6 parasta korjausta postin saaminen epäonnistui iPhonessa ja iPadissa

Saatko 'Cannot Get Mail' -virheilmoituksen, kun avaat sähköpostin iPhonen tai iPadin Mail-sovellus? Jos kyllä, sinun tulee lukea tämä opas loppuun. Olemme yksilöineet kuusi (6) eri tapaa korjata ongelma. Tarkista ne ja palaa niihin vastaanottaa sähköpostit nopeasti ilman ongelmia.

Mail-sovellus näyttää tämän virhesanoman, kun se ei pysty muodostamaan yhteyttä sähköpostin palveluntarjoajan palvelimeen onnistuneesti. Ja syy tähän voi vaihdella. Se voi johtua huonosta Internet-yhteydestä, virheellisistä sähköpostimäärityksistä tai joistakin laitekohtaisista häiriöistä. Ennen kuin jatkat alla oleviin ratkaisuihin, sinun tulee yrittää pakottaa Mail-sovellus ja käynnistää iPhone/iPad uudelleen. Jos virhesanoma tulee edelleen näkyviin myöhemminkin, katso seuraavien kappaleiden vianetsintäohjeet.

1. Internet-yhteyden vianmääritys

Aina kun tämä virhe ilmestyy iPhonen tai iPadin näytölle, ensimmäisen puheluportin tulee tarkistaa, että laitteesi on yhteydessä Internetiin. Jos käytät matkapuhelindataa, poista se käytöstä ja kytke se takaisin päälle. Tee sama, jos olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Lentokonetilan käyttöönotto ja sen sammuttaminen muutaman sekunnin kuluttua voi myös auttaa päivittämään laitteesi Internet-yhteyden. Jos virhe jatkuu, tarkista, että Internet-lähde (Wi-Fi-reititin) on päällä ja lähettää tietoja oikein.

Kokeile käyttää muita sovelluksia ja tarkista, onko niillä pääsy Internetiin. Jos Mail on ainoa sovellus, jota tämä koskee, tarkista, että sillä on pääsy laitteesi mobiilidataan. Siirry kohtaan Asetukset > Sähköposti ja varmista, että Mobiilidata on päällä.

Suosittelemme myös lukemaan joitain yksityiskohtaisia ​​oppaita, jotka olemme laatineet Internetiin ja yhteyksiin liittyvien ongelmien korjaamiseen iPhonessa ja iPadissa.

• 8 parasta tapaa korjata matkapuhelindata, joka ei toimi iPhonessa
• Kuinka korjata iPhone, joka on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, mutta Internet ei toimi
• Täydellinen opas iPhonen korjaamiseen, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon
  

2. Muokkaa laitteen push-asetuksia

Laitteesi Push-määritykset voivat myös vaikuttaa siihen, miten Mail-sovellus noutaa uudet sähköpostit. Laitteissa, joissa on iOS 11 tai uudempi, sähköpostisovellus on määritetty hakemaan uudet viestit Applen sähköpostipalvelimelta automaattisesti. Jos iPhoneasi tai iPadiasi ei ole asetettu vastaanottamaan uusia päivityksiä, saatat kohdata automaattisesti tämän Cannot Get Mail -virheen. Tarkista laitteesi push-ilmoitusasetukset noudattamalla alla olevia ohjeita.

Vaihe 1: Avaa iOS-asetukset-valikko ja valitse Salasanat ja tilit.

Vaihe 2: Valitse seuraavaksi Hae uudet tiedot.

Vaihe 3: Kytke ensin Push päälle. Tarkista lopuksi, että Hae-asetuksena on Automaattisesti.

Tämä varmistaa, että uudet tiedot/päivitykset välitetään iPhonellesi Mail-sovelluspalvelimelta mahdollisimman pian.

Huomautus: iPhone/iPad hakee uusia tietoja Mailille ja muille sovelluksille vain latauksen aikana tai kun se on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon.

