8 parasta korjausta Prime Video -kuva kuvassa -toiminnolle, joka ei toimi Androidissa ja iPhonessa

Normaalisti voit joko katsoa videon selaimessa tai avata toisen sovelluksen puhelimessasi. Kuva kuvassa (PiP) -tilassa voit katsella videota kelluvassa ikkunassa samalla, kun käytät muita sovelluksia. Tämä tarkoittaa, että voit katsoa elokuvan tai esitys Amazon Prime Videosta kun selaat sähköpostisi nopeasti. Valitettavasti kuva kuvassa -toiminto on rikki monilla Prime Video -käyttäjillä. Tämä viesti auttaa sinua palauttamaan kuva kuvassa -tilan oikean toiminnan, joka ei toimi Androidissa ja iPhonessa Prime Video -sovelluksessa.

Kun kuva kuvassa -tila on käytössä, Prime Video tai video muista sovelluksista kutistuu kelluvaksi ikkunaksi. Voit siirtää sitä näytöllä ja käyttää sitä videon toistamiseen tai keskeyttämiseen. Kuva kuvassa -tila tarjoaa loistavan tavan moniajoa sovellusten välillä sekä Androidilla että iPhonella.

Tarkastellaan ratkaisuja.

1. Käynnistä puhelin uudelleen

Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on käynnistää Android-puhelimesi tai iPhone uudelleen kerran. Usein ongelma voi olla väliaikainen, ja puhelimen uudelleenkäynnistys toimii kuin taikuutta.

2. Tarkista Tarvittavat ehdot

Amazon Prime -videosovelluksen kuva kuvassa -tila toimii vain rajoitetuissa laitteissa. Android-puhelimien tapauksessa puhelimen pitäisi olla käynnissä Android 8.0 Oreo tai uudempi. Samoin Kuva kuvassa -tila vaatii vähintään iOS 14 iPhonessa.

Tarkista Android-versiosi siirtymällä Android-puhelimesi kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Tietoja. Ohjelmiston versionumero näkyy Android-version alla.

Valitse iPhonessa Asetukset > Yleiset > Tietoja. Tarkista Versio-kohdan alla oleva ohjelmistoversio.

Myös opastekniikassa

3. Ota kuva kuvassa -tila käyttöön

Kuva kuvassa -tilan käyttäminen eri sovelluksissa on ensin otettava käyttöön puhelimen asetuksista. Androidissa asetus on saatavilla jokaiselle sovellukselle erikseen. iOS: ssä on kuitenkin yleinen Kuva kuvassa -asetus, joka on otettava käyttöön.

Ota kuva kuvassa -tila käyttöön Androidissa Amazon Prime Videolle avaamalla puhelimesi Asetukset ja siirtymällä kohtaan Sovellukset. Napauta Kaikki sovellukset -kohdassa Prime Video. Etsi Kuva kuvassa -asetus. Jos et näe sitä, napauta Lisäasetukset > Kuva kuvassa. Ota käyttöön Salli kuva kuvassa - tai Salli lupa -kohdan vieressä oleva kytkin. Jos se on jo päällä, poista se käytöstä ja ota se sitten uudelleen käyttöön. Käynnistä puhelin uudelleen.

Provinkki: Voit ottaa kuva kuvassa -tilan käyttöön Prime Video -sovelluksessa siirtymällä kohtaan Asetukset > Sovellukset > Erikoiskäyttö > Kuva kuvassa > Prime Video.

Aktivoi kuva kuvassa -tila iPhonessa siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Kuva kuvassa. Ota käyttöön kytkin Käynnistä kuva kuvassa automaattisesti -kohdan vieressä. Jos kohtaat ongelmia kuva kuvassa -tilan käyttöönotossa, tutustu yksityiskohtaiseen oppaaseemme Ota kuva kuvassa -tila käyttöön tai poista se käytöstä iPhonessa ja iPadissa.

4. Käytä kuva kuvassa -tilaa oikein

Kun Kuva kuvassa -asetus on otettu käyttöön, on aika käyttää sitä oikein. Älä huoli. Se ei ole vaikeaa, vain sinun täytyy huolehtia tietyistä asioista.

