6 parasta tapaa korjata toimimattoman skannerin Windows 11
Sekalaista / / April 06, 2023
Ajoittain saatat joutua käyttämään skanneria tallentaaksesi tärkeät asiakirjasi digitaalisesti. Vaikka Windows 11 voi muodostaa yhteyden useimpiin skannereihin ilman erityisiä määrityksiä, se voi olla turhauttavaa, jos se ei pysty kommunikoimaan skannerisi kanssa.
![](/f/7d57382392d2e0308b4f702342f69736.jpg)
Koetpa tämän ongelma monitoimitulostimesi kanssa tai erillinen skanneri, seuraavien vianetsintävinkkien pitäisi auttaa sinua korjaamaan ongelman lopullisesti. Joten, tarkastetaan niitä.
1. Tarkista yhteys
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa skannerin ja tietokoneen välinen yhteys. Varmista samalla, että skannerisi sovitin on liitetty kunnolla skanneriin ja toimivaan pistorasiaan.
Jos kyseessä on langaton skanneri, varmista, että tietokone ja skanneri muodostavat yhteyden samaan verkkoon.
2. Poista ja lisää skanneri uudelleen
Yritä seuraavaksi irrottaa skanneri tietokoneesta ja asentaa se uudelleen. Tämän pitäisi auttaa ratkaisemaan virheellisen konfiguroinnin aiheuttamat ongelmat.
Poista skanneri Windows 11:stä seuraavasti:
Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-kuvaketta ja valitse luettelosta Asetukset.
![](/f/09b146f7ba506de5384d6371e5d0d483.jpg)
Vaihe 2: Valitse vasemmasta sivupalkista Bluetooth ja laitteet ja siirry kohtaan Tulostimet ja skannerit.
![](/f/d73cf05b59c04f80aca998d87792a268.png)
Vaihe 3: Valitse skannerisi luettelosta.
![](/f/3f98b2f29b738e97b9eea0f4effe9419.png)
Vaihe 4: Napsauta Poista-painiketta poistaaksesi sen.
![](/f/4e168dab92eb026bd0bb1839d461d744.png)
Vaihe 5: Palaa takaisin Tulostimet ja skannerit -valikkoon.
Vaihe 6: Napsauta Lisää laite ja seuraa näytön ohjeita asettaaksesi skannerin uudelleen.
![](/f/65f8f168243d0d3617e8aec08410361d.png)
3. Määritä skanneripalvelut
Windows edellyttää, että tietyt palvelut toimivat taustalla, jotta skanneri toimisi oikein. Esimerkiksi Windows Image Acquisition (WIA) on palvelu, joka vastaa kuvien hankkimisesta skanneristasi.
Jos jokin skannereihin liittyvistä palveluista epäonnistuu, Windowsilla on vaikeuksia kommunikoida skannerin kanssa. Näin voit korjata sen.
Vaihe 1: Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Tyyppi services.msc ruutuun ja paina Enter.
![](/f/74bcdcb858cdf50400d34046f8b24168.png)
Vaihe 2: Vieritä alas löytääksesi Windows Image Acquisition (WIA) -palvelun. Kaksoisnapsauta sitä avataksesi sen ominaisuudet.
![](/f/5b334790d51d9584016a144ca771c412.png)
Vaihe 3: Valitse Käynnistystyyppi-kohdan vieressä olevasta avattavasta valikosta Automaattinen. Napsauta sitten Käytä ja sen jälkeen OK.
![](/f/529cb401a47f8935f6e4e61102d15bad.jpg)
Sinun on toistettava yllä olevat vaiheet määrittääksesi Remote Procedure Call, DCOM Server Process Launcher, RPC Endpoint Mapper ja Shell Hardware Detection -palvelut. Tämän jälkeen käynnistä tietokone uudelleen ja yritä käyttää skanneria uudelleen.
4. Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys
Windowsin laitteiston ja laitteiden vianmääritys voi automaattisesti havaita ja korjata yleiset ongelmat. Voit suorittaa tämän vianmäärityksen, jos Windows 11 ei edelleenkään muodosta yhteyttä skanneriisi.
Vaihe 1: Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Tyyppi msdt.exe -id DeviceDiagnostic ruutuun ja paina Enter.