3. Poista virransäästötila käytöstä

iOS Low Power -tila voi auttaa parantamaan laitteesi akun käyttöikää, mutta se maksaa tiettyjä kustannuksia. Ensinnäkin Low Power Mode -tila on käytössä keskeyttää laitteesi Push-asetukset (yllä kohdassa 2) ja siten viivästyttää sitä, kuinka usein Mail-sovellus hakee uusia sähköposteja. Sulje sähköpostisovellus, poista virransäästötila käytöstä ja tarkista, toimiiko sähköpostisovellus nyt oikein.

Jos akkukuvake laitteesi tilapalkissa tai ohjauskeskuksessa on keltainen, virransäästötila on käytössä. Napauta keltaista akkukuvaketta Ohjauskeskuksessa poistaaksesi virransäästötilan käytöstä.

Vaihtoehtoisesti siirry kohtaan Asetukset > Akku ja kytke virransäästötila pois päältä.

Käynnistä nyt Mail-sovellus uudelleen ja tarkista, näkyvätkö sähköpostisi nyt postilaatikossasi.

4. Yhdistä tili uudelleen sähköpostisovellukseen

Tämä edellyttää asianomaisen kolmannen osapuolen sähköpostitilin poistamista Mail-sovelluksesta ja tilin lisäämistä uudelleen. Näytämme sinulle kuinka.

Vaihe 1: Avaa Asetukset-valikko ja valitse "Salasanat ja tilit".

Vaihe 2: Valitse sähköpostitili Tilit-osiosta.

Vaihe 3: Kytke Mail-vaihtoehto pois päältä, odota hetki ja kytke se takaisin päälle.

Käynnistä nyt Mail-sovellus uudelleen ja tarkista, jatkuuko "Cannot Get Mail" -virhe. Jos näin käy, siirry alla olevaan vaiheeseen 4 poistaaksesi tilin laitteestasi.

Vaihe 4: Napauta Poista tili ja valitse vahvistuskehotteessa Poista iPhonestani.

Vaihe 5: Voit lisätä tilin uudelleen valitsemalla Salasanat ja tilit -sivulta Lisää tili.

Sinua pyydetään valitsemaan sähköpostipalveluntarjoaja ja antamaan tilisi tunnistetiedot.

5. Palauta verkkoasetukset

Koska virhe johtuu useimmiten verkkoon liittyvistä ongelmista, laitteesi verkkoasetusten nollaaminen voi auttaa. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta verkkoasetukset. Saat lisätietoja siitä, mitä verkkoasetusten palauttaminen tekee iPhonelle/iPadille tässä oppaassa.

6. Tarkista huoltokatkos

Jos Mail-sovellus näyttää edelleen tämän virheen kokeiltuasi kaikkia yllä olevia ratkaisuja, sinun tulee varmistaa, että sähköpostipalveluntarjoajien osalta kaikki on kunnossa. Tarkista, onko heillä palvelinkatkoja tai seisokkeja. Voit tarkistaa iCloud-sähköpostipalvelun tilan osoitteessa Applen järjestelmän tila -sivu. Gmailille, Yahoolle ja muille kolmannen osapuolen sähköpostipalveluntarjoajille voit käyttää luotettavia verkkosivustojen analysoijia, kuten Down Detector tarkistaaksesi palvelukatkot ja häiriöt.

Hanki sähköpostisi

Tämä virhe on myös mahdollista, jos sähköpostitilisi tunnistetiedoissa on ongelma. Jos olet äskettäin vaihtanut sähköpostitunnuksesi tai salasanasi toisessa laitteessa, suosittelemme, että katkaiset yhteyden ja lisäät tilin uudelleen Mail-sovellukseen (katso menetelmä 4 yllä) uusilla tilin tunnistetiedoilla. Päivitetään laitteesi iOS: ää voi myös auttaa – tämä päivittää samanaikaisesti Mail-sovelluksen ja korjaa kaikki tästä virheestä johtuvat ohjelmistot tai viat.