Automatisoitu puheluihin vastaaminen slangin tekoälyllä vähittäiskaupoille ja ravintoloille – TechCult

Slang.ai, perustettu 2018 kirjoittaja Arjun Sambvani ja Rahul Sundaram, pyrkii muuttamaan puhelukokemusta kivijalkayritysten käyttäjille tekoäly. Slang.ai on rakentanut tekoälyllä toimivan automatisoidun puhelinvastauspalvelun vähittäiskaupoille ja ravintoloille, joka pystyy käsittelemään monenlaisia ​​asiakaskyselyjä, mukaan lukien kysymyksiin vastaaminen, varausten tekeminen ja päivitysten toimittaminen kuten ilmoittamalla yrityksille myöhästyneistä soittajista. Slangin tekoäly virtaviivaistaa asiakaspalveluprosessia saumattomasti integrointiominaisuuksien ansiosta suosittujen varausjärjestelmien, kuten OpenTablen ja Resyn, kanssa.

Ravintoloiden ja jälleenmyyjien voimaannuttaminen Voice AI: lla

Slangin menestyksen ydin on massiivinen asiakaskeskustelutietokanta, jonka avulla sen tekoäly ymmärtää ihmisten kielen hienouksia ja antaa tarkkoja ja hyödyllisiä vastauksia. Tämä jatkuvasti oppiva järjestelmä paranee jatkuvasti, kun se on vuorovaikutuksessa useiden asiakkaiden kanssa, mukautuu heidän tarpeisiinsa ja tarjoaa poikkeuksellista palvelua.

Perinteisten puhelinkokemusten aiheuttamien turhautumisten käsitteleminen

Slangin tekoälyä hyödyntämällä yritykset voivat saada lukuisia etuja. Ensinnäkin se vapauttaa työntekijät vastaamasta rutiinipuheluihin, jolloin he voivat keskittyä henkilökohtaisen henkilökohtaisen asiakaspalvelun tarjoamiseen. Tämä työtaakan muutos voi merkittävästi parantaa asiakastyytyväisyyttä ja johtaa viime kädessä tulojen kasvuun. Lisäksi, Slangin tekoäly automatisoi tehtävät, kuten varaukset ja tiedustelut, jonka avulla yritykset voivat toimia tehokkaammin ja virtaviivaistaa toimintaansa.

Saatavuus

Slang.ai: n asiakaskunta käsittää useita toimialoja, mukaan lukien ravintolat, jälleenmyyjät ja muut yritykset, jotka vastaanottavat paljon puheluita. Vaikka startup on tällä hetkellä saatavilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa, se aikoo laajentaa palveluitaan edelleen.

Lisäominaisuudet

Slang.ai: n edistyneet virtuaaliassistenttiominaisuudet, mukaan lukien äänimaisemat ja personointi, joiden avulla yritykset voivat luoda ainutlaatuisia ja mukaansatempaavia puhelinkokemuksia. Analytiikkaalustojen integrointi antaa yrityksille mahdollisuuden saada arvokkaita näkemyksiä puhelumäärät, onnistuneet ratkaisut ja huippupuheluajat, jolloin he voivat optimoida omat asiakaspalvelustrategioita.

Hinnoitteluvaihtoehdot

Slang.ai: n automaattisen vastauspalvelun hinta alkaa 199 dollaria kuukaudessa aloituspaketille, palvelee yrityksiä, joilla on jopa 500 puhelua kuukaudessa.

• Monimutkaisempia tarpeita ja suurempia puhelumääriä varten Kasvupaketti on saatavilla hintaan 299 dollaria kuukaudessa.
• Lopuksi, Rakettipaketti, hinta 599 dollaria kuukaudessa, on suunniteltu yrityksille, jotka käsittelevät jopa 2 500 puhelua kuukaudessa.

Kerää 20 miljoonaa dollaria

Jännittävässä ilmoituksessa Slang.ai, San Franciscossa toimiva startup, on noussut varkain tilasta vaikuttavalla 20 miljoonan dollarin A-sarjan rahoituksella. Rahoituskierrosta johtivat merkittävät sijoittajat, kuten Homebrew, Stage 2 Capital, Wing VC, Underscore VC, Active Capital, Collide Capital, Path Ventures ja Intuitive Truth Ventures. Erityisesti julkkiskokki Tom Colicchio, Behancen perustaja Scott Belsky sekä Snapin ja Zoomin johtajat osallistuivat myös, mikä esitteli vahvaa tukea ja kannatusta Slangin visiolle.

Slang.ai: n tekoälyllä toimiva automaattinen puhelinvastauspalvelu tarjoaa vähittäiskaupoille ja ravintoloihin korvaamattoman työkalun puheluiden käsittelyn parantamiseen. Tekoälyteknologiaa hyödyntämällä yritykset voivat tarjota asiakkailleen täsmällistä, hyödyllistä ja yksilöllistä palvelua, mikä johtaa viime kädessä asiakastyytyväisyyden paranemiseen ja tulojen kasvuun. Slang.ai: n avulla yritykset voivat vapauttaa sen täyden potentiaalin ääni AI, luoda merkittäviä kokemuksia ja vakiinnuttaa itsensä johtajiksi omilla toimialoillaan.

Lähde: Slang.ai -blogi