9 meilleurs correctifs pour HDR ne fonctionnant pas dans Amazon Prime Video sur Mac

Comme Netflix, Amazon Prime Video est l'un de ces services de streaming de premier plan offrant une qualité de lecture HDR et Dolby Vision. Tu peux créer une Watch Party dans Prime Video et profitez de films ou d'émissions de télévision avec vos amis.

Mais certains utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir regarder du contenu en HDR sur Amazon Prime Video. Si vous êtes aussi l'un d'entre eux, ce poste est pour vous. Voici les meilleurs correctifs pour HDR pour travailler dans Amazon Prime Video sur Mac.

1. Vérifiez votre connection internet

Le streaming de contenu est directement lié à la qualité de votre connexion internet. Amazon Prime Video recommande jusqu'à 15 Mbps de bande passante Internet pour regarder du contenu en 4K Ultra HD et aux formats HDR ou Dolby Vision. La première solution que nous recommandons est faire un test de vitesse et vérifier si votre fournisseur de services Internet n'est pas confronté à des temps d'arrêt. Nous vous recommandons également de vous asseoir plus près du routeur pour améliorer la force de la connexion.

2. Vérifiez si le titre prend en charge HDR ou Dolby Vision

La solution suivante est liée au contenu disponible sur Amazon Prime Video. Le catalogue du service de streaming est régulièrement mis à jour avec de nouveaux films et émissions de télévision prenant en charge HDR ou Dolby Vision. Une simple recherche Google vous indiquera si le titre est disponible en HDR. Le film ou l'émission de télévision peut être diffusé en résolution Ultra HD mais manque de HDR.

3. Vérifiez si votre MacBook ou iMac prend en charge le HDR

Une fois que vos vitesses Internet sont en ordre, vous devez vérifier si votre modèle de MacBook ou d'iMac prend en charge la lecture HDR ou non. Vous pouvez visiter Page d'assistance officielle d'Apple pour voir la liste de tous les modèles MacBook et iMac compatibles prenant en charge le streaming HDR ou Dolby Vision. Si votre modèle prend en charge le HDR, consultez la solution suivante.

4. Vérifier les paramètres de qualité de lecture

Étant donné qu'Amazon Prime Video n'a pas de niveaux différents pour la qualité du streaming, la résolution de lecture change automatiquement en fonction de vos vitesses Internet. Vous pouvez modifier manuellement la résolution de lecture et la régler sur la plus élevée pour profiter du HDR. Voici comment.

Étape 1: Ouvrez votre navigateur et connectez-vous à Amazon Prime Video.

Visitez Prime Vidéo

Étape 2: Commencez à jouer n'importe quel titre de votre choix.

Étape 3: Mettez la lecture en pause et cliquez sur l'icône Options dans le coin supérieur droit.

Étape 4: Cliquez sur Meilleur.

Étape 5: Fermez le lecteur et rejouez le titre pour vérifier si le problème est résolu.

5. Ouvrir Prime Video dans Safari

Parmi tous les navigateurs Web, c'est Safari sur votre MacBook ou iMac qui prend en charge nativement la lecture de contenu HDR et Dolby Vision. Donc, si vous utilisez Chrome, Firefox ou Edge pour utiliser Amazon Prime Video, nous vous suggérons de passer à Safari et de vérifier si le problème est résolu. Notez que même si un titre comme The Rings of Power ou The Wheel Of Time prend en charge Dolby Vision, vous ne verrez que le logo HDR à côté du nom du titre.

6. Désactiver le streaming vidéo optimisé

Pour conserver la durée de vie de la batterie lors de tâches intensives telles que la diffusion de contenu, macOS dispose d'une fonctionnalité appelée diffusion vidéo optimisée. Si cette fonctionnalité est activée, HDR (High Dynamic Range) jouera en SDR (Standard Dynamic Range) sur votre Mac.

Voici comment désactiver la fonctionnalité sur votre Mac.

Étape 1: Appuyez sur Commande + Barre d'espace pour ouvrir Spotlight Search, tapez Les paramètres du système, et appuyez sur Retour.

Étape 2: Faites défiler vers le bas et cliquez sur Batterie dans le menu de gauche.

Étape 3: Faites défiler vers le bas et cliquez sur Options dans le coin inférieur droit.

Étape 4: Appuyez sur la bascule à côté de "Optimiser le streaming vidéo sur batterie" pour désactiver la fonctionnalité.

Étape 5: Cliquez sur Terminé dans le coin inférieur droit pour confirmer.

Étape 6: Fermez la fenêtre Paramètres, ouvrez Prime Video dans votre navigateur et vérifiez si le problème est résolu.

7. Effacer le cache et les cookies pour Prime Video

Vous pouvez également essayer de vider le cache et les cookies d'Amazon Prime Video si vous ne parvenez toujours pas à regarder du contenu HDR sur votre Mac. Puisque nous suggérons de regarder Prime Video sur Safari, voici comment effacer le cache et les cookies dans Safari sur votre Mac.

Étape 1: Appuyez sur Commande + Barre d'espace pour ouvrir Spotlight Search, tapez Safari, et appuyez sur Retour.

Étape 2: Cliquez sur Safari dans le coin supérieur droit.

Étape 3: Sélectionnez Paramètres.

Étape 4: Cliquez sur Confidentialité en haut.

Étape 5: Cliquez sur Gérer les données du site Web.

Étape 6: Cliquez sur la barre de recherche dans le coin supérieur droit et recherchez primevideo.com.

Étape 7: Sélectionnez le résultat et cliquez sur Supprimer dans le coin inférieur gauche.

Étape 8: Cliquez sur Terminé dans le coin inférieur droit pour confirmer.

Étape 9: Fermez la fenêtre Paramètres et accédez à primevideo.com pour vérifier si le problème est résolu.

8. Mettre à jour macOS pour mettre à jour Safari

Vous pouvez également mettre à jour macOS sur votre Mac pour mettre à jour Safari afin de vous assurer que vous utilisez sa dernière version.

Étape 1: Appuyez sur Commande + Barre d'espace pour ouvrir Spotlight Search, tapez Vérifiez les mises à jour logicielles, et appuyez sur Retour.

Étape 2: Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.

Étape 3: Une fois l'installation terminée, ouvrez Amazon Prime Video dans Safari et vérifiez si le problème est résolu.

Vous pouvez également installer la version bêta de Safari Technology Preview sur votre Mac pour vérifier si le HDR fonctionne correctement avec Prime Video.

Télécharger l'aperçu de la technologie Safari

Amazon Prime Time en HDR

Ces solutions devraient vous aider à résoudre les problèmes de lecture HDR avec Prime Video sur votre Mac. Vous pouvez également lire notre article sur comment changer l'icône de profil dans Amazon Prime Video.

Dernière mise à jour le 24 janvier 2023

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