Comment obtenir le remboursement d'un achat pour les achats d'applications

Essayer avant d'acheter est un concept très apprécié, surtout lorsque votre argent est en jeu. Pour les mêmes raisons, nous avons le concept de logiciels d'essai et de jeux de démonstration. Mais ces choses sont juste limitées aux ordinateurs et c'est juste triste parce que la plupart de nos achats ces jours-ci sont sur applications et jeux pour nos smartphones.

Comme nous le savons tous, tout ce qui brille n'est pas or, vous apprenez seulement qu'une application ou un jeu que vous avez acheté sur le magasin n'est pas exactement ce que vous aviez en tête et pour lequel vous avez payé. Donc, pour des situations comme celles-ci, ces magasins ont la possibilité d'un remboursement mais ne mettent pas exactement en évidence cette fonctionnalité.

Alors aujourd'hui, je vais essayer d'aider la majorité des utilisateurs de smartphones avec des remboursements sur les achats effectués dans leurs magasins respectifs.

Remboursements sur Play Store

Prenons d'abord le plus simple et c'est le Play Store pour Android. La politique de Play Store est simple, c'est-à-dire que l'on peut immédiatement désinstaller une application ou un jeu et demander un remboursement dans les 2 premières heures d'installation. Sur la page de l'application, vous aurez un bouton de remboursement pour les deux premières heures d'installation de l'application.

Appuyez simplement sur le bouton et l'application sera désinstallée et le remboursement sera réinitialisé sur votre carte liée. Juste et simple. Mais si vous avez dépassé la fenêtre de deux heures, les choses se compliquent un peu. Il existe toujours un moyen de demander un remboursement avec une raison valable. Idéal pour les scénarios où vous découvrez que l'application est cassée après l'avoir utilisée pendant un jour ou deux, ou un enfant l'a acheté accidentellement et vous ne le saurez que plus tard.

Ouvrez Play Store sur votre navigateur et cliquez sur Réglages pour ouvrir la page de votre compte. Lorsque vous faites défiler vers le bas, vous pourrez voir toutes les applications que vous avez achetées sur votre compte.

Ici, cliquez sur le menu à trois points à côté de l'achat pour lequel vous souhaitez signaler un problème, sélectionnez une raison valable pour un remboursement et attendez que l'équipe l'examine et vous revienne. Vous pouvez également contacter directement le développeur pour de tels problèmes et même pour les achats intégrés, car il n'y a pas d'option pour obtenir un remboursement pour les achats intégrés même avant 2 heures.

Demande de remboursement pour les achats sur l'App Store

Passer aux achats iOS. Vous pouvez l'utiliser sur votre ordinateur ou directement sur votre appareil iOS car il fonctionne sur n'importe quel navigateur et ne nécessite pas vraiment iTunes comme avant.

Ouvrez le Page Signaler un problème d'Apple et connectez-vous avec votre identifiant Apple. La page listera toutes les applications, gratuites et payantes, que vous avez téléchargées sur votre téléphone. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le lien Signaler un problème et de donner une raison valable pour un remboursement. Tout comme les options que nous avions sur le remboursement manuel du Play Store.

Vous pouvez aussi utiliser Historique des achats iTunes page et ensuite signaler un problème, mais je préfère que le lien web soit plus flexible.

Changer de pays dans l'App Store: Ce n'est pas si difficile, mais voici comment vous pouvez changer le pays dans l'App Store lui-même.

Demande de remboursement pour les achats du Windows Store

Les utilisateurs de Windows peuvent se sentir un peu trahis de savoir qu'il n'y a pas d'option immédiate pour obtenir un remboursement comme Android ou iOS. Mais oui, il y a un moyen. Comme il est indiqué sur le Page de politique de retour de Windows.

Nous accepterons les retours et les échanges pour les articles qui répondent aux critères de retour énoncés ci-dessous pendant 30 jours à compter de la date d'achat ou de téléchargement, selon le cas.

Donc, pour obtenir un remboursement, vous devrez contacter des représentants de Microsoft et la meilleure façon de le faire est soit d'organiser un appel, soit de démarrer une session de chat en utilisant ce lien.

Tout ce que vous avez à faire maintenant est d'expliquer le problème avec l'achat et pourquoi vous souhaitez demander un remboursement. Enfin, il leur appartient de traiter votre demande de remboursement. Mais si c'est légitime, je suis sûr qu'il n'y aura pas de problèmes. Croyez-moi, ils sont beaucoup trop polis, même les Canadiens pourraient avoir un complexe.

Conclusion

C'est ainsi que vous pouvez obtenir des remboursements pour les achats effectués sur les trois principaux magasins de smartphones. Je pense que le Play Store de Google est le meilleur en matière de remboursement. Qu'en penses-tu? Avez-vous une expérience personnelle des remboursements dans l'un des magasins que vous aimeriez partager avec nos lecteurs? Veuillez continuer.

Dernière mise à jour le 02 février 2022

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