin on, ongelmien korjaaminen ei ole sinun käsissäsi, mutta ne ratkaistaan yleensä muutamassa tunnissa.
![Xfinity My Account Comcast Troubleshoot App 7](/f/73659d1e27bd5c0275321f7901dba9e0.png)
Jos sinulla on edelleen ongelmia jonkin edellä mainitun palvelun kanssa, mutta katkoksia ei ole, voit napauttaa Onko sinulla ongelmia?päästäksesi nopeasti vianmääritys- ja uudelleenkäynnistyslinkkeihin.
Päivitetty viimeksi 03.2.2022
Yllä oleva artikkeli saattaa sisältää kumppanilinkkejä, jotka auttavat tukemaan Guiding Techiä. Se ei kuitenkaan vaikuta toimitukselliseen eheyteemme. Sisältö pysyy puolueettomana ja autenttisena.
![](/f/5eaf67dcf15094786ae2eb201fff1e81.webp)
Kirjoittanut
George Tinari on kirjoittanut teknologiasta yli seitsemän vuoden ajan: oppaita, ohjeita, uutisia, arvosteluja ja paljon muuta. Hän istuu yleensä kannettavan tietokoneensa edessä, syö, kuuntelee musiikkia tai laulaa mukana äänekkäästi sanotun musiikin tahtiin. Voit myös seurata häntä Twitterissä @gtinari, jos tarvitset lisää valituksia ja sarkasmia aikajanallesi.