Kun toistat Prime Video -videota, paina puhelimen kotipainiketta (jos saatavilla) tai siirry aloitusnäyttöön pyyhkäisyeleellä. Video kutistuu automaattisesti kelluvaksi ikkunaksi nurkassa ja jatkaa toistoa, kun teet niin.

Jos näin ei tapahdu, sinun tulee tarkistaa, toistetaanko video, kun yrität siirtyä aloitusnäyttöön. Jos video on keskeytetty tai sitä ei ole vielä aloitettu, kuva kuvassa -tila ei aktivoidu.

Kärki: Uusi kuva kuvassa -tilan maailma iPhonessa? Tarkista oppaamme miten kuva kuvassa -tilaa käytetään iPhonessa.

5. Päivitä sovellus

Ongelma kuva kuvassa -tilan toimimattomuudesta Prime Videossa saattaa johtua itse sovelluksen virheestä. Päivitä siis Android-puhelimesi ja iPhonesi Prime Video -sovellus vastaavista sovelluskaupoista.

Myös opastekniikassa

6. Tyhjennä välimuisti (vain Android)

Android-puhelimissa kannattaa kokeilla klassista temppua välimuistin tyhjentäminen Prime Video -sovellukselle. Huomaa, että välimuistin tyhjentäminen ei poista henkilökohtaisia ​​tietoja. Oli se sitten muissa sovelluksissa tai Prime Video -sovelluksessa. Joten Prime Videosta ladatut videot, profiilit ja muut asiat pysyvät ennallaan.

Tyhjennä Prime Video -sovelluksen välimuisti avaamalla puhelimen asetukset ja siirtymällä kohtaan Sovellukset. Napauta Prime Video. Napauta sitten Tallennustila ja paina Tyhjennä välimuisti -painiketta. Käynnistä puhelin uudelleen ja yritä sitten laittaa video PiP-tilaan.

Kärki: Voit myös Tyhjennä tiedot Prime Video -sovelluksesta. Tämä kuitenkin poistaa kaikki ladatut videot Amazon Primesta ja palauttaa sovellusasetukset oletusarvoihinsa.

7. Poista tumma tila käytöstä

Tämä korjaus saattaa tuntua hieman oudolta, mutta sen kokeilemisesta ei ole haittaa. Jotkut Prime Video -käyttäjät ovat ehdottaneet, että tumman tilan poistaminen käytöstä puhelimestasi ja sen jälkeen uudelleen ottaminen käyttöön sai kuva kuvassa -tilan toimimaan sujuvasti kaikissa sovelluksissa.

Voit poistaa tumman tilan käytöstä Androidissa siirtymällä kohtaan Asetukset > Näyttö > Tumma tila. Valitse iPhonessa Asetukset > Näyttö ja kirkkaus. Täällä voit valitse vaalean ja tumman tilan välillä iPhonellesi.

8. Poista sovellus

Jos asiat eivät vieläkään näytä toimivan, poista Prime Video -sovellus väliaikaisesti ja asenna se sitten uudelleen.

Jos haluat poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen Android-puhelimeen, avaa Play Kauppa ja etsi Prime Video. Napauta Prime Video -sovelluksen alla olevaa Poista-painiketta. Kun asennus on poistettu, etsi Prime Video uudelleen Play Kaupasta ja asenna sovellus.

Kosketa pitkään sovelluskuvaketta aloitusnäytössä iPhonessa. Napauta ristikuvaketta tai Poista sovellus -vaihtoehtoa poistaaksesi sovelluksen. Asenna se takaisin etsimällä Prime Video App Storesta ja painamalla Asenna-painiketta.

Provinkki: iPhonella voit lataa myös sovellus sen poistamisen sijaan. Tämä säilyttää tietosi sovelluksesta.

Myös opastekniikassa

Kellua pois

Toivomme, että yllä mainitut korjaukset olisivat auttaneet sinua palauttamaan Prime Videon kuva kuvassa -tilan asianmukaisen toiminnan. Jos ongelma jatkuu, voit yrittää sovellusasetusten nollaus Android-puhelimissa. Kun kuva kuvassa -tila on palautettu, tarkista 10 suosittua TV-ohjelmaa Prime Videossa että sinun pitäisi katsoa.