![](/f/9b160daf184bc318c43da2308c8dd4ed.png)
Vaihe 2: Aloita tarkistus napsauttamalla Laitteisto ja laitteet -ikkunassa Seuraava.
![](/f/e18f445d0a1fe9bebd676bb7b565d848.png)
Kun vianmääritys on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen, jotta kaikki muutokset otetaan käyttöön.
5. Suorita SFC- ja DISM-skannaukset
Windows 11 saattaa kohdata tällaisia ongelmia, jos jotkin järjestelmätiedostot ovat vioittuneet tai puuttuvat. Tällaisissa tapauksissa SFC (tai System File Checker) -tarkistuksen suorittaminen voi auttaa sinua korjaamaan vahingoittuneet järjestelmätiedostot. Näin voit suorittaa sen.
Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-kuvaketta ja valitse Windows Terminal (Admin) -vaihtoehto tuloksena olevasta valikosta.
![](/f/9a93e656314a65d266c3954584d687e0.jpg)
Vaihe 2: Valitse Kyllä, kun User Account Control (UAC) -kehote tulee näkyviin.
![](/f/e85754b9b5d065a9ce54925f722a9781.jpg)
Vaihe 3: Kirjoita alla mainittu komento ja paina Enter.
SFC /scannow
![](/f/acc4925fe14302e1519e9c5c920cd295.png)
Kun skannaus on suoritettu, näkyviin tulee viesti, joka kertoo, onnistuiko tarkistus vai ei. Jos näin ei ollut, saat myös ohjeet ongelmallisten tiedostojen korjaamiseen.
Seuraavaksi sinun on suoritettava DISM (Deployment Image Services and Management) -tarkistus. Järjestelmätiedostojen skannauksen lisäksi se lataa tarvittaessa sisäiset järjestelmätiedostot Microsoftin palvelimelta.
Avaa Windows Terminal uudelleen järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja suorita seuraavat komennot yksitellen.
DISM /Online /Cleanup-Image /TarkistaTerveys. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
![](/f/ac5043634815afe433063ed9f41a30c2.jpg)
Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet suorittanut yllä olevat komennot. Tämän jälkeen skannerisi pitäisi toimia hyvin.
6. Päivitä tai asenna uudelleen skanneriohjaimet
Vanhentuneet tai vialliset ohjaimet voivat myös estää Windows 11:tä muodostamasta yhteyttä skanneriisi. Useimmissa tapauksissa voit ratkaista ongelman seuraavasti ajurin päivittäminen.
Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-kuvaketta ja valitse luettelosta Laitehallinta.
![](/f/6e2a528972b9b93541e877d3b1390755.jpg)
Vaihe 2: Laajenna Kuvankäsittelylaitteet, napsauta skanneria hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
![](/f/dcacc080e607e6a8afb4528b19f03837.png)
Viimeistele ohjaimen päivitys noudattamalla näytön ohjeita. Jos ongelma jatkuu tämänkin jälkeen, on mahdollista, että skannerisi kuljettaja on vioittunut. Siinä tapauksessa sinun on poistettava ohjain.
![](/f/91f21163de1ba489b30f13601bce42e3.png)
Kun se on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen, jotta Windows asentaa puuttuvan ohjaimen automaattisesti seuraavan käynnistyksen yhteydessä.
Skannaa skanneriongelmien vianmääritys Windowsissa
Tällaisten skanneriongelmien ei pitäisi pakottaa sinua siihen skannaa asiakirjoja ja kuvia älypuhelimellasi. Jonkin yllä luetelluista ratkaisuista pitäisi saada skanneri taas toimimaan. Kerro meille, mikä niistä toimi sinulle alla olevissa kommenteissa.
Päivitetty viimeksi 09.9.2022
Yllä oleva artikkeli saattaa sisältää kumppanilinkkejä, jotka auttavat tukemaan Guiding Techiä. Se ei kuitenkaan vaikuta toimitukselliseen eheyteemme. Sisältö pysyy puolueettomana ja autenttisena.
Kirjoittanut
Pankil Shah
Pankil on ammatiltaan rakennusinsinööri, joka aloitti matkansa kirjailijana EOTO.techissä. Hän liittyi äskettäin Guiding Techiin freelance-kirjoittajaksi käsittelemään ohjeita, selityksiä, ostooppaita, vinkkejä ja temppuja Androidille, iOS: lle, Windowsille ja Webille.