Ostosuojavaatimuksen jättäminen Facebookissa – TechCult
Sekalaista / / October 05, 2023
On erittäin tärkeää suojata itseäsi ostaessasi verkko-ostoksia, sillä trendi kasvattaa suosiotaan erityisesti FB Marketplacessa. Facebookin ostosuojaus voi auttaa tässä. Tämä toiminto on tarkoitettu suojaamaan asiakkaita, jotka ostavat alustalla myyjiltä. Jos kaipaat vinkkejä samasta asiasta, tarjoamme sinulle hyödyllisen oppaan ostosuojahakemuksen jättämiseen Facebookissa.
![Kuinka tehdä ostosuojahakemus Facebookissa](/f/5f931dd17312493d337636ff3befdef3.png)
Sisällysluettelo
Kuinka tehdä ostosuojahakemus Facebookissa
Facebook tarjoaa Purchase Protection Claim -palvelun suojellakseen käyttäjiä, jotka tekevät ostoksia Marketplacen kautta tai käyttäessään Facebook Payta. Se varmistaa, että asiakkaat saavat tilaamansa tuotteet myyjän ilmoittamassa kunnossa tai he saavat hyvityksen, jos jokin menee pieleen. On tärkeää muistaa, että kaikki Facebookin kautta tehdyt ostokset eivät ole oikeutettuja ostosuojaukseen. Lisäksi sitä ei usein voida soveltaa tiettyihin tapahtumiin, kuten digitaalisten tuotteiden tapahtumiin. Jos kyseessä ovat kelvolliset tuotteet, noudata näitä ohjeita vaatiaksesi:
1. Siirry kohtaan Facebookin ohjekeskus.
2. Etsiä Facebook maksaa hakupalkissa.
![Hae facebook paysta](/f/0aad6c7db38f074b67029d885fe941ca.png)
3. Valitse artikla joka sopii ongelmaasi.
![Napsauta artikkelia | Tee ostosuojavaatimus Facebookissa](/f/332f0c29b5b345d1b82e4259ece030eb.png)
4. Artikkelissa on linkki. Napsauta linkkiä vieraillaksesi Ohjekeskus.
5. Kirjoita ongelmasi ja siihen tarjotaan apua.
Lue myös:Kuinka poistaa tallennettuja kohteita Facebook Marketplacesta
Kuinka ottaa yhteyttä Facebook Marketplaceen puhelimitse
Asiakaspalveluun tai Marketplace-tapahtumiin liittyviin kysymyksiin ei tarjota suoraa puhelinnumeroa, koska Facebook Marketplace toimii suurelta osin verkkosivustonsa ja mobiilisovelluksensa kautta. Voit kuitenkin noudattaa alla mainittuja vaiheita:
1. Siirry Facebook-tilillesi verkkosivusto ja napauta kolme riviä.
2. Mene Apua ja tukea, ja valitse auta.
![Valitse Ohje](/f/539be6556d21d7fb85293113a2d03840.png)
3. Etsi nyt Markkinapaikka hakupalkissa.
![Hae Marketplacesta | Tee ostosuojavaatimus Facebookissa](/f/cdbe5f98be28d28ac82a9f546fb08301.png)
4. Valitse artikla joka sopii ongelmaasi ja napauta Hae apua.
![Valitse artikkeli](/f/68b66d775fac720b0039d17f635f7b06.jpg)
5. Lähetä vastauksesi koskien kohtaamasi virhettä tai ongelmaa.
Facebook Marketplace -tukichatin käyttäminen
Suurin osa Facebook Marketplace luottaa tukisivuihinsa ja yhteydenottolomakkeisiin vastatakseen käyttäjien kysymyksiin ja huolenaiheisiin. Facebook Marketplace -osiossa ei ehkä ole erityistä tukichat-toimintoa. Voit kuitenkin saada tukea laajemmasta Facebookin ohjekeskuksesta, joka tarjoaa viestintä- ja chat-tukea erilaisiin Facebookiin liittyviin ongelmiin. Käytä tukichattia noudattamalla samoja vaiheita kuin yllä.
Lue myös:Kuinka löytää tietty myyjä Facebook Marketplacesta
Onko Facebookissa Facebookin ostosuojahakemuslomake?
Joo. Facebook tarjoaa ostosuojausvaatimuslomakkeen, mutta se on ensisijaisesti tarkoitettu käytettäväksi Facebook Marketplace -tapahtumien kanssa. Voit tallentaa sen noudattamalla yllä olevia ohjeita. Sinun tulee ottaa suoraan yhteyttä myyjään tai noudattaa riidanratkaisumenettelyä, jonka on määritellyt maksutapa, jota käytit tapahtumassa, jos ongelmasi liittyy ostokseen, jonka teet sen ulkopuolella Facebook.
Tarjoaako Facebookin ostosuojaus tehokkaan suojan?
Voi olla. Suurin osa Facebookin ostosuojausohjelman huomiosta kohdistuu Facebook Marketplacen kautta tehtyihin tapahtumiin. Vaikka ohjelma pyrkii tarjoamaan suojaa, se ei voi taata, että kaikki ongelmat ratkaistaan nopeasti. Tiettyjen tosiseikkojen ja ostajan ja myyjän yhteistyön vuoksi joidenkin ristiriitojen lopputulos ei välttämättä ole suojattu.
Toivomme, että tämä artikkeli auttoi sinua oppimaan kuinka tehdä ostosuojavaatimus Facebookissa. On tärkeää lukea ostosuojakäytäntö huolellisesti ja antaa totuudenmukaiset tiedot ennen reklamaation lähettämistä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisäapua, jos sinulla on ongelmia prosessin kanssa tai tarvitset lisäapua. Jätä kommenttisi alle, jos sinulla on muita kysymyksiä tai ehdotuksia.
Henry on kokenut teknologiakirjailija, jonka intohimona on tehdä monimutkaisista teknologiaaiheista jokapäiväisten lukijoiden ulottuvilla. Yli vuosikymmenen kokemuksella teknologia-alalta Henrystä on tullut lukijoilleen luotettava tietolähde.